Перейти на тинькофф мобайл с сохранением номера
Как перейти в Тинькофф Мобайл со своим номером: подробная инструкция
Дата: 18 декабря 2017 | Обновлено: 16 июля 2019 | Автор: Moblie-man
Рынок сотовой связи на территории Российской Федерации, казалось бы, уже давно укомплектован. Однако, как оказывается, последнее слово на нем все еще не было сказано. И подтверждается это систематическим появлением новых участников. Крайним из их числа стал оператор Тинькофф Мобайл, который под конец 2017 года «ворвался» на рынок со своими тарифами.
Конечно, тарифы Тинькофф Мобайл впечатляют и привлекают внимание потенциальных абонентов, однако для того чтобы выдержать конкуренцию, компании необходимо соответствовать всем современным требованиям к сотовому оператору. И Тинькофф Мобайл, стоит отметить, таковым соответствует.
Разумеется, не забыли в Тинькофф и об использовании технологии и стандарта MNP, благодаря которым осуществляется процедура перехода абонента с одного оператора на другой. Ведь, признаться, оператор рассчитывает найти своих клиентов как раз в рядах уже активных пользователей других мобильных компаний.
Именно поэтому сегодня мы предлагаем разобраться в вопросе о том, как перейти в Тинькофф Мобайл со своим номером телефона.
Видеообзор и опыт использования «Тинькофф Мобайл»
Подключение к Тинькофф Мобайл с сохранением номера
И сразу о цене: переход в Тинькофф Мобайл абсолютно бесплатный. Более того, абоненты, перешедшие в Тинькофф со своим номером получают от оператора бонусом первый месяц связи бесплатно.
Данная процедура уже не является новинкой на российском рынке, и на протяжении нескольких лет активно внедряется и используется другими сотовыми операторами. Некоторые до реализации Mobile Number Portability дошли лишь со временем, а Тинькофф взялся за вопрос предоставления услуг серьезно, и с первого дня предлагает потенциальным абонентам подключиться к существующим тарифам, сохранив при этом свой номер и связь с контактами.
Примечательно, что подключение к услугам оператора, а также заказ SIM-карты в том случае, если клиент желает перейти с сохранением номера, практически не отличаются от обычного подключения к Tinkoff Mobile «с нуля». Исключением является лишь уведомление сотрудников компании о том, что подключение должно производиться с переносом старого телефонного номера.
Таким образом, выполнить подключение с сохранением номера можно так:
- Оформив заявку на сайте оператора и получите бонус, о котором я написал чуть ниже;
- В одной из точек продаж sim-карт.
При оформлении заявки обязательно укажите что вы хотите перейти с сохранением своего старого номера. Курьер привезет вам вместе с сим-картой заявление на перевод номера в Тинькофф от старого оператора, которое необходимо будет только подписать.
Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф | СберМобайл
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
Бонус при переходе в Тинькофф Мобайл со своим номером
Абоненты, которые перенесут свой номер в Тинькофф Мобайл от другого оператора связи гарантировано получают первый месяц обслуживания абсолютно бесплатно.
Нюансы перехода
Чтобы переход был совершен успешно и без каких-либо проблем, необходимо знать о его основных нюансах и тонкостях. Их все мы потрудились собрать для вас в списке ниже:
- Номер с которого осуществляется переход должен быть оформлен на того же человека, который заключает договор с Тинькофф Мобайл;
- По старому номеру телефона не должно оставаться никаких задолженностей перед старым оператором связи;
- Переход возможен только в том регионе, в котором зарегистрирована сим-карта. Просто говоря, сим-карту, которая зарегистрирована в Калининграде, перенести к другому оператору во Владивостоке не получится (это ограничение не только «Тинькофф Мобайл», а всех операторов связи, вызвано оно законом РФ, по которому «пул» номеров выделяется на регион страны). Ограничение снято, можно при переходе в Тинькофф Мобайл можно переносить sim-карты между регионами. Круто.
- Срок перехода может достигать 8 и более дней, поэтому в течение этого времени рекомендуется продолжать пользоваться старой сим-картой (даже если у вас уже есть «симка» Тинькофф).
Если все эти пункты были вами учтены, останется лишь ожидать поступления текстового сообщения на свой старый номер телефона от нового оператора. В месседже будет указана информация о том, что переход был осуществлен успешно, и с этого самого момента старая сим-карта станет неактивной. Вам же останется установить в телефон новую карточку Тинькофф Мобайл и начать её использование. К карте уже будет привязан ваш старый номер телефона.
В случае возникновения каких-либо проблем с переходом в «Тинькофф Мобайл» не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по бесплатному номеру 88005559777.
Как поменять оператора связи и сохранить номер
Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.
В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.
Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.
Расскажу, как сделать так же.
Зачем менять оператора связи
Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.
Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.
Если нужно много интернета, соцсетей и музыки и немного минут разговора
Если интернета нужно много, а звонки не нужны совсем — например, для планшета
Что нужно, чтобы перенести номер
В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.
Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.
Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.
В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.
Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.
Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.
Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.
Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD -команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.
Как проверить баланс на телефоне
Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.
Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.
Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.
Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.
Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором
Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.
Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.
Установите приложение на смартфон:
Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:
Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:
После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.
Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.
Перенести номер в МТС стоит 100 Р
В «Билайн» — тоже 100 Р
Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.
Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.
Сначала читать, потом подписывать
Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.
Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связи
Как только новая симка заработает, о договоре с прежним оператором можно забыть
Вернуть деньги за неиспользованные услуги связи — это еще одно право, о котором нельзя забывать
Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.
В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.
На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера
За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.
Что делать, если передумали менять оператора
От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:
У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.
Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно
Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.
Когда я уходил из МТС , у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.
Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору
Как оставить свой номер, переходя на Тинькофф Мобайл
Рынок мобильных операторов России давно, казалось бы, давно уже перенасыщен. Любой человек может без труда выбрать оператора и подключить мобильную связь, выбрав понравившийся тариф. Но всё же время от времени появляются новые участники рынка, которые готовы предоставить пользователям наилучшие условия связи, затмив самые крупные компании. Тинькофф Мобайл — оператор, который в конце 2017 года ворвался на рынок, предложив клиентам выгодные условия.
Как перейти в Тинькофф Мобайл
Перейти на связь можно двумя способами:
- с нуля, то есть приобрести новую сим-карту с новым номером;
- перенести номер в Тинькофф Мобайл.
Самый удобный и популярный способ перехода является тот, который позволяет пользователю оставить номер оператора, услугами которого он пользовался ранее. Это удобно тем, что не надо оповещать знакомых и близких о смене телефона.
Как оставить старый номер
Перейти в Тинькофф Мобайл с сохранением номера очень просто. Данная процедура отличается от приобретения новой сим-карты только тем, что необходимо написать заявление, для оставления за собой старого номера.
- Зайдите на официальный сайт компании.
- Кликните «заказать сим-карту».
- В форме введите ваш город или область.
- Укажите личные данные и номер телефона (укажите, что хотите использовать свой номер).
- Выберете тариф.
- Нажмите «далее».
Далее система выведет вас на новую страницу, где нужно указать точный адрес, куда сможет подъехать специалист для заключения договора. После чего нажмите кнопку «заказать доставку».
Доставка договора и карты осуществляется абсолютно бесплатно!
Тарифы Тинькофф Мобайл
Оператор предлагает своим абонентам отличные возможности, где клиент самостоятельно выбирает то, что ему необходимо.
- Трафик.
- Количество минут для разговора.
- Количество смс-сообщений.
- Безлимитный доступ к необходимым приложениям.
Это очень удобно! Подбор «своего» тарифа осуществляется при помощи специального конструктора.
- Зайдите на страницу сайта компании.
- Выберете на странице услугу.
- Укажите объём услуг, необходимый на 1 месяц.
Данная система автоматически подсчитает, сколько будет стоить ваш тариф.
Если вам впоследствии недостаточно будет указанного ранее лимита, то его всегда можно изменить.
Услуги, которые входят в любой сконструированный тариф
Создавая тариф, который подойдёт именно вам, вы приобретаете дополнительные возможности:
- отсутствие роуминга по всей стране;
- стоимость и объём минут неизменны в любом регионе России;
- лимит минут расходуется непосредственно при разговорах с другими операторами (при этом входящие звонки бесплатны);
- на номера того же оператора звонить можно бесплатно;
- принимать звонки можно даже при минусовом балансе;
- купить дополнительный пакет из ста минут всего за 99 рублей.
Если у абонента закончились минуты и он не взял новый пакет в конструкторе, то исходящие вызовы на номера других операторов будет стоить 2 рубля 90 копеек за 1 минуту разговора. При этом время округляется до минуты уже с первой секундой общения.
Преимущества компании
Тинькофф Мобайл с первых дней работы заявил о себе, как о мобильном операторе, работа которого непохожа на остальные предложения рынка. За короткий срок компания смогла заслужить доверие многих абонентов, которые с радостью перешли на связь от Тинькоффа.
- Нет роуминга по России (исключением является Крым и Севастополь).
- Нет бесполезных услуг и скрытых комиссий.
- Клиент получает доход в виде 6% от остатка на счёте.
- Доставка карты в любое место абсолютно бесплатно.
- Безлимитное общение в сети.
- При оставлении номера компания дарит 1000 рублей на связь.
- Приятная и полезная функция — интернет на всех устройствах. Нет необходимости покупать ещё одну карту. Режим модема стоит всего 0 рублей 00 копеек.
Приложение Тинькофф Мобайл
Всем абонентам компания предлагает скачать на мобильное устройство приложение, которое поможет открыть новый мир связи. В приложении можно:
- устанавливать и изменять тариф;
- получать персональные предложения;
- видеть историю пользования связью;
- оплачивать связь и интернет;
- задать вопрос специалисту компании в чате;
- устанавливать виджет на экране телефона, который позволит всегда быть в курсе вашего баланса;
- открытие виртуальной карты для совершения покупок в сети Интернет.
Тинькофф Мобайл — оператор абсолютно новой выгодной связи в России!
Прощай, Мегафон. Привет, Тинькофф Мобайл. Перенос номера и другие приключения
Данный пост не является рекламой Тинькофф Мобайл и не призывает никого из вас пользоваться услугами данного оператора связи. Все, о чем я пишу — мой опыт и мое личное мнение.
В своем первом посте из серии «покидаю Мегафон» я выразилась не совсем корректно. Я была их клиентом не 9 лет, а намного дольше: 9 лет назад я просто купила первую симку на свое имя . До этого, со своего первого мобильного телефона, я тоже была абонентом этого оператора, но симкарта была оформлена на папу. Конечно, это ничего не меняет, и лояльности компании не прибавляет.
Решив отказаться от услуг Мегафона, я, недолго думая, решила перейти на (в?) Тинькофф Мобайл. Решающим фактором было то, что у них нет никаких явных подвохов, «домашних регионов», огромного списка условий и текста мелким шрифтом. Просто выбираешь, сколько тебе нужно минут ( звонков на абсолютно любые номера России ), сколько тебе нужно интернета, а все прочее — по желанию и довольно прозрачно.
Заявку я оставила на сайте, поставив галочку в поле «сохранить номер» . Меня сразу предупредили, что это занимает примерно 8 дней, я выбрала удобный день для получения симкарты. О том, как прошло подписание и активация, я расскажу вам в отдельном посте, потому что эта история оказалась чуть длиннее, чем нужно. Как себя повел Мегафон, читайте здесь: Мегафон — как ваш «токсичный» бывший .
Сразу после активации симкарты (с временным номером) мне был бесплатно доступен один месяц услуг: 600 минут, 20 Гб интернета, безлимитные СМС, музыкальные сервисы и мессенджеры . В личном кабинете отображался процесс переноса номера.
После многочисленных комментариев моих читателей о том, как Мегафон препятствовал их уходу с сохранением номера, я была готова ко всему. В том числе — к магическому «несовпадению» паспортных данных, которое вынудило бы меня идти в офис. Но дня через 3-4 Тинькофф прислал СМС о том, что Мегафон одобрил переход. Тем временем сам Мегафон третировал меня назойливыми звонками и сообщениями с мольбами не уходить. Их я просто проигнорировала.
На перенос номера ушло ровно 7 дней, об успешном завершении этого процесса меня уведомила очередная СМСка. Я зашла в приложение и увидела, что мне начислили 1000 бонусных рублей . Это акция с подарком за перенос своего старого номера.
Благодаря всем этим «дарам» первые три месяца я буду пользоваться услугами Тинькофф Мобайл, не заплатив за это ни копейки. Мне кажется, это приятный бонус для нового абонента.
По поводу качества связи глобально говорить рано, но я звонила родителям и подруге в другой город — никаких проблем не возникло. Если вам интересно мое мнение о работе этого оператора — я обязательно поделюсь этим с вами в будущих публикациях.
Я считаю, что терпеть настолько наплевательское отношение и откровенно «грабительскую» политику по отношению к себе нельзя. И никакие «супер выгодные предложения» меня не переубедят. Качественные и прозрачные услуги должны предоставляться по умолчанию, а не под угрозами расторжения договора.
Расскажите в комментариях, согласны ли вы со мной. И, конечно, делитесь своим положительным и отрицательным опытом использования услуг операторов связи (не обязательно Мегафона). Спасибо за внимание!
Как всегда, рада любым мнениям, высказанным в уважительной к автору и другим комментаторам форме. А чтобы не пропустить обновления — подписывайтесь на мой Дзен-канал !