111001 мтс как отключить - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

111001 мтс как отключить

111001 мтс как отключить

У Вас тоже проблемы с » мтс «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Новая услуга МТС — «отпишись от СМС или мы тебя разуем» (т.е.обуем)

Месяц назад обнаружил что с сотового тел ребенка (номер записан естественно на меня) списывается неоправданно много денег. Стал выяснять причину. Заказал детализированный отчет за месяц (платный, 3.4 руб за сутки отчета). Оказывается уже 2 месяца на телефон идут платные СМС с погодой по 2-3 шт в день (2 руб за штуку). Ребенок сам посылать СМС не умеет и утверждает что никуда ничего не посылал.

Стал искать возможность это отключить. Поиском в интернете по номеру с которого идут сообщения (111002) нашел их сайт: www.ussd.ru но на нём не написано как это отключить. Послал им письмо — не ответили. Послал письмо в МТС. Прислали ответ с указанием как это сделать с помощью команды. Попробовал осуществить — телефон пишет «неправильная команда». Пытался отключить услугу через интернет — «мобильный помощник» — но не смог найти как это сделать. В результате через месяц (раньше не мог) добрался до их офиса на Пушкинской. В течении этого месяца ненужные СМС шли и деньги аккуратно списывались. Кроме того не знаю с какого времени, но к СМС с погодой добавились платные СМС с анекдотами.

Оператор в офисе на Пушкинской, покопавшись в своем компе, сказал, что «вроде как все отключил» и больше ничего приходить не должно. И на всякий случай написал 2 команды с помощь которых можно отключить СМС с погодой и анекдотами соответственно. Вернувшись домой и не дожидаясь завтрашнего дня я набрал эти команды и получил подтверждение от МТС что услуги отключены. Со спокойной душой лег спать.

Утром следующего дня в 6 часов 56 минут утра на тел пришло новое СМС, что МТС подключил мне услугу (я его об этом просил. ) анекдоты. Услуга платная и стоит 25 руб в неделю. Если я хочу от нее отказаться, то надо послать СМС с цифрой 5 на номер такой-то). Пробую послать — телефон пишет, что СМС не проходит. Посылаю отказ правильным извесным мне способом. Ответная СМС подтверждает, что да, услуга опять отключена. Ребенок уходит в школу. Приходит обратно. В телефоне 6 новых СМС, первая из которых в 10:52 утра сообщает, что мне опять подключена услуга платных анекдотов, и далее идут сами анекдоты, смс-ки с погодой и пр. реклама.

Вопрос, как это все назвать. Это новый способ обворовывания населения. К сожалению, по правилам данного сайта нецензурные выражения запрещены. Без них я выразить свое возмущение и отношение к дествиям МТС не в состоянии.

И следующий вопрос как же с этим бороться !

Боретесь с » мтс «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »


Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 75883

Вопрос абонента МТС: Что за смс приходят с номера 111001, что за пираты. как от них избавиться?

Добрый день.
Для того чтобы отписаться от подписки с данного номера, обратитесь в абонентскую службу компании МТС по тел. 0890 ( звонок с МТС бесплатный). Спасибо.

Справочная МТС — Что за смс приходят с номера 111001, что за пираты. как от них избавиться?

Безлимитные, корпоративные тарифы мтс. Мтс признанный лидер в сфере оказания услуг мобильной связи. МТС предлагает выбор красивых, прямых или золотых номеров.

МТС делает людей успешными во всём!

Одним из наиболее известных операторов сотовой связи в России и за её пределами считается компания МТС. За время своего существования МТС существенно расширилась и предоставляет своим многочисленным клиентам высококачественную мобильную связь, которая позволяет всегда легко и быстро связаться с близкими людьми.

МТС стремительно развивается, предлагая всё больше новых услуг своим постоянным и новым клиентам. Одной из самых востребованных услуг в данный момент считается возможность получить прямые номера МТС. золотые номера МТС. красивые номера МТС .

За границей бизнесмены уже давно смогли оценить прямые номера. которые способствуют привлечению новых компаньонов, больших денег и процветанию дела. Социологи заметили, что при рекламных акциях клиентов гораздо быстрее заинтересуют людей прямые номера МТС, чем обычные, поскольку в глаза, как правило, бросается всё не обычное. Так почему бы не объявить войну шаблонам и приобрести прямые номера МТС.

Чтобы человека запомнили, как яркую не стандартную личность способствуют золотые номера МТС. оставив такой номер своему потенциальному клиенту, человек может ни о чём не беспокоиться, поскольку в скорее раздастся нужный звонок. Молодые люди так же смогут легко знакомиться и оставлять свои золотые номера МТС своим избранницам, а кто как ни девушка сможет оценить всю прелесть и романтичность данного номера, и его хозяин будет иметь явные преимущества над своими соперниками. Даже если девушка решила первой сделать шаг к знакомству и общению с парнем, ей на помощь придут золотые номера МТС. занеся такой номер в телефонную книгу, парень не устоит и обязательно заинтересуется обладательницей золотого номера МТС. Иными словами можно сказать, что золотые номера МТС. так же как и прямые номера МТС нацелены сделать своих обладателей счастливыми, успешными и уверенными в себе и своих способностях людьми.

В одном известном высказывании говориться, что у красивого человека должно быть всё красивым и душа, и тело. Компания МТС с этим полностью согласна, более того поддержала данную идею, теперь у каждого человека могут быть красивые номера МТС. которые подчёркивают индивидуальность и внутренний мир своего владельца. Не бойтесь выделяться среди других людей, стремитесь вносить в свою жизнь максимум комфорта, в этом Вам помогут красивые номера МТС .

Безлимитный тариф МТС федеральный номерами

«Безлимитный по МТС»

Стоимость подключения 49

«Запрет контента» МТС — описание услуги, как подключить и отключить

В продолжение темы о борьбе с платными подписками. сегодня я хотела бы рассказать вам об услуге «Запрет контента» МТС.

Возможно вы уже имеете печальный опыт потери денег со своего счета «благодаря» платным подпискам. Если вы задумались о том, как защитить себя от подобных потерь в будущем, то самым разумным решением будет запретить доступ к услугам контент-провайдеров МТС со своего телефона. Как раз об этом и расскажет эта статья, но сперва несколько слов о том, кто такие эти контент-провайдеры и что за услуги они предоставляют.

Контент — это любая информация, которую распространяют через средства массовой информации, в том числе — через Интернет. Контент может быть как текстовым (печатные издания, СМС-рассылки, веб- и WAP-сайты), так и медиа. Медиаконтент — это изображения, музыка, рингтоны и видеофайлы.

Контент-провайдер (провайдер контента, провайдер содержания) — это тот, кто владеет контентом и распространяет его среди аудитории. В сфере сотовой связи, контент-провайдер занимается реализацией принадлежащего ему контента среди абонентов через оператора, либо самостоятельно.

Контент-услуги — это услуги, предоставляющие абонентам доступ к различному контенту (рингтонам, музыке, видео, играм, мобильным приложениям) либо услуги, оказываемые на основе контента (знакомства, гороскоп, курс валют, погода, афиша, анекдоты и т.д.).

Услуга «Запрет контента» МТС — что это такое?

Опция «Запрет контента» ограничивает абоненту доступ к различным информационно-развлекательным подпискам, предоставляемым контент-провайдерами. Поэтому, если вы хотите отключить доступ к услугам контент-провайдеров МТС, без «Запрета контента» вам не обойтись.

Услуга «Запрет контента» блокирует отправку СМС-сообщений и исходящие звонки на короткие платные номера. При этом запрет на звонки и СМС не распространяется на внутренние сервисы МТС, активирующиеся короткими номерами — все они будут функционировать в прежнем режиме.

Часто отправка всего лишь одного СМС на короткий номер подключает платную подписку, когда ежедневно со счета абонента списывается N-ая сумма денег в обмен на предоставление доступа к какому-нибудь интернет-ресурсу (чаще всего — сомнительного содержания). Счет за несколько дней такой подписки может составить очень крупную сумму — до нескольких тысяч рублей. Кроме того, существуют телефонные вирусы, рассылающие СМС на короткие номера без ведома владельца телефона. Приложение может отсылать по несколько десятков платных СМС в день, опустошая ваш баланс, либо просто активировать платную подписку.

Читать еще:  База номеров мтс онлайн

Благодаря услуге «Запрет контента» отправка СМС на короткие номера станет невозможной, а, следовательно, вы не сможете стать подписчиком платного сервиса или потерять деньги, оплачивая десятки дорогостоящих сообщений.

С услугой «Запрет контента» вы убережете свой кошелек от незапланированных трат, а так же сможете ограничить доступ детей к платному содержанию на неподходящих для их возраста сайтах.

Сколько стоит услуга «Запрет контента» МТС?

Сервис предоставляется бесплатно для всех абонентов МТС. Оператор не взимает плату ни за подключение, ни за пользование услугой.

Как подключить услугу «Запрет контента» на МТС?

Команда для подключения услуги — ✶ 984 #.

Также «Запрет контента» можно активировать в своем «Личном кабинете» на сайте МТС, позвонив оператору со своего мобильного по номеру 0890 или 8-800-250-0890 (если звоните не с телефона МТС) или лично обратившись в офис обслуживания МТС.

Как отключить «Запрет контента» на МТС?

Отключить «Запрет контента» на МТС самостоятельно можно с помощью USSD-команды ✶ 985 #. либо в «Личном кабинете».

Также деактивировать «Запрет контента» можно по телефонам службы поддержки (см. выше) или в ближайшем офисе МТС, где данную услугу отключит специалист клиентской службы.

При переходе на корпоративный тарифный план, услуга «Запрет контента» отключается автоматически.

Список коротких номеров, на которые не распространяется действие услуги «Запрет контента» МТС:

0022 0505 0515 0550 0551 0570 0590 0606 0676 0678 0692 0770 0800 0801 0850 0860 0861 0867 0876 0879 0880 0884 0885 0886 0887 0890 0894 0921 0989 0990 05087 05354 05357 05358 05359 05360 05534 05535 05536 07287 08222 08252 08966

111 262 333 373 417 507 587 703 888 900 0919 0703 0890 1095 1104 1134 1136 1202 1207 1234 1255 1422 1495 1626 1830 1879 1911 1960 2180 2210 2244 2254 2558 2265 2273 2486 2532 2575 2640 2641 2684 2720 2933 3115 3116 3225 3339 3443 3720 4001 4385 4442 4447 4545 4555 4556 4571 4626 4649 4950 4983 5150 5211 5253 5271 5272 5287 5507 5333 5335 5541 5878 5588 5927 6207 6247 6438 6470 6677 6768 6805 6996 7112 7243 7525 7707 7708 7709 7714 7716 7740 7757 7760 7761 7762 7763 7764 7775 7788 7808 7878 7968 8000 8070 8111 8283 8350 8462 8532 8558 8604 9000 9001 9025 9091 9092 9093 9848 9920 08911 25490 25491 74747 80858 98981 001001 000744 111001 770072 770261 770420 771093 771157 771158 771159 771161 771162 771163 771164 771165 771166 771167 771170 771171 771401

Теперь вы знаете что такое услуга «Запрет контента» МТС и как с ее помощью отключить доступ к услугам контент-провайдеров МТС. Будьте бдительны и не становитесь жертвой недобросовестных распространителей платного контента!

Попытка развода с 111001. Или о хитрых, но тупых.

Уже на протяжении 4 месяцев мне спамит смсками с номера 111001. Если я правильно понял, то страдают от этого только абоненты мтс.

Текст такой:
Вы подписаны на музыкальные Хиты «ссылка». Стоимость 33,53 р./нед. Для отмены наберите «тут код» и выберите нужный раздел.

На самом деле вы можете быть ни на что не подписаны. но как только вы введете код и попытайтесь отключить несуществующую подписку.. то на вас обрушится шквал бесконечно жрущих ваши средства ненужных статей в личном кабинете.

Секрет в том, что ни на я не подписан и, если бы на мне вдруг висела подписка, то без каких-либо сомнений я бы пошел требовать объяснения у мтс, т.к. телефоном пользуюсь только я, подписки аля ты зашел на сайт Х, будь добр подпишись — не про меня, а значит ее подключили без моего уведомления.

Первое, что я подумал: «Хмм, 2018 год, вы идиоты?». Зашел в личный кабинет и убедился в лживости присылаемых ими сообщений. Номер благополучно был добавлен в чс.

Вспомнил об этих ребятках я после того, как поменял прошивку, после чего снова стал получать смс.

1. Я ж правильно понимаю, что рассылать это не бесплатно и какие-то средства на это траться?

2. Из первого вытекает второе. кто ведется на эту хрень, чтобы эта рассылка себя окупала?

3. Почему это не блокируется оператором? Т.к. пользователя явно вводят в заблуждение.

@coi175, с номера 111001 поступают бесплатные информационные сообщения, а также сообщения о контенте. Вы можете подключить услугу «Запрет контента», чтобы обезопасить себя от ненужных подписок. Услугу можно добавить командой: *984#. Услуга бесплатная.

«Запрет контента» включи позвонив оператору. Зайди в личный кабинет и отключи все ненужные услуги.

ну-с я просто нажимаю на стрелочку, когда открываю сообщения от контакта, есть три кнопки добавить в контакт, добавить в черный список, позвонить. (huawei honor 4c)

странно) возможно телефон просто не поддерживает такой функции,

или она где-то глубоко в настройках закопана.

меня третий вопрос заинтересовал заинтриговал..

Потому что это МТС.

Как я получал в МТС свою детализацию

Недавно нужна была детализация с период с марта по октябрь. Так как в личном кабинете можно получить только за 6 месяцев, то пришлось идти в салон МТС. Там мне сообщили, что услуга платная, 3 рубля сутки и за всё выйдет около 670 рублей. Говорю, ок. Заполнил заявление, его взяли, но через какое-то время сказали, что распечатать не могут, дословно «принтер почему-то не печатает». Договариваюсь, что зайду на днях.

Еду домой, смотрю две смс. Одна о подключении доверительного платежа, другая о списании 1300 руб. Смотрю за что, оказывается мне за детализацию списали 2 раза по 672 рубля. В тот день разбираться и чинить там разборки времени не было. Заехал в другой день.

Захожу на след. день. Спрашиваю, где детализация и что это за списание?? Мне дают её, а там всего листов 20 и только за март. А где остальное?? Мне отвечают: в личном кабинете можете скачать! Я им: а Вы не обалдели? Я за это деньги платил, причём дважды. Мне дают листок, заполните заявление, получите детализацию. У меня уже начинает знатно подгорать: и что, опять спишет деньги? Отвечают: ну да, Вы же заказываете платную услугу.

Возмущению моему не было предела. После недолгих перепирательств, они очень недовольные, бубня под нос что у нас закончится краска в принтере и бумага, печатают мои 142 листа.

P.S. А деньги 672 рубля вернули по звонку в колл центр в течение двух минут, после того, как я вышел из этой контуры.

Как МТС разводит клиентов

Вот уж не думала что до этого дойдет, но это полный треш.

Ситуация: неделю назад утопила телефон и решила взять новый Айфон XS. Обычно крупные покупки я беру по своей кредитке и потом быстро их гашу. Но в этот раз долг на кредитке уже был и я решила оформить рассрочку на год и по возможности досрочно ее погасить.

Выбор стоял между ReStore и МТС. Выбрала @mts, т.к. долго пользуюсь связью и он на слуху у всех, почему нет, подумала я.

Ситуация начала казаться странной с самого начала оформления договора. Оформила заказ в интернете, номер 23674288. Обратилась в салон МТС в Спб на Среднеохтинском 19/25, за кассой был продавец Андреев Андрей.

Понятное дело что с начала он начал предлагать мне страховку и испытывать на мне все эти фишки продажника. Испытывать достаточно настырно и контакт у нас с ним не пошел. Ощущение что их меня с самого начала пытались сделать дуру. Я еще по уму пришла туда со своей маленькой собакой (ну ТП, понятно ж).Окей, проехали.

Далее он начал пачками выдавать мне листы на подпись, в этот момент я тормознула и выразила желание почитать, что же я подписываю.

После прочтения договора остались вопросы, их я и задала Андрееву Андрею, вопросы на тему пунктов оплаты за какие-то сервисы, помимо самого телефона, на которые продавец мне не смог ответить. Он сказал, что договор идет от банка и он не в курсе их условий. На мой вопрос почему же тогда он подписывает их как представитель банка — ничего внятного он мне ответить не смог.

Читать еще:  Баланс смарт карты мтс

Насколько я поняла, платежи были единоразовыми, я забила и подписала все документы.

После всех этих процедур, во время которых я успела уже изрядно понервничать, (интуиция подсказывала что тут что-то не так) Андрей сказал «Ну все, остался последний шаг», ушел в подсобку и долго что-то там перебирал. К тому моменту собралась уже внушительная очередь клиентов.

Спустя минут 5 он вышел с торжественным видом и положил передо мной распечатанный телефон. На мой вопрос «Что это?», он ответил: «Ваш телефон».

Телефон был в распечатанном виде, я подняла крышку коробки, не доставая телефон из пачки, на нем были следы чьих-то пальцев. Что я ему и сказала. На что он мне ответил, что другого у него нет. Я попросила передать заказ в другой салон и я бы забрала телефон там, на что он сказал, что нет он так не сделает. И настойчиво просил меня его проверить. Я так понимаю дело было в том, что если б я отклеила пленку заводскую, то вернуть телефон сразу же, уже не смогла бы.

На мою просьбу дать в таком случае телефон менеджера и старшего руководства, он издевательски ответил что телефона руководства у него нет и менеджера тоже нет, он тут один.

На мою просьбу тогда отменить заказ он с улыбающимся видом сказал «Нет, чек уже пробит». Я просто офигела от такой наглости и расплакалась.

Люди из очереди (Не продавец в салоне, люди в очереди, вдумайтесь) мне подсказали позвонить на горячую линию и спросить что делать. На горячей линии нет цифры для кредитов и подобных ситуаций из-за чего до МТС я дозвонилась только с 4 раза, где мне сказали оформлять отказ. Я передала это Андрею, на что он мне сказал «Ну это займет время, может несколько дней, вы же понимаете».

Слов нет, одни эмоции.

Я оформила отказ (в чем я тоже сомневаюсь, потому что сомневаюсь в добросовестности Андрея, не было ли это фикцией с его стороны) и жду новостей. В МТС банке мне сказали что они оформляют только кредит и заявок на его отмену не поступало, в МТС на горячей линии мне сказали что там должны быть какая-то экспертиза (Экспертиза чего? Я не держала телефон в руках даже), после которой они примут решение насчет моей ситуации и известят меня.

Сейчас мне приходит смс, что Салон в кот. я оформляла кредит принадлежит АО «РТК» и мне надо обращаться туда, а не в МТС. И что недостаточно инфо для передачи моего обращения и просят меня повторно предоставить чек подтверждающий покупку.

МТС Алло?! Покупку чего, у меня нет телефона на руках, он в салоне. Есть кредит, который никто не аннулирует, а посылают меня от одной организации к другой. Я вообще не понимаю в чем проблема?! Вы могли бы предложили забрать мне телефон в другом салоне, запечатанный например. Но нет, этого никто не сделал. На эмоциях я даже не сделала фотоотчет всего этого безумия. Мне никто не позвонил прояснить ситуацию, я все проясняю сама, кредит висит, телефона нет.

Но при этом каждый раз меня просят оценить уровень обслуживания.

В тот же день зайдя в Теле2 я описала им вкратце ситуацию, они рассказали, что я не первая с подобными проблемами прихожу из МТС.

Я клиент МТС уже лет 15 наверное, но ближайшее время видимо перестану им быть. Это просто аут.

Я сама тоже дура, не потребовала показать товар лицом перед подписанием всех доков. Но это конкретный разводняк. Стойкое ощущение что на это все было подстроено специально. МТС я очень прошу разобраться в этой ситуации и аннулировать мне все документы, так как аппарата на руках меня нет и не было, а кредит есть. И есть ужасные впечатления от обслуживания и от бездействия сотрудников МТС.

Как отключить платные услуги и подписки на МТС?

Как не платить лишних денежных средств сотовым операторам за ненужные платные услуги и подписки, проверить, за что списываются деньги и использовать только то, что действительно необходимо, узнаете из данной статьи.

Как узнать, какие платные услуги и подписки есть на телефоне МТС?

Чтобы отключить ненужные платные сервисы и подписки, для начала узнайте, какие из них подключены к вашему тарифу, и сколько они стоят.

В компании МТС существует несколько способов для проверки подключенных опций:

  • Поговорить с оператором службы помощи МТС по номеру 0890 . Сотрудник компании расскажет обо всех подключенных опциях, во время разговора попросите отключить лишние сервисы.
  • Обратиться в офис компании МТС с вопросом. Все операции в салоне совершаются по паспорту.
  • Отправить СМС на номер 8111 , указав в тексте цифру «1». В ответ получите перечень оплачиваемых сервисов, подключенных к номеру телефона.
  • Отправить USSD-команду *152*2# . В ответном сообщении придет перечень включенных платных опций.
  • В личном кабинете «Мой МТС», на сайте компании в меню «Услуги и сервис», в пункте «Управление услугами» появится перечень всех платных и бесплатных опций на вашем тарифе.

Отключение всех платных сервисов

Остановить списание денег очень просто.

Отказаться от всех платных сервисов сразу можно, набрав комбинацию *152*2*2*3# , если желаете отказываться от подлежащих оплате опций выборочно, то для каждой существуют свои варианты отключения и подключения.

Компания предлагает несколько вариантов выключения, так что каждый клиент выбирает наиболее удобный способ.

USSD-команды

Для отключения отдельных сервисов используются короткие USSD-команды:

  • *111# – открыть мобильный портал со списком услуг, приложений и подписок;
  • *111*11# – посмотреть все сервисы, которыми пользуетесь в данное время;
  • *111*868# – отключить функцию «Звони бесплатно на МТС России»;
  • *111*29# – убрать «GOOD’OK»;
  • *111*11# – отказ от функции MMS+;
  • *111*20# – отменить WAP+;
  • *111*22# – запрос деактивации «Интернет+»;
  • *111*51# – заблокировать «Мобильный офис»;
  • *111*47# – выключить «Антиопределитель номера»;
  • *111*41# – отмена дополнительной опции «Переадресации вызова»;
  • *111*38# – удаление «Везде как дома»;
  • *111*895# – отключиться от услуги «Вся Россия»;
  • *111*442*2# – заблокировать «Черный список»;
  • *999*0*1# – отказаться от «Мобильного ТВ»;
  • *152# – открыть меню с возможностью подключения и отключения опций компании МТС.

Для контроля за расходованием денежных средств периодически заказывайте детализацию:

  • *111*341# – список расходов за месяц;
  • *111*342# – список расходов за указанный период.

Отключение по СМС

Контролировать и управлять услугами можно путем отправки сообщений на сервисные номера.

Для отключения большинства популярных опций, сообщения отправляются на номер 111 , для отключения определённой, отправьте конкретный код:

  • «Везде как дома» – сообщение с текстом 33330 ;
  • «Звони бесплатно по России 100 » – код 8680 ;
  • «Гудок» – код 21510 ;
  • GPRS – 21220 ;
  • «Антиопределитель номера» – 21130 ;
  • «Вам звонили» – 211410 ;
  • «Конференц связь» – 21150 ;
  • «Любимый номер» – 21410 ;
  • «Везде как дома» – текст сообщения 21500 .

Другие опции можно отключить, отправив СМС на сервисные номера 6677 и 7788:

  • «Локатор» деактивируется текстом «Откл» на номер 6677 , если необходимо приостановить, то текс должен быть «Пакет Стоп».
  • Сервис «Ребенок под присмотром» отключается сообщением с текстом «Удалить» на номер 7788 .

Управление онлайн в Личном кабинете Мой МТС

Получить наглядную информацию о количестве и стоимости используемых сервисов компании МТС можно в Личном кабинете. Активировать «Мой МТС» можно на сайте компании или установить мобильное приложение, после ввода номера телефона и пароля из СМС приложение готово к работе.

В программе откройте меню «Тарифы и услуги», пункт «Управление услугами», ставьте или убирайте галочки для тех опций, которые необходимо включить или выключить.

Отключение платных услуг через звонок оператору

Если запоминать USSD-команды и текст для СМС-сообщений нет желания, а доступ к интернету ограничен, всегда можно позвонить оператору колл-центра.

Для разговора с оператором наберите номер 0890 – автоматический сервис или 8-800-250-0890 – колл-центр. Служба поддержка клиентов работает круглосуточно.

При общении со специалистом службы поддержки клиентов МТС поинтересуйтесь об используемых услугах и подписках. В процессе разговора оператора можно попросить отключить ненужные сервисы.

Читать еще:  4 g модем мтс цена

Как отключить платные подписки?

Подписки открывают доступ к интересным ресурсам – новостям, погоде, анекдотам и развлечениям. Большинство из них платные, деньги снимаются с баланса независимо от того, читаете вы контент или нет.

Проверить наличие подключенных подписок можно с помощью USSD-запроса: *152# , и выбрать пункт «Развлекательные подписки».

Платные подписки отключаются с помощью USSD-команд:

  • *152*2*2*3# – отписаться от всех подписок;
  • *111*1212*2# – отписаться от «Новостей»;
  • *111*4752# – отписаться от «Гороскопа».

У компании МТС есть специальный сервис «Мой контент», который позволяет контролировать наличие подключенных подписок и расходование средств по ним. Сервис работает через личный кабинет «Мой МТС», для авторизации необходим номер телефона и пароль.

Если по подписке списываются деньги, а в сервисах МТС её нет, значит, подключился контент от другой компании. Для её отключения отправьте СМС с текстом «STOP» на номер, с которого приходят сообщения.

Такие подписки подключаются по невнимательности при посещении сомнительных сайтов, при согласии участвовать в различных лотереях и розыгрышах.

Заключение

Будьте бдительны и внимательны, особенно при смене тарифов и посещении интернет ресурсов. Платные услуги остаются от старых тарифных планов, подписки включаются при неосторожном нажатии на кнопки.

Контролируйте расходы на балансе телефона, при выявлении неправомерного списания сразу начинайте искать причину. Своевременные действия позволят сохранить денежные средства.

111001 мтс как отключить

Хочу предупредить сразу, необходимо верить во все, что написано в данной статье, но выводы делать — очень осторожно. Сам я никаких выводов постараюсь не делать, а просто изложу часть своих наблюдений из серии «Работа сотовых сетей».

Вас когда-нибудь посещали мысли о том, то что со счета вашего мобильного телефона снимают больше средств, чем вы расходуете их на самом деле?

Если это так, значит вы — абонент сотовой сети МТС.

Мне многие говорили о том, что МТС ворует, что надо переходить к другому провайдеру мобильной связи. Но я не переходил. Почему? Потому, что нет в Москве другого провайдера, который предоставлял бы услуги мобильной связи лучше, чем делает это МТС. И, честно говоря, я считал все домыслы о воровстве денег — обычной мнительность граждан.

Каюсь, с недавнего времени я поменял свое отношение к подобным заявлениям.

А началось все еще год назад, когда моя знакомая начала жаловаться на безумную скорость расходования средств со своего счета в МТС, в те периоды, когда она находилась за границей.

И вот, неделю назад я начал получать звонки от этой же самой девушки, будем называть ее Ольгой, с просьбой пополнить счет, который таял прямо на глазах. Она в это время отдыхала в Анталии и по телефону не разговаривала вообще, но держала его включенным, чтобы получать СМС (короткие текстовые сообщения) от своих родных.

Решив разобраться в происходящем, я взял все реквизиты телефона и углубился в изучение вопроса.

А начал я с системы ИССА (доступ к лицевому счету и настройкам услуг через Интернет).

Для начала, я заказал детализацию счета за время пребывания Ольги в Турции.

Получив детализацию, я увидел, что Ольга дважды разговаривала с Москвой, и довольно продолжительно, за что с нее списали порядка $15.

Казалось бы, ерунда — $15. Но это для тех, кто постоянно разговаривает по мобильному телефону. А для тех, кто пользуется им аккуратно — $15 хватает на месяц, а может и больше.

Я удивился претензиям Ольги, и при следующем ее звонке (а звонила она не по мобильному телефону, боясь растерять все средства, а из телефона-автомата), я поинтересовался, кто это ей звонил. Тут-то и выяснилось, что звонила ей сестра, только разговоров по пять минут не было. Более того, из всех звонков она ответила только на один и крайне коротко, а об остальных узнала из меню телефона — «звонки без ответа».

Вот тут мне стало уже интересно.

Я позвонил в финансовую службу МТС и поинтересовался комментариями к происходящему.

Интересное наблюдение. После того, как я назвал реквизиты телефона, со мной начали беседовать. Но как только я описал проблему, мне заявили, что разговаривать будут только с владелицей телефона. Причем, наличие у меня всех данных по лицевому счету и полный доступ ко всей информации через службу ИССА не подтверждало моих прав как владельца, девушка ссылалась на то, что я — мужчина. И даже представившись супругом Ольги, мне не удалось изменить ситуации. Пришлось долго и с напором требовать объяснения данного факта не по конкретному телефону, а о возможности таких случаев вообще.

Милая девушка мне объяснила, (ВНИМАНИЕ!) что если телефон определил номер, то факт установки связи с аппаратом зафиксирован и дальше идет обыкновенная тарификация времени разговора, со всеми вытекающими.

Вот тут мне чуть не стало плохо. Я попросил объяснить, с какой такой радости человек должен платить за разговор, которого не было. Ответ был кратким, как все гениальное, что-то вроде: «А кто за это должен платить?». Вероятно, имелось в виду, что установленное соединение (но не с абонентом, а с аппаратом вызываемого абонента) все равно оплачивается по расценкам роуминга и МТС не собирается относить эти затраты на свой счет, а возлагает их на несчастного абонента.

«Что же это такое», — возмущался я, — «получается, что я могу оставить телефон в доме, уйти на улицу, а какой-нибудь знакомый нагреет меня на месячную зарплату, названивая без остановки? «.

Девушка очень долго пыталась подобрать хоть сколько-нибудь весомый аргумент в пользу своего утверждения, но все ее рассуждения разбивались о камни моей логики, которая заключалась в двух простых тезисах.

1. Если ее утверждение верно, то почему я не плачу за несостоявшиеся разговоры, находясь в Москве.

2. Если ее утверждение имеет силу только по отношению к звонкам по роумингу, то где сие прописано.

Мне так и не удалось получить от представителя финансового контроля ссылки на внутренний документ МТС или какое-либо федеральное правило, диктующее, что определение номера в сотовой сети — является началом разговора с вызывающим абонентом.

Закончился мой разговор с девушкой тем, что меня косвенно назвали ненормальным, заявив, что любой нормальный человек знает — определение номера — есть начало разговора. И предложением для Ольги: написать претензию в финансовую службу. Претензию, разумеется, будут рассматривать и удовлетворят, если финансовая служба МТС сочтет ее обоснованной.

Ну как же финансовая служба может счесть ее обоснованной, когда эта же финансовая служба минуту назад с уверенностью бронетранспортера уверяла меня в том, что это подобное списывание средства — нормальное явление.

А тот факт, что девушка постоянно с кем-то советовалась, окончательно убедил меня в том, что говорила она не «по своему скромному мнению», а выражала официальное мнение МТС.

Более того, меня попросили сопроводить претензию распечаткой детализации, но после моего звонка в МТС, мне перестали удовлетворять доставку детализации счетов Ольги по e-mail. То есть заявки системой принимались, но не удовлетворялись. Что, ошибки в работе электронной почты? Возможно. Но я в это не верю. Придется ехать за распечаткой ножками.

После разговора с «финансовым контролем» я обратился к службе технической поддержки МТС, которой задал простой вопрос: «Может ли срабатывание услуги «определение номера» считаться началом разговора в родительской тарифной зоне или по роумингу, и существуют ли хоть какие-нибудь условия, при которых несостоявшийся разговор может быть тарифицирован?».

На что мне категорически заявили, что звонок тарифицируется только с момента нажатия на кнопку телефона «ответ». Т.е. с момента начала разговора, а не с момента поступления вызова. И никакие дополнительные условия не могут влиять на данное правило.

Я попросил Ольгу вообще не делать никаких звонков с мобильного и не принимать никаких звонков, кроме моих.

На следующий день Ольгин счет совсем опустел и задолженность составляла уже -20.

Делайте выводы сами. Дайте своим друзьям ссылку на эту статью, что они вам скажут?

Внимательнее изучайте детализацию ваших разговоров. И да прибудет с вами сотовая связь с честной тарификацией!

А претензию я обязательно в финансовую службу МТС направлю, о результатах доложу.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector