Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Tele2 плохо работает интернет

Почему интернет на телефоне плохо ловит/тормозит на Теле2?

Я недовольна связью теле 2. Живу в Ростове интернета нет, мой тариф стоит 350 рублей. Настройки в порядке, сим карта 4джи, телефон новый. Не понимаю в чем проблема.

Не только у тебя такие проблемы. Почитав отзывы о Теле2 я заметил, что он вообще не ловит в некоторых городах или очень слабо ловит. Я бы рекомендовал вам перейти на МТС, никаких проблем не будет, ибо у Теле2 мягко говоря слабые услуги

Нет соединения с интернетом в телефоне что делать?

войти в настроики. найти безпроводные сети—и вних найти сим. карты и мобильные сети -поставить галочку активности и мобильный интернет — то же поставить галочкой активность . при условии что есть сеть.хватает средств и не вкл. режим в самолете..

Почему через часа через два яндекс навигатор начинает тормозить?

Первая причина — малый размер оперативной памяти устройства, на котором работает ЯН. Со временем памяти становится меньше, програма обращается к встроенной памяти, а это медленный процесс.

Вторая причина — осталось мало встроенной памяти устройства, на котором работает ЯН, на ней хранится кеш программы, со временем он увеличивается.

К сожалению, с первой причиной можно справиться, только заменив устройство целиком на более новое, с бОльшей опертивной памятью.

Вторая причина лечится, если это возможно, установкой дополнительной внутренней памяти большого объёма, и переносе программы на эту память.

Почему низкая скорость интернета мтс?

Возможно вы израсходовали доступный трафик, и скорость ограничилась, в этом случае можно воспользоваться услугой «Турбо-кнопка», чтобы получить дополнительный пакет интернета. Также причиной снижения скорости интернета может быть техническая неисправность вашего мобильного устройства, либо неисправность базовой станции со стороны самого провайдера МТС, либо же некачественное покрытие сети. Сильная перегруженность сети также может служить причиной падения скорости.

На смартфоне упала громкость динамика. Что делать?

Проблемы обычно такие:

  1. Забилось слуховое отверстие динамика.

Надо его почистить и очень окуратно, так как можно повредить мембрану динамика. Надо взять например зубную щетку с мягкой щетиной и не применяя грубой силы почистить отверстие.

Не какие компресоров или игл или спирта типа того. Есть у меня любители клиенты с причидами.

  1. К мембране прилип металический мусор, пыль или типа того.

Тут нужны навыки разбора и надо после разбора окуратно эту пыли собрать с мембраны динамика не проткнув ее.

Или лучше нести в мастерскую, так как многие не зная как разбирается их смартфон попадают еще на несколько видов римента за исключением обычной чистки или вообще приходится брать новый так как экономически не выгодно становится его ченить после ваших рук.

  1. Тут есть вероятность повреждения платы или элементов отвечающих за звук для данного динамика.

Тут вам влюбом случае дарога в мастерскую. Они выявят конкретный неисправный элемент и скажут цену)

Почему один телефон видит вай фай а другой нет? У мужа на телефоне вай фай работает, а у меня нет, в чем может быть причина?

Раньше то всё работало, и то телефон то видит его то не видит, если видите то показывает 1 палочку немного поработает и пропадает и появляется 4 Джи, раньше такого не было

Family link manager как отключить?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Как усилить сигнал сотовой связи?

Есть несколько путей улучшения сотовой связи.

  1. Позвонить оператору и сообщить о проблеме, вероятнее всего вас выслушают, возьмут вопрос на заметку, но решаться он будет очень долго.
  2. Если живете в черте города и в квартире есть быстрый интернет канал, можно подключить миниатюрную базовую станцию сотовой связи малой мощности или фемтосоту. Подробнее про функциии и настройки фемтосоты прочитайте тут.
  3. Во всех остальных случаях рекомендую установить усилитель сотовой связи или по другому репитер.

Принцип работы — сигнал от вышки сотового оператора поступает на внешнюю антенну, по кабелю попадает в репитер, который по своей сути является сдвоеным усилителем. Операционными усилителями сигнал восставнавливается до нужного уровня и отправляется на внутреннюю антену, мобильный телефон принимает сигнал.

Затем сигнал от мобильного устройства поступает на внутреннюю (сервисную) антенну и по кабелю попадает на второй операционный усилитель, где усиливается и дальше передается на уличную (донерную) антенну, а с нее на базовую станцию оператора.

В репитере есть контроллер, он отслеживает состояние уровней сигналов и автоматически корректирует их выходную мощность. Таким образом, вы получаете качественный и стабильный сотовый сигнал.

Возникают разные задачи и что бы оптимально их решить нужно определиться, что мы усиливаем — голосовую связь для звонков или нам нужно получить максимально возможную скорость в интернет канале.

Теперь я расскажу, в каких случаях какое оборудование используется.

Вариант 1

Нам необходимо получить качественную голосую связь для общения с друзьями и коллегами. В этом случае используется репитер. Он усиливает сигнал сразу всех операторов сотовой связи на определенной частоте.

Для выбора оборудования важно знать:

  1. Какой уровень сигнала на улице (измеряется в Дбм, имеет отрицательные значения, например -87 Дбм). Важно измерить уровень сигнала всех операторов, работу которых нужно улучшить;
  2. На какой частоте приходит самый сильный сигнал (900, 1800, 2100 МГц). Учитывайте, что телефон в помещении всегда будет садиться на верхнюю частоту. Например, при наличии сигнала 3G в частотах 900 и 2100 МГц телефон всегда выберет верхний диапазон. Поэтому следует выбирать репитер на 2100 МГц;
  3. Площадь помещения, где необходимо обеспечить связь. Больше площадь — мощнее нужен усилитель.

Вариант 2

Мы находимся за городом и нам нужен скоростной мобильный интернет. В этом случае используем выносную антенну.

Антенна может быть скомбинирована с модемом, с роутером или с обоими сразу.

На рынке много различных решений от выносной антенны с подключением ее к модему, до заводских устройств, совмещающих в себе антенну, модем и роутер. Это более дорогое устройство, но оно удобное и надежное.

Важны следующие критерии:

  1. В каком стандарте и на какой частоте сотовый оператор предоставляет услуги передачи данных в вашем районе. Для «усиления интернета» можно работать с 3G и 4G. Но выбирать нужно именно 4G LTE, он поддерживает MIMO и агрегацию частот (именно это дает выигрыш в скорости). Скорее всего в месте предполагаемой установки антенны будут сигналы обоих стандартов, и даже если 4G будет слабее, все равно стоит сделать акцент именно на нем.
  2. Чем слабее на улице сигнал, тем больший коэффициент усиления должен быть у антенны. Антенну нужно поднимать как можно выше, желательно установить ее на мачте, закрепленной к коньку дома.
  3. Все современные устройства спроектированы с поддержкой технологии MIMO, именно поэтому мы выбираем LTE. В LTE используются системы MIMO для повышения надежности и для увеличения скорости передачи данных. Достигается это путем пространственного кодирования сигнала, когда прием и передача данных ведется системами из нескольких антенн на одном канале. Реализовано как пространственное разнесение на приёме, так и пространственное разнесение на передаче. Минимально необходимо 2 антенны. Поэтому если покупаете просто антенну, смотрите что бы у нее было 2 выхода.

Вариант 3

Нужна голосовая связь и интернет. Используем репитер, он усиливает сигнал всех операторов на выбранной частоте.

Важно понимать, что в этом случае интернет идет как второстепенная услуга для обслуживания офисных и домашних гаджетов. Для просмотра потокового видео через интернет нужно использовать Вариант 2 с технологией MIMO, репитеры с ней работать не умеют.

По подбору оборудования тут действует правила из варианта 1, с некоторыми уточнениями.

Передачи голоса в 4G сетях обеспечивается технологией VoLTE, она позволяет вести разговор без переключения в 3G/GSM сети. В виду того, что не на всех базовых станциях она поддерживается, усиливать стоит именно стандарт 3G.

В настоящее время LTE (говорить про 5G в России пока рановато!) является самой быстрой технологией передачи данных, и вскоре она станет самой доминирующей среди всех технологий мобильного Интернета, которые используются. Поэтому стоит задуматься об использовании 2-х и 3-х диапазонных репитеров, которые усиливают сигнал сразу на нескольких частотах. Для загородных домов подойдет 1800/2100 МГц, для офисов в городской черте — 2100/2600 МГц и 1800/2100/2600 МГц.

Стоимость оборудования

Самые дешевые комплекты для усиления сотовой связи на базе репитера обойдутся 10-12 тыс. рублей. Площадь покрытия до 100 кв.м.

Комплект оборудования (антенна с интегрированным модемом) для усиления интернет-сигнала стоит 5-7 тыс. рублей, внешний клиент MikroTik LTE kit (заводского исполнения) стоит 10-12 тыс. рублей.

Комплект для офиса 300 кв.м. с 2-х диапазонным репитером 1800/2100 МГц обойдется в 35-40 тыс. рублей.

Во всех 3 вариантах рекомендуется сделать предварительные замеры уровней сигнала и определить рабочую частоту оборудования, если понимаете что сделать это своими силами затрудняетесь — обращайтесь в специализированные компании, сэкономите время и деньги.

Читать еще:  Lk rt ru домашний интернет

Так же стоит упомянуть, что репитер — это технически сложное устройство с двухсторонней связью, и неправильная установка и настройка системы превращает репитер в сильно шумящее устройство, которое может помешать работе базовой станции. На это последует реакция со стороны надзорных органов (вплоть до изъятия оборудования и назначения штрафа).

Причины медленной работы интернета на Теле2

Без выхода в сетевую паутину практически невозможно представить современный образ жизни. Даже в труднодоступных уголках планеты телефон покажет наличие слабого сигнала. Компания Tele2 имеет влияние на всей территории нашей родины и предоставляет соединение с веб-пространством на очень приятных условиях. Но не всегда скорость передачи соответствует заявленной оператором, не стоит сразу винить провайдера в этом. Часто интернет Теле2 плохо работает из-за самого мобильного устройства.

Самые распространенные причины

С подобной проблемой сталкивался почти каждый пользователь мобильной связи. Причин, по которым скорость соединения через интернет Теле2 падает или полное его отсутствие может быть значительное количество. Рассмотрим самые распространенные ситуации и быстрые способы их разрешения:

  1. Плохая связь. Абонент находится за пределами действия сети или сигнал слишком слабый. Проверьте индикацию на экране устройства, если делений нет или их мало, найдите территорию, которая находится в зоне покрытия базовых станций оператора Теле2. В подвальных помещениях прием трудноосуществим. Пользователь не только сможет зайти в сеть, но и позвонить вряд ли получится. Оказавшись в месте действия, произведите перезагрузку системы.
  2. Проверьте работоспособность сим карты. При неправильном подключении или нарушении контактной площадки SIM на экране будет светиться соответствующая надпись. Частой причиной является неправильно обрезанная под слот карточка.
  3. На некоторых тарифных планах при полном расходе установленного трафика скорость соединения падает до определенного предела. Проверяйте периодически объем остатков. Запомните короткий запрос — *155*0#. *107# — информация о контракте. Если вы не рассчитали лимит на месяц, активируйте дополнительные пакеты гигабайт.
  4. При нулевом или отрицательном балансе выход в интернет блокируется. Контролируйте баланс своего мобильного счета в личном кабинете на официальном ресурсе компании или командой USSD — *105#. Не забывайте пополнять его вовремя и обрывов больше не будет.
  5. Смартфон не настроен на передачу данных. Для выхода в сетевое пространство в первую очередь необходимо создать точку доступа. Это производится автоматически или вручную. Необходимые инструменты и установки скачиваются с официального сайта оператора. Далее, в статье мы рассмотрим процесс наладки подключения.
  6. Ошибки в работе браузеров или других приложений, большой объем кэша. Перегруженность карты памяти устройства. Очистите пространство.
  7. При серфинге по веб – страницам легко подцепить опасный вирус, который блокирует работу программ терминала. Просканируйте систему антивирусом и перезагрузите телефон.
  8. После падения или сильного удара по корпусу могла нарушиться целостность антенного модуля. Для проверки потребуется разобрать аппаратуру. Лучше воспользоваться услугами профессионалов и отнести в центр ремонта.
  9. На линии проводятся технические работы. Позвоните по телефону 611 и уточните.
  10. У двухсимочных смартфонов один из слотов поддерживает только низкоскоростной формат вещания GPRS. Попробуйте переставить сим карту в другой разъем.
  11. Узнайте на сайте или в любом отделении продаж, возможно, в вашем населенном пункте не действует стандарт LTE.

Настройки телефона

Медленный интернет или полное его отсутствие является следствием неправильно установленных параметров подключения. Существует два направления дальнейших действий: автоматическая настройка или самостоятельная наладка. Первая производится путем заказа на странице провайдера в сети или по телефону 679. Необходимо предоставить информацию о марке и модели своего устройства, после этого на номер будет выслан пакет установок. Все произойдет моментально и без вашего вмешательства.

Внимание! Заказ настроек по номеру 679 полностью бесплатная процедура.

Второй метод подразумевает ручное регулирование. Но на каждой операционной системе соответствует определенный перечень действий на платформе андроид:

  • перейдите во вкладку настройки мобильных сетей;
  • создайте новую точку доступа;
  • введите данные: название – Tele2 Internet. Apn =internet.tele2.ru. Вид–default.
  • все остальные строки необязательно прописывать;
  • сохраните и перезапустите терминал.

На айфоне и Windows Phone процедура практически не отличается. Информация для заполнения полностью совпадает. Разница заключается только в размещении указанных функций в интерфейсе телефона. Каждый производитель по своему усмотрению разрабатывает меню.

Внимание! Чтобы изменения вступили в силу необходимо произвести перезагрузку системы.

Простейший вариант решения данной задачи – обратиться за содействием в близлежащий абонентский центр в своем населенном пункте.

Настройка роутера Wi-Fi

Если вы пользуетесь услугами беспроводного интернета, то причина медленной передачи и пропадания может скрываться именно в маршрутизаторе. Рассмотрим возможные проявления дефекта:

  1. Необходимо знать такой нюанс, что скорость соединения напрямую зависит от количества активных подключенных пользователей. Когда их очень много сеть плохо грузит.
  2. Часто происходит ошибка в программном обеспечении передатчика, для исправления бывает достаточно перезагрузить оборудование.
  3. Абонент вышел из зоны действия волн Wi-Fi. Их распространению мешают стены и другие препятствия. Подойдите ближе к роутеру.
  4. Неправильная настройка. Потребуется зайти во внутренний интерфейс и установить правильные значения протокола передачи.

Компания Теле2 выпускает специальные портативные и переносные маршрутизаторы. Они не требуют дополнительной наладки и установки. Просто вставьте симку и начните раздачу трафика. Соединение произойдет автоматически.

Выбор браузера

От установленных приложений на смартфоне во многом зависит качество и скорость загрузки сетевых ресурсов. Основные программы для доступа в интернет – браузеры. Выбор – дело вкуса каждого пользователя. Среди частых проблем выделяются:

  1. Виртуальная память приложения перегружена, не забывайте периодически очищать кэш и журнал посещений.
  2. Большое количество открытых вкладок тормозит основные процессы браузера. Закройте все неиспользуемые страницы.
  3. Обновите утилиту до последней версии.

Для активных клиентов Tele2 приготовил особую опцию – Безлимитная Opera mini. Трафик, потраченный через программу Опера, не тарифицируется и предоставляется бесплатно. Перейдите на сайт, чтобы узнать подробности.

Приложения и память

Множество одновременно открытых окон на рабочем столе могут заметно затормозить не только интернет, но и сам смартфон. Существует множество программ, которые используют трафик в фоновом режиме. Отключите их, и качество приема увеличится.

Загруженность карты памяти и внутреннего пространства наносят значительный вред быстродействию и производительности устройства, тем самым замедляя подключение к веб – пространству и создавая проблемы. Удаляйте ненужные файлы, экономьте пространство.

Возможность использования 4g

LTE– это новейший формат вещания через интернет Теле2. Он имеет значительные показатели скорости загрузки. Вся страна постепенно переходит на данный стандарт. Но будущее добралось пока не до всех регионов страны. Чтобы узнать информацию о своем населенном пункте достаточно позвонить по номеру технической помощи – 611 либо посмотреть на карту охвата сигнала. Она находится на странице провайдера. Если ваш город поддерживает 4G, следует проверить ваше мобильное устройство и сим карту. Для этого существует несколько методов:

  1. Покупая телефон, внимательно изучите его характеристики, чтобы частотный диапазон совпадал с параметрами базовых станций.
  2. На странице Теле2 в Казахстане реализована онлайн сверка терминала и симки. Введите в адресной строке «www.tele2.kz/4g». На экране появятся две строчки: по IMEI коду и по номеру сотового аппарата. Введите нужную информацию в соответствующие поля. Система моментально покажет вам данные по поводу совместимости. Если SIM не отвечает требованиям, поменяйте ее в любом офисе на новую с поддержкой LTE. Обмен происходит бесплатно.
  3. Введите короткий USSD код — *156#. После этого поступит сообщение, поддерживает ли симка установленный стандарт.

Дополнительные пакеты

Закончился стандартный объем гигабайт, это бывает причиной падения скорости передачи. Подключайте еще больше интернета. Компания предлагает абонентам перечень специальных услуг:

Интернет Теле2 плохо работает

Времена, когда пользоваться услугами этого оператора для выхода в сеть было проблематично прошли: зона покрытия охватывает практически всю страну, а сигнал в большинстве случаев устойчивый. Если Интернет Теле2 плохо работает – а такое все-таки случается – надо постараться сначала найти причину, а потом приступать к ее выполнению. Давайте посмотрим, от чего такое бывает и что с этим делать.

Проблемы с качеством сигнала

Основные причины, почему постоянно пропадает мобильный интернет на Теле2:

  • На пути прохождения сигналов с вышек есть какие-то препятствия. Сложный рельеф (если вы находитесь в городе с плотной застройкой) местности, нахождение в «глухих» помещениях без окон, — подвалах, гаражах и т. д.
  • Интернет Тele2 плохо ловит из-за нахождения в зоне слабого сигнала (на большом удалении от вышки). Разницы, какое устройство вы используете – Айфон или что-то еще – нет.

Возможно у вас совсем не подключена сеть, поэтому советуем вам прочитать нашу статью про то, как на Теле2 проверить подключен ли интернет.

На то, что причина именно в этом, укажет пустая или почти пустая пиктограмма «Антенна» на экране телефона. И тогда совет, если плохой интернет на Теле2, что делать — будет только один: переместиться в другое место, ближе к вышке или на местность с менее сложным рельефом. Тогда все начнет работать. Больше тут ничего не сделать.

Обратите внимание: если пропадает интернет Теле2, но вы находитесь в месте, где качество связи всегда было отличным, и точно уверены, что ни каких проблем с номером и балансом на нем нет, возможно, возникли проблемы на стороне оператора. Обычно в этом случае антенна на телефоне пустая или вообще не отображается. Также может высветиться надпись «Нет сигнала». Для уточнения следует обратиться к оператору, позвонив по номеру 611 .

Читать еще:  Анонимное сообщение на телефон через интернет бесплатно

Проблемы с сим-картой или сбитыми настройками

Если речь идет о симке, которая пролежала без использования несколько месяцев, то есть вероятность, что она заблокирована оператором и потому не работает. Отсюда и невозможность выхода в сеть. Проверить наличие блокировки просто: попробуйте совершить исходящий звонок на любой номер. Если есть какие-то ограничения, то робот-автоответчик оповестит вас об этом. В таком случае вы можете позвонить на номер 611 , и проконсультироваться со специалистом на тему, «возможна ли разблокировка». Если у вас совсем не работает интернет Tele2, то что тедать в такой ситуации вы узнаете в другой статье.

Другие варианты проблем с сим-картой:

  • как на теле2 проверить подключен ли интернет
  • На счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Докладываем необходимую сумму.
  • Вы исчерпали весь доступный по тарифу трафик. В таком случае интернет Теле2 тормозит или не работает вовсе. Выбираем из услуг доступные дополнительные пакеты и активируем их.
  • Баланс телефона ушел в ноль или минус. Докладываем на счет сумму, достаточную чтобы выйти из нуля или минуса.

На Андроид:
Отдельно хотелось бы сказать о том, почему плохо работает интернет Теле2 на телефоне Андроид!
Изредка проблемы с интернетом случаются из-за сбитых в нем настроек. Обычно они загружаются автоматически, во время первой вставки сим-карты Теле2 в устройство, и далее все работает без нареканий.
Если же настройки «слетели» — загружаем их заново:

  • Заходим в Личный кабинет
  • Помощь и поддержка
  • Настройки

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 679

Если у вас успешно получилось настроить работу сети, советуем вам прочитать статью про то, как осуществляется раздача интернета на Теле2.

Интернет плохо работает : 32 комментария

Низкое качествл, пользуюсь исключительно изза низкой цены, и красивого номера, но увы достало, прощаюсь с теле3

Я на теле уже лет 7..
Постоянно связь была отличная…
А тут уже 3й день проблемы…не ловит 4G. (((хотя раньше ловил во всей квартире….
Придется искать другую связь….
Очень жаль…

В Шуе Ивановской области, интернет теле2 ни какой, уже месяц.Скорость 0,16 0,20 KB/C. Местами немного побольше, а местами и еджи.

г.Рыбинск интернет ловит местами. сигнал слабый. разочаровались. переходим на другова оператора.

Чистые пруды. Потаповский переулок. 1-ый этаж здания. Совсем нет сети Теле-2.

Москва..р-он очаково-матвеевское…связи практически нет… интернет местами…могу скинуть скрин со спеедтеста… выбираю нового оператора (((увы (((

4G а интернета нет… Связь плохая.

Рязань и область, такая же проблема… Показывает 4G а интернет грузит как Е… Связь плохая, а то и вообще пропадает. Переходим на другого оператора…((

Раньше интернет идеально работал и все было хорошо, пока Ростелеком не выкупил теле2 !!
Все !! Через пару мес после выкупа интернет начал сильно глючить, и ваш LTE работает как E , а то и хуже !!
Естественно при звонке на горячую линию они говорят ,что все у них хорошо, но это вранье .
ЖАЛКО ЗА ТЕЛЕ2 , ТЕЛЕ2 RIP . Перехожу на другой оператор .. Увы…

Неделю назад резко ухудшилось качество интернета в определенной местности, где я бываю по несколько часов в день. Ранее скорость интернета в данной местности составляла до 50 Мбит/с (download) по speedtest. В один «прекрасный» день, вдруг, скорость интернета упала до 0,2-0,5 Мбит/с. В других местах качество интернета не изменилось, ни дома, ни в других местах, где я часто бываю и знаю какой там интернет. Что примечательно, у коллеги тоже теле2 и симптомы абсолютно те же. Очень похоже на какой-то отказ базовой станции в определенном районе. Позвонил в службу поддержки, у меня спросили адрес по которому жалобы и тут же ответили, мол да, есть проблемы, но люди уже работают, «усе будет упорядке шеу». На следующий день ничего не изменилось, снова позвонил в службу поддержки, у меня спросили адрес и (О! ЧУДО!) сказали, что никакой информации о неполадках в данной местности у них. Составили заявку, сказали примут меры. Прошло еще несколько дней (около недели), но никаких изменений не произошло. Я позвонил опять в поддержку, мне сказали: раз ничего не изменилось и никто не звонил, значит люди работают. Я спросил, а можно статус моей заявки узнать? На что мне оператор ответил: «Так она закрыта. Мы передали жалобу специалистам и закрыли заявку». Я в шоке! Спрашиваю: «То есть вы передали кому-то, закрыли мою заявку, и теперь даже не знаете, делается что-то вообще или нет?», Ответ: «Ну да. Я могу еще чем-нибудь помочь?». Получается, что заявку мне оформили не на решение проблемы, а на передачу информации о проблеме неким специалистам! Передали, заявку закрыли, отчитались об успешном выполнении. Молодцы!

А интернета нормального до сих пор нет!

в городе пропадает связь мне люди звонят по работе и потом говорят что не могут дозвонится телефон у меня новый и не дешовый связь говно

раньше интернет летал и со связью проблем не было месяц назад началось интернет все хуже и хуже второй день его почти нет мало того чтоб найти где хотя бы ловит телефон надо на крышу лезть. Зря от интернета на мегафоне отказался я являюсь абонентом теле 2 более 10 со времени открытия этого оператора в Новосибирске теперь задумываюсь о смене оператора так как теле 2 эти проблемы игнорирует то смените телефон то перезагрузите новая отмазка поменяйте сим карту сим карте чуть больше года

Вообще ужастный интернет стало ночалу нормально все, устраивало а щас, видео больше разрешение 144 не могу смотреть онлайн ((((я расстроен перехожу в следующий месяц обратно на мтс

В Москве тоже за 4 года очень плохо работает интернет. При всех антеннах что 3g,4g скорость слабая. Разочаровался я

Связь в основном ловит в стиле «шаг в сторону и ты уже не слышишь абонента» — это вообще ненадежно. Интернет в основном ловит Е

Связь теле 2 испортилась! Отвратительно работает интернет. в квартире из 3 комнат ловит только в 1. смс уходит не сразу и сообщения о звонившем абоненте приходят с большим запозданием. надо переходить на мтс!

Настройки роутера и направленной 2-х кабельной антены-коробки выполнены по прибору, очень точно.Расстояние до вышки-соты до 6км. Цифры принятые соответствуют Хорошему и Отличному сигналам, но скорость минимальна — около 4Мбит и менее на прием, и до 0.3Мбит на передачу. Страницы открываются, тексты пересылаются, но тормозит, видео вообще долго грузится даже короткий ролик. Впервые на Теле2, но пройдет этот месяц и бегом от них.

Последние 4 года был на Yota-вском безлимитном интернете, были провалы поначалу, но из года в год становился улетным, до 30 мб/сек. Но была проблема с минутами, их не хватало(100мин). И вот Я подумал что БЕЗЛИМИТ от ТЕЛЕ2 решит проблему. (500 мин +безлимитный интернет). Все то так, но вместо 30мб/сек , получил всего 13мб/сек это максимум на LTE. Но этого LTE — у Меня в доме нет. Только H, H+ с натяжкой, но чаще 2G это EGPRS)))) . Итог : интернет на 3 с минусом, зато минут хватает. Кому что нужно, тот тем и жертвует.

На Теле2 ушла с Билайна, и напрасно! Надо возвращаться! Связь ужасная, срывается разговор, не проходят вызовы, за городом в 12 км интернет не работает.

Полностью согласен! Тем более отвратительная связь не ЗА городом, а В городе. Кто бы мне не звонил ответ один — абонент вне действия сети. Об интернете вообще молчу. На билайне такого не было никогда.

ужасный интернет. придется менять оператора

Плохо работает интернет теле 2 . через каждый час отключается надо переходить на М ТС

очень плохой интернет, несмотря даже на то, что показывает 3g/lte

Скорость интернета за последнее время — это просто жуть, что случилось с теле2 ? Играю в танки, вырубается интернет, вообще без причины, просто так, подводят всю команду. Мтс работает, скорость более-менее, стабильность хоть какая-то есть. Выкинул в мусорное ведро теле2. Столько лет с Теле2, ни разу так не подводили, а если работа с важными документами?

ни одна причина не подходит. Но интернет работает отвратительно. За 15 минут отключается-подключается 3-4 раза

Полный отстой с первого дня подключения, просто решил попробовать, да и акция новогодняя была, месяц закончится и вот нахрен отседова! 3G на МТС быстрее работает!

Инет вообще плохой, сообщения тоже не сразу уходят. Что стало со связью? В центре города, а такая хрень.

Ужасный интернет в посл.месяц. Придется уходить..

Что то не только интернет, но и обычная связь, и с СМС тупит по страшному.

Что то последнее время совсем плохо стало… Показывает только «Н»…………………….

Если интернет от Теле2 стал тормозить или вовсе исчез — что делать

Без интернета как без рук. Если вдруг он пропадает или начинает очень медленно работать, человека тут же охватывает паника. Но стоит ли ей поддаваться? Есть несколько решений, которые помогут быстро исправить ситуацию. Что сделать, если вы абонент Теле2 и мобильный «инет» от оператора у вас завис?

Читать еще:  Beeline интернет в роуминге

Проблемы со стороны Теле2

Первое, в чём нужно быть уверенным, — неполадки отсутствуют на стороне оператора. Вполне возможно, что сейчас специалисты компании ремонтируют линию, обновляют оборудование или проводят профилактику. Узнать об этом можно у техподдержки оператора. Звоните прямо на горячую линию службы по номеру 611. Если будете звонить с номера Теле2, разговор будет бесплатным.

Если у вас есть городской номер, набирайте номер 8 (495) 97–97–611 для соединения со специалистом.

Обратиться к техподдержке Теле2 можно по номеру телефона или через сайт

Также вы можете оставить обращение на самом сайте оператора или же написать в мессенджере. Для этого перейдите по этой ссылке, прокрутите её вниз и выберите одно из действий: онлайн-консультирование, поддержка в мессенджере или запрос в службу поддержки (ответ будет по телефону или через электронную почту).

Если вина лежит сейчас действительно на провайдере, вам остаётся только ждать, когда все поломки будут устранены.

Виновата погода или плохая зона покрытия

Вы «сёрфите» в интернете, используя ту же мобильную сеть, по которой передаются данные при разговоре по телефону. Поэтому уровень сигнала, поступающего от вышки, также определяет качество интернета (скорость загрузки страниц).

Если пользуетесь телефоном для выхода в сеть, посмотрите на его верхнюю панель — сколько палочек сейчас? Если 2 и меньше, значит, сигнал действительно слабый. Причиной может быть плохая погода. Если за окном дождь, снег, сильный ветер, скорее всего, проблемы с интернетом возникли именно из-за этого. Подождите, пока погодные условия наладятся.

Сигнал от вышки может быть плохим, если на улице плохая погода

Если сигнал слабый, вы можете и вовсе находиться в слабой зоне покрытия. По возможности переместитесь в другое место. Если вы сидите в глубине комнаты, подойдите к окну или вовсе выйдите на улицу. Стены домов приглушают сигнал.

Вы в принципе можете находиться слишком далеко от вышки, если, например, живёте за городом. Чтобы посмотреть приблизительную карту покрытия Теле2, перейдите на эту страницу официального сайта, выберите сразу свой регион и ознакомьтесь с картой — находится ли ваш населённый пункт в зоне стабильного сигнала.

Вбейте на сайте свой регион и ознакомьтесь с покрытием Теле2 в вашем городе

Если вам нужно работать в интернете именно в том месте, где сигнал плохой, возможно, единственным выходом будет смена оператора. При выборе новой компании обращайте внимание на зону его покрытия и отзывы абонентов, которые пользовались уже услугами компании в вашем регионе.

Закончились деньги на счету или выделенный трафик: продлеваем интернет или меняем тариф

Оператор снижает сам скорость интернета или вовсе отключает к нему доступ тем абонентам, которые израсходовали все деньги на балансе или мегабайты/гигабайты, которые были выделены по тарифу.

Как быстро проверить денежный счёт и баланс с трафиком? Выполните USSD-команды на телефоне с «симкой» Теле2: *105# и *155*00# соответственно. Код нужно вводить в том же поле, где вы пишите номер телефона перед совершением звонка.

Проверить счёт и остаток по трафику можно с помощью команд USSD

Если средств либо мегабайт действительно нет, пополните счёт любым удобным для вас способом или приобретите дополнительный пакет трафика.

Пополнить счёт можно как через ближайший терминал, так и через безналичный расчёт: электронный кошелёк или банковскую карту. Чтобы подключить дополнительный тариф, сделайте вот что:

    Перейдите по этому адресу на сайт Теле2. Выберите одну из вкладок — «Подключить» или «Продлить» — в зависимости от того, устраивает вас текущий тариф на «симке» или нет.

Выберите один из пакетов на интернет

Выполните команду USSD, чтобы подключить тариф

Войдите в личный кабинет, чтобы подключить тариф

Тормозит интернет, так как идёт тяжёлая загрузка

Медлительность «инета» или его отсутствие может иметь очень простое объяснение: на вашем ПК загружается какой-либо объёмный файл. Это может быть потоковое видео (проверьте и закройте все ненужные вкладки в браузере), файлы в менеджере загрузок (возможно, вы о них забыли).

Загружаться могут и обновления для «Виндовс». Если у вас лимитный пакет, рекомендуем отключить автообновление ОС, чтобы запускать его самостоятельно тогда, когда у вас будет доступ к безлимитному «Вай-Фаю» или когда вы не будете пользоваться интернетом. Как выключить автоматический апдейт в «Виндовс» 7:

  1. Переходите в «Пуск», а затем в «Панель управления». Раскрываете пункт «Центр обновления».
  2. В новом окне слева выбираете пункт «Настройка параметров».

Кликните по ссылке «Настройка параметров»

Выберите значение «Не проверять наличие обновлений»

Проблема с настройками сети

Проблемы могут быть в сбитых настройках сети. При этом неважно пользуетесь вы USB-модемом на ПК или просто телефоном. Вызовите сообщение от оператора, в котором будут автоматические настройки «инета» от Теле2. Для этого позвоните на короткий бесплатный номер 679. Когда придёт сообщение, просто согласитесь на сохранение конфигураций. Перезапустите телефон и проверьте подключение к сети. Перед проверкой не забудьте включить передачу данных на телефоне.

Ручная настройка сети на «Андроиде»

Если вызвать сообщение вам не удалось, настройте соединение вручную. Как это сделать на Android, расскажем:

  1. Раскройте настройки — выберите раздел для мобильных сетей.
  2. Если у вас две «симки» переключитесь на ту, которой хотите пользоваться при выходе в интернет. Щёлкните по точке доступа.
  3. Нажмите на плюс, чтобы создать новую. Вбейте следующие значения для параметров:
    1. Имя: Tele2 Internet.
    2. APN: internet.tele2.ru.
    3. Тип аутентификации: нет.
    4. Тип APN: default,supl.

    Введите все необходимые данные в форму

    Ручная настройка сети на компьютере, если используется USB-модем

    Если у вас модем от Теле2 (от компании Huawei), настройка будет проходить следующим образом:

    1. При подключённом модеме зайдите в веб-оболочку с его настройками. Перейдите по стандартному адресу 192.168.8.1 в любом браузере.
    2. Вбейте код вашей «симки».

    Вбейте код вашей «симки», которая стоит в модеме

    Заполните форму в разделе «Управление профилями»

    Укажите сразу LTE и UMTS

    Проблема с драйверами USB-модема

    Если вы испольузете для выхода в «инет» USB-модем от Теле2, отсутствие сети можно объяснить слетевшими драйверами устройства. В этом случае их нужно переустановить. В сами модемы уже встроены драйверы — их установка запускается вместе с первым подключением к компьютеру. Для переустановки нужно удалить в «Диспетчере устройств» на «Виндовс» драйвер модема, а затем снова запустить его инсталляцию:

    1. Подключите модем к ПК. Зайдите в «Панель управления».
    2. Затем в «Диспетчер устройств».

    Щёлкните по «Диспетчеру устройств»

    Найдите свой модем в разделе «Порты»

    Видео: настройка драйвера USB-модема

    Виноваты вирусы

    Интернет может тормозить или совсем пропасть, если на устройстве (не важно — ПК, телефон, планшет) есть какой-то вредоносный код. Он может блокировать работу модулей, отвечающих за выход в сеть.

    Единственный способ понять, что дело именно в вирусах, и решить тут же проблему — просканировать всю систему домашним (уже установленным) и/или портативным антивирусным сканером. Если будете использовать свой антивирус, перед проверкой сделайте апгрейд базы данных и самой программы.

    Мы расскажем, как использовать портативную утилиту, чтобы обезвредить угрозу и продолжить «сёрфинг»:

      Перейдите на официальный сайт антивируса Kaspersky. Загрузите исполняемый файл антивируса.

    Кликните по «Скачать»

    Нажмите на «Начать проверку»

    Дело в поломке модема, «симки», порта USB и другого оборудования

    Если даже переустановка «дров» и повторная настройка интернета не помогли, возможно, дело в аппаратуре, а не в программном обеспечении. Что могло сломаться:

    1. USB-выход на устройстве. Попробуйте подключить модем к другому гнезду.
    2. Сам USB-модем. Когда подключите его к ПК, обратите внимание на лампочку: если она горит, значит, ещё не всё так плохо. Но даже если она горит, это не означает, что модем сейчас рабочий. Возможно, ему нужен ремонт. Устройство (или отдельные компоненты на плате) могло просто сгореть от перегрева, к которому приводит усиленная работа.
    3. Модуль в компьютере. Попробуйте подключить модем к другому ПК, если он у вас есть. Если после настройки сеть заработает, значит, дело в компьютере. Отнесите его в сервисный центр.
    4. Модуль в телефоне, отвечающий за выход в интернет. Попробуйте вставить «симку» в другой телефон: настройте на нём новое подключение, используя инструкции выше в этой статье, и попытайтесь выйти в сеть.
    5. «Симка». Дело может быть даже в ней. Обычно в таких случаях нельзя осуществлять даже звонки и отправлять СМС. Отнесите карту на диагностику в ближайший офис Теле2. Если она неисправна, вам её бесплатно заменят, но только при наличии у вас паспорта.

    Сперва проверьте уровень сигнала от вышки: если два деления и меньше, вы находитесь в слабой зоне покрытия, если с погодой всё в порядке. Придётся поменять место использования «инета» или самого оператора. Проверьте также баланс счёта и трафика. При необходимости пополните трафик или финансы на «симке» — вот вам и решение. Если деньги и мегабайты есть, настройте заново подключение и переустановите драйверы модема.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector