Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
47 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Anyapn мегафон что это такое

Anyapn мегафон что это такое

Это вторая часть, продолжение истории о том, как Мегафон списывал со счета деньги за непонятную услугу.

Итак, письмо оператору связи было отнесено в офис обслуживания и должным образом зарегистрировано. Надо отметить, что сотрудница компании почему-то пыталась избежать приема письма и хотела перевести вопрос в поле устного общения на данную тему. Но в этой ситуации у меня бы не было письменного ответа этой могучей организации, и нечего было бы выложить в блог для моих читателей, столкнувшихся со списанием средств за непонятный премиум-USSD. Поэтому я настояла на регистрации письма, получила в нем отметку о приемке с датой и подписью сотрудника.

Официальный ответ Мегафона насчет USSD-премиум.

Ответ пришел через некоторое время, ниже также выкладываю скан письма.

Мы признательны Вам за то, что Вы являетесь клиентом компании « МегаФон». Удовлетворение интересов абонентов ОАО «Мегафон» и повышение качества сервиса являются для нас приоритетными направлениями.

В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее: согласно Федеральному закону «О связи» от 07.07.2003 126-ФЗ объем оказанных услуг учитывается по показаниям оборудования связи, которое в обязательном порядке подлежит сертификации на соответствие установленным стандартам и техническим требованиям. Оборудование связи ОАО «МегаФон» имеет все необходимые сертификаты.

По данным биллинговой системы ОАО «Мегафон» 03.10.2013 в 07:49 пользователем абонентского номера +7 92********, зарегистрированного на Ваше имя, было отправлено 3 исходящих USSD-запроса по номеру *400#. Данный USSD-сервис — «Развлекательная услуга» предоставляется Контент Провайдером ООО «Инфолайн». Набрав указанный запрос на телефоне, абонент получает вопросы от 1 до 10 с вариантами ответов. Обращаем Ваше внимание, что стоимость одного исходящего USSD-запроса *400# составляет 20 руб.

Хотели бы подчеркнуть, что вышеуказанные действия предполагают обязательный физический доступ пользователя к SIM-карте.

В связи с тем, что Вы отказываетесь от факта набора вышеуказанного USSD-запроса *400# и предполагаете, что причиной возникновения данной ситуации послужила ошибка, которая возникла при проверке баланса и набора комбинации *100#

На основании вышеизложенного считаем, что со стороны ОАО «МегаФон» нарушений заключенного с Вами договора и Ваших законных прав допущено не было. Тем не менее, мы высоко ценим Вас как клиента компании, и в целях поддержания нашего взаимовыгодного сотрудничества руководством компании «МегаФон» было принято исключительное решение о возврате денежных средств в размере 60 руб., списанных за USSD-запрос *400#. Указанная сумма зачислена 08.10.2013 на Ваш лицевой счет N….

Со своей стороны готовы оказать Вам все возможные консультации в целях достижения максимального удобства использования Вами услуг связи нашей компании.

Пожалуй, пора обозначить выводы.

  1. USSD-премиум это «развлекательный сервис».
  2. Мегафоновцы сделали доступ к этой «услуге» через много разных комбинаций запросов, — безусловно для того, чтобы тихо и незаметно тянуть бабло с тех абонентов, кто просто ошибся при наборе нужной команды. В моем случае бабуля «промахнулась» при наборе команды *100# и набрала *400#. Не поняв что происходит и почему на экране не баланс, а какая-то текстовая ересь, она повторила действие еще дважды через меню телефона «последние набранные номера». Каждый раз при этом безо всякого подтверждения снималось по 20 руб со счета.
  3. USSD premium это так называемый «cpa сервис» (буквы cpa в данном случае английские «си», «пи», «эй», а не то что вы вначале подумали): деньги за услугу списываются мгновенно, сразу после того, как была нажата клавиша посыла вызова. Нет никаких вопросов типа «Вы хотите анекдот? Нажмите 1. Хотите частушку? Нажмите 2». Вы набираете цифры, не понимаете что произошло, а с вас уже сняли 20 руб и вывели на дисплей телефона какой-то ненужный вам текст.
  4. Он включен у всех абонентов, даже если вы запретили отправку развлекательных SMS или звонков. Ведь это «развлекательный USSD», — совсем другая услуга!
  5. По моим сведениям, данную «премиум» услугу нельзя отключить.

Почему «Мегафон» обманывает своих клиентов.

Зададим простой вопрос: а была бы эта услуга оказана, если абонент полностью понимал, что происходит и знал все условия? Ответ очевиден.

Если оказываете развлекательную услугу — почему бы не добавить некий этап проверки намерений клиента, вопрос «Вы хотите получить тот или иной контент?». Для доступа к такой услуге вполне достаточно одного номера, ну может быть нескольких. Сейчас же ее можно получить, набрав любую из многих тысяч комбинаций. Это сделано намеренно, для увеличения вероятности принудительно осчастливить услугой ошибившихся с набором абонентов.

Абоненту, допустившему ошибку, мог бы выдаваться текст «данный ussd-запрос не существует», но этого не происходит. Ведь куда лучше рубить с клиента бабло, а процесс прикрыть тем, что имеет место надуманная услуга на всевозможных комбинациях запросов. Вот для примера одна из страниц списка таких номеров для похожей по принципу действия услуги «Настроение» Уральского филиала:

Оператор даже не перечисляет номера доступа, а выводит диапазон и количество комбинаций.

Печальнее всего то, что ошибки при наборе номера или USSD-запроса вероятнее всего допускают пожилые граждане, люди с ослабленным зрением, люди с ограниченными возможностями. Учитывая это, можно сказать, что компания Мегафон просто ворует деньги у своих абонентов, являющихся представителями социально незащищенных слоев населения.

Оказание «липовых» услуг типа «USSD premium» и «Настроение» выглядит очень несолидно и наносит репутации компании непоправимый ущерб.

«Мобильный портал» Мегафон снимает деньги: как отключить навсегда?

«Мобильный портал» Мегафон снимает деньги – как отключить этот сервис, чтобы средства не исчезали бесследно? Этот вопрос будет подробно рассмотрен в нашем обзоре, мы собрали самую подробную информацию, которая поможет вам самостоятельно деактивировать подписки. Приступаем?

Что это — описание

Для начала стоит подробно обсудить, что это – услуга «Мобильный портал» Мегафон.

Мобильный портал — это платный сервис для мобильных устройств, позволяющий осуществить подписку по интересам. Вы можете читать новости, смотреть прогноз погоды и курс валют, играть в игры, просматривать анекдоты и гороскопы, и многое другое.

Читать еще:  Авторизация в личном кабинете мегафон

Для удобства мы разделим обзор на несколько частей – вы узнаете, из каких сервисов состоит мобильный портал «Подписки» Мегафон. Мы поговорим о способах деактивации для каждой услуги отдельно!

Как отключить

Отключить «Мобильный портал» Мегафон можно в личном кабинете пользователя:

  • Откройте сайт или мобильное приложение и авторизуйтесь;
  • Найдите вкладку «Услуги и опции» ;

  • В разделе «Мои» вы найдете перечень платных услуг;

  • Напротив каждой опции есть кнопка отключения, на которую нужно нажать.

Знакомства

Если вы хотите знакомиться с новыми пользователями для дальнейшего общения, дружеских или романтических встреч, подключайтесь к «Безлимитным знакомствам» . Вы обязательно найдете собеседника по душе – сервис автоматически подбирает абонентов по интересам и местоположению.

«Безлимитный СМС-чат» предоставляет возможность пообщаться с новыми и старыми знакомыми. Вы можете присоединиться к созданной беседе или запустить новый виток общения анонимно!

Отключить можно аналогичным образом – через личный кабинет.

Общение

Пользователям доступна услуга «СМС-нотификация в социальных сетях». Вы будете получать своевременные уведомления о событиях, которые происходят в вашем аккаунте, сможете отвечать через СМС.

Доступно несколько соцсетей на выбор. Если вы не хотите оплачивать опцию, воспользуйтесь специальной командой, чтобы ее отключить:

  • Комбинация *561*0*278# для отключения Безлимитного чата ВКонтакте;
  • Команда *561*0*5173# для отключения соцсети Facebook;
  • Комбинация *561*0*5661# для отключения информирования от сервисов Mail.ru.

Также вы можете воспользоваться функционалом личного кабинета на сайте или в мобильном приложении, как было описано выше.

Развлечения и праздники

В ответ на вопрос, что такое «Мобильный портал» на Мегафоне, стоит включить определение сервиса «Калейдоскоп».

  • После подписки на телефон пользователя приходят короткие сообщения;
  • Вы можете выбрать тему СМС самостоятельно;
  • Доступно чтение новостей, получение уведомлений от оператора, просмотр развлекательного контента.

Чтобы отключить тематические каналы, можно сделать следующее:

  • Воспользуйтесь комбинацией *808*0# ;
  • Отправьте сообщение с текстом STOP на номер 5038 .

Кстати! Полный список возможных развлекательных каналов можно найти на официальном сайте оператора.

Видео и музыка

«Трава.Ру» и «Трава.Онлайн» – сервисы для безлимитного прослушивания музыки на смартфоне за десять и пять рублей в сутки соответственнно.

Чтобы отключить услуги, если Мегафон снимает деньги, нужно:

  • Отправить СМС со словами «СТОП 5548» на номер 5151 для «Трава.Ру»;
  • Послать сообщение «СТОП 5547» на номер 5151 для «Трава.Онлайн».

Отключение доступно в личном кабинете, на вкладке «Услуги и опции».

«МедиаМикс» – это портал с развлекательными или образовательными видеороликами. Пользователи могут выбрать удобный пакет подписки и смотреть контент на телефоне. Отключить, чтобы не снимали деньги, можно на сайте «Медиа Микс».

MegaFon Pro

Мегафон ПРО – это портал, встроенный в меню сим-карты. Он предназначен для помощи пользователям, вы сможете работать с картами, настраивать услуги, загружать видео и музыку. Отключить сервис можно только в личном кабинете.

Мы рассказали, как отключить «Мобильный портал» на Мегафоне, чтобы он не снимал деньги, в зависимости от подключенной ранее услуги. Больше никто не снимет деньги со счета в неподходящий момент!

МегаФон списывает средства. За GPRS, которого нет. Будьте внимательны.

Сегодня утром я проснулся от SMS мегафона с сообщением, что баланс на моем номере приближается к порогу отключения. Я знал, что вчера на счету у меня было более 200 рублей, поэтому не мог понять, что произошло.

Захожу в личный кабинет, заказываю детализацию и вижу следующее:

Мегафон списал за ночь все средства за использование GPRS. Но есть один маленький нюанс: мобильный интернет полностью отключен. Захожу в настройки, смотрю на мобильный трафик с двух симок:

Естественно, там я ничего не смог обнаружить, потому что APN не пользуюсь от слова совсем. К тому же, на снимках видно наличие Wi-Fi.

Обратился в техподдержку, списанные средства вернули. Не сразу, не после звонка первому оператору, но вернули.

Меня эта ситуация несколько удивила, я решил погуглить на эту тему. Нашел похожие сообщения:

Таких сообщений можно нагуглить много, начиная с 2015-ого года. Т.е. проблема несвежая и распространенная. До сих пор не решается. Я мегафоном пользуюсь редко, поэтому легко заметил утечку средств, те же, кто пользуется ежедневно и много, могут упустить этот момент. Смотрите детализацию, в общем.

Вот и я попал. На телефоне месяца три уже отключен мобильный. Плачу в первую неделю месяца. Глянул, за неделю чуть ли не 500 рублей улетело неизвестно куда. Началось всё 30.08.2019 в 19:02 Начисления за трафик передачи данных 0.2 Мб, где 2,5 рубля, а где вообще 10,1. И каждый день от двух до одиннадцати раз?! До этого три месяца за интернет не снимали.

Потому, что интернет при ненадобности надо отключать не только на устройстве, но и в личном кабинете, опция называется Мобильный интернет.

Больше это не работает. Отключен Мобильный интернет и в личном кабинете и в телефоне. Мегафон списывает деньги несколько раз в день за трафик в 0.1 Кб.

Фиолетово, ибо я давно попрощался с мгф.

Это да. Пока не столкнешься об этом не думаешь. Сейчас, конечно же, это сделал. Мегафоном 10 лет пользуюсь, первый такой случай.

У меня так 10гб за 15 дней списали, оставив без трафика. Вопрос лишь в том, как такое предотвратить.

планшет леново с мегафоном. отключенный мобильный интернет не помешал списывать деньги за множество коротких сессий.
а недавно у дочки неожиданно кончились 2 гб предоплаченного интернета. в детализации насчитал мегабайт 10 всего. оператор ничего сказать не смогла, якобы приняла заявку и обещала какойто смс через неделю. так ничего и не пришло.
я умудрился гдето подцепить платную подписку — снимали по 30р в день. запарился отключать!! в личном кабинете отключил — она снова появилась. включил запрет платных рассылок — пофиг. второй раз отключил — пока тихо, видимо потому что баланс в минусе.
задолбал мегафон((( еще и связь за последние неск лет ухудшилась напроч. подключался только из-за качества покрытия.

Читать еще:  Автопродление 200 мб мегафон как подключить

Это у них в билинге намерено или по ошибке криво выполняется округление.
Ничего с этим не делают, потому что им нравится результат.

Я тоже склоняюсь к багу (фиче для мегафона) в их системе биллинга. Если клиент обратился — ок, вернем, если нет — то ок, нам норм.

Я не нашел этому никаких доказательств. У меня телефон двухсимочный, непонятно почему ходит через одну, а через другую нет, почему решил сходить один раз за несколько лет? На телефоне ничего не менялось. Гугление показало, что эта проблема не только на Android, но и на iOS и на телефонах бабулек, с какой-нибудь левой прошивкой.

по тому что одной достаточно

проблема не андроид, а смартов в целом, там постоянно что то обновляется, и делает это через доступные средства, вифи или сим это не важно

на симках видно наличие wifi

как такую хууню вообще сморозить можно?

Эм, что? Wi-Fi в Android в приоритете, ничто не полезет через APN, при наличии Wi-Fi.

а вот не угадали вы

почти во всех ведроидах ща есть «переходить на мобильную сеть при отсутствии интернета в wi-fi»

и стоит только чутка лагнуть вафле — до свидания

встали так, что не ловит вафля — опять до свидания

А я и не гадаю. Wi-Fi чисто физически не может быть доступен 24/7, если ты перемещаешься с телефоном. Годы было все ок, а тут на тебе — Wi-Fi лагнул на всю ночь и Android полез отправлять 1 байтовые сообщения через наглухо отключенный APN. Ваша гипотеза в моем случае не выдерживает никакой критики. Это возможно у не очень ответственных пользователей.

Вы то рассказываете, что у вас всегда wi-fi и интернет с оператора использоваться не может, а потом утверждаете, что не всегда wi-fi

Вы уж определитесь, а то как девочка «Он меня насиловал, или не насиловал»

И да, что вы понимаете под отключенным APN?

если вы его не настроили — это не отключенный интернет, а просто ненастроенный, и, к примеру, билайн за него вообще брал раньше по тарифам wap

И вообще, APN — 1 из параметров для настройки инета, разберитесь в терминологии.

полностью заблокировать интернет можно только запретив в телефоне передачу данных вне сетей wi-fi, и не каждая прошивка на андроиде позволяет это нормально сделать.

P.S> Мои предположения и не должны «выдерживать критику» от человека, который не понимает сути технологий, о которых говорит.

Стоп-стоп. Я лишь утверждаю, что пользуюсь только Wi-Fi. Вы утверждаете, что когда нет Wi-Fi, то Android стабильно лезет в мобильный интернет. Я вам поясняю, что по вашей логике, когда, например, едешь на работу и Wi-Fi отсутствует, то Android так же должен лезть в мобильный интернет, но почему-то он не делал этого на протяжении стольких лет. Передача данных вне сетей Wi-Fi, разумеется, отключена, что исходит из поста. По поводу человека, который понимает суть технологий, сомневаюсь, что вы им являетесь.

Ну продолжайте называть интернет APN и нести ерунду, в чём проблема?

То, что раньше не было — не показатель, что «сейчас нет»

Поставили новое приложение/обновили старое, дали ему право на изменение параметров сети, и алга.

Вариантов тысячи, зная, особенно, что ведроид любит сеть и интернеты.

Хотите проверки, поставьте что-нибудь типа https://play.google.com/store/apps/details?id=app.greyshirts.
и посмотрите, а ломится ли кто-то в интернеты или нет.

вам на симках вифи видно?

На симках?) Непонятно что-то мне кто тут хуйню морозит)

ваши слова «на симках видно наличие wifi»

Мда. Тяжелый случай.

как вы видите наличие вифи на симках?

либо автор поправил тему, либо вы в глаза долбитесь

собственно я просто копировал текст автора

С нередактировонного поста без буквы скопировал, ага. И Wi-Fi в wifi скопировал, ага.

Мегафон обыкновенный

Недавно в Горячем был пост «Не знаю простых вещей», к нему добавилась куча ответов. Я тоже запилил мемуары под названием «Голкипер», но мне и в голову не могло прийти, что очень скоро эта тема всплывёт в моей жизни ещё раз.

Дочь-семиклассница наконец-то доросла до увлечения рок-музыкой. Особо радует, что в сфере интересов не только современники, но и классика, как зарубежная, так и отечественная.

— Пап, ты же знаешь песню «Крематория» «Весёлый ансамбль»?

— Конечно, знаю, а что?

— А она в каком году написана?

— Точно уже не помню, самое начало двухтысячных, а что?

— А «Мегафон» тогда уже был?

— Откуда я знаю? У нас тогда мобильного не было, а почему ты спрашиваешь?

— Я не поняла строчку:

А когда наступит ночь,

За окном грянет гром

И сам Господь в последний раз

В небесный скажет мегафон.

— Дочь, тут речь не про оператора связи. Мегафон — это матюгальник.

— Ну, штука такая, в неё говоришь как в микрофон, и всем слышно. Помнишь, мы в Москве были, там мужик в мегафон бубнил (тут я гнусаво заговорил в кулак): «Уважаемые москвичи и гости столицы, приглашаем вас совершить экскурсию по городу».

— Ага, поняла. Это и есть мегафон?

— Да, дочь, оператор связи просто использовал всем тогда известное слово.

— Век живи, век учись, — глубокомысленно изрёк я и пошёл пилить этот пост.

Читать еще:  Smart tv мегафон

Мегафон, ты глаза то раскрой?

Сегодня теща смотрит расходы Мегафон и видит, что списали нную сумму за услугу удержание вызова. Решил проверить у себя, и вот что вижу

Решил отключить, ибо нефиг не нужна. А при входе в услугу белый экран. Пишу в поддержку, а там говорят вот что:

Мегафон, путаемся в показаниях.

Пишу под ярким впечатлением от общения со своим (пока) оператором связи.
Сегодня случайно пополнила счет на сильно большую сумму, чем рассчитывала. Гребанный лишний нолик. Растяпа, знаю.

Позвонила в банк для отмены платежа, меня отправили к оператору. Позвонила оператору. Отдельное спасибо за интерактивного голосового помощника Елену. Очень талантливо сделана. Бесить начинает с первого слова, а уж как экономит время пользователя. Но Елена таки соединила меня со специалистом, который меня успокоил, сказав, что надо просто подойти с паспортом в любой салон Мегафона. Я даже поверила в чудо.

Чудо не поверило в меня. Когда я с паспортом обратилась в ближайший салон, мне начали втирать что-то про банковскую карту Мегафона и невозможность возврата средств. Аргументы относительно ответа специалиста горячей линии ушли в молоко, тем более мой падла-телефон сел, и даже позвонить не вышло. Но как выяснилось потом, это бы и не помогло.

Ведь последующие 3 обращения на горячую линию позволили выяснить, что:

— у Мегафона есть свой сервис перевода денег с симки на симку или банковскую карту, проценты зверские;

— деньги с симки никак-никак не вернуть, кроме этого самого перевода с дикими процентами.

НО, оказывается, если у тебя есть запись разговора с оператором горячей линии (тем самым, что говорил о возврате средств по паспорту), то все-таки деньги можно вернуть, имея при себе чек и паспорт. Наверное, можно вернуть. Я только завтра снова пойду на встречу с представителями зеленого оператора. Но уже сейчас у меня возникает вопрос: какого хрена вернуть ошибочный платеж на свой номер сложнее, чем вернуть платеж на чужой?

Очередной развод от Мегафон?

Доброго времени суток!

Хочу поделиться с сообществом проблемой, возникшей с оператором сотовой связи «Мегафон»

Пользуюсь услугами связи этого оператора около двух лет, тариф с предоплатой «Включайся! Говори»: 700 минут исходящих звонков на все номера России и 4 Гб интернета за 500 р в месяц. СМС, ММС практически никогда не отправляю, т.е. помимо ежемесячной предоплаты за тариф, других расходов с абонентского счета почти нет.

В связи с этим, счет пополняю ежемесячно перед списанием предоплаты на 500 р + 50-100 р на непредвиденные обстоятельства. У данного оператора есть очень неприятная особенность на предоплаченном тарифе: если средства на абонентском счете закончились (или остаток составляет 1-2 р), то независимо от остатка предоплаченных минут, связь блокируется (полностью, в т.ч. и интернет) до пополнения счета. Пару раз оставался так без связи из-за пары отправленных СМС, поэтому и держал на счету лишних 50-100 р. Считаю, что это свинство, но да ладно.

Проблема началась 3 дня назад, когда коллеги стали сообщать о том, что мой номер «временно заблокирован». При этом исходящие звонки я преспокойно совершал. Сначала предполагал, что какие-то временные проблемы с работой ближайшей сотовой вышки. Но потом проверил остаток по счету и обнаружил, что там 1 р. Подумал, что видимо отправил какие-то сообщения, махнул рукой и пополнил счет на 100 р. При этом проверил остаток минут и убедился, что их еще много.

Через непродолжительное время опять возникла проблема со связью. Проверяю остаток – опять 1 р! Да что ж такое! Запрашиваю последние расходы по счету. Все они значились как «Lego Default. Начисления за местный голосовой трафик». При этом сообщалось, что «подключенных платных услуг или мобильных подписок на вашем номере нет»! Причем схема списания была очень любопытная: в детализации указано, что при входящем звонке через секунду происходит исходящий звонок с моего номера на мой же номер, и тарифицируется он как 3 р/мин!

Звоню в службу поддержки, описываю проблему. Оператор мне сообщает, что у меня стоит переадресация с этого номера! Объясняю, что ничего не устанавливал. Оператор говорит, что не знает, на какие номера установлена переадресация, но снять ее можно комбинацией ##002#. Набираю комбинацию, приходит сообщение, что переадресация снята.

Захожу в настройки телефона в раздел переадресация и вижу, что установлена переадресация «если линия занята» на номер «89264436001», «если абонент недоступен» на номер «89264436007». Снять вручную ее не удается, система сообщает, что «ваш оператор не поддерживает отключение такой переадресации». Начинаю читать информацию в сети, нахожу пост, в котором говорится, что люди сталкивались с подобной проблемой при автоматическом подключении услуги «кто звонил +».

Лезу в раздел «услуги и опции» мобильного приложения и не нахожу там услуги «кто звонил+», зато нахожу услугу «мне звонили S», которая тем не менее бесплатная. Короче я отключаю вообще все услуги, которые можно отключить, типа «я в сети», «конференц-связь» и т.д., которые в принципе бесплатные, ну и естественно, «мне звонили S».

ИИИИ! Бинго! Снова захожу в настройки телефона в раздел переадресация, и…..там все само отключилось! Т.е. все варианты переадресации в статусе «отключено». Деньги списываться перестали.

Вот что это была за хрень? Можно предположить, что переадресация отключилась после команды ##002#, а отключенные услуги – это совпадение? Но между этими операциями прошло более получаса, в течение которых я неоднократно пытался отключить переадресацию вручную.

Короче хорошо, что на счету было минимальное количество средств, т.к. при моем объеме входящих звонков от 30 минут до 2 часов в день, с учетом стоимости этой непонятной переадресации 3 р/мин, могло происходить списание от 100 до 400 р/день, причем незаметно.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector