Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Https my yota ru selfcare

Йота — личный кабинет

Оператор федерального значения Yota появился в нашей стране сравнительно недавно, но уже успел обеспечить большинство потребителей связью высокого качества и выходом в интернет. Для удобства каждого клиента в компании разработан личный кабинет пользователя.

Регистрация в личном кабинете: инструкция

Зарегистрироваться в официальном личном кабинете Йота my.yota.ru достаточно просто, но при создании и работах с профилем, у многих клиентов возникают некоторые вопросы. Ниже представлена пошаговая технология входа и работы с сервисом.

В сравнении с множеством, уже зарекомендовавших себя операторов связи. Йота предполагает авторизацию в кабинете клиента в обязательном порядке. При первичном подключении сим-карты произойдет мгновенный переход на страницу кабинета.

Затем регистрируемся, следуя подробным инструкциям:

  1. Вставьте сим-карту в устройство, которым будете пользоваться и пройдите в удобном вам браузере на официальную страницу оператора Йота (my.yota.ru);
  2. На экране вы увидите страницу с приветствием, где нужно нажать кнопку «Продолжить»;
  3. Внимательно изучите предложенный оператором договор на оказание услуг связи и, в случае согласия, поставьте электронную подпись (будет создана автоматически) в соответствующий квадратик;
  4. Теперь вы видите специальную форму по авторизации в системе. Здесь надо, либо ввести имеющиеся данные (для клиентов Yota, либо создать новые;
  5. Выполнив все действия, вам будут выданы персональные логин и пароль, их впоследствии вы сможете использовать для входа в личный кабинет Йота.

Также в кабинет можно войти с помощью социальных сетей, для этого необходимо выбрать соответствующий значок внизу страницы.

Важно! В случае если вы забыли пароль, то восстановить его можно только имея доступ к электронной почте или по номеру телефона, указанным при первоначальном входе в систему.

Чем полезен личный кабинет Yota

Содержимое клиентского кабинета, представленного оператором очень удобно, оно позволяет вести контроль над счетом и выполнять много других полезных операций, таких как:

  • Настройка тарифного плана;
  • Подключение различных услуг;
  • Регулировка скорости интернета;
  • Смена тарификации;
  • Консультация службы поддержки в режиме онлайн-чата;
  • Заказ бесплатной детализации и многое другое.
  • Пополнение счета через личный кабинет возможно несколькими методами, некоторые из которых совершенно бесплатны и не имеют комиссии.

Вышеперечисленный список является далеко не полным перечнем услуг, которыми оснащен личный кабинет Yota. Подробнее рассказывать о пользовании личным кабинетом нет необходимости. Так как здесь все устроено таким образом, чтобы было понятно даже новичку.

Личный Кабинет Yota — регистрация и вход в профиль на my.yota.ru

Йота – это российский провайдер мобильной связи. С ростом пользователей понадобилось расширение услуг. Поэтому оператор сети Йота создал на своем сайте личный кабинет для зарегистрированных пользователей.

Возможности личного кабинета

Абонент мобильной связи Йота, зарегистрировавшись в личном кабинете, получает доступ к:

  • привязке пластиковых карт для автоматического пополнения счета;
  • проверки баланса телефона;
  • подключению и отключению дополнительных услуг или функций;
  • управлению устройствами, которые подключены к мобильному оператору.

А также абоненты Йота в личном кабинете могут проверить скорость доступа во всемирную сеть. Через официальный веб-сайт Yota можно обратиться в техническую поддержку компании и решить вопросы, которые возникают в процессе пользования связью.

Внимание! При обращении в службу поддержки, пользователь должен предоставить сотруднику колл-центра информацию с удостоверения личности. Это требуется для идентификации личности и защиты от мошеннических атак.

Регистрация кабинета на официальном сайте «Йота»

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете пользователя оператора Йота, абонент компании должен сделать следующее:

  1. Установить купленную симку провайдера в телефон. Включить устройство.
  2. Ввести в поисковой строке браузера «my.yota.ru». Пользователь сразу попадет на главную страницу провайдера.
  3. Кликнуть по кнопке c изображением бюста человека.
  4. Прочитать договор о предоставляемых услугах связи. Затем клацнуть левой кнопкой мыши по пустому полю для электронной подписи. Она будет создана.
  5. Откроется новое окно, в котором нужно прописать информацию, полученную от продавца услуг или придумать свой логин и пароль.
  6. Прописать имя и фамилия.
  7. Ввести активную почту и написать номер телефона, которым пользуется абонент.
  8. Кликнуть по кнопке «Получить вход».
  9. На номер придет динамический код, который нужно будет ввести при первом входе в ЛК Yota.

Внимание! Если абонент получил данные от продавца услуг, то он может поменять пароль после первого входа. Это нужно для того, чтобы ни злоумышленники, ни сотрудники компании не смогли воспользоваться кабинетом абонента.

Вход в личный кабинет Yota по номеру телефона в профиль

Чтобы войти в личный кабинет Йота, пользователю нужно будет:

  1. Открыть браузер на компьютере или ноутбуке.
  2. Прописать в поисковой строке «www.my.yota.ru».
  3. Кликнуть по кнопке с изображением бюста человека.
  4. Прописать логин или номер телефона и заполнить пустое поле пароля.
  5. Клацнуть по клавише «Войти».
  6. Пользователь окажется в личном кабинете Йота.

Внимание! Зайти в профиль можно из социальных сетей «ВКонтакте» или «Фейсбук».

Если у абонента нет дома компьютера или ноутбука, то он может зайти в профиль через приложение смартфона.

Восстановление и смена пароля клиента

Если абонент забыл свой пароль, то он может восстановить его. Для этого на главной странице необходимо ввести свой логин или номер телефона и кликнуть по кнопке «Забыли пароль».

Читать еще:  Windows 10 не видит модем yota

  1. Система отправит человека на новую страницу, где он должен будет ввести свою почту или номер смартфона.
  2. Прописать код с картинки, который дан справа.
  3. Кликнуть по кнопке «Получить временный пароль».
  4. Получив его на телефон или почту, ввести в диалоговое окно на экране главной странице Йота.
  5. Кликнуть по кнопке изменить пароль.
  6. Ввести новый и подтвердить.

Теперь абонент может пользоваться новым паролем. Он должен записать его куда-нибудь, чтобы в следующий раз не проходить эту длинную процедуру восстановления.

Для смены пароля нужно:

  1. Кликнуть по вкладке «Сменить пароль».
  2. Ввести старый, а затем прописать новый.
  3. Подтвердить новый.
  4. Кликнуть по кнопке «Сохранить».

Смена пароля будет завершена успешно только тогда, когда старый и новые пароли будут введены правильно.

Скачать мобильное приложение yota для Android и IOS

Чтобы скачать программу для использования личного кабинета на смартфоне, нужно сделать следующее:

  1. Открыть Play Market, если у абонента установлена операционная система Андроид.
  2. Прописать слово «Yota» и кликнуть «Найти».
  3. В открывшемся окне кликнуть по ярлыку «Йота».
  4. Тапнуть по зеленой клавише «Скачать».
  5. Дождаться скачивания и клацнуть по кнопке «Установить», если установка не началась автоматически.
  6. После того, как приложение установится, кликнуть по кнопке «Открыть».
  7. Прописать логин и пароль.
  8. Тапнуть клавишу «Войти».

Таким образом пользователь окажется в личном кабинете приложения yota на смартфоне. Для установки приложения на айфон, действия будут идентичными. Только использовать нужно будет не Плей маркет, а AppStore. Это магазин приложений для айфонов.

Телефон горячей линии и контакты Йота

Если возникли проблемы со входом в интернет через модем Йота, с оплатой или какие-нибудь другие, связанные с работой провайдера, то пользователь всегда может обратиться в техническую поддержку по телефонам:

  • 0999 – чтобы связаться напрямую с сотрудниками колл-центра со смартфона;
  • 8 800 550 0007 – на этот номер можно дозвониться и со стационарных телефонов;
  • 8 800 550 4955 – для корпоративных клиентов.

Все звонки на эти телефоны бесплатные. А также пользователь может написать в техническую поддержку на адрес mail@yota.ru.

Отзывы об Йота

Калмыков Евгений Сергеевич, 44 года, Москва

Пользоваться этим оператором связи начал давно. Но только два месяца назад, у них наконец появился стабильный интернет. Дозвониться до сотрудников компании по решению вопроса медленного интернета было совсем невозможно. Когда же дозванивался, то отвечали размытыми фразами, типа вы находитесь в зоне слабого сигнала или у них идут технические работы. Работа оператора на стабильную «3».

Чоботар Андрей Иванович, 30 лет, Мурманск

Скорость мобильного интернета и телефонной связи – огонь. Только вот перенос номера, виртуальный номер, любые другие обращения начинаются со сбора необходимых документов. Зачем? На дворе уже 2019, люди решают вопросы по электронной почте. В общем, моя оценка – четверка.

Как осуществить вход в профиль Йота: инструкция для абонента

В 2000-е годы каждый сотовый оператор стремился усеять всю страну сотней тысяч отделений связи. Такие сервисные центры выполняли разнообразные функции: подключение услуг, техническая поддержка и продажа телефонов. Времена меняются, и теперь все это можно сделать, не выходя из дома. Доступа к сети интернет достаточно, чтобы выполнить вход в профиль my.Yota и воспользоваться всеми сервисами компании, не отрываясь от своих дел.

Давайте вместе с Вами разберемся, что дает абонентам Йота профиль клиента компании, стоит ли тратить время на его создание и что он вообще из себя представляет. Начнем по порядку.

Что такое профиль Yota и для чего он нужен?

Если Вы достаточно давно пользуетесь услугами мобильной связи и интернета, то наверняка уже знакомы с личный кабинетом Ёта и представляете хотя бы приблизительно его функционал. Если же Вы совсем недавно подключились, то специально для Вас мы подробнее остановимся на этом вопросе.

Профиль Ета – это совокупность программной оболочки личного кабинета и персональных данных пользователя. То есть по сути своей это Ваш персональный аккаунт абонента. Если Вы цените свое время, обязательно создавайте на сайте Йота личный кабинет, вход в профиль откроет Вам доступ к широкому функционалу, на котором мы остановимся дальше.

После того, как Вы пройдете первичную регистрацию на сайте, Вы можете пользоваться всеми услугами оператора. Основной функционал личного аккаунта Ёта, который Вам станет доступен, после регистрации и входа:

  • привязывать пластиковые карточки и производить оплату за услуги связи;
  • узнавать текущий баланс на лицевом счете;
  • выбирать и изменять тарифный план и регулировать дополнительные опции (прибавить скорость интернета, подключить возможность отправлять безлимитные SMS и др.);
  • увидеть скорость интернета и расход трафика;
  • пользоваться услугами техподдержки в режиме онлайн (пока что это единственный оператор при обращении, к которому Вы получите ответ быстро и не будете переброшены между 10 консультантами);
  • заказать детализацию расходов и др.

Как создать профиль Yota?

Доступ к персональной странице дает пользователю возможность регулировать скорость интернета и, соответственно, размер абонентской платы. Эта киллер-фича снискала значительную популярность у россиян. Чтобы получить доступ к ней и многим другим функциям, необходимо выполнить вход в личный кабинет my yota ru.

Читать еще:  Client yota ru что это

Как создать аккаунт на компьютере

При первичном обращении Вам потребуется создать свой личный профиль и зарегистрироваться в системе на сайте www my yota ru, вход в профиль доступен только по этой ссылке! Обязательно обращайте внимание на написание доменного имени, чтобы не стать жертвой мошенников!

Особых сложностей при регистрации у Вас возникнуть не должно, так как каждый шаг сопровождается подробными подсказками и Вам остается только следовать им. Так как для мобильных устройств существует специальное приложение, то остановимся на создании своего аккаунта для модема и роутера. Для того, чтобы начать процесс регистрации:

  1. Подключите модем к компьютеру;
  2. Как только система запуститься, настройки сетевого доступа загрузятся автоматически;
  3. Запустите абсолютно любой браузер и перейдите на страницу;
  4. Система совершит автоматическое перенаправление на портал оператора;
  5. Пройдите регистрацию, согласно указаниям на сайте. Для этого потребуется указать свой адрес электронной почты и придумать пароль;
  6. Обратите внимание, что вход в профиль можно произвести еще быстрее, через имеющиеся аккаунты социальных сетей («ВКонтакте» или «Фейсбук»).

Как авторизоваться через телефон?

На телефоне войти в профиль через личный кабинет my.Yota.ru тоже достаточно просто: нужно лишь скачать официальное приложение компании. Подробно останавливаться на этом моменте мы не будем, так как этой теме посвящена отдельная наша статья!

Важно! Приложение поддерживает только относительно новые аппараты (с операционной системой «Android» 4.0.3 или более поздней).

Как зайти в личный профиль Йота?

Если процесс создания аккаунта прошел успешно, можно переходить к работе в личном кабинете. Для этого нужно зайти в аккаунт Ета и выбрать интересующий Вас раздел. Давайте вместе разберемся, как это сделать.

Как войти в профиль Yota по номеру телефона и не только?

Это вопрос решается еще проще, чем процесс создания. Для того, чтобы осуществить вход:

  • Перейдите на сайт личного профиля my yota ru (для удобства мы сделали специальные кнопки для перехода);
  • Введите логин и пароль, указанные при регистрации. В качестве логина может выступать номер телефона, адрес электронной почты или номер лицевого счета;

Здесь еще раз напоминаем Вам, что если Вы активный пользователь соцсетей, Вы можете привязать свою страницу абонента к личному аккаунту Вконтакте или Фейсбука. И тогда вход на личную страничку оператора будет происходить параллельно с авторизацией в системе соцсетей.

Вход в профиль Ёта через телефон ничем не отличается от представленной инструкции. Разве что используется вместо браузера специальное фирменное приложение.

Вход в аккаунт в десктопной и мобильной версии: особенности

Кстати, о работе в аккаунте через телефон. Это еще одна важная особенность использования личного кабинета Йота — возможность выбирать способ входа на страницу: через ПК или телефон!

После входа в личный профиль my.Yota на настольном компьютере перед глазами пользователя предстанет страница с лаконичным дизайном. Основными вкладками в личном кабинете являются: «Профиль» , «Банковские карты» , «Платежи» и «Yota 4G» .

  • На первой вкладке указана основная информация об аккаунте ( номер лицевого счета и персональные данные);
  • В окне «Банковские карты» показан список привязанных карт;

  • «Платежи» открывают список транзакций за последние полгода;

  • На последней вкладке можно изменить условия договора об оказании связи.

Если же осуществить вход в личный кабинет (профиль) «Моя Йота» в приложении, то интерфейс здесь попроще, как и полагается мобильной версии. На самом видном месте будет показан баланс счета. Чуть ниже – дата следующего списания.

Далее находится информация о текущем тарифе и кнопка для перехода к настройкам. В «подвале» расположился номер телефона. Идеальный опыт использования, о чем говорят многочисленные отзывы и 4 звезды из 5 в магазине GooglePlay и 3 из 5 в AppStore.

Вот так была организована нехитрая идея личного кабинета у оператора. Стоит ли Вам им пользоваться? Решать только Вам. Со своей стороны мы можем сказать, что опция достаточно популярна среди абонентов, а это о многом говорить. Очень удобно, когда основные регуляторы находятся у Вас под рукой. Поэтому рекомендуем абонентам Yota создать профиль на сайте и наслаждаться услугами провайдера, не отвлекаясь от своих дел!

Как переводить деньги с Yota

Мобильный оператор и интернет-провайдер Yota на сегодняшний день предоставляет для своих пользователей достаточно объемную базу тарифов и услуг. Причем периодически эти параметры обновляются и пополняются все новыми, благодаря чему удовлетворяется все большее количество потребностей пользователей.

Отдельным пунктом можно отметить пополнение баланса. Положить денежные средства на номер, который действует на смартфоне, планшете или модеме, становится все проще, можно:

  • Воспользоваться обычным способом оплаты связи через терминал;
  • Внести деньги на счет через менеджера в салоне связи любой компании-партнера;
  • Через Личный кабинет или мобильное приложение;
  • С помощью нового сервиса «Yota-деньги».

Перевод через сервис «Yota-деньги»

Если кто-то еще не слышал о «Yota-деньги», то самое время познакомиться с данным сервисом и начать им пользоваться в самое ближайшее время. По своему функционалу «Yota-деньги» схож со своими коллегами – Яндекс.деньги, Webmoney и многими другими.

Читать еще:  Yota 3g модем купить

На данный момент, через «Yota-деньги» можно:

  • Совершить платеж, принять денежные средства или перевести какую-либо сумму на счет другого абонента Yota;
  • Оплатить коммунальные услуги;
  • Оплатить штрафы;
  • Оплатить государственные услуги;
  • А также пополнить баланс номера другого сотового оператора.

Стать участником платежной системы «Yota-деньги» могут не только абоненты Yota, но и абоненты любых других операторов сотовой связи. В этом плане никаких ограничений компания Yota не ввела. Чтобы начать пользоваться сервисом «Yota-деньги», нужно пройти регистрацию, которая совершается по ссылке https://my.yota.ru/selfcare/registration.

Перевод денег через Личный кабинет Yota

Нельзя не сказать и о возможности перевести деньги через Личный кабинет (зарегистрироваться в нем можно на официальном сайте компании). В данном разделе можно узнать информацию о том:

  • как перевести деньги с Yota на Мегафон;
  • как совершить перевод денег с Йота на МТС;
  • как переводить деньги с Yota на Билайн.

Важно: перевод можно осуществить только на данных трех мобильных операторов.

Чтобы положить на баланс данных операторов, нужно на сайте Yota войти в раздел «Деньги», там зайти во вкладку «Пополнение мобильного баланса» и далее все, как обычно: выбрать оператора, ввести сумму платежа и номер. В течение минуты на сотовый отправителя должно прийти сообщение с кодом, который необходимо будет ввести в окно на той странице, где осуществляется пополнение баланса.

Собственно говоря, здесь нет никаких отличительных особенностей от пополнения баланса через другие платежные системы.

Перевод, используя услугу МОБИ.Деньги

Есть еще один хороший способ как с Yota перевести деньги на телефон абонента другого оператора связи, но он уже не включает в себя использование Личного кабинета. Это перевод посредством дополнительной услуги Моби.Деньги. И многие абоненты Yota используют преимущественно этот способ перевода, потому что для них он по-настоящему удобен.

Как же эта услуга работает? Абоненты Yota набирают на своем мобильном команду *145#вызов , и, следуя подсказкам голосового меню, выбирают сначала оператора, а потом вводят номер телефона и подтверждают этот самый перевод. Все. Очень просто. Быстро. И главное, – надежно!

Перевод денег с Yota на банковскую карту

Как видно из вышеперечисленных пунктов, оплата услуг связи производится несколькими способами. Но, к примеру, как перевести деньги с Yota на карту? Некоторые абоненты периодически задаются этим вопросом по причине необходимости перевести деньги, которые являются в избытке на балансе, на карту, для того, чтобы оплатить ими какие-либо другие нужды. А может быть и такое, что клиент просто неправильно перевел деньги, не ту сумму или вообще ошибся номером. Либо это может понадобиться, если пользователь решил прекратить пользование сим-картой Yota. В этом случае совершенно естественным будет вывод оставшихся на счете денег.

Для реализации перевода денег на карту или электронный кошелек, есть специальный раздел – «Легкий платеж», который, к сожалению, на данный момент не действует. Поэтому возможность подобных переводов отсутствует. Но раздел находится в активной разработке, так что, возможно, в ближайшее время будет введен в эксплуатацию.

Но есть и хорошие новости для тех, кто интересуется можно ли с Yota перевести деньги на карту Сбербанка. Ответ «Да, можно». Но для этого нужно идти в офис компании и предоставить сотруднику:

  1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права);
  2. Документ, подтверждающий перевод денег на номер. Например, чек или выписка с банковской карты;
  3. Если обращающийся не является официальным владельцем номера (например, номер оформлен на маму, а фактическим владельцем является сын), то предоставить нужно будет еще и нотариальную доверенность от официального владельца.

Помимо всех этих документов, важно не ошибиться ни в одной цифре предоставляемых данных карты. Необходимо будет указать все:

  • Тип и номер карты;
  • Имя владельца (как на карте, то есть латинскими буквами);
  • Сроки действия карты (год и месяц);
  • Наименование банка;
  • Счет, БИК и корр.счет.

Заявку от клиента обязаны принять и в течение 30 календарных дней (то есть, считая выходные и праздничные дни) перевести деньги на карту. В этом и заключается все нюансы вопроса о том, как перевести деньги с Yota на Сбербанк или любой другой банк.

Лимиты на переводы

Правда, есть несколько ограничений в вопросе перевода средств. Так называемые лимиты:

  1. За одни сутки нельзя перевести больше пять тысяч рублей;
  2. За неделю нельзя перевести больше, чем десять тысяч рублей;
  3. Минимальная сумма перевода составляет десять рублей, а максимальная (единовременно на один номер) – не более четырех тысяч рублей.

Если лимит будет превышен, система даст знать абоненту об этом.

Исходя из предоставленной информации видно, что оператор мобильной связи и интернет-провайдер Yota всегда с особой внимательностью относился и относится к удовлетворению потребностей своих клиентов. И такое количество всевозможных способов перевода денег на счет, на мобильные номера других операторов или на карту банка, — прямое тому подтверждение!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector