9731 билайн что за услуга - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

9731 билайн что за услуга

Платные подписки от Билайн 9731 — проверь свои платные услуги.

Буквально 15 минут назад пришло смс — «Вы активировали подписку на номере 9731, абон. плата 30 руб. за 1 день. Сервис предоставляет ООО «Информпартнер». Весьма охренев от такой наглости оператора — сразу звонок на 0611, там как всегда людей нет, но есть дебильный автоответчик, поняв, что кнопка 0 на оператора не переключает, решил прослушать пункты — там как раз — подключенные платные услуги — первым пунктом была эта самая «непорочная» подписка — и к удивлению — сразу пункт в голосовом меню, в котором таки есть живой человек — этот человек мне и объяснил, что мол вирусы на моем смартфоне (вирусы это плохо, а вот что вирус делает подписку на их сервис — вроде как еще хуже) — то, что с утра эта симка была вставлена в старый кнопочный сименс, говорить не стал, но соврал про хороший антивирус — но интересного ничего мне не рассказали, скучно когда работают по скрипту.
Так что ребята, проверьте на всякий случай платные подписки — Билайн открыл сезон жатвы!

Ага, мне тоже про вирусы втирали — а если логически порассуждать — распространение вирусов — преступление уголовное — вирусы приводят к получении прибыли той конторой — кто распространяет вирусы?
А билайн сотрудничает с этой конторой — при чем получая прибыль тоже — как это правильно называется?

А нужно было сказать про сименс, интересно, какие тогда будут отговорки

Не помогает. Подключена и все равно подключаются эти подписки от всяких «контент-провайдеров». А деньги списываются с основного счета

Сижу на йоте, там такого, как минимум пока что, нет

Сказал когда дозвонился до билайна — «отправили заявку старшим специалистам»

Полезные запреты для Билайна

Защита от любых списаний и раздражающих уведомлений

• Отключение MMS-рекламы: 06740451;

• Отключение USSD-рекламы: 067405541;

• Отключение SMS-рекламы (на 1 год): 06740431;

• Отключение рекламы в SMS о балансе: 067401231;

• Запрет звонков от отдела маркетинга (на 1 год): 06740491

• Запрет рекламы по email: 06740461;

• Хамелеон. Отключение: *110*20#;

• Отключение SIM-меню: 0684211371;

• Отключение сервиса «Настроение 2»: 0684210616;

• Создать авансовый счёт для оплаты контента: *110*271#;

• Запрет на подключение платных подписок: *110*5062#;

• Запрет автопродления скорости: *115*230#;

• Запрет на приём запросов «Позвони мне»: *144*0#;

• Запрет на приём запросов «Пополни мой счёт»: *143*0#;

• Запрет вызовов за мой счёт: *155*0#;

• Запрет услуги «Вы звонили»: *110*891#;

• «Есть контакт». Отключение: *110*4020#;

• Запрет на приём SMS о появлении абонента в сети: *110*4030#;

• «Будь в курсе +». Отключение: *110*1062#;

• «Конференц-связь». Отключение: *110*020#;

• «Автоответчик». Отключение: *110*010#;

• Запрет информирования об остатках пакета минут/смс/интернет после запроса баланса: 067432;

• Запрет интернет-уведомлений в роуминге: *110*1470# (по желанию);

• Запрет услуги «Мобильный перевод»: *110*272# (по желанию).

• Доступ в 4G. Подключение: *110*181#;

• Доступ в 4G. Отключение: *110*180#.

Через специалиста в чате подключаем:

• Запрет информирования о снижении баланса;

• Запрет событийной SMS-нотификации;

• Запрет помегабайтной тарификации;

• Запрет регистрации в сетях международных операторов (по желанию);

• Запрет услуги передачи данных в международном роуминге (по желанию);

Билайн подключает я отключаю, и так каждый месяц

В наличии Мама 72 лет, телефон обычный кнопочный, с удалёнными настройками инета (чтоб уж совсем шансов у него не было в инет выйти). А также тариф разговорный с посекундной тарификацией от Билайн. Каждый месяц раз в лучшем случае а то бывает, и два раза прилетают подписки. То анекдоты, гороскопы, вчера например локатор подписался 7руб. в сутки. Спрашиваю Маму ты подключилась, посмотрела на меня как на идиота. Посмотрел в телефоне отправленных нет, зашёл в детализацию в личном кабинете, и о чудо отправлена одна смс, также инет фигачит килобайты но идут ежедневно. Подписку отключил, и что бесит Подключаються подписки, но в некоторых хоть номер, и команду пишут для отключения. А здесь перед фактом поставили у вас локатор пользуйтесь, и ищи теперь как отключить. Представляю пожилых людей, на вешают им подписок а отключить или на горячию линию звонить, или в личном кабинете разбираться, при условии наличия инета, и компа. Задолбалииии.

Платные подписки Билайна без спроса абонента

Тайна подключения платных услуг

Долгие годы со стабильной периодичностью в интернете появляются отчаянные вопли, типа «Поганый МТС/Билайн/МегаФон снял с меня деньги!»

При этом половина говорят, что у них всё нормально, другая половина — орёт, что у них воруют. Как так?

Каждый раз отвечать в комментариях задалбывает, да и мало кто там прочитает. Поэтому пишу отдельный пост.

Как человек, знающий эту сферу изнутри, объясняю:

В каждом регионе у оператора сотовой связи есть директор. И этому директору Москва выставляет квартальный/годовой план по выручке от абонентов. Если в регионе люди достаточно тратят на связь и все финансовые показатели выполняются — директор молодец и получит премию. А если нет. Как делал наш директор — он приказывал программистам подключить платные услуги на N-ное количество номеров. С абонентов списывались деньги — план выполнялся, директор молодец.

Ну придёт какая-то часть абонентов ругаться в салон связи — там вежливые девочки их успокоят, услугу отключат. Незначительная часть уйдёт к другому оператору. Не критично. Общий выхлоп всё равно будет хороший.

Этим промышляют в разных регионах разные операторы. Поэтому говно не МТС/Билайн/МегаФон, а некоторые местные руководители, которые за ваш счёт решают свои проблемы.

Билайн внаглую ворует.

Наглость наших операторов видимо уже не знает границ. Решила я вечерком проверить и удалить лишние смс на мобильнике ребенка. Проверка на случай левых подписок. Тут же выяснилось, что подписка (30р/день) присутствует. Для отключения надо отправить бесплатное смс. Нажимаю «отправить», и тут билайн выдает, что смс будет платной. Отказываюсь от данной идеи и лезу в ЛК, чтоб отключить там и заодно проверить другие услуги. Отключение не представляется возможным, т.к. баланс минусовой. Он на наше счастье давно такой, потому как ребенок подключен вторым номером к семейному тарифу. Ок, иду дальше. Ввожу USSD запрос на информацию о подключенных услугах. Тут выясняется, что у ребенка еще и городской номер за 3р в день подключен.

Как итог, муж дозвонился до оператора, поругался. Услугу отключили. А вот городской номер ни фига не отключают, потому что данная услуга «подключается и отключается ТОЛЬКО с письменного заявления». Та-дам. Услуга подключена 12 ноября, а именно в это время мы с мужем были в отпуске заграницей. Все бы ничего, но теперь хочется посмотреть на написанное мужем заявление и ни грамма не хочется тратить свое время на то, чтобы ехать в их офис и доказывать «что ты не верблюд».

И еще, оператор даже не собиралась уведомлять мужа о данной подключенной услуге, дико удивилась, что он о ней знает, уточнила откуда знает.

Ну и напоследок, если решите проверить свои услуги у билайна, вот запрос *110*09#

Как бороться с платными подписками и Билайном

История стара как мир. Жена говорит, телефон заблокирован, на балансе -5000 рублей, ну думаю ошибка какая-то. Пошли в салон билайна, спрашиваем:»Откуда такой отрицательный баланс?» ,менеджер долго что-то смотрит и говорит:»Так у Вас две подписки по 30 рублей в день уже 3 месяца!».

Звоню оператору, мол откуда подписки. Мне утверждают, что вы их сами подключили в ИТКС Интернет, сами дали согласие и номер. Окей думаю, деньги возвращать они отказываются, значит будем воевать. Запросил биллинг, проверил смс-уведомления в дни якобы подписки на сервисы, их не было. Если нет уведомлений, значит был нарушен ФЗ «О связи», написал жалобу в Роскомнадзор, что приятно то они довольно быстро рассмотрели заявку, но перенаправили ее в Роспотребнадзор

Читать еще:  067432 билайн что это

Вообщем ждал ответа от Роспотребнадзора, он пришел, что тоже удивительно быстро, в нем было много воды, и предлагалось решить спор в досудебном порядке. А так же была дана оценка ситуации со стороны Билайна, где они продолжали утверждать, что мы — индивидумы, которые сами подписались на платную подписку, не подкрепляя свои доводы биллингом, который является ключевым фактором для суда. Но что самое интересное, из-за якобы какой-то лояльности к клиенту, они вернули нам все средства, называя это скидкой за услуги связи!

Далее вода из нормативных актов, и потом ответ оператора

Биллинг конечно же они не прилагают)))

Понятное дело проверили смс, и на телефоне и в iCloud ничего подобного нет. Но хотя бы добились возврата средств.

После такого отношения к давним абонентам, решили перейти на другого оператора, и тут началась самая веселуха, потому что мы решили переходить с сохранением номеров, нам каждый день названивали, говорили что очень дорожим Вами как клиентом, сделаем скидку на связь, вернем деньги (ага, пообещали вернуть 720 рублей из 4900, потому что на тот момент жалоба еще не была рассмотрена, пришла через день после начала перехода на другого оператора), пообещали многое, в том числе защиту от подписок(ммм, классненько-на МТС, например она сразу автоматически стоит, основной номер уже 11 лет-никаких проблем), но с аферистами иметь отношения не хочется. Поэтому Господа, если оператор связи кидает Вас на деньги, и вы точно знаете что никакие подписки не делали, обязательно пытайтесь добиться возврата средств. Как я понял, в том числе и по постам на Пикабу история с Инфопартнером И Билайном давняя, сам не верил в то, что могу вернуть деньги, но вот и плюсик в карму Роскомнадзора и Роспотребнадзора

P.S. Всем спасибо, это первый пост, решил написать пока болею и не на работе, вдруг кому поможет!

Как билайн крадет деньги

Этот пост должен был быть написан ещё несколько месяцев назад, но сегодняшнее утро заставило меня это сделать.
Я пользуюсь услугами билайна более 11ти лет и «раньше же всё было нормально». Но это раньше. С недавнего времени данный оператор начал нагло красть деньги у своих клиентов. Он делает это тремя способами.

Итак, как же украсть деньги клиента?

Способ 1: Платные подписки.
Хорошо известный способ. Достаточно, чтобы клиент подключил мобильный интернет и зашел на любой сайт. Всё. Ему даже кликать по баннерам и ссылкам не нужно, чтобы «принимать какие-то условия».
Ответ оператора: Вы должны быть внимательны и не кликать по баннерам, а также советуем установить антивирус на ваш смартфон, и вообще вы сам дурак!

Кстати, по закону, вы можете подключить дополнительный счет для платных подписок. Если подключается какая-то подписка, деньги с основного счета списываться не будут. Так вот операторы билайна очень неохотно подключают эту услугу. А если и подключат, то вы НЕ узнаете, что:
1.1 Есть подписки, которые в любом случае спишут деньги с основного счета.
1.2 Список таких платных подписок вы получить не можете.

Объясню. У вас стоит дополнительный счет, но деньги всё равно будут списываться с основного счета по усмотрению билайна.

Способ 2: Списать деньги, не предоставив услуги связи.
Всё просто. Скажем, у клиента абоентская плата 13 рублей/день. И текущий баланс рублей 7. Снимаем абон. плату, получается баланс -6 рублей. Дело сделано, господа! Деньги списаны, а услуги не предоставлены, потому что «отрицательный баланс».
Ответ оператора: Услуги связи предоставляются при положительном балансе. Пополните счет.

Способ 3: Списать деньги.
Да, пикабушники, вы не «ослышались». Нужно всего лишь списать деньги со счета. Сегодня утром билайн нагло списал 40 рублей, аргументировав это тем, что «ПА УСЛОВИЯМ ДАГАВОРА!!».

Получается, что у вас отрицательный баланс несколько дней. Вы кладёте 100 рублей на счет. И у билайна тригерит: СПИСАТЬ, СПИСАТЬ ДЕНЬГИ, ВСЁ МОЕ, НУЖНО БООООЛЬШЕ ЗОЛОТА! При этом услуги связи за те 3 дня не были предоставлены.

Пост без рейтинга.
Лига юристов, подскажите, как составить претензию в Роспотребнадзор? Вроде были какие-то шаблоны и бланки.
Спасибо, что дочитали 🙂

Как отключить 9731 Заказ контента от Билайн

Многие из нас сталкивались с проблемой бесконтрольного списывания денежных средств со счета мобильного телефона. Бывает и бюджет рассчитан, и никаких явных дополнительных действий не совершалось, а на счету вдруг появился минус. Такая ситуация складывается из-за подключения мобильных подписок. Мы можем, не прочитав текст мелким шрифтом, кликнуть по ссылке и самостоятельно подписаться на платный контент. Также подобная услуга может входить в условия пользования каким-либо тарифным планом. Списанные деньги вернуть не получится, но деактивировать функцию вполне возможно. И сегодня мы научимся выключать услугу 9731 «Заказ контента» от оператора Билайн. А также что это вообще за опция, и каким образом она появилась на нашем номере.

Что из себя представляет платный мобильный контент

Для начала разберемся, что вообще такое платный контент, а потом отключим 9731. По сути это вся информация (текстовая, графическая, видео и аудио и др.), которая содержится на ресурсе. Чаще всего абоненту предоставляются какие-либо данные развлекательного или информационного характера, например, прогноз погоды, гороскоп и т. д. Все входящие данные такого плана от Beeline платны. Если вы закажете детализацию, то предоставление данной услуги будет обозначено как «заказ контента» или cdp subs . Опция не слишком дорогая. Но, если у абонента нет необходимости в получении подобной информации, то эти расходы совсем ни к чему.

Оплачиваемые услуги, активирующиеся кодом 9731, может предоставлять как сам провайдер Билайн, так и сторонние организации, заключившие договор с мобильным оператором.

Подписка 9731 Заказ контента активирована

В этом случае для информсервиса действует услуга «Мобильный клик», с помощью которой со счета абонента списываются денежные средства в момент совершения одного из действий:

  • ответное сообщение на смс, пришедшее с короткого номера.
  • клик по баннеру.
  • переход по ссылке.

Описание опции «Заказ контента» от Beeline по коду 9731

Давайте посмотрим, что нам предоставляет мобильный оператор Билайн. Заказав контент, вы можете получить информацию различного характера:

  • развлекательного – анекдоты, гороскопы и др.;
  • новостного;
  • информационного – прогноз погоды;
  • полезного – рецепты, советы и т. д.

Информация приходит абоненту в виде sms-сообщений.

Пользователи часто отмечают, что для подключения услуги оператор не запрашивает их согласия и активирует опцию без их ведома. Кстати, этим в большей или меньшей мере “грешат” многие провайдеры.

Как можно подписаться на платную услугу

У многих из нас возникает вполне резонный вопрос: «Почему на мой номер начали приходить разные новости?». Ответ достаточно прост – вы это сделали самостоятельно. В отдельных случаях подписка предоставляется по условиям тарифного плана Билайн, и ее необходимо как можно быстрее отключить (как это сделать, рассмотрим далее).

Чаще всего оплачиваемый контент начинает поступать в результате:

  • невнимательного серфинга по меню sim-карты мобильного телефона;
  • предоставления согласия на подключение опции путем клика по ссылке, пришедшей в sms-сообщении с предложением активировать услугу;
  • нажатия на проигрывание видео, под которым было написано, сколько стоит просмотр.

Чтобы узнать, какие платные подписки подключены на нашем номере Beeline, необходимо сделать следующее:

  1. Послать USSD-запрос – набрать *110*09# и нажать клавишу вызова. В ответ придет sms-сообщение, в котором будут перечислены все услуги, активированные на нашем номере.
  2. Воспользоваться голосовым меню и с его помощью получить доступ к “Центру управления услугами ”. Обратиться к автоматическому помощнику можно, осуществив вызов на номер 0674 . Внимательное следование подсказкам позволит быстро получить нужную информацию обо всех подключенных контент- и других услугах и опциях. Все данные поступят в sms-сообщении.
  3. Зайти в свой личный кабинет на официальном сайте провайдера Билайн. Нужно открыть раздел “Услуги”, затем “Подключенные” и проверить, какие функции подключены к номеру.

Личный кабинет «Мой Билайн»

  • Войти в мобильное приложение “Мой Билайн” (раздел “Услуги”) с телефона либо планшета и просмотреть перечень активных услуг.
  • Читать еще:  Ip адрес модема билайн

    Если не получается или нет желания совершать самостоятельные действия, то обращаемся к оператору провайдера за консультацией одним из следующих способов:

    • с номера Билайн – достаточно набрать 0611 ;
    • с номеров других мобильных операторов – 8-800-700-06-11 ;
    • из-за рубежа – +7-495-977-88-88 , после чего нажимаем “1” и “0” и переключаемся на дежурного сотрудника.

    Оператор вышлет на наш номер смс с информацией о подключенных платных подписках и услугах.

    Если вы используете устройство на iOS, то здесь узнаете, как отменить подписку на платную программу на айфоне.

    Как отключить услугу с кодом 9731 на Beeline

    Итак, мы выяснили, каким образом на наш номер телефона подключаются платные подписки, в т. ч. опция «Заказ контента», в рамках которой уведомления предоставляется провайдером ООО “Информпартнер”. Теперь рассмотрим несколько способов деактивации услуги 9731.

    Отправка sms-сообщения на короткий номер

    Для отключения услуги при помощи sms-сообщения необходимо сделать следующее:

    • отправить слово СТОП0386 на короткий номер 9731 ;
    • если не получается, можно отправить без цифр – просто СТОП на 9731 .

    После этого придет смс-уведомление о том, что услуга успешно отключена.

    Посещение личного кабинета Beeline

    Если не получается деактивировать услугу через SMS, то пробуем самостоятельно отключить ее через личный кабинет на официальном сайте провайдера. Для этого:

    1. Идентифицируемся и переходим в раздел “Подключенные услуги”, затем в “Сервисы”.
    2. Напротив подписки 9731 стоит курсор, переведенный в активное положение.
    3. Переводим его обратно. Все, опция отключена.

    Удаляем подписку при помощи личного кабинета

    В некоторых случаях данный переключатель бывает неактивным и тогда по нему невозможно кликнуть. Здесь поможет только обращение в техническую поддержку Билайн. Также удобно воспользоваться мобильным приложением и отключить опцию «Заказ контента» в соответствующем разделе.

    Отключение опции рассылки контента через техподдержку

    Не помогают самостоятельные действия – пробуем звонить в техподдержку Билайн. Для этого набираем короткий номер 0611 и просим специалиста отключить платную подписку. Как вариант можно написать сообщение в соцсети ВКонтакте. Сотрудники Билайн находятся по адресу vk.me/beeline.

    Поддержка абонентов в ВК

    Кликаем «Написать сообщение» или ждем несколько секунд и переходим в меню отправки сообщения.

    Приветствие сотрудников Билайн

    Здесь указываем личные данные владельца и телефонный номер либо номер договора. Если сейчас рабочее время, то специалисты ответят минут через 10-15.

    При нежелании совершать самостоятельные действия можно обратиться в ближайший салон Beeline и попросить сотрудников помочь с отключением подписки.

    Заключение

    Сегодня мы рассмотрели, каким образом на номер мобильного телефона оператор связи подключает платные функции, вследствие чего со счета бесконтрольно уходят суммы денег. В частности, разобрались с отключением услуги с кодом 9731 «Заказ контента» от оператора Билайн различными способами. Это может сделать с помощью SMS, при посещении личного кабинета (в т. ч. в мобильном приложении), либо обращением в техподдержку провайдера. Напоследок совет: всегда внимательно читайте документы, которые подписываете, и изучайте сайт, на котором просматриваете видео либо другой контент.

    9731 Билайн: что это за услуга, как отключить

    Предоставление услуг мобильной связи – прибыльное направление деятельности. И это неудивительно, так как сегодня практически у каждого человека есть мобильные телефоны, у некоторых – сразу несколько. Проблема в том, что число потенциальных клиентов – конечно, а прибыли хочется получать больше. Поэтому компании, предоставляющие такие услуги, постоянно ищут способы, позволяющие заставить своих абонентов дополнительно раскошеливаться. Одним из таких вариантов является подписка на какой-то платный контент. Например, 9731 Билайн от одноименного оператора.

    Что это за услуга? Сколько она стоит? Как проверить ее наличие и выполнить деактивацию? На эти вопросы мы постараемся дать все необходимые ответы в нашем материале.

    В чем суть данной услуги

    При активации подписки, начинает ежедневно осуществлять рассылку на номер абонента различной информации. Это может быть:

    • Гороскоп, который не всегда даже подходит человеку по его знаку Зодиака;
    • Анекдоты, не всегда свежие, иногда «бородатые»;
    • Новости и информацию о каких-то событиях;
    • Прогноз погоды и так далее.

    То есть, по сути, все то, что человек и так может узнать, если у него возникнет в этом потребность. И часто – дешевле, чем предлагаемая таким образом услуга «заказ контента» от Beeline.

    Действительно, ежедневно за такую смс-рассылку придется отдавать со счета своего мобильного номера по тридцать рублей. Не плохая сумма выйдет в месяц за не самую важную и часто совершенно не нужную человеку информацию!

    Естественно, сразу же возникает вопрос – а как вообще была активирована подобная услуга?

    Причины, из-за которых данный сервис оказывается подключенным к номеру абонента

    Существует несколько вариантов, после которых человек может обнаружить эту платную подписку на номере своего мобильного телефона:

    • Оформление определенного тарифного плана, в который данный функционал включен по умолчанию;
    • Исследование меню Сим-карты и случайная активация этого сервиса;
    • Неосторожное нажатие на ссылку, которую прислали в том или ином информационном или рекламном SMS-сообщении.

    Часто подобная подписка оформляется и при интернет-серфинге. Например, человек захотел просмотреть какой-то интересный видеоролик. Нажал на воспроизведение, и не заметил, что внизу размещена информация (обычно достаточно мелким шрифтом) о том, что проигрывание – платное.

    В итоге, все выше описанное приводит к ежедневной потере трех десятков рублей.

    Как проверить наличие той или иной подписки

    Существует достаточно много способов, позволяющих узнать – какие именно услуги привязаны в данный момент к том или иному номеру мобильного оператора Билайн:

    Использование специальной команды

    Чтобы оператор выслал своему абоненту перечень всего активированного, можно воспользоваться одной из так называемых USSD-команд: *110*09#. Конечно же, в конце не забыть нажать на кнопочку вызова, чтобы она была отправлена по назначению.

    Короткий номер

    У этого оператора есть несколько специальных номеров, позволяющих получить ту или иную информацию в автоматическом режиме. Одним из них является 0674. После набора потребуется прослушать голосовую информацию, выбрать переход в «Центр управления услугами». Затем – опять внимательно прослушать рекомендации и действовать уже на их основе. Результатом будет отсылка человеку SMS-сообщения с нужными ему сведениями.

    Помощь сайта компании-оператора

    Вариант для любителей, прежде всего, компьютеров. Что потребуется:

    • Перейти на my.beeline.ru;
    • Обязательно пройти авторизацию. Если ранее сюда человек еще не заходил, то необходимо зарегистрироваться в системе. Это просто и быстро;
    • После авторизации совершить переход в раздел «Услуги», где выбрать вариант – «Подключенные».

    Остается только ознакомиться с предложенным перечнем.

    Задействование мобильного приложения

    У этого оператора есть такое. Называется оно «Мой Билайн». Естественно, изначально нужно будет скачать его и установить. Если это сделано, остается проверить доступный функционал и обнаружить необходимую информацию.

    Обращение к оператору

    Действительно, можно же и просто позвонить в техподдержку:

    • 0611 – непосредственно с карточки этой компании-оператора;
    • 8-800-700-06-11 – если для звонка используется СИМ-ка другого поставщика услуг;
    • +7-495-977-88-88 – при нахождении за пределами нашей страны. Чтобы переключиться на техподдержку, нужно будет нажать на кнопках «1», затем – «0».

    После объяснения причины обращения, оператор вышлет в ответ СМС-сообщение со всеми необходимыми данными.

    Как отключить данную услугу

    Теперь переходим к одному из самых главных вопросов – как отключить контент 9731 на Билайне? К счастью, есть сразу несколько способов добиться поставленной цели. Как отключить:

    С помощью короткого номера

    Существует специальный короткий номер 9731, позволяющий деактивировать данную подписку. На него необходимо будет отправить сообщение, в котором должно быть только одно слово – СТОП0386.

    Если ничего не происходит, то можно попробовать просто отправку слова «СТОП». Подтверждением деактивации станет получение специального уведомления об этом.

    Через личный кабинет на сайте

    Как зайти на интернет-ресурс компании-оператора, мы уже писали выше. Дальше необходимо будет посетить раздел «Сервисы», попав в него через «Подключенные услуги».

    Просмотрев список, найти в нем то, что хочется отключить. Рядом можно будет увидеть курсор-ползунок. Следует перевести его не в активное состояние.

    Обращение в техподдержку

    Нужно позвонить на 0611. Дождаться ответа представителя Билайна. Попросить его деактивировать удаленно работу этого сервиса.

    Через социальные сети

    В ВКонтакте есть официальная группа мобильного оператора. Находится она по следующему адресу: vk.me/beeline.

    После перехода на страницу, можно обнаружить кнопку «Отправить сообщение». Воспользоваться ею. Написать обращение с просьбой избавить от подписки по такому-то номеру. Отвечают обычно достаточно быстро. Потребуется также указать свою фамилию, имя и отчество.

    Можно ли вернуть списанные средства на счет

    Действительно, многие спрашивают, как вернуть деньги. К сожалению, но это сделать не получится, так как представители оператора заявляют всегда о том, что человек самостоятельно подключился или выбрал именно такой вариант тарифного плана.

    Доказать свою правоту весьма проблематично. Учитывая наличие меню СИМ-карты на телефоне, в которое может легко зайти любой и выполнить активацию. Поэтому, рекомендации следующие:

    • Всегда обращать внимание на перерасход денег на счету;
    • Оперативно решать проблему, так как никто ждать не будет – ежедневно со счета будут уходить финансовые средства.

    Отзывы

    Отзывы абонентов помогу узнать, как они решали вопросы с данной подпиской:

    официальный ответ Билайн по поводу подписок с номера 9731

    1. Владимир. У меня вечно сын берет мобильник, чтобы залезть и Интернет. И после него я всегда проверяю подключенные услуги. Однажды вот случайно активировал подписку с номера 9731. К счастью, избавился в тот же день.
    2. Марина. У меня принцип такой – если мне начинают присылать «левые» сообщения с какой-то ненужной информацией, значит хотят заработать на мне. Как только пришел первый гороскоп, сразу же зашла в личный кабинет и избавилась от этой напасти.
    3. Константин. Сам как-то случайно подписался. Хорошо, что на счету было уже мало денег, поэтому уже на третий день обнаружил, что они списались. Естественно, разобрался в причине. Написал в техподдержку через группу в ВКонтакте. Там все решили достаточно оперативно – буквально в течение часа после обращения.
    4. Василий. Я себе установил мобильное приложение от Билайна. И активно им пользуюсь. Очень удобно и быстро можно находить, и избавляться от ненужных мне подписок и платных рассылок.
    5. Антон. Отцу взял новый тарифный пакет. А он мне через неделю звонит и спрашивает, почему он такой дорогой. Заказал выписку по расходам. Обнаружил, что ежедневно ему присылается так называемый развлекательный контент. За который и взымается по тридцать рублей в день. Естественно, он отказался от такого предложения. Растраты сразу сократились очень существенно.
    6. Наталья. Как только обнаружила у себя такую подписку, сразу же начала разбираться. Мне говорят представители оператора, что я сама все подключила. А когда и где – не знаю я. Хотя это возможно, потому что много времени провожу в интернете – могла случайно куда-то нажать. Так что нужно быть впредь более внимательной.

    Проблем с отказом от такой рассылки у людей не существует, судя по их отзывам. Но вот вернуть деньги – не получится. Поэтому остается только уделять внимание собственному счету и, в случае каких-либо подозрений на его перерасход, оперативно пытаться решить проблему.

    Билайн: «Информпартнер 9731»

    У меня уже бомбит от Билайна, а причина постоянное «левое» подключение платных услуг.

    Сегодня случайно узнал что у меня подключена услуга 9731 Информпартнер за 30рсутки.

    Звоним 0611 и нас кидает по кругу из меню в меню, но слов про связь с оператором нет.

    Для справки: звоним 0611 и набираем 00 (Случайно узнал)

    Так вот, дозвонился до оператора и высказал своё недовольство в адрес Билайна.

    Начинаю выяснять каким образом подключилась услуга, слово-за слово, меух по столу.

    Ответ получил стандартный: Эту услугу вы подключили самостоятельно при посещении платного сайта. И самое интересное, я не посещаю сайты с платными услугами и почему не пришло подтверждение. Естественно вменяемых ответов не было.

    Оператор предложил подключить услугу «Родительский контроль» за 1р.сутки.

    1. Информпартнер является партнёром Билайна.

    2. Билайн самостоятельно подключает платные услуги клиентам без предупреждения.

    3. Билайн наживается за счёт обмана клиентов.

    Спасибо за внимание, желаю всем удачи!

    Контролируйте свои услуги.

    Берегите деньги и нервы.

    Тут можно много предположений написать, и про баннеры на сайтах и про платный контент.

    И самое распространённое это баннеры из контекстной рекламы.

    Загрузил сайт и увидел баннер либо о том что ты когда то искал либо о спец предложениях оператора.

    А теперь давайте разбираться

    Контекстная реклама работает с куками и кешем.

    К примеру в локальной сети 2 компьютера, на одном я в поисковике наберу «Велосипед Стелс», через некоторое время на втором компьютере на разных сайтах в баннерах будет этот велосипед.

    И в данный момент Операторы создают эти кеши и куки что бы баннеры с нужной им информацией появлялась на сайтах, которые загружают с телефона

    И? причем тут контекстная реклама, речь про банеры, которые висят на сайтах специально. Мало того, никто не мешает в фрейм банера встроить тебе редирект на нужную страницу или встроить в него скрипт.

    Есть мнение, что подобные вещи могут быть подключены через вредоносное ПО, установленное на аппарате. Можно попробовать проверить телефон, иначе то же самое случится и у другого оператора. Кроме этого, если сильно попугать специалистов уходом с сохранением номера, то весьма вероятно, что часть денег можно будет вернуть. По крайней мере оставить заявку на рассмотрение вопроса стоит. Кроме того, у билайна раньше была возможность подключить дополнительный нулевой баланс, с которого оплачиваются платные подписки(не уверен, что сработает для подписок партнеров). Если на этом балансе нет денег, то и оплаты не будет.

    Сколько постов на эту тему уже. Знаешь как это происходит ? Ты с телефона, либо с ноута, инет на котором работает через твой телефон, заходишь на любой сайт, торрент, анекдоты, фильмы, бесплатные ключи для антивируса и.т.д., в момент открытия сайта появляется всплывающее окно, или окно с рекламой, или редирект через несколько доменов и сразу закрывается или не закрывается (вариантов куча). После этого тебе приходит смс с инфой о подписке, иногда не приходит. И твоих действий, кроме как нажать на ссылку в поисковой выдаче или где угодно, не требуется.

    Это происходит на любом операторе, не зависимо ни от чего. По этому тебе и говорят что подключил сам. Как правило у всех один ответ: » я ничего не делал, никуда не заходил, просто сидел и ничего не трогал». Но в основном у нас народ все знает лучше всех и делает выводы самостоятельно. Во всем виноваты другие, но не я.

    То что биллайн говеный оператор, если не сказать самый отсталый из всех, я согласен.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector