Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Базы мегафон 2017

«МегаФон» объявляет результаты за 4 квартал и 2017 год

Основные финансовые и операционные показатели телеком-сегмента за 4 квартал 2017 2 года

  • Консолидированная выручка телеком-сегмента выросла на 4,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года 3 и достигла 84 641 млн руб.
  • Показатель скорректированная OIBDA 4 телеком-сегмента снизился на 0,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 28 865 млн руб.
  • Показатель рентабельность скорректированной OIBDA 4 телеком-сегмента составил 34,1% по сравнению с 35,7% в 4 квартале 2016 года
  • Скорректированная чистая прибыль 5 телеком-сегмента снизилась на 53,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 3 037 млн руб.
  • CAPEX телеком-сегмента снизился на 17,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 22 133 млн руб.
  • Свободный денежный поток для акционеров телеком-сегмента вырос на 93,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 12 999 млн руб.
  • Чистый долг телеком-сегмента на 31 декабря 2017 года составил 234 517 млн руб.
  • Число мобильных абонентов на 31 декабря 2017 года существенно не изменилось по сравнению с прошлым годом и составило 77,1 млн 6 человек

Основные финансовые и операционные показатели телеком-сегмента за 2017 год

  • Консолидированная выручка телеком-сегмента выросла на 1,8% по сравнению с прошлым годом до 321 810 млн руб.
  • Показатель скорректированная OIBDA 7 телеком-сегмента вырос за год на 0,6% и достиг 121 850 млн руб.
  • Показатель рентабельность скорректированной OIBDA 7 составил 37,9% по сравнению с 38,3% в 2016 году
  • Скорректированная чистая прибыль 8 телеком-сегмента снизилась на 29,0% по сравнению с прошлым годом до 20 519 млн руб.
  • CAPEX телеком-сегмента снизился на 14,6% по сравнению с прошлым годом до 55 985 млн руб.
  • Свободный денежный поток для акционеров телеком-сегмента вырос за год на 27,0% и составил 35 202 млн руб.

Сергей Солдатенков, генеральный директор Компании, прокомментировал финансовые и операционные результаты телеком-сегмента:

Финансовые результаты

2017 год стал переломным для нашей Компании и телеком-отрасли в целом. Была проделана большая работа, в результате которой телеком-отрасли удалось изменить негативный тренд к снижению выручки, который в течение долгого времени наблюдался на рынке. Мы стали первым оператором, отменившим безлимитные тарифные планы. Мы показали пример умного ценообразования, перестали наращивать абонентскую базу любой ценой и сконцентрировали усилия на повышении качества обслуживания. Все указанные инициативы способствовали возвращению бизнеса на путь роста.
Предпринятые шаги помогли достичь уверенных коммерческих результатов и выполнить все показатели из нашего прогноза. Выручка телеком-сегмента продемонстрировала позитивный рост 1,8% и достигла 321,8 млрд руб., выручка от услуг связи выросла на 1,3% по сравнению с прошлым годом, а показатель OIBDA вырос до 121,9 млрд руб. Мы продолжили модернизировать нашу сеть и выполнили все планы по строительству, одновременно оптимизируя расходы и удерживая показатель САРЕХ на уровне 56 млрд руб.

Цифровая стратегия

Основным событием прошлого года стал запуск нашей цифровой стратегии. С запуском стратегии мы также представили наш новый слоган «Подключаем возможности». Мы начали трансформироваться из традиционного оператора связи в оператора цифровых возможностей и определили для себя новую целевую аудиторию: цифрового абонента, который считает нас своим выбором номер один для отличного партнерства на всю жизнь. Наш новый бренд и слоган «МегаФон. Начинается с тебя» наиболее точно отражают изменение в бизнес-философии Компании.
Уже сейчас мы видим конкретные результаты наших стратегических инициатив. Инновационная тарифная линейка «Включайся!», разработанная на базе Больших Данных, позволила сформировать гибкие тарифы на основе профиля поведения абонентов. 76% наших абонентов выбирают тарифы среднего и дорогого ценовых сегментов.
В 2017 году мы также активно участвовали в обсуждении вопросов государственной программы «Цифровая экономика» и возглавляли рабочую группу по информационной инфраструктуре. В настоящее время запущен пилотный проект по цифровизации некоторых российских регионов после подписания соглашений с руководством Республики Удмуртия, Ульяновской и Псковской областей.

Чемпионат Мира по футболу 2018 и 5G

Наши инженеры обеспечили связь высокого уровня во время проведения Кубка Конфедераций в 2017 году. Это мероприятие было признано одним из самых технологичных спортивных событий, проводившихся когда-либо. Мы намерены применить наши достижения в этом году во время проведения Чемпионата Мира по футболу. Будучи первопроходцем во внедрении новых технологий, мы особенно активно занимаемся разработкой стандарта 5G. Мы продемонстрировали работу сети пятого поколения на скорости 35 Гбит/сек совместно с компанией Huawei во время проведения международного экономического Форума в Санкт-Петербурге в июне 2017 года, достигнув абсолютного рекорда в России по скорости мобильного интернета. Соответственно, мы планируем развернуть первые зоны для тестирования технологии 5G на специально выделенных рабочих частотах во время Чемпионата Мира по футболу.

Евросеть

В феврале 2018 года мы завершили ранее анонсированное соглашение с VEON о прекращении совместной деятельности в рамках бизнеса Евросети и разделении бизнеса Евросети между нами. В соответствии с этим соглашением VEON приобрел приблизительно 1 700 торговых точек и передал нам свою 50% долю владения в Евросети, в результате доля владения МегаФона достигла 100%, а также выплатил денежное вознаграждение в размере 1,2 млрд руб. в счет своей доли в обязательствах Евросети.
В настоящее время мы оцениваем различные стратегические сценарии развития для Евросети c целью выбора оптимальной ниши существования бизнеса в сегменте мультибренда для поддержки и усиления нашей существующей широкой монобрендовой сети салонов.

CAPEX

Для того, чтобы мы смогли улучшить качество оказывемых услуг и клиентский опыт, продолжить развертывание сети LTE, выполнить обязательства по исполнению закона Яровой (хранение данных), а также для повышения устойчивости сети, мы планируем существенный рост CAPEX c 56 млрд руб. в 2017 году до 80 млрд руб. в 2018 году.

Дивиденды

Совет директоров считает, что Компании не следует выплачивать дивиденды в 2018 году, и, соответственно, Совет директоров не рекомендует акционерам объявлять дивиденды в 2018 году.

Конференц-звонок

Сегодня «МегаФон» проводит конференц-звонок для инвесторов и аналитиков с синхронным аудиовещанием для обсуждения результатов Компании за 4 квартал и весь 2017 год, закончившихся 31 декабря 2017 года. Время трансляции: в 11.00 (по Нью-Йорку), 15.00 (по Лондону), 18.00 (по Москве).

«МегаФон» объявляет результаты за 4 квартал и 2017 год

Основные финансовые и операционные показатели телеком-сегмента за 4 квартал 2017 2 года

  • Консолидированная выручка телеком-сегмента выросла на 4,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года 3 и достигла 84 641 млн руб.
  • Показатель скорректированная OIBDA 4 телеком-сегмента снизился на 0,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 28 865 млн руб.
  • Показатель рентабельность скорректированной OIBDA 4 телеком-сегмента составил 34,1% по сравнению с 35,7% в 4 квартале 2016 года
  • Скорректированная чистая прибыль 5 телеком-сегмента снизилась на 53,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 3 037 млн руб.
  • CAPEX телеком-сегмента снизился на 17,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 22 133 млн руб.
  • Свободный денежный поток для акционеров телеком-сегмента вырос на 93,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 12 999 млн руб.
  • Чистый долг телеком-сегмента на 31 декабря 2017 года составил 234 517 млн руб.
  • Число мобильных абонентов на 31 декабря 2017 года существенно не изменилось по сравнению с прошлым годом и составило 77,1 млн 6 человек
Читать еще:  4п модем мегафон

Основные финансовые и операционные показатели телеком-сегмента за 2017 год

  • Консолидированная выручка телеком-сегмента выросла на 1,8% по сравнению с прошлым годом до 321 810 млн руб.
  • Показатель скорректированная OIBDA 7 телеком-сегмента вырос за год на 0,6% и достиг 121 850 млн руб.
  • Показатель рентабельность скорректированной OIBDA 7 составил 37,9% по сравнению с 38,3% в 2016 году
  • Скорректированная чистая прибыль 8 телеком-сегмента снизилась на 29,0% по сравнению с прошлым годом до 20 519 млн руб.
  • CAPEX телеком-сегмента снизился на 14,6% по сравнению с прошлым годом до 55 985 млн руб.
  • Свободный денежный поток для акционеров телеком-сегмента вырос за год на 27,0% и составил 35 202 млн руб.

Сергей Солдатенков, генеральный директор Компании, прокомментировал финансовые и операционные результаты телеком-сегмента:

Финансовые результаты

2017 год стал переломным для нашей Компании и телеком-отрасли в целом. Была проделана большая работа, в результате которой телеком-отрасли удалось изменить негативный тренд к снижению выручки, который в течение долгого времени наблюдался на рынке. Мы стали первым оператором, отменившим безлимитные тарифные планы. Мы показали пример умного ценообразования, перестали наращивать абонентскую базу любой ценой и сконцентрировали усилия на повышении качества обслуживания. Все указанные инициативы способствовали возвращению бизнеса на путь роста.
Предпринятые шаги помогли достичь уверенных коммерческих результатов и выполнить все показатели из нашего прогноза. Выручка телеком-сегмента продемонстрировала позитивный рост 1,8% и достигла 321,8 млрд руб., выручка от услуг связи выросла на 1,3% по сравнению с прошлым годом, а показатель OIBDA вырос до 121,9 млрд руб. Мы продолжили модернизировать нашу сеть и выполнили все планы по строительству, одновременно оптимизируя расходы и удерживая показатель САРЕХ на уровне 56 млрд руб.

Цифровая стратегия

Основным событием прошлого года стал запуск нашей цифровой стратегии. С запуском стратегии мы также представили наш новый слоган «Подключаем возможности». Мы начали трансформироваться из традиционного оператора связи в оператора цифровых возможностей и определили для себя новую целевую аудиторию: цифрового абонента, который считает нас своим выбором номер один для отличного партнерства на всю жизнь. Наш новый бренд и слоган «МегаФон. Начинается с тебя» наиболее точно отражают изменение в бизнес-философии Компании.
Уже сейчас мы видим конкретные результаты наших стратегических инициатив. Инновационная тарифная линейка «Включайся!», разработанная на базе Больших Данных, позволила сформировать гибкие тарифы на основе профиля поведения абонентов. 76% наших абонентов выбирают тарифы среднего и дорогого ценовых сегментов.
В 2017 году мы также активно участвовали в обсуждении вопросов государственной программы «Цифровая экономика» и возглавляли рабочую группу по информационной инфраструктуре. В настоящее время запущен пилотный проект по цифровизации некоторых российских регионов после подписания соглашений с руководством Республики Удмуртия, Ульяновской и Псковской областей.

Чемпионат Мира по футболу 2018 и 5G

Наши инженеры обеспечили связь высокого уровня во время проведения Кубка Конфедераций в 2017 году. Это мероприятие было признано одним из самых технологичных спортивных событий, проводившихся когда-либо. Мы намерены применить наши достижения в этом году во время проведения Чемпионата Мира по футболу. Будучи первопроходцем во внедрении новых технологий, мы особенно активно занимаемся разработкой стандарта 5G. Мы продемонстрировали работу сети пятого поколения на скорости 35 Гбит/сек совместно с компанией Huawei во время проведения международного экономического Форума в Санкт-Петербурге в июне 2017 года, достигнув абсолютного рекорда в России по скорости мобильного интернета. Соответственно, мы планируем развернуть первые зоны для тестирования технологии 5G на специально выделенных рабочих частотах во время Чемпионата Мира по футболу.

Евросеть

В феврале 2018 года мы завершили ранее анонсированное соглашение с VEON о прекращении совместной деятельности в рамках бизнеса Евросети и разделении бизнеса Евросети между нами. В соответствии с этим соглашением VEON приобрел приблизительно 1 700 торговых точек и передал нам свою 50% долю владения в Евросети, в результате доля владения МегаФона достигла 100%, а также выплатил денежное вознаграждение в размере 1,2 млрд руб. в счет своей доли в обязательствах Евросети.
В настоящее время мы оцениваем различные стратегические сценарии развития для Евросети c целью выбора оптимальной ниши существования бизнеса в сегменте мультибренда для поддержки и усиления нашей существующей широкой монобрендовой сети салонов.

CAPEX

Для того, чтобы мы смогли улучшить качество оказывемых услуг и клиентский опыт, продолжить развертывание сети LTE, выполнить обязательства по исполнению закона Яровой (хранение данных), а также для повышения устойчивости сети, мы планируем существенный рост CAPEX c 56 млрд руб. в 2017 году до 80 млрд руб. в 2018 году.

Дивиденды

Совет директоров считает, что Компании не следует выплачивать дивиденды в 2018 году, и, соответственно, Совет директоров не рекомендует акционерам объявлять дивиденды в 2018 году.

Конференц-звонок

Сегодня «МегаФон» проводит конференц-звонок для инвесторов и аналитиков с синхронным аудиовещанием для обсуждения результатов Компании за 4 квартал и весь 2017 год, закончившихся 31 декабря 2017 года. Время трансляции: в 11.00 (по Нью-Йорку), 15.00 (по Лондону), 18.00 (по Москве).

Миссия и стратегия компании

От телеком-оператора к компании интегрированных цифровых коммуникаций

«Если сегодня спросить у жителей России, что такое «МегаФон», то немногие ответят, что речь идёт об устройстве для усиления звука. Конечно, подавляющее большинство скажет, что «МегаФон» — это оператор мобильной связи. Будут ли они правы? Да, если, оглядываясь назад, руководствоваться опытом последних двадцати пяти лет — именно столько мы существуем как бренд, который сегодня известен, без преувеличения, каждому.

Но правильно ли называть нас «оператором связи» или «телеком-оператором», если речь идёт о дне сегодняшнем, и тем более — если говорить о том, чем станет «МегаФон» в будущем? Пожалуй, нет.

Наша компания помогает людям общаться, обеспечивая голосовую связь высшего качества и самый быстрый мобильный интернет. Благодаря самой широкой сети в России мы всегда там, где наши клиенты — связь «МегаФона» доступна даже в самых отдаленных уголках страны.

Мы редко задумываемся об этом, но то, что вчера казалось невозможным — сегодня уже часть нашей жизни. Изменились технологии, а вместе с ними наши потребности и привычки: мы ожидаем, что любая нужная нам услуга, любая информация, возможность её увидеть, получить, прочитать, послушать, переслать и сохранить должны быть доступны в любое время в любом месте. И не важно, идёт речь о фотографии с места событий, отметке «мне нравится» в социальной сети или о финансовой операции.

«МегаФон» изменился вместе с технологиями. Сегодня мы не просто телеком-оператор — шаг за шагом мы становимся оператором в гораздо более широком смысле — компанией интегрированных цифровых коммуникаций.

Звучит внушительно и серьёзно, но что именно мы вкладываем в эти слова? Давайте разберемся.

Когда мы говорим о «коммуникациях», то имеем в виду весь их спектр. Коммуникации — это общение между людьми, это своего рода «ткань», из которой состоит любое общество. У человеческого общения много инструментов — от личного, самого близкого и доверительного, до массового, охватывающего миллионы.

Инструменты общения постоянно развиваются — от надписей на глиняных табличках к письмам, радио, телефону и телеграфу, телевидению, смс, чатам и электронной почте. Благодаря новым технологиям мы сократили расстояние между городами и странами до долей секунды.

Читать еще:  Аон на мегафоне

Самые популярные современные средства общения — это социальные сети и мессенджеры. Завтра наверняка появятся новые, о которых мы, возможно, даже не подозреваем. Какими бы они не были — мы будем с ними работать. Сегодня в группу компаний «МегаФон» входит самая большая интернет-компания в России — Mail.Ru Group, которой принадлежат крупнейшие русскоязычные социальные сети — «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой Мир». Продуктами Mail.Ru Group ежемесячно пользуются 90% российских пользователей интернета. Вместе с Mail.Ru Group мы работаем над созданием принципиально новых цифровых услуг для наших клиентов, объединяя наши коммуникационные возможности с ресурсами крупнейшей интернет-компании. Так что, вполне очевидно, что сегодня мы гораздо больше, чем просто качественный канал мобильной связи — мы компания цифровых коммуникаций в самом широком смысле.

Почему коммуникации именно «цифровые и интегрированные»?

Потому что в центре нашего внимания — цифровые клиенты. Сегодня их примерно треть, завтра будет большинство, а в недалёком будущем ими станут все без исключения. Это владельцы смартфонов, активные пользователи мобильного интернета, которые общаются через мессенджеры, социальные сети, предпочитают онлайн-услуги традиционным «бумажным». Люди, для которых смартфон или планшет, подключенный к сети, становится основным способом связи с миром, позволяющим быть мобильными и иметь доступ к нужным данным в любом месте.

Помимо голосовой связи и самого быстрого мобильного интернета, мы уже сегодня готовы предложить таким клиентам услуги, которые делают жизнь удобнее: помогают с экрана смартфона моментально узнать новости, поделиться информацией с друзьями, заказать такси или обед в офис, купить билеты в кино или посмотреть фильм в дороге. Мы считаем, что будущее за интегрированными решениями, не только объединяющими мобильную связь, социальные сети, возможность общения и обмена информацией с услугами, но и создающими безграничные возможности для общения друг с другом. А общение с людьми, по большому счёту, и составляет жизнь каждого из нас и человеческого общества в целом.

Мы меняемся вместе с трансформирующимся миром и подключаем новые возможности. Мы становимся компанией интегрированных цифровых коммуникаций. Следующие четыре года мы будем работать над тем, чтобы делать это лучше других и стать выбором номер один для клиентов в России».

Наша стратегия называется «Развиваем цифровой мир» (Driving Digital World)

Миссия компании: Подключаем возможности

Видение компании: Выбор № 1 и лучший партнер для жизни

Основная цель компании: Способствовать росту дохода от клиента на протяжении всей истории его взаимоотношения с «МегаФоном» за счет предложения лучших, полезных и охватывающих все аспекты жизни абонента услуг.

Мы считаем, что для возврата к росту телекоммуникационного рынка необходимо отказаться от ценовой конкуренции. Мы будем работать на то, чтобы наши цифровые клиенты были довольны нашими услугами и сервисом, понимали ценность наших продуктов, а значит, оставались как можно дольше в сети «МегаФона» и пользовались большим объемом услуг.
Для оценки эффективности нашей базы мы ввели показатель LifeTimeValue (LTV), выражающий стоимость денежного потока от клиента на протяжении всего времени обслуживания в «МегаФоне».

Ключевые элементы стратегии:

    В центре внимания — цифровые клиенты
    Цифровые клиенты выбирают смартфон и активно используют мобильную передачу данных. Они предпочитают приложения на своем устройстве, общаются в мессенджерах, используют телефон как кошелек и потребляют большое количество интернет-трафика ежемесячно. Сегодня такие клиенты — это треть* нашей абонентской базы, но уже в ближайшем будущем их будет большинство.

*По итогам 1 квартала 2017 года цифровые клиенты составляют 32% базы.

  • Продукт
    Мы будем запускать такие продукты, которые будут создавать ценность для цифровых клиентов. Мы не гонимся за количеством подключений и не завоевываем новых абонентов снижением цен, а привлекаем клиентов, предлагая более качественные и полезные услуги. Среди них — МегаФон.ТВ, МегаФон.Карта и LifeControl. Для лучшего общения с клиентами мы будем развивать портфолио брендов в группе «МегаФона». К примеру, для пользователей социальной сети VK мы создали отдельный продукт VK Mobile и включили в него услуги, актуальные именно для этой аудитории — безлимитный интернет-трафик в приложении VK, возврат части стоимости покупки контента в социальной сети и подписка на музыку в VK.
  • Большие данные
    С помощью анализа больших данных мы сможем лучше понимать пожелания каждого конкретного клиента, чтобы предложить ему востребованные услуги. Мы агрегируем открытую информацию о ценностях, потребностях и поведении клиентов из различных источников. Анализируя эти данные, мы создаем лучшие продукты для новых и существующих клиентов.
  • Сеть продаж и обслуживания
    Мы будем стремиться к лучшему доступу к цифровым высокодоходным клиентам при минимальных расходах. Мы будем продвигать услуги в собственных салонах и онлайн-каналах. В мультибрендовых салонах мы будем стремиться увеличить базу высокодоходных клиентов методами неценовой конкуренции. Например, в работе с дилерами мы используем показатель contribution margin — он учитывает не только прибыль от подключения, но и от дополнительных услуг, которыми пользуется абонент в течение месяца. Это мотивирует наших партнеров к подключению «качественных» клиентов, вместо гонки за валовыми подключениями.
  • ИКТ и IoT
    Мы создали значительный фундамент в корпоративном сегменте, показывая рост быстрее рынка и в мобильном и фиксированном бизнесе. По итогам 2016 года мы заняли второе место в мобильном сегменте на корпоративном рынке. Дальнейший рост в корпоративном сегменте будет поддерживаться выводом на рынок ценных комплексных предложений и реализации проектов в сфере информационно-коммуникационных технологий. Мы будем принимать активное участие в цифровизации экономики России за счет развития интеграционных услуг в области связи для государства и бизнеса. Создавая экосистему партнерств, мы предложим нашим корпоративным клиентам комплексные отраслевые решения. Среди них Услуга оператора фискальных данных, Система мониторинга транспорта и промышленных объектов, «Умные счетчики» для ЖКХ.

    Наши конкурентные преимущества:

    1. Цифровая экосистема
      «МегаФон» обладает лучшей позицией для создания крупнейшей цифровой экосистемы в России, которой будут пользоваться цифровые клиенты. В результате сделки с Mail.Ru Group «МегаФон» получил доступ к большинству пользователей рунета и к компетенции развития и монетизации цифровых услуг. Партнерства телекоммуникационной и интернет компании такого масштаба нет ни в одной стране мира. Это дает нам неоспоримое конкурентное преимущество на телеком-рынке. Мы также будем создавать партнерства с глобальными цифровыми брендами.
    2. Инфраструктура
      На основе созданного технологического преимущества «МегаФон» выстраивает лидерство в цифровых услугах для клиента. Наша задача — к 2020 году стать выбором #1 среди цифровых клиентов по ощутимому качеству связи. Мы продолжим быть технологическими новаторами, используя четырехкратное преимущество в спектре в ключевом для развития 5G диапазоне 2600 МГц, а также лидерство по количеству базовых станций.
    3. Последовательное повышение эффективности
      «МегаФон» активно реализует проекты повышения операционной эффективности: создана «Первая башенная компания», в которую выделена башенная инфраструктура с возможностью ее последующей продажи, поддерживающие функции объединены в Общем центре обслуживания «ПИКТА», создана платформа «Единого биллинга».
    4. Модель управления
      «МегаФон» переходит к новой модели управления. Для реализации новой стратегии управление бизнесом и процессами было централизовано в Головном Офисе. Одновременно мы перешли на кластерную модель управления регионами, где для каждого кластера будет разработана своя бизнес-стратегия. Это позволило усилить операционную гибкость и повысить скорость принятия локальных решений. Для выполнения стратегии мы внедряем новые компетенции: развиваем «Управление ценностью клиентов» (Customer Value Management), переходим к управлению процессами на основе анализа Больших данных, усиливаем эффективность проектных команд.
    Читать еще:  Youtube online подписка мегафон

    Прогнозируемые результаты
    При успешном осуществлении нашей новой стратегии мы ожидаем следующие финансовые показатели в 2017-2020 годах: среднегодовые темпы роста сервисной выручки «МегаФона» составят 2-5%, а OIBDA —3-6%. При этом целевой уровень долга по отношению к OIBDA составит 2.0.

    «МегаФон» представил стратегию развития до 2020 года

    ​Сотовый оператор «МегаФон», входящий в российскую «большую тройку» операторов, представил в четверг, 25 мая, свою новую стратегию на 2017–2020 годы (предыдущая была пятилетней и охватывала 2011–2015 годы). Как сообщил директор по стратегии «МегаФона» Александр Соболев, в центре внимания теперь будет не массовый набор новых абонентов, а привлечение «цифровых клиентов» и перевод в эту категорию уже существующих пользователей. Под «цифровыми клиентами» оператор понимает абонентов, которые ежемесячно потребляют большое количество мобильного интернет-трафика, пользуются мобильными приложениями, общаются в мессенджерах, а также используют телефон для оплаты товаров.

    «Последние несколько лет рынок телекоммуникаций перестал расти, — пояснил генеральный директор «МегаФона» Сергей Солдатенков. — И дело не только в конкуренции, а в том, что не появляются новые абоненты: проникновение [сотовой связи] достигло 180%, Россия в мировых лидерах по этому показателю». Погоня за долей в подключениях не приносит новой выручки, но провоцирует высокий отток абонентов. Снижение цен на услуги, безлимитные тарифы, пакетные предложения с увеличенным объемом услуг также не привели к изменению долей операторов на рынке, отметил Солдатенков.

    По итогам первого квартала доля цифровых клиентов в абонентской базе «МегаФона» составляла 32%, они приносили оператору 60% выручки. До какого уровня оператор планирует довести эти показатели к 2020 году, не раскрывается. Коммерческий директор компании Влад Вольфсон лишь говорит, что «цифровыми» должны быть большинство их абонентов. На 31 марта 2017 года общая абонентская база компании составляла 77,3 млн человек, из них 75,57 млн — в России.

    «Цифровизация» абонентов заключается в том, что оператор сфокусируется на увеличении времени, которое клиент проводит в сети, а также попытается стимулировать его пользоваться большим объемом услуг. Это будут как существующие продукты — телевизионный сервис «МегаФон.ТВ», банковский сервис «МегаФон.Карта» и другие, так и новые услуги, которые будут создаваться по принципу more for more («больше услуг за большую стоимость»). По словам Вольфсона в понедельник, 29 мая, оператор представит новую тарифную линейку, в которой будут предложения с дополнительными услугами (безлимитный доступ к соцсетям, ОТТ-сервисы, которые не привязаны к сети конкретного оператора, интернет-телефония или онлайн-кинотеатры и др.).

    Новая стратегия «МегаФона» предполагает также дифференциацию брендов. Бренд «МегаФон» будет позиционироваться как оператор для традиционных пользователей, Yota (принадлежит «дочке» «МегаФона», компании «Скартел») — для активной молодежи и любителей интернета, VKMobile (виртуальный мобильный оператор, который создается совместно с «ВКонтакте») — для пользователей соцсети. VKMobile должен быть запущен 15 июля в Санкт-Петербурге на VK FEST. «Мы включили в него услуги, актуальные именно для этой аудитории, — безлимитный интернет-трафик в приложении VK, возврат части стоимости покупки контента в социальной сети и подписка на музыку в VK», — рассказал Влад Вольфсон.

    Для реализации стратегии «МегаФон» планирует вступать в партнерство с глобальными цифровыми брендами и создавать за счет ресурсов Mail.Ru Group «крупнейшую цифровую экосистему в России», которой будет пользоваться цифровая аудитория. По словам операционного директора оператора Анны Серебряниковой, задача компании — к 2020 году стать выбором «номер один» среди цифровых клиентов по ощутимому качеству связи. «Мы продолжим быть технологическими новаторами, используя четырехкратное преимущество в ключевом для развития 5G диапазоне 2600 МГц, а также лидерство по количеству базовых станций».

    Кроме того, в стратегию заложено активное участие оператора в «цифровизации экономики». Влад Вольфсон отметил, что компания будет развивать интеграционные услуги в области связи для государства и бизнеса. Он пояснил, что оператор намерен предоставлять их пакетно. «Например, когда заказчик к нам обращается по поводу партнерства, мы не обсуждаем ни минуты, ни мегабайты, потому что клиенты заказывают сервисы под ключ. Это включает в себя систему мониторинга, dash-борды и другие отчеты. Подобный проект — один из примеров участия в программе «Цифровая экономика».

    По прогнозу «МегаФона», успешная реализация новой стратегии позволит до 2020 года ежегодно наращивать сервисную выручку (доходы от услуг мобильной и фиксированной связи) на 2–5%, а показатель OIBDA — на 3–6%.

    По итогам первого квартала 2017 года (также были представлены 25 мая) выручка компании увеличилась на 14,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 86,25 млрд руб. Такой рост был получен за счет консолидации Mail.Ru Group, 15,2% обыкновенных акций которой (63,8% голосующих акций) оператор приобрел в конце 2016 года. Без учета этого выручка «МегаФона» снизилась на 0,9%, до 74,494 млрд руб. Показатель OIBDA снизился на 4% и составил 29,03 млрд руб.

    Инвесторы пока с осторожностью отнеслись к заявлениям «МегаФона» — на 20:15 мск 25 мая котировки компании на Лондонской фондовой бирже снизились на 0,23%, до $11,2 за бумагу.

    «Большая сервисная тройка»

    Основные конкуренты «МегаФона» уже внесли изменения в свои стратегии. Владеющий 100% российского «ВымпелКома» холдинг VEON Ltd (до недавнего времени VimpelCom Ltd) в феврале объявил о том, что становится компанией из сферы цифровых технологий, и запуске новой технологической платформы (также получила название VEON). Это интернет-мессенджер, который позволяет абонентам обмениваться звонками и сообщениями даже тогда, когда у них на счету нет средств. Через сервис также можно получить другие услуги, например заказать такси и т.п. Компания сейчас работает над расширением количества партнеров. До конца 2017 года сервис будет запущен во всех странах присутствия компании.

    МТС в марте объявила о корректировке стратегии: среди ее приоритетных положений появилась диджитализация. Под ней оператор понимает расширение количества сервисов для клиентов: предоставление услуг в области финансовых технологий (например, технология «электронного кошелька»), OTT, big data (большие данные), интернета вещей, электронной коммерции. Как отмечал президент МТС Андрей Дубовсков в интервью РБК, за последние годы между традиционным телекомом и конечным пользователем встали такие компании, как Google, Facebook, Amazon, Uber и прочие. Клиент начал доверять им больше, чем операторам, требовать их сервисы. Операторы, которым приходится вкладывать миллиарды и десятки миллиардов долларов в качество покрытия и услуг, сейчас готовы сами предложить те сервисы, которые сейчас предоставляют интернет-компании.

    Аналитики согласны, что мобильным операторам необходимо искать новые точки роста. Аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин отмечает, что в «МегаФоне» работают оптимисты. «Они ожидают роста всего рынка, а не того, что они за счет своих конкурентных преимуществ его сильно обгонят, — поясняет он свою мысль. — В принципе сейчас все операторы говорят примерно об одном, поэтому, если они будут это все последовательно реализовывать, рост на рынке возможен».

    Аналитик «Уралсиба» Константин Белов считает, что у «МегаФона» достаточно амбициозные планы. «Вопрос, можно ли добиться этого всего без прорывов и серьезных преимуществ, — говорит он. — Рынок стагнирующий, насыщенный, доходы потребителей падают, и будет непросто заставить их платить еще больше за услуги».

  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector