Тинькофф мобайл телефон - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
75 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тинькофф мобайл телефон

Тинькофф мобайл

13.12.2017 рынок сотовых операторов пополнился новой компанией — Тинькофф мобайл. Владельцем организации, как и одноименного банка, является российский бизнесмен Олег Тиньков. Человек, создавший первый в РФ мобильный банк, предложил вторую инновационную услугу. Было принято решение использовать базу оператора Теле2, который оказывает услуги россиянам с 2003 г для создания нового мобильного оператора.

Смысл ноу-хау в пакете услуг. Каждый потребитель самостоятельно определяет, какой пакет ему нужен и что нужно подключать. На следующий месяц клиент имеет право отключить то, что ему не нужно и методом проб выбрать для себя оптимальный вариант.

Тарифы Тинькофф мобайл

У оператора есть базовый тариф:

  • неограниченное число вызовов внутри сети;
  • отсутствует подключение к интернету;
  • 2,90 руб./мин — стоимость СМС и звонков на номера прочих операторов.

К нему можно выбрать дополнения, подключив:

  • мобильный интернет;
  • мессенджеры;
  • СМС и звонки на более выгодных условиях;
  • видеовызовы;
  • социальные сети.

Для тех, кто привык к сотовой связи по предоплате, существует линейка пакетных тарифов (рассчитано на 30 дней):

  • 200 минут за 149 рублей;
  • 600 минут за 299 рублей;
  • 1200 минут за 499 рублей;
  • безлимитные минуты на звонки внутри РФ за 999 рублей.

Каждые 100 минут, потраченные сверх лимита, оплачиваются по тарифу 99 рублей.

Для удобства был создан конструктор тарифов. Выбирая нужные функции, можно увидеть итоговую стоимость абонентской платы. Это очень удобно, поскольку оператор не навязывает заранее ненужные вам услуги и опции.

Зона покрытия

Услуги сотового оператора доступны в следующих регионах:

  • Юг РФ;
  • Запад России;
  • Центральная часть страны;
  • Северные регионы;
  • Сибирь.

В любом крупном городе можно воспользоваться услугами Tinkoff Mobile. Оператор постоянно расширяет зону покрытия и не далек тот день, когда он будет доступен в самых дальних уголках Российской Федерации.

Подключиться к Тинькофф мобайл и заказать симкарту

Получить сим-карту оператора можно двумя способами:

  • в пунктах подключения;
  • онлайн через сайт

Для покупки сим карты потребуется паспорт. С документом следует обратиться в представительства компании, адреса которых обозначены на официальном сайте Тинькофф банка.

Второй вариант более удобный. Оставляется заявка в личном кабинете/через мобильное приложение.

Заказывая сим карту, клиент имеет право использовать действующий номер телефона (для перевода потребуется 8 дней и заявка).

Оформив сим карту, нужно:

  • вставить пластик в смартфон;
  • скачать в Гугл Плэй/Апп Стор приложение Tinkoff Mobile;
  • пополнить счет;
  • выбрать тарифный план.

Способов пополнения много:

  • банковский счет (к нему должен быть привязан номер мобильника);
  • личный кабинет Тинькофф;
  • специальную форму, имеющуюся на главной странице официального сайта tinkoff.ru/mobile-operator/;
  • функцию автоплатежа. Когда на карте останется 50 руб., система будет списывать сумму с указанного клиентом источника;
  • банкоматы/терминалы партнеров Тинькофф;
  • салоны «Связной»/«Еврросеть».

За дополнительную плату клиент может купить красивый номер Тинькофф Мобайл. Цены на них начинаются от 500 рублей.

Лайфхак: перед приобретением VIP-номера изучите доступные обычные номера. Очень часто среди них встречаются очень интересные и легко запоминающиеся варианты.

Как проверить баланс

Для проверки баланса можно позвонить в Тинькофф Мобайл на горячую линию 995. Оператор компании сообщит остаток средств и количество использованных ГБ/СМС.

Следующий вариант — мобильное приложение. Кроме проверки баланса, допускается и заказ разных пакетов услуг. Если операторы горячей линии заняты или телефонные звонки делать неудобно, это хороший способ для быстрой проверки оставшихся средств на счету.

Роуминг Тинькофф мобайл

Низкие тарифы (2 руб. 90 коп.) установлены для звонков в:

  • Германию и Финляндию;
  • Канаду;
  • Израиль;
  • Сингапур и Юж. Корею;
  • Индию.

В остальные страны минута разговора тарифицируется по цене 29 рублей.

Доступен для подключения и пакет 30 минут входящих вызовов в день за 59 рублей. Тарификация сверх пакета оплачивается в зависимости от страны пребывания и действующих тарифов местных операторов связи.

В поездках по всей России входящие звонки бесплатные.

Интернет роуминг можно оплачивать:

  • Ежедневно;
  • Одним платежом на время зарубежной поездки.

При нахождении за пределами РФ, Тинькофф мобайл будет функционировать и при выключенном интернете.

Настройка и стоимость интернета

Корректная работа мобильного интернета возможна в системе Андроид (от версии 4.1) или IOS (от 9 версии). В Московской области поддерживается интернет только от 3G.

Читать еще:  Реферальная программа тинькофф банк

Для настройки интернета можно связаться с техподдержкой, чтобы получить СМС с настройками. Информация сравнивается с данными смартфона. Если есть совпадение, но сеть отсутствует, рекомендуется переставить симкарту из дополнительного в главный слот.

Правильные настройки мобильного интернета Тинькофф Мобайл:

  • Все данные не изменяются, кроме Access Point Name . APN прописывается , как m.tinkoff;
  • В графе «Передача данных» прописывается «Сотовая связь». Это делается в настройках для IOS;
  • Точка доступа APN прописывается в графе «Мобильная сеть» раздела «Меню». Это делается в настройках для Андроид.

Если самостоятельная настройка интернета не получается, советуем позвонить в колл-центр и под диктовку сотрудника установить необходимые функции.

Стоимость пакетов интернет-трафика:

  • 2 ГБ — 149 руб;
  • 7 ГБ — 249 руб;
  • 15 ГБ — 449 руб;
  • безлимитный интернет — 999 руб.

Стоимость 1 ГБ сверх пакета — 99 рублей.

Отдельно можно подключить безлимитные сервисы (социальные сети, мессенджеры, СМС и т.д.). Расход трафика в них не будет учитываться в общем пакете.

Приложение Тинькофф мобайл

Клиент должен загрузить его на смартфон. Допускается инсталляция приложения при балансе

Мобильное приложение позволяет:

  • заказать сим-карту и ее доставку в нужное место;
  • подключить/отключить сервисы/лимиты;
  • контролировать баланс счета;
  • выбрать красивый номер;
  • связаться со службой поддержки в чате.

Скачать приложение можно с официальных магазинов Google Play и iTunes по следующим ссылкам:

Отзывы о качестве связи

Александр подключился к Тинькофф Мобайл и остался доволен. Можно менять тариф, подключать интернет и минуты, сколько нужно. Связь стабильная и качественная, интернет летает. Посоветовал подключиться друзьям и родственникам, чтобы бесплатно общаться.

Скорость плохая. Вы ведь объединяете нескольких операторов, почему нельзя создать качественную связь. Послал оператором скрин, может в будущем все наладится. А на данный момент, даже в Москве связь плохая.

Служба поддержки Тинькофф Мобайл

Горячая линия Тинькофф Мобайл является важной услугой для абонентов. Если возникли проблемы со связью, их необходимо срочно решить. Позвонить по номерам оператора можно в любое время с любого телефона (мобильного или городского). Помимо этого, Тинькофф предлагает альтернативные варианты поддержки своих клиентов. Решение вопросов можно найти даже находясь за границей.

Как позвонить оператору Тинькофф Мобайл?

На официальном сайте опубликован номер горячей линии 8 (800) 555-49-29 .

Дозвониться на него можно совершенно бесплатно. Но звонки нужно осуществлять только с территории России. Бесплатный звонок действует для любых компаний сотовой связи и с городских телефонов.

Для вызовов с СИМ-карт Тинькофф Мобайл можно использовать легко запоминающийся короткий номер – 995 .

Как ни странно, но при звонке оператору с мобильного вы не услышите голосового меню. Позвонившего в поддержку клиента встретит приветствие и сообщение о том, что консультант выйдет на связь в ближайшее время. Затем ненадолго происходит удержание вызова до ответа первого освободившегося консультанта.

В среднем оператор отвечает на звонок в течение 1-2 минут.

Это значит, что нет перегрузки справочной службы, помощь оказывается быстро и качественно.

Телефон поддержки в роуминге

Для абонентов, которые путешествуют за границей, есть отдельный прямой номер +7 (499) 649-59-95 .

Во время нахождения в другой стране отсутствует возможность позвонить по стандартным бесплатным телефонам. Звонок на этот номер оплачивается по условиям тарифного плана.

Чат техподдержки в приложении

Помимо использования горячей линии, быстрый ответ на интересующий вопрос можно получить в мобильном приложении Тинкофф Мобайл. Его нужно скачать магазине Google Play или App Store и установить на телефон или планшет.

При первом запуске программы указывается только номер телефона. Пароль присваивается в автоматическом режиме и доставляется абоненту по СМС. При желании, есть возможность смены пароля на собственный. Каждому новому клиенту для скачивания софта выделяется бесплатный интернет.

  1. Для получения справки через чат запустите приложение.
  2. Нажмите на значок сообщения внизу экрана – откроется чат тех поддержки.
  3. Здесь можно задать интересующие вопросы о мобильной связи, ответы на которые не опубликованы на официальном сайте.
Читать еще:  Позвонить в тинькофф мобайл

При написании заявки в онлайн-чате нужно учитывать правила общения. Только тогда сотрудники компании смогут дать быстрый и точный ответ:

  • Самое главное – конкретно описать проблему. Заявка не должна превышать 5-7 строк.
  • Недопустимо использовать ненормативную лексику и грубить.
  • Нужно понимать, что некоторые задачи требуют времени для решения.

В приложении абоненту доступен звонок в компанию через Wi-Fi. Для вызова оператора необходимо нажать на кнопку «Звонок по интернету» .

В данном случае программе нужно разрешить доступ к микрофону. При разговоре через интернет расход трафика не учитывается и не проходит тарификацию.

Помощь специалиста Тинькофф в социальных сетях

У банка Тинькофф есть официальная группа ВКонтакте, где публикуются все новости о продуктах компании, в том числе и о мобильной связи. Решить свои проблемы можно в обсуждениях либо обратившись лично к администратору. В других популярных соцсетях также есть свои группы, но ввиду пониженной активности, там конфликт будет решаться дольше.

Перед тем, как обратиться в техподдержку, выразите проблему как можно конкретнее. Важно понимать, что правильно сформулированный вопрос позволяет получить ответ намного быстрее.

Дополнительно получить справку от Тинькофф Мобайл можно по электронной почте 995@tinkoff.ru .

В письме опишите вашу ситуацию. При необходимости прикрепите снимок экрана. При этом способе связи поддержка отвечает в течение нескольких часов.

Отзывы о работе справочной Тинькофф Мобайла

Исходя из отзывов, которых много в интернете, абоненты чаще пользуются онлайн-чатом для связи с оператором. При необходимости срочной помощи выбирают горячую линию. Большинство клиентов положительно отзываются о скорости и качестве решения проблем консультантами техподдержки.

Оператор Тинькофф мобайл, как узнать свой номер?

Позвонить оператору не подходит

Оператор Тинькофф Мобайл пока не поддерживает USSD запросы. Поэтому узнать свой номер можно всего двумя вариантами:

1) посмотреть свой номер в мобильном приложении;

2) позвонить и спросить оператора по номеру 995.

Какой номер у оператора,как позвонить?

USSD запрос *100# работает приходит баланс и номер! USSD запрос *100# работает приходит баланс и номер! USSD запрос *100# работает приходит баланс и номер! USSD запрос *100# работает приходит баланс и номер!

Позвонить на своем телефоне на вторую сим-карту ,в этом же телефоне,обычно счас у всех две симки.И высветится тот, с которого позвонили.Так номер любой симкарты своей можно узнать ,если забыли.

Симки то может и две, но модем один. И когда одна симка активна, вторая нет и позвонить на нее не получится

Номер телефона можно узнать в приложение тинькофф мобайл. Набрать оператору по бесплатному номеру 995. Или посмотреть в договоре который вы подписывали при получение сим карты, там написан номер мобильного ТЕЛЕФОНА.

А разве номер не автоматически присваивается?

Рекомендую воспользоваться данным https://chey-telefon.ru/chej-telefon-85722007502-35722007502.html сервисом. Несколько раз узнавала через него, кому принадлежит свой номер и другую информацию, так что попробуйте.

На чьей сети из четверки работает Тинькофф мобайл?

Чтобы узнать больше об операторе, рекомендую посмотреть обзор мобильного оператора «Тинькофф Мобайл».

Ответ на ваш вопрос:

В качестве опорной сети был выбран самый младший из членов «большой четверки» — Tele2, к этому времени уже контролировавшийся Ростелекомом.

Еще хочется отметить, что в «народном рейтинге», который ведется на Банки.ру и формируется исходя из отзывов пользователей, Тинькофф Мобайл занимает первое место.

Мне нужно отследить где находится муж по номеру телефона.

Завтра будет опять звонить чтобы закончить начатое уже увел с банка 70к просил вочтобы то не стало не смотреть,а я не поверил и посмотрел,денег вывел,да и ладно если не дадите ответ земля круглая в любой точке находят.

Как узнать свой номер МТС?

Набрать команду *111*0887# вызов

Отправить бесплатное смс на номер 111 с текстом 0887

Позвонить на номер 0887 — ваш номер продиктует робот

Зайти в личный кабинет МТС или приложение «Мой МТС»

Также можно узнать все номера, которые оформлены на вас обратившись в салон МТС с паспортом.

Как привязать карту сбербанка к тинькофф в личном кабинете?

Очевидно, нужно в личном кабинете Тинькофф добавить карту Сбербанка, чтобы пополнять карту Тинькова с карты Сбербанка.

Читать еще:  Тинькофф мобайл новости

Для этого в личном кабинете Тинькофф нужно нажать на карту (или счет), Ещё — Пополнить, в поле «Откуда» выбрать «Новая карта» (нижний пункт), вбить все реквизиты карты Сбербанка и совершить пополнение. После успешного пополнения в списке карт слева появится карта зеленого цвета. Осталось её переименовать и присвоить понятное вам название, и карта будет сохранена. Следующие пополнения можно будет выполнять без ввода всех цифр с карты, достаточно будет ввести CVV-код, а затем код из СМС.

Личный кабинет Тинькофф Мобайл

Для управления связью Тинькофф Мобайл нужно войти в личный кабинет. Это можно сделать как через мобильное приложение, так и на компьютере.

Для создания личного кабинета не потребуется проходить какую-либо регистрацию, как на иных сервисах. Система входа не использует пароль, достаточно ввести номер телефона и код подтверждения, отправленный по SMS. Подробнее

Частые вопросы абонентов Тинькофф Мобайл:

Вход в личный кабинет по номеру телефона

Вход через компьютер осуществляется в четыре шага:

  1. Перейти на официальный сайт www.tinkoff.ru ;
  2. Выбрать вкладку «МОБАЙЛ» и нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
  3. Ввести свой телефон в пустое поле и нажать «Продолжить» .
  4. Отправить код подтверждения, пришедший по СМС.

Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом с помощью мобильного телефона, установите бесплатное приложение из AppStore или GooglePlay.

Для установки требуется, чтобы версия операционной системы на устройстве была не ниже iOS 10.0 или Android 4.1.

Открыв программу, выберите пункт «Я клиент Тинькофф Мобайл» , после чего, аналогично входу через ПК, введите свой номер и код из SMS.

Функции личного кабинета Tinkoff Mobile

Проверка баланса и остатка пакетов. Данные автоматически отображаются на главной странице ЛК Тинькофф Мобайл. Программа на смартфоне позволит воспользоваться опцией, чтобы установить на экран виджет для постоянного отображения баланса и остатков по пакетам. Таким образом, для проверки счета не понадобится заходить в приложение.

Списания по счету. Позволяет получать информацию о предстоящих списаниях в ближайший месяц. Функция облегчает планирование затрат на мобильную связь.

Настройка услуг. Через личный кабинет в компьютере пакеты услуг настраиваются в разделе «Минуты и гигабайты» . Во вкладке «Изменить тариф» можно установить необходимое количество звонков и трафика. Стоимость будет сразу же отображена. Там же доступны для подключения сервисы: «Безлимитные СМС», «Безлимитные социальные сети», «Безлимитная музыка» и другие. На смартфоне необходимо зайти в разделы «Звонки и СМС» и «Интернет» и также указать количество минут и гигабайт.

Проверка детализации и статистика расходов. Данная функция бесплатна, но в настоящее время доступна исключительно в мобильном приложении. Для удобства можно применять фильтр и просматривать денежные списания по категориям или за определенный временной интервал.

Управление номерами. Вы можете переключаться между СИМ-картами удобным жестом «смахивания». Таким образом для каждой СИМ можно менять пакеты и подключать услуги отдельно.

Смена номера. Также у Тинькофф Мобайла есть функция «Сменить номер» . Услуга доступна бесплатно только один раз, в дальнейшем для ее использования нужно будет платить 99 рублей.

Просмотр состояния виртуальной карты. Тинькофф Банк вместе с SIM-картой автоматически создает для абонента виртуальную дебетовую карту. Карта обслуживается бесплатно и позволяет не только осуществлять переводы и совершать покупки, но и предоставляет возможность снятия наличных со счета мобильного телефона .

Пополнение счета в Тинькофф Мобайл

Для пополнения баланса через личный кабинет на компьютере, во вкладке «Платежи» нажмите пункт «Мобильная связь» и выберите карту для оплаты.

Платеж осуществляется безналичным способом картой VISA, Mastercard или МИР.

Для пополнения с помощью приложения перейдите во вкладку «Главное» , а затем «Пополнить» . Введенные данные банковской карточки программа автоматически сохранит для дальнейшего удобства.

Можно также настроить автоплатеж в меню «Настройки» .

  1. Выберите пункт «Автоплатеж» ;
  2. Введите сумму платежа;
  3. Нажмите «Включить»;
  4. Укажите данные карточки для списания.

Подключение услуги возможно только после привязки к Тинькофф Мобайл банковской карты.

Приложение позволяет также пополнять баланс с помощью мобильных платёжных систем Apple Pay и Google Pay.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector