Тинькофф мобайл нет сети - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
99 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тинькофф мобайл нет сети

Почему Тинькофф Мобайл не работает

Иногда абоненты жалуются – не работает Тинькофф Мобайл. Проблема с работоспособностью может крыться как на стороне сети, так и на стороне абонента. В подготовленном нами материале мы попытались объяснить, из-за чего происходят сбои в сотовой связи, что делать если нет сигнала сети или он слишком слаб, куда звонить при возникновении сложностей. Также мы расскажем об оборудовании, позволяющем значительно улучшить качество приёма.

Почему Тинькофф Мобайл не работает сегодня

Сбой в работе сети – явление редкое, но досадное. Не зная особенностей построения сотовых сетей, абоненты начинают жаловаться на оператора. При этом технические специалисты устраняют поломки в самые сжатые сроки – в течение нескольких часов. Сложные проблемы со связью растягиваются на сроки не более суток. Но такие сбои крайне редки, возникают они не чаще одного раза в 1-2 года и придаются огласке в СМИ. Следует отметить, что все операторы реагируют на поломки максимально быстро, а качество сотовой связи в России признаётся более высоким, нежели в Европе или США.

Сбои могут быть вызваны следующими причинами:

  • Проведением плановых технических работ;
  • Перегрузкой сети в результате активности абонентов;
  • Воздействием природных факторов;
  • Слабым сигналом в текущем местоположении.

Встречайте подробные инструкции, что делать в том или ином случае.

Сбой в работе Тинькофф Мобайл

Пропала сеть, невозможно выйти в интернет, срываются звонки или не отправляются SMS? Всё это верные признаки какого-то сетевого сбоя. Чтобы исключить проблемы на своей стороне, перезагрузите телефон, смартфон или планшет, попробуйте воспользоваться услугами связи ещё раз – выйти в интернет, попробовать позвонить или отправить SMS. Если ничего не получается, остаётся только одно – ждать, пока специалисты Тинькофф решат проблему на своей стороне.

Также можно позвонить в техническую поддержку по номеру 8-800-555-97-77 и уточнить, что стало причиной возникновения проблем со связью. При наличии доступа в интернет свяжитесь со специалистами поддержки через чат в мобильном приложении. В периоды крупных сбоев дозвон на горячую линию может оказаться невозможным – туда звонят сотни абонентов. То же самое касается общения через чат – получение ответа может затянуться. Радует лишь то, что такие серьёзные сбои случаются крайне редко.

В некоторых случаях проблемы со связью Тинькофф Мобайл связаны с проблемами на стороне Теле2 – Тинькофф использует базовые станции этого оператора. При этом биллинг и коммутаторы у него свои.

Плановые технические работы

Обычно плановые работы производятся так, чтобы абоненты этого не увидели. Тем не менее, проблемы со связью в эти периоды не исключены. Клиентам Тинькофф Мобайл остаётся лишь ожидать завершения работ. Кстати, эти работы чаще всего производятся в те часы, когда нагрузка на сеть минимальна – в пиковые часы, когда важная стабильная работа сети, плановые технические работы не производятся.

Перегрузка сети

Изначально сотовые сети рассчитаны на высокие нагрузки. Для этого они непрерывно модернизируется – меняется оборудование, расширяется его ёмкость, прокладываются новые каналы связи, отличающиеся высокой пропускной способностью. В качестве результатов абоненты получают:

  • Высокую скорость интернета;
  • Постоянно расширяющееся покрытие;
  • Быстрый дозвон с минимальным количеством обрывов;
  • Быструю доставку SMS по всей стране и миру.

В периоды высокой нагрузки увеличивается время соединения и уменьшается скорость интернета.

Перегрузки возникают редко, предугадать их невозможно. Зато их воздействие можно ослабить – для этого у каждого оператора существует круглосуточный центр мониторинга загруженности сети. Операторы центра видят нагрузку на определённых сегментах, распределяя трафик и звонки через другие сегменты и каналы. Подождите 5-10 минут и попробуйте воспользоваться услугами связи ещё раз.

Плохие погодные условия

Не работает связь или не ловит сеть? Возможно, имеет смысл выглянуть в окно и уточнить текущую погоду. В густые снегопады, мощные ливни и туман качество связи может упасть – высокая влажность затрудняет нормальное распространение радиоволн, что влияет на дозвон и скорость интернета. Сильнее всего влияние погоды проявляется в местах с плохим покрытием сети – уровень сигнала падает, повысить его можно только с помощью бустера (ретранслятора) или наружная антенна (для телефонов, оснащённых соответствующим разъёмом).

Места без покрытия

Нет сети – нет связи. Операторы активно расширяют покрытие своих сетей, стремясь объять максимально возможную площадь. Но ни один из них не будет ставить базовые станции там, где абонентов практически не бывает. Что касается Тинькофф Мобайл, то он использует вышки Теле2, а в некоторых регионах вышки других операторов. Из-за этого его покрытие практически полностью идентично зоне покрытия Теле2.

Карта с покрытием опубликована на официальном сайте Тинькофф, но её точность невелика – на ней встречаются участки, где покрытие якобы есть, но на самом деле его нет. И наоборот, в некоторых точках связь всё-таки есть, хотя на карте это никак не отмечено.

На территории Москвы и Московской области охват сетей второго поколения (2G) не используется – для работы в этом регионе необходим телефон с обязательной поддержкой 3G.

Читать еще:  Тинькофф мобайл отзывы качество

Проблемы с телефоном

Если со стороны Тинькофф Мобайл сеть работает безупречно, возможно, что-то случилось с телефоном абонента. В нём может сломаться радиомодуль, в этом случае придётся обращаться в мастерскую. Но перед этим трубку нужно перезагрузить – выключаем и включаем её, пробуем позвонить или подключиться к интернету. Также рекомендуем позвонить в Тинькофф и уточнить, не ведутся-ли в сети какие-то работы.

Второе решение – установить SIM-карту в другой телефонный аппарат. Если связь заработает, значит, трубка нуждается в ремонте.

Что делать, если нет сети

Отсутствие покрытия – вещь неприятная. В этом случае можно обратиться в техническую поддержку Тинькофф Мобайл и уточнить, не планируется ли постройка базовых станций в том или ином месте. По факту обещания могут растянуться на несколько лет – для установки новой вышки необходимы десятки согласований и экономическая выгода. Ради нескольких абонентов никто не будет ставить дорогостоящие базовые станции.

Что делать, если плохая связь

Проблемы с плохой связью решаются следующими способами:

  • Выходом на улицу – здесь качество связи может вырасти. Внутри помещений уровень сигнала падает – сказываются железобетонные конструкции и даже пластиковые окна с металлическим энергосберегающим напылением. В летний период достаточно открыть окна;
  • Подключением внешней антенны – отличный способ поймать слабый сигнал, но для этого потребуется телефон, оснащённый соответствующим разъёмом. Антенна устанавливается на крыше дома, прямо за окном или же в автомобиле;
  • Использовать пассивный ретранслятор – состоит из наружной и внутренней антенн, соединённых коаксиальным кабелем. Наружная антенна устанавливается на самую высокую точку дома или на мачту. Внутренняя антенна монтируется в помещении, где чаще всего бывают домочадцы. Помните, что применение штыревых наружных антенн в грозу строжайше запрещено.

Самый лучший вариант – использоваться активный ретранслятор (он же бустер). Неплохие модели бустеров представлены на Aliexpress. При выборе уточните наличие в комплекте антенн, чтобы не покупать их отдельно. Для высокоскоростного доступа в интернет используйте бустеры с поддержкой 3G или 4G – их стоимость составляет 5-7 тыс. рублей. Самыми дешёвыми являются ретрансляторы с 2G – они годятся только для звонков.

Далее следуем по инструкции:

  • Покупаем бустер на Aliexpress и ожидаем доставки;
  • Размещаем наружную антенну так, чтобы она была направлена на ближайшую базовую станцию;
  • Размещаем внутреннюю антенну в жилой части дома, подключаем оба провода к бустеру;
  • Подключаем бустер к электросети, наблюдаем за показаниями радиосигнала на ЖК-дисплее.

В процессе настройки скорректируйте направленность наружной антенны, чтобы добиться максимального усиления.

Отдельные бустеры оснащаются недорогими штыревыми антеннами. Более дорогие оснащаются направленными антеннами, что гораздо лучше – останется только узнать расположение ближайшей базовой станции. Мы рекомендуем использовать для поиска базовых станций приложение «OpenSignal». Выберите ближайшую вышку Теле2 (Тинькофф Мобайл использует вышки этого оператора), сориентируйтесь на местности и направьте антенну точно на неё – тем самым вы добьётесь максимально хорошего приёма. Теперь вы сможете насладиться скоростным интернетом и быстрым дозвоном.

На чьей сети из четверки работает Тинькофф мобайл?

Чтобы узнать больше об операторе, рекомендую посмотреть обзор мобильного оператора «Тинькофф Мобайл».

Ответ на ваш вопрос:

В качестве опорной сети был выбран самый младший из членов «большой четверки» — Tele2, к этому времени уже контролировавшийся Ростелекомом.

Еще хочется отметить, что в «народном рейтинге», который ведется на Банки.ру и формируется исходя из отзывов пользователей, Тинькофф Мобайл занимает первое место.

Классно 👍. А связи почему-то толком нет.

Дебетовая карта Тинькофф — ваши отзывы?

Пользуюсь данной картой уже 2 года. Заказывал здесь — официальный сайт Тинькофф.

Плюсы карты следующие:

1) Очень важный плюс Тинькофф Банка в том, что у него широкое покрытие, могут доставить карту практически в любой поселок и сделают это абсолютно бесплатно.

2) Тинькофф Банк активно расширяется по всей России даже в маленькие города, например Туапсе с населением 65 тысяч человек установили банкомат от Тинькофф Банка в котором можно работать с долларами и евро.

3) Один из самых больших плюсов Тинькофф Блэк, это кэшбэк.

Практически ни у кого нет такого, чтобы кэшбэк приходит настоящими рублями не бонусами, не баллами спасибо. Настоящие рубли приходят вам за кэшбэк, а так же за приглашенных друзей или за подобные акции.

Постоянный кэшбэк 1% на всё. Каждые три месяца меняются любимые категории (даются на выбор), с кэшбэком 5 процентов. Бывает что-то интересное (аптеки, транспорт, строительные магазины и т.д.) и также постоянный кэшбэк 15% на кинотеатры, рестораны, концерты. Кэшбэк может суммироваться, часто бывает что в кинотеатрах кэшбэк может доходить до 20-50%.

4) У Тинькофф Банка, пожалуй лучшее мобильное приложение на российском рынке. Большое количество функций, можно привязывать большое количество своих карт от других банков, переводить на привязанные карты без комиссии, это очень удобно.

Читать еще:  Подключиться к тинькофф мобайл

Прямо в приложении можно забронировать себе ресторан, можно посмотреть билеты в кино, забронировать место придти и показать электронный билет без очередей и получить кэшбэк минимум 15 процентов.

5) Техподдержка я бы не сказал что идеальная, иногда бывает переключает по многу раз между разными работниками, но все-таки как-то помогают с проблемами справиться, достаточно приветливые.

6) Ну и крайний плюс, это то что Тиньков это не только банк, это так же брокер и мобильная связь, эти сервисы между собой связаны и это удобно.

Минусы тоже есть:

1) Первый минус или особенность это то, что это банк дистанционный у банка нет своих отделений. Кому-то это подойдет, но если для вас важно иметь отделение опять-таки мимо.

2) Снимать можно в банкоматах более 100 000 рублей в месяц но проблема в том что без комиссии можно снять минимум 3000 рублей. Конечно некоторые люди умудряются, допустим снимают 3100 рублей потом возвращает обратно в банкомат 3000, но все-таки это небольшой такой костыль.

3) Переводы быстрые можно совершать максимум на 20 000 рублей в месяц, если вы хотите совершать переводы на большие суммы то вам нужно будет пользоваться не быстрыми переводами а переводами по реквизитам.

4) У Tinkoff Black есть процент на остаток, но для того чтобы он был нужно совершать покупки минимум на 3000 рублей в месяц, если вы положите какую-то большую сумму на карту и не будете пользоваться, то вы ничего не получите.

5) Ну и крайний минус карточки Тинькофф в том что она условно бесплатная (99 рублей в месяц при не выполнении условий бесплатного обслуживания). Для того чтобы она была бесплатной, нужно держать на карточке 30 000 рублей и не забывайте о том, что на нее капает процент на остаток 5% годовых.

Если у вас нет 30 тысяч или вам не хочется заморачиваться вы можете просто поменять тариф на 6.2 и тогда карта станет полностью бесплатной, но все условия все кэшбэки останутся, единственное вас лишат процента на остаток.

Тинькофф мобайл нет сети

Краткое описание:
Новый оператор сотовой связи от TINKOFF

Данное приложение позволяет не только управлять сервисами, но и оптимизировать затраты на связь.
Удобный автоплатеж
Подключите автопополнение с любого счета или карты, чтобы всегда оставаться на связи.
Переключение пакетов
Закончились минуты или гигабайты — подключите больший пакет, доплатив лишь разницу в цене.

Что можно делать в приложении:
— заказать SIM-карту с бесплатной доставкой;
— подключить пакеты минут, гигабайт и безлимитных сервисов (или не подключать — no pressure)
— следить за расходами по нескольким номерам и пополнять счет
— выбрать красивый номер и подключить полезные услуги
— подключить выгодный пакет для поездок за рубеж
— написать в чат с онлайн-поддержкой.

Требуется Android: 4.1+
Русский интерфейс: Да

версия: 2.0 Tinkoff Mobile (Пост gar_alex #85807439)
версия: 1.11 Tinkoff Mobile (Пост gar_alex #80433061)
версия: 1.10.1 Tinkoff Mobile (Пост gar_alex #79255887)
версия: 1.8 Сообщение №104, автор zehya
версия: 1.7 Сообщение №68, автор Leshiy2020
версия: 1.5 Сообщение №43, автор enpa
версия: 1.3 Tinkoff Mobile (Пост enpa #72038478)
версия: 1.2.1 Сообщение №34, автор Muhoflu
версия: 1.0.0 ru.tinkoff.mobile.apk ( 29,47 МБ )

Сообщение отредактировал gar_alex — 10.04.20, 11:45

Тинькофф Мобайл
версия: 1.2.1

ЧТО НОВОГО
Новые возможности для абонентов Тинькофф Мобайл:
— Меняйте свой номер телефона прямо в приложении. Можно выбрать похожий или просто номер с красивым сочетанием цифр. Новый номер начнет действовать уже через пару минут.
— Добавляйте пакет интернета в роуминге, если купленного ранее не хватило.
Если вы еще не заказали SIM-карту Тинькофф Мобайл, сделать это стало еще проще: приложение покажет время и место доставки SIM-карты, а также подскажет, что делать, когда ее привезут.

Tinkoff Mobile_v1.2.1_apkpure.com.apk ( 34,38 МБ )

— Теперь вашей SIM-картой можно платить везде. Добавьте виртуальную карту в Google Pay или Samsung Pay через приложение банка, чтобы получать 6% на остаток, кэшбэк до 30% за покупки по предложениям партнеров и 1% за все остальные покупки.
— Интернет подешевел: 16 ГБ + безлимитные видео, музыка, мессенджеры и социальные сети — за 363 ₽.
— Попасть в личный кабинет теперь можно и по номеру телефона.

Tinkoff Mobile 1.5.apk ( 36,4 МБ )

Сообщение отредактировал enpa — 14.06.18, 18:28

С маркета
1.7
Что нового
В этот раз две новости и обе хорошие:
• Добавили подписку на музыкальный сервис «Звук». Для вас огромное количество подборок треков на любой вкус и случай жизни! И вы точно сможете переслушать их все, потому что вместе с подпиской получите бесплатный трафик на «Звук». Новичкам — первый месяц бесплатно.

• Запустили раздел «События» (ура!) — это детализация всех ваших расходов, звонков, SMS, трат в роуминге и т.д. Пока только бета-версия, но она вам понравится. Дальше — лучше, обещаем!
1.7ru.tinkoff.mvno.176.apk ( 36,54 МБ )

Читать еще:  Как узнать номер сим карты тинькофф

У вас судя по всему смартфон. Попробуйте в настройках приложения ТинькофМобайл указать тип соединения Вручную и переключиться на Home2.

Т.к. оператор виртуальный, то у них ещё не до конца отлажено автоматическое переключение между операторами. У меня подобное было в Питере, когда симка не могла автоматически определить есть там Теле2 или нет. Ручная установка помогла.
Правда, в регионе на обычном телефоне (не смартфоне) тупо не удавалось вручную выбрать сеть Тиньква, т.к. отображалась только большая тройка(Билайн, Мегафон, МТС). Служба поддержки смогла решить проблему лишь через три недели.

З.Ы. Home1 — это базовый оператор с которым работает Тиньков. Т.е. Теле2. Home2 — Мегафон, запасной оператор Тинькова в регионах, где нет Теле2. В регионах присутствия Теле2 вручную переключиться на Мегафон не удастся, сразу предупреждаю. Поэтому обычные телефоны в Москве и МО работать не будут ни при каком варианте.

Тинькофф мобайл нет сети

Краткое описание:
Новый оператор сотовой связи от TINKOFF

Данное приложение позволяет не только управлять сервисами, но и оптимизировать затраты на связь.
Удобный автоплатеж
Подключите автопополнение с любого счета или карты, чтобы всегда оставаться на связи.
Переключение пакетов
Закончились минуты или гигабайты — подключите больший пакет, доплатив лишь разницу в цене.

Что можно делать в приложении:
— заказать SIM-карту с бесплатной доставкой;
— подключить пакеты минут, гигабайт и безлимитных сервисов (или не подключать — no pressure)
— следить за расходами по нескольким номерам и пополнять счет
— выбрать красивый номер и подключить полезные услуги
— подключить выгодный пакет для поездок за рубеж
— написать в чат с онлайн-поддержкой.

Требуется Android: 4.1+
Русский интерфейс: Да

версия: 2.0 Tinkoff Mobile (Пост gar_alex #85807439)
версия: 1.11 Tinkoff Mobile (Пост gar_alex #80433061)
версия: 1.10.1 Tinkoff Mobile (Пост gar_alex #79255887)
версия: 1.8 Сообщение №104, автор zehya
версия: 1.7 Сообщение №68, автор Leshiy2020
версия: 1.5 Сообщение №43, автор enpa
версия: 1.3 Tinkoff Mobile (Пост enpa #72038478)
версия: 1.2.1 Сообщение №34, автор Muhoflu
версия: 1.0.0 ru.tinkoff.mobile.apk ( 29,47 МБ )

Сообщение отредактировал gar_alex — 10.04.20, 11:45

Тинькофф Мобайл
версия: 1.2.1

ЧТО НОВОГО
Новые возможности для абонентов Тинькофф Мобайл:
— Меняйте свой номер телефона прямо в приложении. Можно выбрать похожий или просто номер с красивым сочетанием цифр. Новый номер начнет действовать уже через пару минут.
— Добавляйте пакет интернета в роуминге, если купленного ранее не хватило.
Если вы еще не заказали SIM-карту Тинькофф Мобайл, сделать это стало еще проще: приложение покажет время и место доставки SIM-карты, а также подскажет, что делать, когда ее привезут.

Tinkoff Mobile_v1.2.1_apkpure.com.apk ( 34,38 МБ )

— Теперь вашей SIM-картой можно платить везде. Добавьте виртуальную карту в Google Pay или Samsung Pay через приложение банка, чтобы получать 6% на остаток, кэшбэк до 30% за покупки по предложениям партнеров и 1% за все остальные покупки.
— Интернет подешевел: 16 ГБ + безлимитные видео, музыка, мессенджеры и социальные сети — за 363 ₽.
— Попасть в личный кабинет теперь можно и по номеру телефона.

Tinkoff Mobile 1.5.apk ( 36,4 МБ )

Сообщение отредактировал enpa — 14.06.18, 18:28

С маркета
1.7
Что нового
В этот раз две новости и обе хорошие:
• Добавили подписку на музыкальный сервис «Звук». Для вас огромное количество подборок треков на любой вкус и случай жизни! И вы точно сможете переслушать их все, потому что вместе с подпиской получите бесплатный трафик на «Звук». Новичкам — первый месяц бесплатно.

• Запустили раздел «События» (ура!) — это детализация всех ваших расходов, звонков, SMS, трат в роуминге и т.д. Пока только бета-версия, но она вам понравится. Дальше — лучше, обещаем!
1.7ru.tinkoff.mvno.176.apk ( 36,54 МБ )

У вас судя по всему смартфон. Попробуйте в настройках приложения ТинькофМобайл указать тип соединения Вручную и переключиться на Home2.

Т.к. оператор виртуальный, то у них ещё не до конца отлажено автоматическое переключение между операторами. У меня подобное было в Питере, когда симка не могла автоматически определить есть там Теле2 или нет. Ручная установка помогла.
Правда, в регионе на обычном телефоне (не смартфоне) тупо не удавалось вручную выбрать сеть Тиньква, т.к. отображалась только большая тройка(Билайн, Мегафон, МТС). Служба поддержки смогла решить проблему лишь через три недели.

З.Ы. Home1 — это базовый оператор с которым работает Тиньков. Т.е. Теле2. Home2 — Мегафон, запасной оператор Тинькова в регионах, где нет Теле2. В регионах присутствия Теле2 вручную переключиться на Мегафон не удастся, сразу предупреждаю. Поэтому обычные телефоны в Москве и МО работать не будут ни при каком варианте.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector