My beestore билайн - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

My beestore билайн

«Билайн» начал обслуживать клиентов с помощью мобильного приложения My BeeStore

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») для своих сотрудников офисов продаж разработал специализированное мобильное приложение-подсказку, с помощью которого можно быстро найти ответ практически на все вопросы посетителей.

Приложение My BeeStore, во-первых, позволяет позволяет сотрудникам офисов быстро подобрать клиентам релевантные предложения по тарифным планам с учетом их профиля потребления услуг, а так же легко подключить или отключить дополнительные услуги, проверить состояние счета, рассказать о параметрах текущего тарифного плана и перейти на новый тариф.

Во-вторых, приложение My BeeStore позволяет по заданным параметрам подобрать и сравнить товары, например, смартфоны или планшеты, оформить покупку и заказать курьерскую доставку, если интересующий товар окажется в наличии в другом салоне связи оператора.

В-третьих, мобильное приложение также помогает сотрудникам просто и быстро проходить обучение, обязательное для всех сотрудников офисов продаж – оно обеспечивает доступ к системе дистанционного обучения корпоративного университета «Билайн», прохождение курсов обучения, а также прохождение ежемесячного тестирования.

Зачем «Билайну» приложение My BeeStore

Компания позиционирует новое приложение как универсальный помощник для своих сотрудников в монобрендовых салонах, делая акцент на способности My BeeStore анализировать профиль потребления услуг абонентом и на основе этого предлагать максимально релевантные и актуальные услуги и тарифы.

А почему бы такой функционал не реализовать в мобильном приложении «Мой Билайн», которое может установить каждый абонент оператора, и которое позволяет следить за своим тарифом на экране своего смартфона.

Ответ простой – компания идет по пути развития цифровизации. Мобильное приложение это первый шаг к замещению человеческого труда в офисах обслуживания на роботы. «Билайн» сперва решил «откатать» функционал в мобильном приложении, но под присмотром своих сотрудников, а следующим этапом будет установка сенсорных панелей в офисах обслуживания, где каждый клиент сможет выполнить любую его интересующую операцию и совершить покупку без участия сотрудника компании. А будущее – за роботами.

Во-вторых, «Билайн» уверяет в своем желании стремиться быть технологичным не только для абонентов, но и для своих сотрудников. И, действительно, приложение значительно упрощает работу сотрудников офисов продаж, быстро и безошибочно подсказывая либо параметры какого либо тарифного плана, либо гаджета, тем самым выводя взаимодействие с клиентами на качественно новый уровень.

Однако, за этим может скрываться желание компании уже сейчас сэкономить на высококвалифицированных сотрудниках и нанимать на работу студентов, экономя время и средсва на их обучении специфике продаж, возлагая эту работу мобильное приложение.

My BeeStore – новый формат обслуживания клиентов в салонах «Билайн»

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Похожий контент

Компания Acer расширила ассортимент мониторов, анонсировав модель XZ271Ubmijpphzx, которая рассчитана на использование в составе игровых систем.
Новинка выполнена на основе матрицы VA размером 27 дюймов по диагонали. Применена изогнутая панель формата WQHD с разрешением 2560 × 1440 пикселей.

Монитор обладает временем отклика в 1 мс и частотой обновления 144 Гц. Заявлен 85-процентный охват цветового пространства NTSC. Углы обзора по горизонтали и вертикали достигают 178 градусов.
Яркость равна 250 кд/м2. Показатели типовой и динамической контрастности — 3000:1 и 100 000 000:1. Для подключения источников сигнала предусмотрены цифровые интерфейсы HDMI 2.0, DisplayPort v1.2 и miniDisplayPort.
Поддерживается система AMD FreeSync, обеспечивающую синхронизацию частоты смены кадров между графической картой и монитором. Это повышает плавность игрового процесса.

Панель оборудована стереофоническими динамиками мощностью 7 Вт и концентратором USB 3.0. Подставка позволяет регулировать углы наклона и поворота дисплея, а также изменять его высоту по отношению к поверхности стола.
Реализована технология Blue Light Filter, которая способствует сокращению интенсивности синего цвета подсветки. Система Flicker Less, в свою очередь, устраняет мерцание.

Читать еще:  Адрес vpn сервера билайн

Китайский центр сертификации телекоммуникационного оборудования (TENAA) обнародовал информацию о новом смартфоне Honor (бренд принадлежит компании Huawei), анонс которого ожидается в ближайшее время.

Сообщается, что аппарат с кодовым обозначением BKK-TL00 получит экран размером 6,26 дюйма по диагонали. Указано разрешение панели — 1520 × 720 точек, или HD+. Это говорит о том, что дисплей имеет вырез в верхней части: в нём расположится фронтальная камера на основе 8-мегапиксельного сенсора.
«Сердце» аппарата — процессор с восемью вычислительными ядрами с тактовой частотой до 1,8 ГГц. Предположительно, применён чип Snapdragon 450 с архитектурой ARM Cortex-A53. Это изделие содержит графический ускоритель Adreno 506 и модем LTE со скоростью передачи данных до 300 Мбит/с.

В арсенале смартфона — 4 Гбайт оперативной памяти и флеш-модуль вместимостью 64 Гбайт (расширяется за счёт карты microSD). Сзади установлена двойная камера на основе сенсоров с 13 и 2 млн пикселей. Кроме того, упомянут дактилоскопический сканер.
Габариты смартфона составляют 158,72 × 75,94 × 7,98 мм, вес — 167,2 грамма. В качестве программной платформы применяется операционная система Android 8.1.0 Oreo. За питание отвечает аккумуляторная батарея ёмкостью 3900 мА·ч.

Компания Turkuvaz Medya Grub, которая представляет в Турции известную коммерческую телевизионную компанию ATV, запустила новый канал с названием A Para. Некодированное вещание программы в формате высокой четкости (HDTV) можно принимать с позиции 42°E.
A Para HD вещает в рамках мини DVB-S2 мультиплекса ATV в сильном западном луче, поэтому программу можно принимать на антенны небольших размеров (около 70 см).
Станция А Para HD фокусируется на экономической информации и новостях, вещает на турецком языке. В телевизионную компанию ATV кроме ATV также входят программы A2, A Haber, A Spor, A News, Minika, Minika Cocuk.

Технические параметры — A Para HD:
Turksat 4A (42°E), частота 11,999 GHz, pol. V, SR 11666, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, FTA

A Para HD также доступна в турецкой спутниковой платной услуге Digiturk со спутника Eutelsat 7A на 43 позиции в EPG, где вещание закодировано системой Irdeto.

My BeeStore – новый формат обслуживания клиентов в салонах «Билайн»

Рекомендуемые сообщения

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Похожий контент

Компания Acer расширила ассортимент мониторов, анонсировав модель XZ271Ubmijpphzx, которая рассчитана на использование в составе игровых систем.
Новинка выполнена на основе матрицы VA размером 27 дюймов по диагонали. Применена изогнутая панель формата WQHD с разрешением 2560 × 1440 пикселей.

Монитор обладает временем отклика в 1 мс и частотой обновления 144 Гц. Заявлен 85-процентный охват цветового пространства NTSC. Углы обзора по горизонтали и вертикали достигают 178 градусов.
Яркость равна 250 кд/м2. Показатели типовой и динамической контрастности — 3000:1 и 100 000 000:1. Для подключения источников сигнала предусмотрены цифровые интерфейсы HDMI 2.0, DisplayPort v1.2 и miniDisplayPort.
Поддерживается система AMD FreeSync, обеспечивающую синхронизацию частоты смены кадров между графической картой и монитором. Это повышает плавность игрового процесса.

Панель оборудована стереофоническими динамиками мощностью 7 Вт и концентратором USB 3.0. Подставка позволяет регулировать углы наклона и поворота дисплея, а также изменять его высоту по отношению к поверхности стола.
Реализована технология Blue Light Filter, которая способствует сокращению интенсивности синего цвета подсветки. Система Flicker Less, в свою очередь, устраняет мерцание.

Китайский центр сертификации телекоммуникационного оборудования (TENAA) обнародовал информацию о новом смартфоне Honor (бренд принадлежит компании Huawei), анонс которого ожидается в ближайшее время.

Читать еще:  Антиаон на билайн

Сообщается, что аппарат с кодовым обозначением BKK-TL00 получит экран размером 6,26 дюйма по диагонали. Указано разрешение панели — 1520 × 720 точек, или HD+. Это говорит о том, что дисплей имеет вырез в верхней части: в нём расположится фронтальная камера на основе 8-мегапиксельного сенсора.
«Сердце» аппарата — процессор с восемью вычислительными ядрами с тактовой частотой до 1,8 ГГц. Предположительно, применён чип Snapdragon 450 с архитектурой ARM Cortex-A53. Это изделие содержит графический ускоритель Adreno 506 и модем LTE со скоростью передачи данных до 300 Мбит/с.

В арсенале смартфона — 4 Гбайт оперативной памяти и флеш-модуль вместимостью 64 Гбайт (расширяется за счёт карты microSD). Сзади установлена двойная камера на основе сенсоров с 13 и 2 млн пикселей. Кроме того, упомянут дактилоскопический сканер.
Габариты смартфона составляют 158,72 × 75,94 × 7,98 мм, вес — 167,2 грамма. В качестве программной платформы применяется операционная система Android 8.1.0 Oreo. За питание отвечает аккумуляторная батарея ёмкостью 3900 мА·ч.

Компания Turkuvaz Medya Grub, которая представляет в Турции известную коммерческую телевизионную компанию ATV, запустила новый канал с названием A Para. Некодированное вещание программы в формате высокой четкости (HDTV) можно принимать с позиции 42°E.
A Para HD вещает в рамках мини DVB-S2 мультиплекса ATV в сильном западном луче, поэтому программу можно принимать на антенны небольших размеров (около 70 см).
Станция А Para HD фокусируется на экономической информации и новостях, вещает на турецком языке. В телевизионную компанию ATV кроме ATV также входят программы A2, A Haber, A Spor, A News, Minika, Minika Cocuk.

Технические параметры — A Para HD:
Turksat 4A (42°E), частота 11,999 GHz, pol. V, SR 11666, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, FTA

A Para HD также доступна в турецкой спутниковой платной услуге Digiturk со спутника Eutelsat 7A на 43 позиции в EPG, где вещание закодировано системой Irdeto.

Спасибо, что выбрали «Билайн»

Управление Домашним интернетом и ТВ в Личном кабинете

Что можно сделать в Личном кабинете?

Оплата Домашнего интернета и ТВ

Как оплатить Домашний интернет и ТВ?

  • Проверьте, что интернет-кабель надежно подключен к компьютеру или к WAN-порту вашего роутера;

Убедитесь, что кабель не поврежден, не пережат дверью или другими предметами;

Обязательно убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi сети именно вашего роутера и вводите корректный пароль;

Выключите роутер из розетки на 15 секунд и включите его заново.Также рекомендуем перезагрузить устройство, с которого вы заходите в интернет.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру, напрямую в ваш ноутбук или компьютер.

Найти её самостоятельно можно на сайте beeline.ru в разделе Помощь>>>Домашний Билайн>>>Домашний интернет

  • Если сайт «Билайн» не открылся или вы не можете подключить интернет-кабель напрямую к вашему устройству, обратитесь за помощью в Центр Поддержки клиентов по номеру 8 800 700 8000
    • Проверьте фактическую скорость интернета на speedtest.net.

    Перед проверкой, убедитесь, что у вас выключены все торрент-трекеры и программы для загрузки файлов MediaGet, Download manager, закройте все вкладки браузера.

    Если вы подключены к Wi-Fi-сети, убедитесь, что ваш роутер поддерживает передачу данных
    по Wi-Fi на скорости вашего тарифа.

  • Если вы используете роутер, убедитесь, что он установлен в «правильном» месте. Подробности на схеме:
    • Для быстрого просмотра списка передач на телеканалах, нажмите кнопку GUIDE на пульте или зайдите в соответствующий раздел главного меню Билайн ТВ.

  • Используйте кнопки для перемещения и выбора интересующих передач в программе.
    • Вы можете записывать программы, которые будут идти по ТВ и смотреть их тогда, когда удобно. Для этого выберите нужную передачу в телепрограмме и нажмите кнопку REC.

    Читать еще:  Автоопределение скорости билайн подключить
  • Если нужно отвлечься от просмотра ТВ или вас уже отвлекли на важном моменте, воспользуйтесь кнопками Пауза и Перемотка.
    • Воспользовавшись специальной функцией Билайн ТВ – «Родительская блокировка», вы можете ограничить доступ к просмотру определенных каналов в целом, или по времени и дням недели.

  • Также функция позволяет блокировать заказы и просмотры фильмов в Видеопрокате, оплату с привязанной банковской карты и использование доверительного платежа.
    • Попробуйте перезагрузить приставку. Для этого отключите приставку от сети электропитания, а затем подключите ее снова.

    Проблема может возникать, если ваша приставка подключена в устаревшую модель Wi-Fi-роутера, свитча или во время просмотра ТВ вы используете торренты или скачиваете большие объёмы информации.

    Попробуйте перезагрузить роутер/свитч, а также вставить сетевой кабель, идущий в приставку в другой порт роутера, либо воспользоваться инструкцией по настройке IPTV на роутере.

  • Вставьте интернет-кабель, приходящий в вашу квартиру напрямую в ТВ-приставку. Если проблема исчезла, замените Ваш роутер/свитч на рекомендованную модель роутера.
    • Вероятно, ваша приставка еще не загрузила всю информацию о тарифном плане. Попробуйте переключиться на любой другой канал, подождите несколько минут.

  • Если это не помогло, выключите приставку из розетки на 15 секунд и включите снова.
    • Проверьте правильность подключения ТВ-приставки в соответствии с инструкцией на сайте beeline.ru, целостность кабелей и убедитесь, что свитч (или роутер) включены в розетку.

  • Перезагрузите свитч, роутер, а затем и приставку по питанию, отключив все устройства от сети электропитания, а затем подключите снова.
    • Убедитесь, что на телевизоре выбран верный интерфейс, например, AV1, AV2, HDMI или др. (выбирается в зависимости от того, в какой разъем телевизора подключен кабель). Как правило, интерфейс выбирается с помощью кнопок «Source» или «TV/AV» на пульте от вашего телевизора.

    Если проблема осталась, проверьте, не отошел ли кабель от приставки к телевизору.

  • Более подробную информацию по настройке и самодиагностике можно найти на сайте beeline.ru в разделе «Помощь».
  • Часто задаваемые вопросы об оплате услуг

    • Если вы меняете одну услугу на другую, вам сначала возвращается сумма неизрасходованных средств, а затем – списывается сумма за новый сервис,
    • Сумма средств, которые возвращаются на баланс и списываются с баланса рассчитываются пропорционально оставшемуся до ближайшей даты оплаты количеству дней, с точностью до секунды.
    • Платеж за аренду дополнительной ТВ-приставки и рассрочку Wi-Fi роутера включен в счёт оплаты за Домашний интернет и ТВ.

    В начале расчётного периода сумма за данные услуги будет списана с вашего баланса.

  • Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжает списываться даже во время финансовой и добровольной блокировки.
    • Если вы подключили Доверительный платеж на оплату услуг за следующий месяц на 7 дней, то вы должны погасить его до истечения указанного срока.

    Если вы не погасите Доверительный платеж вовремя, то с вашего баланса спишется абонентская плата за 7 дней, а доступ в интернет будет заблокирован.

    Не забывайте, что стоимость аренды ТВ-приставки и рассрочка за Wi-Fi роутер продолжают списывать даже, во время финансовой и добровольной блокировки.

    Для разблокировки, вам необходимо внести на баланс абонентскую плату за 7 дней + абонентскую плату за полный месяц. После этого ваш доступ в интернет будет разблокирован на следующие 30 дней.

    Узнать сумму к оплате и дату внесения платежа вы всегда можете узнать в Личном кабинете. Услуга Доверительный платеж предоставляется бесплатно.

  • Если вы ещё ни разу не оплачивали домашний интернет, то доверительный платеж вам предоставляется всего на 1 день.
  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector