Beeline ru premium ваш билайн - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Beeline ru premium ваш билайн

Спасибо, что выбрали «Билайн»

Управление Домашним интернетом и ТВ в Личном кабинете

Что можно сделать в Личном кабинете?

Оплата Домашнего интернета и ТВ

Как оплатить Домашний интернет и ТВ?

  • Проверьте, что интернет-кабель надежно подключен к компьютеру или к WAN-порту вашего роутера;

Убедитесь, что кабель не поврежден, не пережат дверью или другими предметами;

Обязательно убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi сети именно вашего роутера и вводите корректный пароль;

Выключите роутер из розетки на 15 секунд и включите его заново.Также рекомендуем перезагрузить устройство, с которого вы заходите в интернет.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру, напрямую в ваш ноутбук или компьютер.

Найти её самостоятельно можно на сайте beeline.ru в разделе Помощь>>>Домашний Билайн>>>Домашний интернет

  • Если сайт «Билайн» не открылся или вы не можете подключить интернет-кабель напрямую к вашему устройству, обратитесь за помощью в Центр Поддержки клиентов по номеру 8 800 700 8000
    • Проверьте фактическую скорость интернета на speedtest.net.

    Перед проверкой, убедитесь, что у вас выключены все торрент-трекеры и программы для загрузки файлов MediaGet, Download manager, закройте все вкладки браузера.

    Если вы подключены к Wi-Fi-сети, убедитесь, что ваш роутер поддерживает передачу данных
    по Wi-Fi на скорости вашего тарифа.

  • Если вы используете роутер, убедитесь, что он установлен в «правильном» месте. Подробности на схеме:
    • Для быстрого просмотра списка передач на телеканалах, нажмите кнопку GUIDE на пульте или зайдите в соответствующий раздел главного меню Билайн ТВ.

  • Используйте кнопки для перемещения и выбора интересующих передач в программе.
    • Вы можете записывать программы, которые будут идти по ТВ и смотреть их тогда, когда удобно. Для этого выберите нужную передачу в телепрограмме и нажмите кнопку REC.

  • Если нужно отвлечься от просмотра ТВ или вас уже отвлекли на важном моменте, воспользуйтесь кнопками Пауза и Перемотка.
    • Воспользовавшись специальной функцией Билайн ТВ – «Родительская блокировка», вы можете ограничить доступ к просмотру определенных каналов в целом, или по времени и дням недели.

  • Также функция позволяет блокировать заказы и просмотры фильмов в Видеопрокате, оплату с привязанной банковской карты и использование доверительного платежа.
    • Попробуйте перезагрузить приставку. Для этого отключите приставку от сети электропитания, а затем подключите ее снова.

    Проблема может возникать, если ваша приставка подключена в устаревшую модель Wi-Fi-роутера, свитча или во время просмотра ТВ вы используете торренты или скачиваете большие объёмы информации.

    Попробуйте перезагрузить роутер/свитч, а также вставить сетевой кабель, идущий в приставку в другой порт роутера, либо воспользоваться инструкцией по настройке IPTV на роутере.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру напрямую в ТВ-приставку. Если проблема исчезла, замените Ваш роутер/свитч на рекомендованную модель роутера.
    • Вероятно, ваша приставка еще не загрузила всю информацию о тарифном плане. Попробуйте переключиться на любой другой канал, подождите несколько минут.

  • Если это не помогло, выключите приставку из розетки на 15 секунд и включите снова.
    • Проверьте правильность подключения ТВ-приставки в соответствии с инструкцией на сайте beeline.ru, целостность кабелей и убедитесь, что свитч (или роутер) включены в розетку.

    Читать еще:  Билайн 964 какой регион
  • Перезагрузите свитч, роутер, а затем и приставку по питанию, отключив все устройства от сети электропитания, а затем подключите снова.
    • Убедитесь, что на телевизоре выбран верный интерфейс, например, AV1, AV2, HDMI или др. (выбирается в зависимости от того, в какой разъем телевизора подключен кабель). Как правило, интерфейс выбирается с помощью кнопок «Source» или «TV/AV» на пульте от вашего телевизора.

    Если проблема осталась, проверьте, не отошел ли кабель от приставки к телевизору.

  • Более подробную информацию по настройке и самодиагностике можно найти на сайте beeline.ru в разделе «Помощь».
  • Часто задаваемые вопросы об оплате услуг

    • Если вы меняете одну услугу на другую, вам сначала возвращается сумма неизрасходованных средств, а затем – списывается сумма за новый сервис,
    • Сумма средств, которые возвращаются на баланс и списываются с баланса рассчитываются пропорционально оставшемуся до ближайшей даты оплаты количеству дней, с точностью до секунды.
    • Платеж за аренду дополнительной ТВ-приставки и рассрочку Wi-Fi роутера включен в счёт оплаты за Домашний интернет и ТВ.

    В начале расчётного периода сумма за данные услуги будет списана с вашего баланса.

  • Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжает списываться даже во время финансовой и добровольной блокировки.
    • Если вы подключили Доверительный платеж на оплату услуг за следующий месяц на 7 дней, то вы должны погасить его до истечения указанного срока.

    Если вы не погасите Доверительный платеж вовремя, то с вашего баланса спишется абонентская плата за 7 дней, а доступ в интернет будет заблокирован.

    Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжают списывать даже, во время финансовой и добровольной блокировки.

    Для разблокировки, вам необходимо внести на баланс абонентскую плату за 7 дней + абонентскую плату за полный месяц. После этого ваш доступ в интернет будет разблокирован на следующие 30 дней.

    Узнать сумму к оплате и дату внесения платежа вы всегда можете узнать в Личном кабинете. Услуга Доверительный платеж предоставляется бесплатно.

  • Если вы ещё ни разу не оплачивали домашний интернет, то доверительный платеж вам предоставляется всего на 1 день.
  • Билайн вводит бесплатный премиум статус для своих абонентов!

    Как и обычно, в нашей жизни в любой сфере услуг есть: обычные услуги для простых смертных, либо для тех, кто не хочет ничего лишнего и навязанного, а может и просто лень им. А так же есть и персональные услуги или так сказать VIP в нашем конкретном случае это Премиум статус от Билайн. Одним из основных условий является, конечно же, участие в бонусной программе.

    Давайте вкратце узнаем, что такое бонусная программа и как получить премиум статус.

    Бонусная программа от Билайн – это, конечно же, экономия на определённых видах услуг. Конкретнее это получение бонусных рублей за пополнение счета. Бонусные рубли будут накапливаться на вашем счету и тратиться только когда основные денежные средства заканчиваются.

    Читать еще:  Билайн 3 джи

    Количество получаемых бонусов, конечно же, зависит от вашего абонентского стажа (то есть от времени, с которого вы пользуетесь услугами связи оператора Билайн) и чем больше вы подключены по времени к оператору, тем больше бонусов сможете накапливать за пополнение счета.

    Единственное что вам необходимо сделать так это подключить эту программу на свой телефон, набрав команду *767*1# + ВЫЗОВ или позвонив по бесплатному номеру 0767 + ВЫЗОВ, либо в личном кабинете – войти в который вы можете, пройдя по ссылке на официальном сайте компании Билайн.

    Подключив программу вы уже через два месяца сможете автоматически тратить накопленные бонусы на звонки, смс, ммс, или на мобильный интернет. Вам достаточно просто пополнять счет.

    Проверить остаток бонусных балов или рублей как вам удобнее вы сможете, набрав команду *767# + ВЫЗОВ или зайдя в личный кабинет.

    ВАЖНО: Для абонентов постоплатной системы расчетов бонусные балы будет сразу применяться после пополнения счета.

    Ну вот, теперь о Премиум статусе.

    Подключить премиум статус вы можете только после подключения бонусной программы, и если последние 3 месяца вы пополняли счет не менее чем на 1500 рублей за каждый месяц. Ведь поэтому услуга и называется ПРЕМИУМ.

    А затем, набрав команду *767*7# + ВЫЗОВ вы сможете его активировать. Так же если вы имеете возможность, да и желание зайти в личный кабинет то там вы тоже сможете подключить эту услугу оставив заявку на подключение.

    Она доступна только тем абонентам, которые тратят на связь и им просто необходимы дополнительные решения от компании.

    Такими решениями становятся:

    — выделенный номер центра технической поддержки клиентов по номеру 0654

    — сниженные цены на приобретение смартфонов, аксессуаров и другого оборудования в офисах продаж компании Билайн.

    — бесплатное отключение услуг, ах да и подключение тоже, и все это через тех поддержку по номеру 0654

    — а так же справочная со скидкой, да еще и премиум-класса в вашем городе по выделенному короткому номеру 0632, что может быть круче? Кто там у нас на шаг впереди?

    Еще раз подключить услугу можно через личный кабинет или набрав команду *767*7# + ВЫЗОВ.

    Премиум-статус Билайн

    Современная жизнь неразрывно связана с общением, львиная доля которого осуществляется с использованием гаджетов и сотовой связи. Компанией “Билайн” для постоянных клиентов разработана система бонусов, в число которых входит получение статуса Премиум. Vip-статус может быть присвоен абонентам, подключённым к любым тарифным планам “Билайн”.

    Премиум статус Билайн, что это?

    Данный статус даёт абоненту приятные привилегии, которые перечислены ниже:

    Клиент со статусом Премиум имеет возможность бесплатно пользоваться услугами мобильной связи в свой день рожденья. Все вызовы на номера домашнего региона (включая стационарные телефоны) в этот день абонентом не оплачиваются. Также бесплатными являются звонки на все номера “Билайн”, находящиеся в пределах Российской Федерации. При нахождении клиента в зоне внутрисетевого роуминга входящие вызовы также не будут тарифицироваться.

    Читать еще:  Sms диалог билайн как отключить

    Важно! Данная опция недействительна при нахождении абонента в зоне международного роуминга.

    Vip-клиент получает возможность ускоренной связи с оператором Центра поддержки абонентов. Время ожидания ответа сотрудника Центра при звонке на номер 0654 у клиентов с Премиум-статусом минимально. Оператор ответит быстро и поможет решить вопросы по работе определённых тарифов и услуг, а также предоставит абоненту всю необходимую ему информацию по отключению/подключению опций и тарифов, по бонусным программам и их условиям. Следует отметить, что при нахождении в роуминге звонить в Центр поддержки нужно по номеру +7-495-974-88-88, соединение с которым также будет бесплатным.

    Клиент с премиум-статусом при необходимости может получать бесплатную детализацию своего счёта, включающую в себя информацию о набранных и входящих номерах, времени и продолжительности соединения, их стоимости. Также детализируется стоимость и время отправки/прихода SMS-сообщений и информация по GPRS-сессиям. Для получения детализации нужно обратиться в офис компании “Билайн” с паспортом.

    Премиум-абонентам компании “Билайн” в офисах сотового оператора предоставляются скидки до 10 % на товары, включающие в себя технику и аксессуары к ней, а также бесплатные услуги по её настройке.

    Для vip-клиентов предоставляется скидка при обращении в круглосуточную справочную службу «Экспресс-справка 0632»: поминутная тарификация для абонентов со статусом Премиум составит 70 рублей вместо 80. В данной службе можно получить всю необходимую информацию об адресах и телефонах предприятий, магазинов, офисов; узнать стоимость услуг и товаров, а также оформить доставку на дом; узнать о пробках и авариях на дорогах; забронировать номер в гостинице или столик в кафе; получить психологическую или юридическую помощь и многое-многое другое.

    При утере SIM-карты или её выходе из строя, абоненту Премиум-статуса новая будет доставлена бесплатно! Причём новая карта будет доставлена быстро и по любому адресу с сохранением номера и тарифного плана. Заказать доставку SIM-карты можно в любой будний день до 13.оо, позвонив по номеру +7 (495) 974-88-88.

    Подключайте специальный тариф для премиальных клиентов Билайн – Совсем ВСЁ

    Клиенты, имеющие статус Премиум, получают возможность оформления платёжной карты “Билайн” World MasterCard без пополнения её счёта на сумму 3000 рублей. С помощью данной карты держатель сможет оплачивать покупки и счета, а также накапливать на ней бонусные рубли, которые можно реализовать, оплатив услуги оператора или его партнёров.

    Как стать обладателем статуса Премиум?

    Статус присваивается абоненту предоплатной или постоплатной системы расчётов, который пользуется услугами сотового оператора “Билайн” на протяжении 1 года и более. При этом тариф не играет роли.

    Для получения Премиум-статуса необходимо, чтобы за последний год ежемесячные траты на мобильную связь составляли не менее 1200 рублей.

    Чтобы стать обладателем статуса Премиум, можно оставить заявку в Личном кабинете, набрать комбинацию *767*7# на своём мобильном телефоне или же явиться в офис компании “Билайн”.

    Обновления Премиум-статуса.

    Премиум-статус является динамической программой, которая постоянно обновляется. Периодически появляются новые привилегии для постоянных клиентов, о которых можно узнавать посредством SMS-оповещений или по электронной почте.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector