Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

0654 билайн что это

Что за короткий номер 0654 как вернуть деньги за смс или подписку

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 303

  • на его звонки,
  • его смс,
  • его интернет-трафик.

Мобильная подписка на номер 0654

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

  • предоставляет информацию,
  • оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 0654 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 0654

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0654). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 303

  • во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
  • во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
  • в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

Читать еще:  7346 билайн как отключить

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 0654

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0654, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0654

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0654

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0654 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Премиум статус от Билайн: новая VIP услуга для клиентов

Услуги связи подразделяются на обычные и персональные. К категории VIP услуг можно отнести Премиум статус для клиентов Билайн. Что это такое, о возможностях перехода, стоимости и преимуществах мы подробно расскажем в этом обзоре.

Премиум статус Билайн. Что это и как получить?

Для получения уникального комплекта привилегий, необходимо стать участником бонусной программы от Билайн. Если формулировать коротко, бонусная программа – это льготный тариф на некоторые услуги оператора связи. Другими словами – это зачисление бонусных рублей за регулярное пополнение баланса. Бонусная накопительная система позволяет тратить отложенные деньги, когда основные средства на счету закончились.

Премиум статс в Биайн – описание услуги

Сколько компания предоставит бонусов, напрямую зависит от того, какое время абонент является клиентом Билайн. Стать участником программы привилегированного клиента можно в том случае, если:

  • вы зарегистрированный клиент компании не менее одного года;
  • вы являетесь абонентом предоплатной расчетной системы.

Стоимость: как подключить Премиум статус

  • В случае, когда оба условия соблюдены, подключить бонусную программу легко, введя на телефоне комбинацию *767*1# и нажав «Вызов».
  • Также, для активации программы можно позвонить на короткий номер 0767 и «Вызов». Или в личном аккаунте на официальном ресурсе провайдера.

Спустя два месяца после активации программы, станет доступна оплата звонков, сообщений, мобильного интернета накопленными баллами.

Удобно контролировать остаток бонус-баллов на счету, задав команду *767# и «Вызов» или через личный кабинет.

Получение статуса Премиум возможно исключительно будучи пользователем бонусной программы, при условии, что вы в течение последних 3-х месяцев пополняли свой баланс на сумму 1500 рублей и выше.

  • Оставить заявку на подключение статуса Премиум просто, набрав команду *767*7# и «Вызов».

Преимущества и отзывы

Преимущества у обладателей статуса привилегированного клиента следующие:

  • персональная помощь службы техподдержки по бесплатному номеру 0654 ;
  • скидки до 10% при покупке мобильного оборудования и аксессуаров в центрах обслуживания клиентов Билайн;
  • бесплатное подключение и деактивация неактуальных услуг по номеру 0654 ;
  • предоставление справочной информации по номеру 0632 .
Читать еще:  Wifi роутер билайн 4g

Все сведения о новых привилегиях и акциях размещаются в свободном доступе на сайте www.beeline.ru. Информация обновляется до 10 числа каждого месяца.

Если вы хотите оставить отзыв, нажмите на кнопку ниже, если вы хотите узнать куда написать официальную претензию пройдите по ссылке Жалоба на Билайн.

Новая линейка включает в себя сразу несколько тарифов. Совсем Все Мое .

Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах стран.

Для пользования услугами сотовой связи важно вовремя пополнять баланс.

В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый.

Чтобы получить доступ к информации о своем номере без ограничений, пол.

Необходимо быстро узнать остаток трафика на Билайне? В этой статье мы .

С 01.12.2017 по 31.01.2018 г для новых абонентов физических лиц в сало.

Подробная инструкция как вызвать скорую с мобильного Билайн? А так же .

В этой статье мы дадим подробную инструкцию как вернуть ошибочный плат.

Нужно узнать, какие услуги подключены на Билайн? Данный метод актуален.

Я пользуюсь Билайном около 20 лет, и каких-либо серьёзных нареканий нет.
За всё это время бывали несколько раз сбои, но у кого их нет, разве что у того кто не работает и ничего не делает.
Но всегда после сбоев приходили извинения, давалось 10-20 минут бесплатных разговоров.
У меня два номера, и оба Билайн.

Раньше Билайн были лучшими, сейчас этот оператор отвратителен! Я живу в Краснодаре, пользуюсь ростовской симкой, во время телефонных разговоров с абонентами билайн испытываю дикий дискомфорт, так как мы плохо слышим друг друга, либо разговор прерывается, и лишь иногда просят извинения. Пожалуйста, исправьте недочеты, пусть Билайн снова станет моим любимым оператором связи.

Уважаемый билайн.
Я являюсь вашим клиентом достаточно давно. К примеру на этом номере я уже больше восьми лет. Но я никогда не сталкивалась с таким вопиющим бездействием со стороны Билайн.
Сегодня я заходила в офис ноу-хау для того, чтобы мне помогли подключить роуминг по моему тарифу. Предложение 200 р 20 минут 40 мб — мне не подошло, потому что в эру, когда у любого оператора сотовой связи в России реально выгодные условия для использования мобильного интернета — ваши 40 мб это плевок в адрес ваших клиентов!
В итоге я попросила поменять тариф у вашего сотрудника, на предоплату, чтобы включить выгодный роуминг. Ваш сотрудник сказал, что нужно иметь ввиду, что новы тариф «моеВСЕ» или «все МОЕ», да включает мобильный интернет и пользование соц сетями неограниченно, НО: на видео и гифки это не распространяется. Это как вообще? Шутка такая? Кто выдумает такие тарифы, где куда не плюнь везде нюансы.
Далее, я уже решила ок, пусть меняют тариф. И тут, ваш доблестный сотрудник, после того как 20 минут не мог решить мою проблему (. ) потому что просто не знает инструкцию. Он например не знает, что я не могу поменять тариф с постоплатного на предоплатный через личный кабинет. Это я ему сказала, и попросила оказать все таки мне помощь в услуге за которой пришла. И спустя более 20 минут разговоров он меня просит паспорт (. ) которого у меня нет с собой! Фото его не устроило.

Скажите, как мне это назвать?! Воровство моего времени?! Кто мне его компенсирует?! Почему вы не инструктируете своих работников?! Почему не следите за качеством своего сервиса?! Который у вас упал глубоко на дно. По горячей линии никто помочь не может!! Посылают обратно в магазин написать в «жалобную книгу». Это 21 век?! Как у вас спутники работают до сих пор с таким доисторическим отношением к клиенту?!

В итоге. Что я имею, потраченные на вас нервы, проблема НЕ РЕШЕНА, роуминга у меня нет, паспорта с собой нет, а завтра я улетаю.

Спасибо, Билайн, но мне придётся с вами расстаться. Как вы со мной, так и я с вами.

Билайн вводит бесплатный премиум статус для своих абонентов!

Как и обычно, в нашей жизни в любой сфере услуг есть: обычные услуги для простых смертных, либо для тех, кто не хочет ничего лишнего и навязанного, а может и просто лень им. А так же есть и персональные услуги или так сказать VIP в нашем конкретном случае это Премиум статус от Билайн. Одним из основных условий является, конечно же, участие в бонусной программе.

Давайте вкратце узнаем, что такое бонусная программа и как получить премиум статус.

Бонусная программа от Билайн – это, конечно же, экономия на определённых видах услуг. Конкретнее это получение бонусных рублей за пополнение счета. Бонусные рубли будут накапливаться на вашем счету и тратиться только когда основные денежные средства заканчиваются.

Количество получаемых бонусов, конечно же, зависит от вашего абонентского стажа (то есть от времени, с которого вы пользуетесь услугами связи оператора Билайн) и чем больше вы подключены по времени к оператору, тем больше бонусов сможете накапливать за пополнение счета.

Единственное что вам необходимо сделать так это подключить эту программу на свой телефон, набрав команду *767*1# + ВЫЗОВ или позвонив по бесплатному номеру 0767 + ВЫЗОВ, либо в личном кабинете – войти в который вы можете, пройдя по ссылке на официальном сайте компании Билайн.

Читать еще:  Автопродление скорости билайн как подключить команда

Подключив программу вы уже через два месяца сможете автоматически тратить накопленные бонусы на звонки, смс, ммс, или на мобильный интернет. Вам достаточно просто пополнять счет.

Проверить остаток бонусных балов или рублей как вам удобнее вы сможете, набрав команду *767# + ВЫЗОВ или зайдя в личный кабинет.

ВАЖНО: Для абонентов постоплатной системы расчетов бонусные балы будет сразу применяться после пополнения счета.

Ну вот, теперь о Премиум статусе.

Подключить премиум статус вы можете только после подключения бонусной программы, и если последние 3 месяца вы пополняли счет не менее чем на 1500 рублей за каждый месяц. Ведь поэтому услуга и называется ПРЕМИУМ.

А затем, набрав команду *767*7# + ВЫЗОВ вы сможете его активировать. Так же если вы имеете возможность, да и желание зайти в личный кабинет то там вы тоже сможете подключить эту услугу оставив заявку на подключение.

Она доступна только тем абонентам, которые тратят на связь и им просто необходимы дополнительные решения от компании.

Такими решениями становятся:

— выделенный номер центра технической поддержки клиентов по номеру 0654

— сниженные цены на приобретение смартфонов, аксессуаров и другого оборудования в офисах продаж компании Билайн.

— бесплатное отключение услуг, ах да и подключение тоже, и все это через тех поддержку по номеру 0654

— а так же справочная со скидкой, да еще и премиум-класса в вашем городе по выделенному короткому номеру 0632, что может быть круче? Кто там у нас на шаг впереди?

Еще раз подключить услугу можно через личный кабинет или набрав команду *767*7# + ВЫЗОВ.

Что такое Билайн Премиум статус

Что такое «Премиум» статус на Билайне?

Статус «Премиум» для клиентов Билайн, это своего рода программа лояльности, участником которой может стать любой абонент провайдера. Суть программы заключается в том, что после присвоенного звания, абоненту становятся доступными дополнительные привилегии и услуги. А также более удобными становятся стандартные сотовые опции оператора.

С описанием всех возможностей статуса можно ознакомиться ниже.

Какие привилегии и бонусы дает «Премиум-статус»?

Данное звание даёт клиенту следующие привилегии:

  1. Бесплатные звонки в День Рождения. Вип клиенты могут звонить на сетевые номера по всей РФ, совершено бесплатно. Также безлимитными становятся исходящие на любые номера (в том числе и городские)в родном регионе.
  2. Привилегии от технической поддержки провайдера. При звонке на короткий номер 0654 , пользователю не придется долго ждать соединения с сотрудником компании, так как соединение произойдёт моментально. Если абоненту понадобится позвонить на номер техподдержки в роуминге, нужно будет просто набрать +7-495-974-88-88. Звонки предоставляются бесплатно в любой точки России.
  3. Бесплатная детализация баланса. Абоненту предоставляется уникальная возможность заказать детализацию мобильного счёта совершенно бесплатно. Заказать услугу можно в любом офисе телесистемы. После этого на телефон пользователя поступит СМС сообщение, информирующее о мобильных тратах за указанный период.
  4. Скидка на товары провайдера. Вип клиентам предоставляется 10% скидка на любые товары сотового оператора. Сюда входят: мобильные услуги и настройки, техника и аксессуары от мобильного провайдера и партнёров.
  5. Скидка на звонки в службу «Экспресс справка». Если вы ещё не знакомы с номером 0632, то вот вам краткое писание службы. Посредством данного сервиса, можно заказать доставку, просмотреть адреса предприятий, узнать телефон нужного учреждения, заказать разного рода билеты, забронировать место в гостинице или столик в ресторане, получить юридическую консультацию и т. д. И если для простого пользователя, минута звонка на телефон сервиса обходиться в 80 р., то для Вип клиента Beeline, она будет стоить 70 р.
  6. Быстрая замена утерянной сим-ки. В случае если сим-карта пользователя будет утеряна или придёт в негодность по техническим причинам, оператор заменит её моментально, по первому требованию клиента. Причём, за симкой будет закреплён старый номер, действующий на ней тарифный план и подключенные услуги. Будут возвращены и денежные средства, находившиеся на счету пользователя (при условии, что абонент вовремя заблокировал сим-ку, и злоумышленники не успели снять деньги). Клиент также может заказать сим-карту курьером. Для этого достаточно позвонить на +7 (495) 974-88-88, и объяснить оператору ситуацию.
  7. Клиенты со статусом Вип, смогут активировать тариф «Совсем всё» из линейки «Все включено». Ознакомиться с деталями ТП можно на официальной страничке провайдера.
  8. Клиенты, имеющие статус Vip, получают уникальную возможность оформления платёжной карты «Билайн World MasterCard», без обязательного пополнения счёта на сумму 3000 руб. С помощью данной карточки, пользователь сможет оплачивать покупки и счета, а также накапливать на ней бонусные баллы, которыми впоследствии сможет расплачиваться за услуги провайдера, и приобретать что-либо у его партнёров.

Как получить «Премиум-статус»?

«Премиум» статус для клиентов Билайн может быть предоставлен:

  • в случае, использования сим-карты оператора более одного года. По условиям телесеситемы, данную привилегию может заполучить любое физическое лицо, заключившее договор с мобильным оператором. При этом абонент может состоять как предоплатной, так и на постоплатной расчётной системе. Действующий на номер ТП, значения не имеет;
  • претендовать на звание Вип пользователя могут абоненты, тратящие ежегодно на сотовую связь Билайн не менее 1200 р./месяц;
  • подать заявку на «Премиум пользователя» можно: в своём ЛК, через отправку USSD запроса * 767 * 7 # , или в ближайшем офисном центре провайдера (с паспортом). Стоимость подключения услуги – 0 рублей.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector