It yota ru

It-yota

Информация

• +7 (495) 120‒07‒06 Показать телефон
• +7 (499) 704‒48‒32

• Расчёт по картам
• Наличный расчёт
• Оплата через банк
• Оплата через Интернет

Отзывы

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Давно хотели подключить на даче высокоскоростной интернет, а не мучиться с мобильным от наших сотовых операторов, но всё руки не доходили, но в самоизоляцию всё-таки пришлось . Из всех более-менее приличных операторов решили попробовать it-yota. Соседи уже подключились к ним раньше, и пока очень довольны.

Ну а мы только начали пользоваться, пока.

Давно хотели подключить на даче высокоскоростной интернет, а не мучиться с мобильным от наших сотовых операторов, но всё руки не доходили, но в самоизоляцию всё-таки пришлось . Из всех более-менее приличных операторов решили попробовать it-yota. Соседи уже подключились к ним раньше, и пока очень довольны.

Ну а мы только начали пользоваться, пока супер!

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Купил устройство мне сказали что по моему адресу всё ловит и интернет будет хорошим, дали два дня на пробу и сказали что если будет плохо работать интернет то можно вернуть устройство.

Неделю интернет работал отлично, а сейчас скорость упала до 0,5 Мбит сек уже 3-ий день, сотрудники техподдержки советуют переставлять устройство из угла в угол, и.

Купил устройство мне сказали что по моему адресу всё ловит и интернет будет хорошим, дали два дня на пробу и сказали что если будет плохо работать интернет то можно вернуть устройство.

Неделю интернет работал отлично, а сейчас скорость упала до 0,5 Мбит сек уже 3-ий день, сотрудники техподдержки советуют переставлять устройство из угла в угол, и придерживаются формальных ответов и отписок.

Я так понимаю это рекламный ход заманить клиента, дать неделю порадоваться и потом кормить его завтраками, что вопрос решается и тд.

Так как деньги за устройство они уже взяли и месяц интернета на максимальной скорости уже оплачен, они в любом случае в этой ситуации в плюсе.

Как мне объяснили сотрудники техподдержки за устройство денег вернуть нельзя, а вот за неиспользованый интернет ещё возможно. Также чтобы компенсировать те дни в которые была плохая скорость , мне дали адрес куда писать обращение , а они уже будут там рассматривать.

Вообщем впечатление о yota их товаре персонале и качестве работы с клиентами, мягко скажем отвратительное!

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Всем привет, хочу рассказать о моем приятном приобретении. Интернет подключил всего 4 месяца назад и до сих пор не могу нарадоваться! Так как я проживаю в Тульской области снт плащанки 147 км. от Москвы, кругом лес и низина- полная глушь. Телефоны не ловят сеть вообще, а про интернет оставалось только мечтать. До этого обращался в различные фирмы.

Всем привет, хочу рассказать о моем приятном приобретении. Интернет подключил всего 4 месяца назад и до сих пор не могу нарадоваться! Так как я проживаю в Тульской области снт плащанки 147 км. от Москвы, кругом лес и низина- полная глушь. Телефоны не ловят сеть вообще, а про интернет оставалось только мечтать. До этого обращался в различные фирмы приезжали и уезжали ни с чем (нет сигнала и усилители не помогали) Мучался так на протяжении двух лет!! Я уже и не надеялся, что в нашей глуши когда нибудь появится интернет! В компанию IT-YOTA обратился после того, как в 700-х метрах от меня подключился мой сосед, но его дом находится на возвышенности, а мой в низине. Зашел на сайт, связался с менеджерами, пообещали подключить интернет быстро и качественно. В мою глушь они приехали достаточно шустро, все подключили настроили, рассказали как пользоваться, при них все включил, проверил.. и вуа-ля))) Все работает, и работает отлично, без каких-то перебоев. Хочу сказать большое спасибо этой компании! Я точно буду рекомендовать их услуги знакомым! И хочу отметить то, что, если вы живёте где-то в глубинке и к вам либо не хотят ехать, либо приезжают инженеры по подключению, но ничего не подключают, я нашел прекрасное решение этой проблемы! После четырёхмесячного пользования интернетом, который мне подключили хочу рассказать немного о достоинствах и недостатках. Из достоинств хочу выделить очень сильное качество интернета. В хорошую, в плохую погоду, в дождь, в снег. не важно, интернет никогда не прерывался. Очень радует что по тарифам имеется безлимитный интернет и что самое важное — высокая скорость. Для моего района, отдаленного от города это просто артефакт. Спокойно можно смотреть фильмы, играть в онлайн игры, работать, да и вообще — делать все что мне нужно и не париться за то, что он может в любой момент перестать работать. Пробовал даже подключаться с нескольких устройств одновременно, на одном скачивать игру, на другом включил музыку, на третьем включил фильм, а друг мой со своего телефона просто сидел в социальных сетях, и на мое удивление, не было даже какого то падения скорости и каких то ошибок. Так что за качество ручаюсь лично! Интернет очень скоростной. Но есть и один недостаток. теперь уйму времени провожу за компьютером, смотрю фильмы и играю в онлайн игры))). Больше ничего такого страшного я не заметил, интернет отличный!

Yota — Личный кабинет

Телекоммуникационная компания «Yota» была основана в 2007 году. На сегодняшний день это один из самых востребованных операторов мобильной связи на территории России. Компания предлагает большой комплекс услуг мобильной связи и высокоскоростного интернета, включая 4G.

Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота

Самое главное условие — это наличие SIM-карты от оператора. Личный кабинет (в т. ч. ЛК) является сервисом для действующих клиентов Yota. В фирменном интернет-магазине (https://www.yota.ru/store) вы можете в режиме онлайн оформить заказ на СИМ-карту. Оператор предлагает SIM-карты для:

• Планшетного компьютера;
• Смартфона;
• Модемов для пользования интернетом на компьютерах.

Сегодня активация карты не требует совершения дополнительных действий. После подключения SIM-карты в соответствующий лоток смартфона/модема она автоматически заработает.

Регистрация в личном кабинете Yota

Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

1. Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/;
2. Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
3. Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;
4. Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство». Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
5. Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него. В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
6. Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
7. После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
8. Далее вы окажитесь в личном кабинете.

Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.

Вход в личный кабинет Йота

Авторизация в ЛК происходит строго на официальной странице https://my.yota.ru/. Если вы установили приложение Yota на смартфон/планшет, вам достаточно запустить его, чтобы попасть в кабинет. Для владельцев модема/роутера:

• В качестве логина вы можете указать мобильный номер Yota, прописанный при регистрации, E-mail или лицевой счет (он есть в договоре);
• Пароль вы указываете тот, который был прописан в процессе регистрации.

Остается нажать по кнопке «Войти», после чего вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

Для чего нужен личный кабинет Yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:

• Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
• Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
• Заказа истории расходов и распечатка документа;
• Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
• Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
• Переход на новый тарифный план;
• Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
• Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы. Стоимость «сконструированного» тарифа огласить не можем. Так как на ценник влияют два фактора: регион проживания и условия по услугам, которые вы для себя лично выбрали. Чтобы собрать для себя тариф, необходимо указать следующее:

• Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
• Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
• Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
• Нужны ли вам безлимитные SMS.

Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:

• Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
• В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
• В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.

Отдельно отметим важные условия:

• Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
• Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
• Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
• Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.

Как восстановить пароль к личному кабинету Yota

Потерять логин от ЛК априори невозможно. Потому что в качестве него может быть использован номер Йота, E-mail и лицевой счет. В случае потери пароля вам не составит труда оперативно вернуть доступ к личному кабинету:

1. Перейдите на страницу авторизации в ЛК https://my.yota.ru/;
2. Кликните по «Забыли пароль?»;
3. Укажите номер Yota или E-mail. Внимание! Нужно указывать электронную почту, которая привязана к вашему кабинету;
4. Введите код с картинки;
5. Нажмите по кнопке «Получить пароль»;
6. Проверьте почту и СМС-сообщения в мобильном гаджете. Как правило, временный пароль поступает моментально;
7. После входа по временному паролю вы установите постоянный.

Нет необходимости повторно проходить регистрацию при потере пароля.

Как пополнить баланс Йота

Один из самых простых способов добавить денег на счет мобильного оператора — это сделать перевод с банковской карты. Сегодня практически все пользуются мобильным банком, интернет-банком. В данном случае:

1. Вы проходите авторизацию в своем онлайн-банкинге;
2. Переходите в раздел платежей;
3. Далее в раздел мобильной связи и выбираете оператора;
4. Вводите сумму и подтверждаете перевод.

Если у вас нет доступа к онлайн-банкингу, пополнить баланс Йота можно через личный кабинет:

1. Совершите вход на my.yota.ru;
2. На главной странице ЛК вы увидите информацию о своем балансе, номер телефона, подключенный тариф;
3. Вас интересует пункт «Пополнить баланс»;
4. Нужно ввести сумму и нажать по кнопке «Пополнить счет»;
5. Далее вы вводите банковскую карту, ее реквизиты и совершаете платеж.

Денежные средства поступают моментально. В ЛК в Истории платежей появится новый пункт о пополнении счета на N-сумму.

Йота для бизнеса: вход в личный кабинет

Мобильный оператор предлагает услуги интернета и связи физическим и юридическим лицам. Поэтому у Yota два личных кабинета. Для юр. лиц ЛК расположен на странице https://b2b.yota.ru/. Как таковую регистрацию в ЛК юридическим лицам проходить не нужно. Для получения доступа в кабинет необходимо указать:

• Название фирмы, либо ее ИНН (эти данные есть в базе Йота);
• ICCID одной из СИМ-карт, которая оформлена на фирму.

Что такое ICCID? Это уникальный номер карты. Как правило, узнать номер можно в смартфоне с подключенной СИМ-картой в разделе «Информация об устройстве». Особенность личного кабинета для бизнеса в том, что юр. лицо может указать целый ряд подключенных пользователей. У руководителя фирмы есть возможность следить за трафиком своих сотрудников, их звонками.

Мобильное приложение Yota

При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:

• Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
• Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
• Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
• Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
• Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
• Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
• Связываться с круглосуточной технической поддержкой.

Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти.

Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат

• Официальный номер технической поддержки оператора — 8-800-550-00-07. По данному номеру обслуживают физ. лиц. Если вы корпоративный клиент (юр. лицо), для вас предусмотрен номер 8-800-550-49-55;
• Короткий номер для связи с представителем Йота — 0999.
• Чтобы написать в онлайн-чат оператора Йота, перейдите по ссылке https://www.yota.ru/support/mobile#chat. Вам следует полностью описать свой вопрос. При необходимости добавьте изображение (скрин), нажав по пункту «Прикрепить файл»;
• Официальная электронная почта компании — mail@yota.ru.

Обратите внимание, что сотрудникам техподдержки нужно будет обязательно огласить номер лицевого счета. Самый простой способ его найти — заглянуть в договор.

Карта покрытия Yota

Если вы хотите перед покупкой SIM-карты проверить, какой интернет, какая связь будут ловить в вашем городе, необходимо ознакомиться с картой покрытия Йота, доступной по ссылке https://www.yota.ru/map:

Кликните по «Карта покрытия»;

1. Укажите город проживания;
2. Ознакомьтесь с картой. Светло-голубой цвет — 3G интернет. Темно-синий — 4G. Оранжевый — 2G (на данный момент не подходящий для работы в сети).

Во всех крупных городах поддерживается 4G интернет и отсутствуют проблемы со связью. Карта больше актуальна для жителей поселков, так как в некоторых из них 4G может отсутствовать.

yota.ru

Последние события

u00abu041fu0440u0438 u0440u0430u0441u0447u0451u0442u0435 u0418u041au0421 u043cu044b u043du0430u043cu0435u0440u0435u043du044b u0438u0441u043fu043eu043bu044cu0437u043eu0432u0430u0442u044c u0432u0441u0435u0432u043eu0437u043cu043eu0436u043du044bu0435 u0438u043cu0435u044eu0449u0438u0435u0441u044f u0443 u043du0430u0441 u0434u0430u043du043du044bu0435 u043au0430u043a u043e u0441u0430u0439u0442u0435, u0442u0430u043a u0438 u043e u0441u0442u043eu044fu0449u0435u043c u0437u0430 u043du0438u043c u0431u0438u0437u043du0435u0441u0435. u042du0442u0438 u0434u0430u043du043du044bu0435 u043cu043eu0433u0443u0442 u0431u044bu0442u044c u043fu043eu043bu0443u0447u0435u043du044b u043au0430u043a u0438u0437 u041fu043eu0438u0441u043au0430, u0442u0430u043a u0438 u0438u0437 u043bu044eu0431u044bu0445 u0434u0440u0443u0433u0438u0445 u0441u0435u0440u0432u0438u0441u043eu0432 u042fu043du0434u0435u043au0441u0430: u043du0430u043fu0440u0438u043cu0435u0440, u041cu0435u0442u0440u0438u043au0438, u041au0430u0440u0442, u0414u0437u0435u043du0430 u0438 u0442u0430u043a u0434u0430u043bu0435u0435u00bb u2014 u042fu043du0434u0435u043au0441.u0412u0435u0431u043cu0430u0441u0442u0435u0440 n

u0420u0430u0437u043cu0435u0441u0442u0438u0442u0435 u043au043eu043cu043fu0430u043du0438u044e u043du0430 u042fu043du0434u0435u043au0441.u041au0430u0440u0442u0430u0445 n

u041fu043eu0441u043bu0435 u043cu043eu0434u0435u0440u0430u0446u0438u0438 u0437u0430u043fu043eu043bu043du0438u0442u0435 u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u044e u043e u043au043eu043cu043fu0430u043du0438u0438: u0434u043eu0431u0430u0432u044cu0442u0435 u043du0430u0437u0432u0430u043du0438u0435, u0430u0434u0440u0435u0441, u043au043eu043du0442u0430u043au0442u044b, u0444u043eu0442u043eu0433u0440u0430u0444u0438u0438, u0441u0441u044bu043bu043au0438, u043eu0440u0438u0435u043du0442u0438u0440u044b. u041fu043eu0441u043bu0435 u043eu0434u043eu0431u0440u0435u043du0438u044f u0437u0430u044fu0432u043au0438 u043fu043eu044fu0432u0438u0442u0441u044f u0432u043eu0437u043cu043eu0436u043du043eu0441u0442u044c u0443u043au0430u0437u0430u0442u044c u0434u043eu043fu043eu043bu043du0438u0442u0435u043bu044cu043du044bu0435 u0434u0430u043du043du044bu0435 u0432 u0437u0430u0432u0438u0441u0438u043cu043eu0441u0442u0438 u043eu0442 u0442u0438u043fu0430 u043au043eu043cu043fu0430u043du0438u0438 u2014 u043cu0435u043du044e, u0433u0430u043bu0435u0440u0435u044e, u043fu0440u0430u0439u0441-u043bu0438u0441u0442 u0438 u043fu0440u043eu0447u0435u0435. n

u041eu0440u0433u0430u043du0438u0437u0430u0446u0438u044f u043du0430 u042fu043du0434u0435u043au0441.u041au0430u0440u0442u0430u0445 n

u0414u043eu043fu043eu043bu043du0438u0442u0435u043bu044cu043du043e u043cu043eu0436u043du043e u043fu043eu0434u043au043bu044eu0447u0438u0442u044c u0442u043eu0432u0430u0440u044b u043cu0430u0433u0430u0437u0438u043du0430 u043a u0441u0438u0441u0442u0435u043cu0435 u042fu043du0434u0435u043au0441.u041cu0430u0440u043au0435u0442 , u0432u0435u0441u0442u0438 u0431u043bu043eu0433 u0432 u042fu043du0434u0435u043au0441.u0414u0437u0435u043du0435 . n

u0420u0430u0437u043cu0435u0441u0442u0438u0442u0435 u043au043eu043cu043fu0430u043du0438u044e u043du0430 Google u041au0430u0440u0442u0430u0445 n

u041du0435u043au043eu0442u043eu0440u044bu043c u0441u0430u0439u0442u0430u043c u042fu043du0434u0435u043au0441 u0440u0430u0437u0434u0430u0435u0442 u0437u043du0430u043au0438 u043eu0442u043bu0438u0447u0438u044f , u043eu043du0438 u043du0430u0445u043eu0434u044fu0442u0441u044f u0432 u0432u044bu0434u0430u0447u0435 u043eu043au043eu043bu043e u0441u043du0438u043fu043fu0435u0442u0430. u0421u043du0438u043fu043fu0435u0442u044b u0441u043e u0437u043du0430u043au0430u043cu0438 u043fu0440u0438u0432u043bu0435u043au0430u044eu0442 u0431u043eu043bu044cu0448u0435 u0432u043du0438u043cu0430u043du0438u044f, u0441u043eu043eu0431u0449u0430u044eu0442 u043fu043eu043bu044cu0437u043eu0432u0430u0442u0435u043bu044fu043c u0434u043eu043fu043eu043bu043du0438u0442u0435u043bu044cu043du0443u044e u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u044e u043e u0441u0430u0439u0442u0435 u0438 u0441u043bu0443u0436u0430u0442 u0433u0430u0440u0430u043du0442u043eu043c u043au0430u0447u0435u0441u0442u0432u0430 u043eu0442 u043fu043eu0438u0441u043au043eu0432u0438u043au0430. n

u0421u043du0438u043fu043fu0435u0442 u0441u043e u0437u043du0430u043au043eu043c u00abu0412u044bu0431u043eu0440 u043fu043eu043bu044cu0437u043eu0432u0430u0442u0435u043bu0435u0439u00bb n

u0417u043du0430u043au0438 u043fu043eu043bu0443u0447u0430u044eu0442 u0441u0430u0439u0442u044b, u0441u043eu043eu0442u0432u0435u0442u0441u0442u0432u0443u044eu0449u0438u0435 u0437u0430u043fu0440u043eu0441u0430u043c u043fu043eu043bu044cu0437u043eu0432u0430u0442u0435u043bu0435u0439 u0431u043eu043bu044cu0448u0435 u0432u0441u0435u0433u043e. u0414u043bu044f u0440u0430u0437u043du044bu0445 u043au0430u0442u0435u0433u043eu0440u0438u0439 u043au043eu043cu043fu0430u043du0438u0439 u0435u0441u0442u044c u0440u0430u0437u043du044bu0435 u0432u0438u0434u044b u0441u043e u0441u0432u043eu0438u043cu0438 u043au0440u0438u0442u0435u0440u0438u044fu043cu0438: u043eu0444u0438u0446u0438u0430u043bu044cu043du044bu0439 u0441u0430u0439u0442, u043eu0444u0438u0446u0438u0430u043bu044cu043du044bu0439 u0434u0438u043bu0435u0440, u0441u0435u0440u0432u0438u0441 u042fu043du0434u0435u043au0441u0430, u0432u044bu0431u043eu0440 u043fu043eu043bu044cu0437u043eu0432u0430u0442u0435u043bu0435u0439, u043fu043eu043fu0443u043bu044fu0440u043du044bu0439 u0441u0430u0439u0442 u0438 u0434u0440u0443u0433u0438u0435. u0423 u0441u0430u0439u0442u0430 u043cu043eu0436u0435u0442 u0431u044bu0442u044c u043eu0434u043du043eu0432u0440u0435u043cu0435u043du043du043e u043du0435u0441u043au043eu043bu044cu043au043e u0437u043du0430u043au043eu0432. n

u0417u043du0430u043au0438 u043eu0442u043bu0438u0447u0438u044f u0441u0430u0439u0442u0430 n

u041fu0440u043eu0432u0435u0440u044cu0442u0435 u043fu0440u043eu0446u0435u0441u0441 u043fu043eu043bu0443u0447u0435u043du0438u044f u0437u043du0430u043au043eu0432 u043eu0442u043bu0438u0447u0438u044f u0434u043bu044f u0441u0432u043eu0435u0433u043e u0441u0430u0439u0442u0430 u0438 u043eu0446u0435u043du0438u0442u0435 u043au0440u0438u0442u0435u0440u0438u0438, u043du0430u0434 u043au043eu0442u043eu0440u044bu043cu0438 u043du0443u0436u043du043e u0440u0430u0431u043eu0442u0430u0442u044c. n

u0421u0430u0439u0442, u043du0430u0440u0443u0448u0430u044eu0449u0438u0439 u043fu0440u0430u0432u0438u043bu0430 u043eu043fu0442u0438u043cu0438u0437u0430u0446u0438u0438 u0438 u043fu0440u043eu0434u0432u0438u0436u0435u043du0438u044f u0432 u043fu043eu0438u0441u043au043eu0432u044bu0445 u0441u0438u0441u0442u0435u043cu0430u0445, u043fu043eu043bu0443u0447u0438u0442 u0441u0430u043du043au0446u0438u0438 u0438u043bu0438 u043fu043eu043fu0430u0434u0435u0442 u043fu043eu0434 u0444u0438u043bu044cu0442u0440 u043fu043eu0438u0441u043au043eu0432u0438u043au043eu0432 . u042du0442u043e u043eu0437u043du0430u0447u0430u0435u0442 u043fu043eu043du0438u0436u0435u043du0438u0435 u043fu043eu0437u0438u0446u0438u0439 u0432 u043fu043eu0438u0441u043au043eu0432u043eu0439 u0432u044bu0434u0430u0447u0435, u0432u044bu043fu0430u0434u0435u043du0438u0435 u0438u0437 u0438u043du0434u0435u043au0441u0430 u0438u043bu0438 u0434u0430u0436u0435 u0431u043bu043eu043au0438u0440u043eu0432u043au0443 u0440u0435u0441u0443u0440u0441u0430. u0421u0430u043du043au0446u0438u0438 u043cu043eu0436u0435u0442 u043fu043eu043bu0443u0447u0438u0442u044c u0441u0430u0439u0442 u0446u0435u043bu0438u043au043eu043c u0438u043bu0438 u043eu0442u0434u0435u043bu044cu043du044bu0435 u0441u0442u0440u0430u043du0438u0446u044b u0437u0430 u043au043eu043du043au0440u0435u0442u043du044bu0435 u043du0430u0440u0443u0448u0435u043du0438u044f. u0415u0441u043bu0438 u0440u0435u0441u0443u0440u0441 u043fu0440u043eu0434u0432u0438u0433u0430u0435u0442u0441u044f u043du0435u0447u0435u0441u0442u043du043e, u043du043e u0435u0449u0435 u043du0435 u043fu043eu043bu0443u0447u0438u043b u0441u0430u043du043au0446u0438u0438, u044du0442u043e u043du0435 u0437u043du0430u0447u0438u0442, u0447u0442u043e u043fu043eu0438u0441u043au043eu0432u0438u043a u043du0438u043au043eu0433u0434u0430 u0434u043e u043du0435u0433u043e u043du0435 u0434u043eu0431u0435u0440u0435u0442u0441u044f. n

u0420u0435u043au043eu043cu0435u043du0434u0443u0435u043c u0438u0437u0443u0447u0438u0442u044c u0434u043eu0441u0442u0443u043fu043du0443u044e u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u044e u043eu0431 u0430u043bu0433u043eu0440u0438u0442u043cu0430u0445 u0438 u043fu0440u043eu0432u0435u0440u0438u0442u044c u0441u043eu0431u0441u0442u0432u0435u043du043du044bu0439 u0440u0435u0441u0443u0440u0441, u043a u043fu0440u0438u043cu0435u0440u0443, u043du0430 u043fu0435u0440u0435u0441u043fu0430u043c u0432 u0442u0435u043au0441u0442u0430u0445, u043du0430u0432u044fu0437u0447u0438u0432u044bu0435 u0432u0441u043fu043bu044bu0432u0430u044eu0449u0438u0435 u043eu043au043du0430 u0438u043bu0438 u043du0435u043au0430u0447u0435u0441u0442u0432u0435u043du043du044bu0435 u0441u0441u044bu043bu043au0438. n

Ёта.ру официальный сайт: обзор возможностей

Компания пришла на российский рынок телекоммуникационных услуг 10 лет назад. За это время она разбавила тройку лидирующих федеральных поставщиков сотовой связи и стала четвертым оператором с префиксом +7-999. Официальный сайт Ета появился в 2008 году.

Он был предназначен для работы с пользователями в режиме реального времени. В 2010 году был создан виртуальный консультант, который мог ответить на вопросы по поводу настройки оборудования и подсказать, как устранить возникшие проблемы. Со временем оператор Йота расширил базу данных, добавив в обязанности предоставление информации обо всех проводимых акциях, новых услугах и возможностях интернета.

Оператор Йота

Йота позиционирует себя, как инновационная компания с нестандартным подходом и взглядом на мир. Это отразилось как в ее логотипе, так и в способах решения проблем абонентов через предоставление услуг онлайн.

С помощью нововведения оператор постепенно подготовил пользователей к тому, что на официальном сайте оператора связи Йота можно не только получить консультацию по поводу возникших проблем, но и регулировать настройки тарифного плана в ту или иную сторону.

Абоненты с помощью оповещения информировались о разных акциях, новых тарифах и за уточнениями обращались на официальный сайт мобильного оператора Yota. Это был прорыв, так как у других поставщиков связи на тот момент подобного еще не было.

В 2012 году произошло обновление, которое отразилось и на официальном сайте Йота. Появился сервис, объединяющий все каналы техподдержки.

Основные разделы официального сайта

На официальном сайте оператора сотовой связи Йота есть несколько разделов, предназначенные для помощи абонентам в поиске нужных сведений:

• Раздел для частных клиентов содержит информацию, которая будет полезна владельцам смартфонов, компьютеров и планшетов. Для каждого гаджета детально описаны предоставляемые линейки услуг;

• В разделе для бизнеса находятся сведения о выгодных для предприятий способах подключения к сети, заключения договора онлайн и возможности контролировать настройки связи любого сотрудника онлайн;

• В разделе поддержка помогут решить трудности со смартфоном, модемом или роутером. Если полученных сведений недостаточно, то можно связаться со специалистом по телефону или написать в чат;

• В разделе точки продаж система определит местонахождение ближайших к абоненту мест обслуживания мобильного оператора, где можно купить или заменить сим-карту, оплатить связь или совершить какие-либо другие действия;
• В разделе карта покрытия можно удостовериться перед подключением к мобильному оператору, что зона охвата включает необходимый населенный пункт.

Работа с калькулятором тарифов на официальном сайте

Официальный сайт мобильной связи Yota предлагает всего один тариф, в котором можно настраивать все под себя. Это очень удобно, а главное просто. Настраивая тарифный план, можно выбрать такие параметры, как:

• Количество минут;
• Включить или выключить безлимит на СМС;
• Интернет присутствует во всех конфигурациях тарифного плана и является безлимитным (кроме смартфонов);
• Был введен полный безлимит на звонки внутри сети, поэтому этот пункт не требует настройки.

Оператор поставляет интернет-соединение, трафик которого снижается только при Wi-Fi-раздаче, удобный тариф и отсутствие роуминга с возможностью настраивать нужные параметры.

Раздел «Поддержка» на официальном сайте

На официальном портале можно зайти в раздел «Поддержка» и найти ответы на интересующие вопросы. Для этого нужно выполнить несложный алгоритм действий:

1. Зайти на сайт компании;
2. Выбрать регион проживания;
3. Зайти в раздел «Поддержка»;
4. Выбрать из списка гаджетов нужный: смартфон, планшет, модем или роутер.

На боковой панели есть кнопка «Обратитесь в чат». Она также разделяется на две категории. Отдельно для телефонов с планшетами и отдельно для модемов с роутерами.

Заполняются обязательные поля, составляется вопрос и нажимается кнопка для связи со специалистом. Через некоторое время в чате произойдет диалог, в котором абоненту постараются помочь решить все проблемы.

На официальном сайте Ета ру есть телефон горячей линии для бесплатной связи с оператором. Но сначала абонента будет приветствовать автоматическое голосовое меню. Нужно сделать несколько манипуляций и переходов, чтобы выйти на «живого» оператора.

Есть еще три способа получить консультацию: отправить вопрос по смс-сообщению, написать претензию на электронную почту или связаться с техподдержкой через официальные группы в соцсетях.

Личный кабинет

На официальном сайте Ёта после несложной регистрации можно зайти в личный кабинет.

Процесс создания аккаунта включает следующие этапы:

• Установить сим-карту в гаджет;
• Произвести настройки интернета вручную или установить их в автоматическом режиме;
• Попробовать зайти на любой сайт через браузер;
• Следуя подсказкам системы пройти регистрацию и получить логин и пароль для входа в личный кабинет;
• После того, как абонент получил логин и пароль, нужно зайти на официальный интернет сайт Йота, ввести данные и получить доступ к системе.

• Проверка баланса;
• Привязка платежных карт любого банка для оплаты услуг;
• Контролирование услуг, их подключение и отключение;
• Просмотр актуальной информации;
• Контроль скорости интернета.

Такой сервис, как личный кабинет позволяет находить решения, и вести контроль за расходами и подключением услуг в режиме онлайн. Это дает возможность отказаться от обращений в службу поддержки, так как все необходимые вопросы можно решить самостоятельно или в чате.

В целом, система с принудительной регистрацией в личном кабинете имеет только положительные моменты. Но Йота всегда идет навстречу своим абонентам, поэтому все значимые услуги продублированы на интернет странице компании.