Yota интернет телефон - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Yota интернет телефон

Как настроить интернет Йота на телефоне: разбираемся детально

Подключаясь к Йота настройки интернета на телефоне приходят всем новым абонентам мобильного оператора необходимо лишь вставить сим-карту в устройство и ждать автоматической настройки интернета Yota (Йота) на телефоне. Как правило, всё происходит без какого-либо участия пользователя. Но в ряде случаев настроить доступ надо самостоятельно.

Что нужно сделать перед этим?

  • Нужно запомнить, что активировать сим-карту нужно в том же регионе, где она была куплена.
  • Следует предварительно уточнить зону покрытия и работы сетей 4G3G2G в своем городе.
  • После подключения сим-карты абоненту на сутки предоставляется высокоскоростной доступ к всемирной паутине, но в течение суток нужно выбрать себе тарифный план, завершив тем самым настройки интернета Ета на телефоне.

Если после вставки сим-карты и перезагрузки устройства ничего не произошло, звонки и интернет не работают, то необходимо выполнить следующие действия:

    1. Выбираем меню «Настройки» (актуально для Android и iOS).
    2. Далее нажимаем на «Мобильная сеть» или «Сотовая связь».

  • Затем переходим в раздел «Точки доступа (APN)» или «Параметры данных».

  • В поле с APN необходимо прописать «internet.yota» (без кавычек), не заполняя остальные пустые поля.

Затем устройство требуется перезагрузить, потому как подключить и настроить интернет Йота (Yota) на телефоне без нескольких перезагрузок не получится.

Что следует знать еще?

Важно отметить, что на данный момент оператор связи ввел ограничения (запрет на программном уровне) на раздачу интернета с устройств, подключенных к услугам компании, через Wi-Fi (при этом настроить раздачу можно самому через сторонние приложения). Именно поэтому, если предполагается раздача доступа, то рекомендуется дополнительно приобрести модем или роутер.

Если всё настроилось автоматически, то для завершения подключения необходимо выключить Wi-Fi на своем устройстве и включить «Передачу данных» по мобильной сети. После этого надо открыть веб-браузер, зайти на любой сайт, с которого система мгновенно перенаправит нас на официальный ресурс компании. На появившейся странице необходимо будет зарегистрировать и настроить новый профиль. Регистрация обязательна, потому как настроить интернет Ета на телефоне без нее не удастся.

Настроить всё быстрее и удобнее можно в приложении оператора связи, которое рекомендуется установить еще до момента вставки сим-карты. Приложение будет очень удобно для всех пользователей, которые хотят настроить все опции самостоятельно.

Горячая линия Йота

Телефон горячей линии Йота

В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-49-55 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).

  1. Телефон горячей линии Йота
  2. По проблемам со смартфонами
  3. По проблемам с 4G-модемами и роутерами
  4. Бесплатная горячая линия
  5. Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
  6. Что можно выяснить по телефону?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Другие способы связи
    1. Электронная почта
    2. Поддержка по SMS
    3. Обращение на сайте компании
  9. В мобильном приложении Yota
  10. Компетентность операторов Йоты

По проблемам со смартфонами

Если у вас возникли проблемы, связанные со смартфоном, свой вопрос всегда можно задать, просто описав его в смс на номер 0999. Здесь же можно будет воспользоваться и бесплатным чатом. Ну и конечно же электронную почту никто не отменял.

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Если вопрос касается модема, то задать его можно, связавшись со специалистами по телефону 8-800-550-00-07 (только для абонентов — физических лиц). Либо, как и в случае со смартфонами, можно обратиться к специалисту через специальный бесплатный чат. Ну и конечно же всегда можно написать свое сообщение на адрес электронной почты, который будет указан ниже.

Бесплатная горячая линия

Здесь имеется два варианта – это либо единый номер 8-800-550-00-07, либо телефон поддержки корпоративных клиентов: 8-800-550-49-55. Так, все эти телефоны совершенно бесплатные. Кроме того, можно воспользоваться и другими, так же совершенно бесплатными вариантами, среди которых:

  • Бесплатный номер 0999, на который можно задать свой вопрос.
  • Так же на сайте всегда работает бесплатный чат, где сотрудники отвечают на ваши вопросы в режиме онлайн.
  • Ну и последний вариант – это задать свой вопрос, написав на адрес mail@yota.ru.
Читать еще:  Tele2 настроить интернет на андроиде

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:

  • Данные вашего лицевого счета.
  • Город, в котором вы проживаете.
  • Ну и, собственно, сама суть вопроса.

Что можно выяснить по телефону?

Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:

  • Изменение тарифа.
  • Решение проблем, связанных с работой смартфон.
  • Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
  • Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
  • Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
  • Как оплатить ту или иную информацию и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.

Другие способы связи

Электронная почта

Один из наиболее распространенных способов связи с компанией – это написать сообщение по электронной почте по адресу mail@yota.ru. Писать можно в свободной форме, однако не стоит забывать о правилах приличия и лексиконе.

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
  • Город.
  • Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

  • Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
  • Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
  • Менять условия своего сотрудничества с компанией.
  • Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.

Данное приложение, с помощью которого можно задавать свои вопросы в режиме реального времени, можно скачать несколькими способами:

  • Те лица, чьи смартфоны работают на баз iOS, могут скачать приложение по ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/yota/.
  • Обладатели смартфонов Android для скачивания могут пройти по ссылке https://play.google.com/store/apps/.
  • Ну и тем, кто работает с техникой на базе Windows, приложение можно скачать по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/store/.

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет.
  • Город, в котором осуществляется услуга.
  • Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

В остальном же клиенты остаются довольны безлимитом, которая предлагает компания, и стоимостью такой услуги по стране.

Ета: мобильная связь и тарифы

Оператор Ета известен стабильной мобильной связью и тарифами с безлимитным интернетом, широкая зона покрытия и доступный ценник продолжают привлекать абонентов.

Йота: тарифы на мобильную связь

Ёта — оператор сотовой связи, который разделяет сим-карты по типу устройств, для которых они предназначены. Симка для смартфона имеет самый выгодный ценник на разговоры по мобильному телефону, но, если ее вставить в планшет или модем – тарификация сильно изменится.

Читать еще:  100 мб интернета мтс подключить

Сим-карты для планшетов и модемов также имеют свои особенности: приятный ценник на интернет при работе в устройстве, для которых они предназначены, при высокой стоимости на звонки и смс.

Yota предлагает пакетные тарифы на сотовую связь; настроить удобное количество минут и гигабайт можно в приложении на смартфоне или в личном кабинете на официальном сайте оператора. В большинстве регионов минимальное количество минут – 200, но есть исключения. Например, в Забайкальском крае можно подключить от 100 минут, а Мурманской области минимальный пакет – 250 минут.

Максимальное количество минут в пакете стандартно и составляет 5000 минут. В рамках тарифа можно выбрать 200, 400, 800, 2000 или 5000 минут, но эти цифры не окончательны. Оптимальный тариф, например, для пользователей Моквы и Московской области составит 400 рублей.

Нередко случается ситуация, что, подключив и оплатив тариф с пакетом интернета и звонков на месяц, в какой-то момент минуты закончатся. В этом случае можно добавлять по 100 минут за 150р в личном кабинете, только надо учитывать, что такие добавления будут активны до конца оплаченного тарифа (который действует 30 дней).
Если по окончании оплаченного периода (30 дней) на счету недостаточно денег для оплаты следующего – тогда звонки внутри домашнего региона будут стоить от 1,9р, абонентам других регионов России — от 3,5р.

Прочитайте нашу подробную статью о роуминге от оператора Ета

Как подобрать количество минут в тарифе

Для абонентов, которые раньше пользовались пакетными предложения для звонков у Йота или других мобильных операторов, трудностей не возникнет – они отлично знают, сколько времени уходит на общение по телефону.

Для тех, кто впервые столкнулся с этой задачей, стоит заглянуть в настройки своего телефона и поискать там пункт «Продолжительность вызовов» или «Счетчик разговоров», в некоторых моделях телефона эти параметры расположены в меню вызовов. Чтобы оценить полученные данные надо знать, когда последний раз обнулялся этот счетчик.
Можно прикинуть, сколько минут в день требуется на исходящие вызовы других операторов (на Йота вызовы бесплатны и не учитываются в пакете) и умножить на 30 дней. Но самым достоверным способом будет заказать детализацию за несколько месяцев у своего оператора.

Особенности тарифов и услуг Yota, а также мобильной связи

Yota является оператором беспроводного интернета и мобильной связи, и тарифы для телефонов включают обе услуги. Подключить только пакет звонков без интернета не удастся. Необязательными опциями являются безлимитные смс (за 50р в месяц) и безлимитный трафик для ряда социальных сетей и мессенджеров.

Преимущества сотовой связи оператора Йота не только в тарифах и ценах, есть целый ряд других, приятных особенностей:

  1. Отсутствие роуминга по России не меньше 30 дней. Это значит, что абонент в поездках по стране может не меньше месяца пользоваться мобильной связью и интернетом по цене домашнего региона.
  2. Звонки внутри сети не учитываются при расчете оставшихся минут внутри пакета.
  3. Хорошее качество связи там, где есть зона покрытия, которая, кстати, весьма внушительна. Карту покрытия можно посмотреть на официальном сайте оператора.
  4. Круглосуточная работа службы поддержки в формате чата, не приходится часами ожидать «первого освободившегося оператора».

Недостатки Ета: анализ мобильной связи, тарифов и интернета

Наибольшее недовольство абонентов вызывают ситуации, когда после покупки сим-карты и оплаты услуг возникают проблемы с интернетом или связью. На территории РФ пока еще нет ни одного мобильного оператора с идеальным покрытием.

Yota на своем официальном сайте имеет подробную карту с зонами покрытия, благодаря заливке разных цветов можно определить, будет ли связь в конкретном районе (вплоть до дома) и какая технология передачи данных доступна: 2G и/или 3G и/или 4G. Есть ряд отдаленных и малонаселенных районов страны, в которых не будет работать мобильный оператор, их нетрудно найти на карте.

Особенности, которые чаще всего не нравятся абонентам:

  1. Невозможность сменить регион подключения и владельца симки.
  2. Небольшое количество официальных офисов.
  3. Разделение тарифов по типу устройств, в которых будет работать сим-карта.
Читать еще:  Бесплатный интернет билайн 777

В целом, Yota – перспективный и развивающийся оператор, все большее количество абонентов отдают ему предпочтение.

Yota интернет телефон

Сообщение отредактировал M|A|G — Вчера, 13:30

Сегодня сервисная компания «Скартел» объявила о запуске сетей mobile WiMAX в Москве и С.Петербурге в тестовую эксплуатацию. Это событие подводит черту под всем, что было до сих пор. В зависимости от планов «Скартел», эта компания сможет отнять значительную долю абонентов у «Скай Линк», а может быть и заставит вздрогнуть некоторых провайдров фиксированного ШПД. Ну, а о безумно дорогих ценах за Мб, предлагаемых операторами мобильной связи GSM, можно будет забыть, как о страшном сне — безлимитные предложения очень скоро появятся у всех из них.

О запусках WiMAX в России мы слышали уже немало. Вот только практически все это отличается от сделанного «Скартел», как отличается настольный бумажный макет от ракетного крейсера на рейде. Впервые с момента запуска в России сетей сотовой связи, идет речь о многих сотнях базовых станций, установливаемых в Москве и С.Петербурге — до конца 2008 года их будет 1000, а значит, будет и сплошное покрытие.

В отличие от разных других проектов, сети Yota — будут предлагать именно мобильный вариант WiMAX, доступ к интернет будет возможен и в поезде, и в автомобиле, во всяком случае, на скоростях, разрешенных на наших дорогах, Yota работает.

И, наконец, абонентам обещаны «только безлимитные» тарифы с почти фантастической на сегодняшний день скоростью до 10 Мбит/с на одно пользовательское устройство — телефон это или модем.

Неясным остается только одно — компания пока не обнародовала свои тарифы, хотя они и разработаны. В зависимости от того, какими они будут, будет идти речь о конкуренции только с теми, кто предоставляет беспроводный доступ — операторами сотовой связи GSM/GPRS/EDGE, да хотя бы и 3G/HSPA, с операторами WiFi, которые, впрочем, так и не построили сети со сплошным покрытием в российских столицах, либо еще и операторами фиксированного интернет-доступа. Если поверить данным газеты «Ведомости», абонентам на первых порах предложат абонентскую плату в 1400 рублей в месяц, — при таком тарифе провайдерам фиксированного интернета беспокоиться будет не о чем еще достаточно долго.

Если попытаться выразить суть новости одной фразой — пропустив этап 3G (все мы знаем, по каким причинам это произошло) мы получаем то, что почти без натяжек можно называть связью 4G. Этой, поистине волшебной новостью, мы и хотим поделиться с читателями.

А теперь — подробности — тексты, видео и другие материалы.

Обеспечено сплошное покрытие в переделах Садового кольца в Москве, Василеостровского и Петроградского районов С.Петербурга, фрагментарное покрытие в ряде других районов — для этого размещено 150 базовых станций Samsung в Москве и 80 в С.Петербурге. До конца 2008 года в обеих столицах будет установлено 1000 станций. Общее число закупленных в рамках контракта с Samsung базовых станций — 1600, соответственно 600 базовых станций будут установлены в российских городах с населением более полумиллиона человек. Пока что в Россию ввезено 800 базовых станций, завершение поставки ожидается в конце октября.

Каждая станция подключается к собственной волоконно-оптической сети компании со скоростью не ниже 200 Мбит/с. Транспортная сеть компании поддерживает пиковые скорости до 180 Гб/с.

Поддерживается стабильное соединение при перемещении внутри зоны покрытия на автомобиле со скоростью до 120 км/ч, а внутри помещений с окнами — на расстоянии до 15 метров от окна (время хендовера — 40-60 мс). Зона действия одного сектора базовой станции — от 800 до 1500 метров.

Встроенное QoS (система обеспечения качества услуги) — приоритизация ширины канала и скорости в зависимости от характера использования (например, видеостриминг, голос, загрузка файлов).

Инвестиции привлечены из фонда Telconet Capital Limited Partnership (акционеры не разглашаются), инвестировано $300 млн, освоено уже более $200 млн.

В сентябре и октябре 2008 года будет проводиться масштабное тестирование сети силами 2000 пользователей.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector