Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
20 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

0525 мегафон что за номер

Что за короткий номер 0525 как вернуть деньги за смс или подписку

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 304

  • на его звонки,
  • его смс,
  • его интернет-трафик.

Мобильная подписка на номер 0525

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

  • предоставляет информацию,
  • оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 0525 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 0525

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0525). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 304

  • во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
  • во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
  • в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Читать еще:  100 минут общения мегафон

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 0525

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0525, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0525

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0525

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0525 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне

С каждым может случиться ситуация, когда мобильное устройство вышло из строя, села аккумуляторная батарея или находитесь за пределами действия базовых станций. Если ждете важного звонка, а принять его нет возможности, то собеседник сможет оставить оповещение на сервере оператора. Прослушать его можно в любое время. Узнаем, как на Мегафоне можно прослушать голосовое сообщение всеми стандартными способами.

Характеристика сервиса

Голосовая почта на телефоне представляет собой вашего персонального секретаря и работает только в рамках опции «Кто звонил +». Все условия в обзоре описаны именно для последней услуги.

Она автоматически начинает действовать, когда мобильник находится вне территории покрытия сети или в отключенном состоянии. Абонент попытается связаться с вами, он услышит голос автоинформатора, который предложит оставить голосовое оповещение. После возврата в активное состояние можно прослушать оставленное послание.

Услуга активируется при следующих условиях:

  1. Мобильное устройство пользователя находится в выключенном состоянии.
  2. Потребитель находится за пределами территории действия связи.
  3. Телефонная линия пользователя занята.

Как только выполняется одно из условий, звонящий услышит автоответчик. Услуга настроена на переадресацию в случае нахождения клиента за пределами территории приема – согласно коду 62. Условия, по которым поступающие вызовы будут переведены на голосовую почту:

  1. «Безусловная» – код 21. Все поступающие вызовы будут переведены на автоинформатор. Причем мобильное устройство в текущий момент может быть во включенном состоянии.
  2. При отсутствии ответа на протяжении тридцати секунд – 61.
  3. Если телефонный номер потребителя занят – 67.
Читать еще:  Адреса вышек мегафон

Сколько стоит

Подключение опции «Голосовая почта» производится бесплатно. За использование необходимо каждый день выполнять абонентский платеж размером 1,2 рубля. Условия соответствуют только для домашнего региона. В международном роуминге и поездках по России расценки на голосовое общение зависят от установленного тарифного плана. Поэтому отключайте сервис во время путешествий или командировок с целью экономии.

Для кого опция бесплатна

Пользователь может бесплатно пользоваться услугой. Для этого необходимо, чтобы на номере был подключен тарифный план из семейства «Все включено», «Включайся» или «Теплый прием». Условия могут отличаться для конкретного контракта, а именно срок бесплатного использования.

Как оставить голосовое сообщение

Принцип работы сервиса следующий. Пользователь звонит на телефонный номер с действующей услугой. Если вызываемый клиент располагается вне зоны действия мобильного сигнала или его устройство выключено, то услышите голос автоинформатора, который предложит оставить голосовое сообщение. После гудка начинается запись голоса. Чтобы завершить операцию отправки достаточно нажать кнопку сброса вызова.

Если сделали все правильно, то указанный потребитель получит уведомление в виде СМС, после возвращения в сеть.

Как прослушать голосовое сообщение

Если получили уведомление от провайдера с новым поступившим сообщением, его можно прослушать несколькими путями:

  1. Совершить вызов на сервисный номер «0525». Вызов бесплатный на территории региона регистрации. За его пределами расценки зависят от условий роуминга и установленного тарифного плана.
  2. Заказать мультимедиа сообщение.
  3. Ознакомиться с входящими уведомлениями в персональном кабинете.
  4. Получить письмо на электронную почту.

На сайте оператора, в персональном кабинете установите необходимые характеристики и параметры для корректной работы услуги, удалите оповещения. Если нет доступа к сетевому пространству, то введите код *105*602# . Выполняйте все рекомендации и инструкции.

Послушать голосовое сообщение от собеседника можно в любое время дня и ночи.

Как включить и отключить сервис

Если не хотите пропускать важные вызовы, активируйте сервис голосовой почты. Для этого выберите одно из действий:

  1. Войдите в личный кабинет. Откройте вкладку и выберите услугу.
  2. Установите мобильное приложение «Мой Мегафон». Откройте раздел услуг и установите опцию.
  3. Введите код *581# . Ждите оповещения от провайдера.
  4. Обратитесь в отделение обслуживания и продаж оператора.
  5. Позвоните в техническую поддержку абонентов – 0500.

Если собрались в путешествие по России или за границу, не забудьте выполнить отключение Мегафон услуги. Для этого наберите комбинацию *581*3# . Либо воспользуйтесь любым стандартным способом, как для подключения – личный кабинет или консультация у специалистов.

Ограничения опции «Кто звонил+»

На текущее время вместо «Голосовой почты» потребители могут активировать сервис «Кто звонил +». Имеет следующие особенности:

  1. Для прослушивания оповещения от абонента требуется выполнить вызов на «0525». Звонок бесплатный в пределах родной области. За ее пределами стоимость зависит от тарифного плана потребителя.
  2. Установлено ограничение на время записи сообщения – 3 минуты.
  3. В одном голосовом ящике храниться не более 10 оповещений в течение 24 часов каждое.
  4. Несовместима с услугой «Мне звонили S».

Если остались без связи или мобильное устройство сломалось, ничего страшного, собеседник оставит для вас оповещение. В статье рассмотрели, как можно послушать на Мегафоне голосовое сообщение.

Что за номер 5016, зачем он нужен?

Недоумеваете, что за номер 5016 и как вы подключили услугу на Мегафон? Попробуем разобраться, для чего нужна опция вместе: обсудим особенности, разберем правила подключения. Разумеется, отключим ненужную услугу, чтобы сэкономить!

Что это

Что это за 5016 Мегафон, знают не все – хоть для подключения и требуется согласие абонента. Пользователи каждый день получают СМС-сообщения с гороскопами, рекламой и другими рассылками.

Данная рассылка приходит не совсем от Мегафон. Оператор дает добро другим рекламным фирмам, которые хотят сделать смс рассылку, отправлять информационные сообщения. Мегафон в этом случае так сказать посредник. И негативный момент в том, что оператор не сообщает о подключении подписки, но списывает с пользователя 150 рублей!

Важно знать следующие моменты:

  • Услуга предоставляется платно – абонентская плата составляет 5 рублей ежедневно (даже если вы не заказывали справку);
  • Подключение производится за 150 р;
  • Невозможно подключить сервис, если на счету недостаточно средств или если на сим-карту наложена автоматическая/самостоятельная блокировка;
  • Опция не работает в роуминге (но абонентская плата сниматься будет).

Напомним: по всем вопросам можно обращаться в службу поддержки оператора – единый телефон 0500 . Сотрудник оперативно поможет решить возникшие проблемы, подскажет как отключить и даст подробные консультации.

Перейдем к самому интересному – попробуем деактивировать услугу самостоятельно.

Как отключить

Короткий номер 5016 необходимо отключать самостоятельно, если вас заботит состояние баланса. Не хотите тратить лишние деньги? Откажитесь от использования опции!

Читать еще:  Антиопределитель номера мегафон как подключить

Давайте поговорим о том, как отключить номер 5016, чтобы перестать получать ненужные СМС-сообщения. Есть несколько способов, выбирайте вариант по душе.

Первый способ – использование личного кабинета:

  • Откройте личный кабинет на официальном сайте или через мобильное приложение;
  • Перейдите ко вкладке «Услуги и опции» ;
  • Найдите раздел с подключенными и пролистайте список;
  • Как только увидите название сервиса, жмите на кнопку отключения напротив.

Есть и второй ответ на вопрос, как отключить 5016 Мегафон. Давайте воспользуемся коротким сервисным номером:

  • Создайте новое СМС-сообщение;
  • В текстовом поле напишите «СТОП» ;
  • Отправьте сообщение на номер 5151 и ждите автоматического отключения.

Также вы можете воспользоваться порталом http://moy-m-portal.ru/.

Оператор вправе приостановить действие сервиса, если абонент нарушил правила договора или оферты – при этом вернуть истраченные средства вы не сможете. Так же компания вправе самостоятельно поменять содержимое контента без предварительного уведомления – но не беспокойтесь, такие ситуации случаются редко.

Как отключить СМС с номера 5016 вы знаете – беритесь за дело! Состояние баланса в ваших руках, пора отказаться от лишних платных подписок, неинтересных и ненужных. Надеемся, наши советы помогут сохранить бюджет и избавят от навязчивого контента.

Очередной развод от Мегафон?

Доброго времени суток!

Хочу поделиться с сообществом проблемой, возникшей с оператором сотовой связи «Мегафон»

Пользуюсь услугами связи этого оператора около двух лет, тариф с предоплатой «Включайся! Говори»: 700 минут исходящих звонков на все номера России и 4 Гб интернета за 500 р в месяц. СМС, ММС практически никогда не отправляю, т.е. помимо ежемесячной предоплаты за тариф, других расходов с абонентского счета почти нет.

В связи с этим, счет пополняю ежемесячно перед списанием предоплаты на 500 р + 50-100 р на непредвиденные обстоятельства. У данного оператора есть очень неприятная особенность на предоплаченном тарифе: если средства на абонентском счете закончились (или остаток составляет 1-2 р), то независимо от остатка предоплаченных минут, связь блокируется (полностью, в т.ч. и интернет) до пополнения счета. Пару раз оставался так без связи из-за пары отправленных СМС, поэтому и держал на счету лишних 50-100 р. Считаю, что это свинство, но да ладно.

Проблема началась 3 дня назад, когда коллеги стали сообщать о том, что мой номер «временно заблокирован». При этом исходящие звонки я преспокойно совершал. Сначала предполагал, что какие-то временные проблемы с работой ближайшей сотовой вышки. Но потом проверил остаток по счету и обнаружил, что там 1 р. Подумал, что видимо отправил какие-то сообщения, махнул рукой и пополнил счет на 100 р. При этом проверил остаток минут и убедился, что их еще много.

Через непродолжительное время опять возникла проблема со связью. Проверяю остаток – опять 1 р! Да что ж такое! Запрашиваю последние расходы по счету. Все они значились как «Lego Default. Начисления за местный голосовой трафик». При этом сообщалось, что «подключенных платных услуг или мобильных подписок на вашем номере нет»! Причем схема списания была очень любопытная: в детализации указано, что при входящем звонке через секунду происходит исходящий звонок с моего номера на мой же номер, и тарифицируется он как 3 р/мин!

Звоню в службу поддержки, описываю проблему. Оператор мне сообщает, что у меня стоит переадресация с этого номера! Объясняю, что ничего не устанавливал. Оператор говорит, что не знает, на какие номера установлена переадресация, но снять ее можно комбинацией ##002#. Набираю комбинацию, приходит сообщение, что переадресация снята.

Захожу в настройки телефона в раздел переадресация и вижу, что установлена переадресация «если линия занята» на номер «89264436001», «если абонент недоступен» на номер «89264436007». Снять вручную ее не удается, система сообщает, что «ваш оператор не поддерживает отключение такой переадресации». Начинаю читать информацию в сети, нахожу пост, в котором говорится, что люди сталкивались с подобной проблемой при автоматическом подключении услуги «кто звонил +».

Лезу в раздел «услуги и опции» мобильного приложения и не нахожу там услуги «кто звонил+», зато нахожу услугу «мне звонили S», которая тем не менее бесплатная. Короче я отключаю вообще все услуги, которые можно отключить, типа «я в сети», «конференц-связь» и т.д., которые в принципе бесплатные, ну и естественно, «мне звонили S».

ИИИИ! Бинго! Снова захожу в настройки телефона в раздел переадресация, и…..там все само отключилось! Т.е. все варианты переадресации в статусе «отключено». Деньги списываться перестали.

Вот что это была за хрень? Можно предположить, что переадресация отключилась после команды ##002#, а отключенные услуги – это совпадение? Но между этими операциями прошло более получаса, в течение которых я неоднократно пытался отключить переадресацию вручную.

Короче хорошо, что на счету было минимальное количество средств, т.к. при моем объеме входящих звонков от 30 минут до 2 часов в день, с учетом стоимости этой непонятной переадресации 3 р/мин, могло происходить списание от 100 до 400 р/день, причем незаметно.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector