Амедиатека как отключить подписку мтс - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
23 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Амедиатека как отключить подписку мтс

Амедиатека списывает деньги с номера МТС

Отключить — подключаете запрет контента(бесплатно). Узнать затраты, управление услугами — приложение Мой МТС.

Однажды в свой законный выходной, я проснулся от СМС сообщений. Удивительно, но в сообщении говорилось о том что я подписался на услугу Амедиатека. Прошлым вечером я засиделся допоздна, понимая что на следующий день выходной и у меня будет возможность выспаться, но не судьба. Меня разбудило сообщение, в котором сообщалось о том что с моего счёта (МТС) списаны деньги за услугу «Амедиатека». И теперь каждый день с меня будут списывать 20 рублей. На планшете у меня стоит приложение Мой МТС, зайдя через него я увидел подключенную услугу «Амедиатека».

Выключив данную услугу я отправился по своим делам, поскольку сон был безнадежно потерян. Удивительно, но чуть больше чем через 3 часа я снова получил сообщение о том что я подключен к услуге «Амедиатека» и с меня повторно списали 20 рублей. Это было очень удивительно и меня это достаточно сильно встревожило. Я позвонил оператору МТС на горячую линию и сообщил что мне подключили услугу в которой я не нуждаюсь, в ответ мне предложили подключить бесплатную услугу «запрет контента» с чем я и согласился. Этого было достаточно,чтобы амедиатека ушла навсегда.

Как отключить амедиатеку на МТС

Для того чтобы отключить услугу, необходимо подключить услугу «Запрет контента». С услугой «Запрет контента» вы убережете свой кошелек от незапланированных трат. Услуга бесплатна, для её поключения достаточно набрать короткий номер: *984#

Узнать за что списали

У меня не было желания вернуть свои деньги, как и не было желания разбираться в ситуации. После того как услуга «запрет контента» была подключена я стал думать: — «Почему я должен отдавать свои деньги, не пойми за что? Меня ограбили? С меня за сутки списали 40 рублей, а могли ведь и больше! А если бы я не отключил услугу меня бы грабили постоянно?». Итак, немного математики, если на моём месте была бабушка и ей также подключили услугу, а она об этом не знала — за год с неё списали бы 365*20 = 7300 рублей!

Я решил действовать, снова позвонил оператору МТС и попросил его контактные данные той компании на счет которой пришли мои деньги. Они передали мне номер телефона. Я позвонил, но оказалось что это всего лишь компания, которая занимается переводом денег в один клик и работает на организации. То есть с вашего номера телефона на счет в банке определённой организации, в моём случае этой организацией была «Амедиатека». Дальше я попросил их выслать распечатку операций, ко мне на электронную почту. Что они и сделали. Таким образом я точно узнал за что списали.

Какая хитрая схема

В ситуации появился третий игрок. До этого был счет в МТС с которого списали деньги в пользу компании «Амедиатека», но оказывается есть ещё одна прослойка — компания, которая занимается тем, что предоставляет услуги списания денег в один клик. В итоге я не знаю к кому мне стоит предъявить претензии за списанные деньги?

Амедиатека и отдельная история

Я решил не оставлять без внимания и Амедиатеку, с меня списали деньги в пользу именно этой компании! Я позвонил по номеру телефона, пообщался с парнем с целью определить и понять что произошло, возможно это ошибка и слов «всё поправлено», мне бы хватило. Парень сказал что он, составил обращение и направил его в адрес МТС. Через какое-то время я снова позвонил в Амедиатуку, они мне снова сказали про обращение к МТС. После того как я долго с ними общался, сотрудник попросил написать им письмо на электронную почту службы поддержки, что я и сделал. Вот часть ответа из письма:

Амедиатека

«Артем Юрьевич, добрый день.

Действительно, можно оформить подписку на сервис Амедиатека на мобильных устройствах.
Это можно сделать не только через провайдера МТС, но и через любого другого.
Почему услуга подключается Вам без Вашего ведома, а также почему услуга подключается повторно, несмотря на установленные запреты, сможет ответить только Ваш провайдер.»
То есть они просто свалили вину на МТС. Я приложил те данные которые были высланы мне на электронную почту компанией позволяющей в один клик подписаться на услугу и написал письмо.

Я:

Дайте мне ответ кто конкретно нажал на кнопку на лендинге, как именно там оказался мой номер телефона? Почему у меня не было проверок действительно ли это мой телефон и согласен ли я с подпиской.
В итоге из-за какой-то ошибки (технической на сервисе) Вы списали с меня 40 рублей. Ваш сервис работает ошибочно, проведите проверку!

Амедиатека:

Артем Юрьевич, обратите внимание, пожалуйста, на ответ Вашего провайдера.
Судя по информации ниже «Данную услугу предоставляет МТС ».
Приятно слышать, что Вы не настроены на конфликт, а хотите разобраться в ситуации.
Возврат Ваших денег, списанных с Вашего счета находится в компетенции Вашего провайдера.
Заявка отправляется именно Вашему провайдеру, поэтому сроки и выполнение возврата не зависят от нас.
Поясним на примере: Придя из магазина, куда Вы ходили за хлебом, Вы обнаруживаете в чеке кроме покупки хлеба еще и чек на коробку конфет, которую Вы не планировали покупать.
В данном случае Вы задаете вопросы возврата производителю конфет J
Поверьте, у нас очень хороший и качественный сервис.
На мобильном телефоне очень сложно оценить его качество из-за маленького экрана.
Зарегистрируйтесь на нашем сайте www.amediateka.ru и мы сможем прислать Вам промо код на 7 дней бесплатной подписки на сервис.
Если Вам интересно наше предложение . пожалуйста, напишите, как зарегистрируетесь.
Хорошего дня.

Читать еще:  Беспл смс на мтс

Ну и мой ответ:

Добрый день, у меня постепенно заканчивается терпение и боюсь что в ближайшее время я буду вынужден действовать по другому, но пока я ещё расположен мирно решить эту ситуацию. И тут вопрос не в деньгах, а в технической ошибке. Попробую ещё раз вам объяснить на другом примере.
У меня есть банковская карта, вдруг(я в это время спал) мне приходит сообщение что мне подключена услуга которая каждый день с этой карты будет списывать деньги за покупку 1 буханки хлеба в магазине (магазин — это вы), хотя этот магазин находится в другом городе и я в нём никогда не был и скорее всего никогда не побываю. Я запускаю банковское мобильное приложение и отписываюсь от данной услуги, но через какое-то время мне повторно приходит сообщение о том что данная услуга подключена. Я снова от неё отписываюсь и звоню в мой банк(В данном случае это МТС) и мне подключают другую бесплатную услугу — которая не даст вашему магазину больше подключать услугу, а также дают номер телефона другого банка (сервис который позволяет списывать с меня деньги в один клик) через который идут платежи. Я звоню в другой банк и узнаю ситуацию что якобы я написал соглашение с магазином о ежедневном бронировании хлеба, банк мне даже любезно предоставляет распечатку. Я звоню в магазин(то есть к вам) и прошу разобраться в ситуации, в магазине мне говорят о том что им нужно больше информации. Пишут письмо, в мой банк и получают ответ что никакой ошибки не было(не знаю писали ли вы письмо в свой банк). В магазине скорее всего не понимают что происходит и предлагают мне хорошую скидку и говорят что у них хороший магазин. Где-то в этой системе ошибка, я думаю что она техническая.
Я вас очень прошу взглянуть на ситуацию моими глазами.
Вот такое вот непонимание происходит сейчас между нами. Не хочу думать что это всё было сделано преднамеренно, ведь на моём месте могла бы оказаться бабушка которая возможно и не смогла бы отписаться от этой услуги и даже не поняла что её подключили к вашему сервису в итоге за 12 месяцев отдала бы вашему магазину 1 месячную свою пенсию(365*20= 7300). Я основатель веб студии и знаю что в подобных сервисах может быть ошибка хотя вероятность её очень маленькая. Я не хочу ругаться ни с одним из участников данной ситуации, но если я не услышу ответа по данной ситуации мне придётся действовать и применить все свои навыки интернет маркетолога для того чтобы люди услышали(озвучу все бренды и ситуацию) и поняли мою точку зрения.
Спасибо за потраченное время. Очень жду ответа!

Есть вопросы

После чего я больше не получал ни одного сообщения. в результате у меня возникли вопросы ко всем участникам ситуации.

У меня есть вопросы к МТС, что произошло, если это не их вина — зачем они допускают в работу компании которые делают такие ошибки. Есть ли какой — нибудь контроль и почему он не был в полной мере выполнен?

У меня есть вопросы к организации которая осуществляет переводы — почему с меня списали деньги, почему с меня списали деньги 2 раза за 24 часа?

У меня есть претензии к Амедитеке — почему не довели дело до конца?

Следите за своим счетом, а ещё вы не найдете правду! Всем без разницы. Я размещаю все это на своём блоге, пусть мир знает своих героев!

Все что здесь написано исключительно моя точка зрения.

Как отключить Амедиатеку на мобильных и стационарных устройствах — пошаговые инструкции

Подписки на различные сайты, предоставляющие эксклюзивный доступ к фильмам и сериалам, пользуются популярностью во всем мире.

Подобные сервисы активно используются в США и Европе, так как предоставляют более качественный контент и куда более широкий выбор материала, чем сайты с бесплатным просмотром фильмов и сериалов онлайн.

Однако в России они распространены куда меньше, а кроме того, стоимость их использования выше, потому часто может возникать вопрос, как отключить, например, Амедиатеку?

Содержание:

Определение

Что же такое Амедиатека по своей сути?

Это сервис, предоставляющий эксклюзивный доступ к новикам кино и сериалов, как художественным, так и документальным, разработанный одной из крупнейших американских телесетей HBO.

Сервис предоставляет доступ к материалам различных зарубежных каналов – CBS, FOX и т. д., а также нескольким российским, распространяющим эксклюзивный контент.

Сервис дает как возможность просмотра материалов (сериалов, фильмов, концертов) как онлайн, так и в записи.

Большинство материалов имеют качественную русскую озвучку, и смотреть их можно как с озвучкой, так и с оригинальной звуковой дорожкой.

Читайте также:

Подключение

Каким способом можно подключить данный сервис?

Читать еще:  Call центр мтс номер

Достаточно часто при автоматическом подключении этот сервис предоставляет некий, достаточно короткий, период бесплатного пробного использования.

После его истечения автоматически списывается абонентская плата за пользование сервисом в последующий месяц.

По этой причине и проявляется вопрос об отключении Амедиатеки, которое не слишком легко произвести.

Отключение

Существует несколько алгоритмов отключения данной услуги в зависимости от того, как и для какого устройства она была подключена.

Ниже рассмотрены наиболее частые варианты.

Для любых устройств

Что же рекомендует делать сам сервис Амедиатека?

На официальном сайте в разделе часто задаваемых вопросов приведена следующая инструкция:

Также вы можете отвязать свою банковскую карту от аккаунта, однако это не поможет вам прекратить списание с нее абонентской платы.

Устройства Андроид

Есть также способ для отключения данного сервиса в случае, если он был подключен на устройствах Андроид и привязан к аккаунту Андроид, а также оплачивался с помощью платежных данных, привязанных к этому аккаунту.

Как же действовать в этом случае?

Конечно, для того, чтобы выполнить данные действия успешно, вы должны быть авторизированы в том аккаунте Андроид, к которому привязана подписка и платежные данные Амедиатеки.

Устройства Apple

Если же подписка подключалась на устройства Эппл и привязывалась к этому аккаунту, оплачивалась с помощью тех же платежный реквизитов, что и покупки в iTunes, то отключить подписку можно способом, аналогичным тому, что рассматривался выше, применительно к Андроиду.

Теперь перезагрузите устройство.

Вам это может быть интересно:

Мегафон TV

Автоматическое подключение кратковременной бесплатной пробной подписки на Амедиатеку в составе пакета Мегафон ТВ.

Это одна из наиболее частых причин, почему пользователи задумываются о том, как этот сервис отключить.

Ведь он подключается без их ведома и часто пользователь не знает о нем до тех пор, пока у него не списывается абонентская плата за месяц пользования данным сервисом.

В данном случае существует несколько способов отключения:

  • Отправить СМС с сочетанием stop 1 на номер 5060, что полностью отключит вам Мегафон ТВ, в том числе и Амедиатеку;
  • В меню Мегафон ТВ перейдите на вкладку Пакеты. В этой вкладке откройте раздел Сериалы, найдите в списке Амедиатека, нажмите Отключить;
  • Позвоните в Клиентскую службу Мегафонапо номеру 0500, дождитесь связи с оператором и попросите отключить услугу.

При пользовании бесплатной подпиской желательно проводить отключение хотя бы за сутки до конца пробного периода.

Как отключить подписки на МТС?

Многие абоненты мобильных операторов замечали, что на их телефоне регулярно пропадают деньги. Зачастую причина этому кроется в платных услугах, которые были подключены на номер, которые могут быть включены без согласия пользователя. Из обзора узнаете о том, как отключить подписки на МТС различными способами.

Как проверить платные подписки на МТС?

Оператор связи разработал несколько вариантов действий, с помощью которых можете получить информацию о действующих услугах на конкретном номере.

Так что, если с телефона стали пропадать деньги, рекомендуется воспользоваться одним из способов для проверки платных подписок.

USSD команда для проверки подписок.

Чтобы проверить опции, имеющиеся на телефоне, существует сервис «Контроль контента». Воспользоваться им можно следующим образом:

  • Возьмите мобильное устройство.
  • Наберите *152*2#.
  • После отправки запроса откроется меню, в котором будет предложено выбрать тип подписок. Для этого нажмите на нужную клавишу.

В течение минуты будет отправлено SMS сообщение с запрашиваемыми сведениями.

Как узнать подключенные услуги через Личный кабинет?

Для проверки платных опций необходимо:

  • Перейти на сайт МТС.
  • Открыть Личный кабинет и выбрать вкладку «Мобильная связь».
  • Пройти авторизацию (наберите свой номер и пароль от аккаунта). Новые пользователи могут пройти авторизацию, нажав «Получить пароль по SMS».
  • Оказавшись на главной странице кабинета, перейдите во вкладку «Все подключенные услуги».

Здесь будет отображена информация обо всех опциях, которые действуют на контракте.

Нам поможет SMS-сообщение!

В этом случае потребуется отправить SMS на номер 8111. При этом в тексте можно указать следующее:

  • цифру 1 – для получения информации о платных включениях;
  • цифру 0 – для получения сведений о бесплатных сервисах;
  • пустой текст – в ответ будет выслано сообщение с информацией обо всех подключениях.

Все услуги можно увидеть в приложении «Мой МТС»

Ознакомиться с подробной информацией о номере можете через приложение «Мой МТС». Для этого:

  • Установите программу через App Store или Google Play (скачивание доступно бесплатно).
  • Запустите приложение.
  • Выполните вход в личный кабинет.
  • Откройте вкладку «Услуги».

Самый простой способ узнать количество платных подписок МТС — гневный звонок в поддержку оператора!

Чтобы получить помощь от Мобильных Телесистем следует выполнить следующие действия:

  • Позвоните по телефону – 0890 или 8-800-250-0890.
  • Ожидайте соединения (может занять несколько минут).
  • Попросите оператора сообщить о платных сервисах.
  • Сообщите паспортные данные.

Далее, консультант сообщит всё необходимое.

Как отключить подписки?

Ознакомившись с тем, какие услуги присутствуют на мобильном телефоне, можете переходить к их удалению. О том, как отключить подписки на МТС различными способами, читайте ниже.

Оператор разрешает абонентам свободно подключать и отключать практически все опции.

Более того, было разработано сразу несколько способов, с помощью которых вы можете отписаться от любой опции. Причём все доступные варианты довольно простые в исполнении, так что справиться с ними смогут все абоненты.

Через USSD-команду на телефоне.

У каждой опции предусмотрены отдельные USSD-комбинации, позволяющие произвести управление функцией, а также её активацию или отключение. Ознакомиться со всеми подобными командами можно на сайте оператора.

Читать еще:  Бесплатные деньги на телефон мтс россия

Помимо этого, клиентам МТС доступен сервис «Контроль расходов». С его помощью можете не только узнать о действующих подключениях, но и удалить их все разом. Причём произвести отключение опций посредством подобной услуги можно бесплатно. Для этого:

  1. Наберите *152#.
  2. Откройте интересующий раздел.
  3. Далее, нажмите одну из следующих клавиш: 3 (позволит удалить все платные подписки) или 2 (для открытия списка с включёнными опциями).

После завершения операции, на номер будет выслано SMS сообщение, в котором будет содержаться информация о том, какие функции были удалены.

Через личный кабинет отключаем подписки.

Тем, у кого имеется доступ к интернету, оператор предлагает воспользоваться личным кабинетом. В этом сервисе доступно управление номером (включение и удаление услуг, смена тарифного плана, пополнение баланса и многое другое). Удалить подписки МТС через ЛК, возможно следующим образом:

  1. Откройте официальный сайт оператора (доступен по адресной ссылке – mts.ru).
  2. Нажмите на «Личный кабинет».
  3. В открывшемся меню выберите вкладку «Мобильная связь».
  4. Далее, откроется окно авторизации. Введите в нём свой номер и пароль или нажмите «Получить пароль через СМС».
  5. Выполнив вход в систему, переходите в раздел «Управление услугами».
  6. Откройте вкладку «Все подключенные услуги».
  7. После этого откроется список с запрашиваемой информацией. Выберите опции, которые хотите отключить и нажмите на красный крестик, расположенный справа.
  8. Нажмите «Отключить».

Как только запрос будет обработан, на телефон придёт сообщение с информацией об удалении.

Через приложение «МОЙ МТС».

Программа для смартфонов и планшетных устройств «Мой МТС» — является аналогом личного кабинета.

В ней можно, как отключить подписки на МТС, так и подключить платные и бесплатные. В программе «МОЙ МТС» доступны все функции, присутствующие в стандартной версии для браузеров

. Так что с помощью этого приложения можете убрать ненужные подключения. Для этого:

  1. Установите приложение. Скачать программу «МОЙ МТС» можно в App Store или Google Play.
  2. Включите приложение «МОЙ МТС».
  3. Выполните вход в систему.
  4. Перейдите в раздел «Услуги».
  5. Из предложенного списка выберите то, что собираетесь удалить.
  6. Нажмите на кнопку деактивации и подтвердите действие.

После этого будет отправлено сообщение, уведомляющее об отключении выбранных сервисов.

Другие способы отключить платные подписки

Некоторые сервисы нельзя отключить с помощью способов, указанных в статье (например, «Родительский контроль» или «Запрет контента»). В этом случае отмена подписок производится через звонок оператору на 0890 или 8-800-250-0890. А также можете обратиться в офис МТС (необходимо взять с собой паспорт).

При обнаружении списаний денег с баланса, рекомендуется сразу же проверить наличие платных опций на контракте. Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись способами, которые были подробно описаны в статье. После чего можете легко отказаться от подписок МТС.

Как отключить платные подписки МТС

Ваш счет вновь опустошает неведомая опция, которую вы не активировали? Прочитав эту статью, вы не только узнаете, как отключить подписки на МТС, но и поставить полную их блокировку на свой номер.

Как узнать, какие опции подключены, и убрать платный контент через USSD

Если для вас не важно, какая конкретно работает мобильная опция, наберите *152*2# и выберите второй пункт. Так вы отключите все платные рассылки на номере.

Если вам любопытно, на что конкретно ушли деньги, введите *152# (это сервис «Контроль расходов») и нажмите на «Платные услуги». Там выберите пункт с услугами и ожидайте СМС на свой номер. В нем будут названия пакетов рассылок информации и USSD-коды. Посредством этих комбинаций можно отключить подписки МТС.

Как узнать, какие подписки подключены на МТС, и убрать их при помощи СМС

Отправьте цифру «1» на телефон 8111. Сразу отключение не произойдет, но вам придет ответное сообщение с USSD-командами для деактивации.

Как отключить платные подписки на МТС через интернет

В начале 2011 года компания запустила единый сервис для управления своими развлекательными рассылками. Называется он «Мой контент», находится вот по этой ссылке – moicontent.mts.ru – работает по сей день и позволяет отключить платные подписки МТС в пару кликов. Перейдите по указанному адресу и выберите интересующий пункт из трех:

  1. «Активные пакеты контента».
  2. «История платных подписок».
  3. «История разовых заказов.

Как удалить контент при звонке в контактный центр и визите в офис

Потребуется ваш паспорт (для подтверждения, что вы владелец сим-карты). Поэтому приготовьте документ и действуйте одним из способов:

  1. Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890, если вызов идет с домашнего телефона) и попросите оператора уточнить, подключены ли на телефоне платные опции. Проверить их – минутное дело, поэтому ждать не придется. Если имеются, вы сможете сразу попросить все деактивировать.
  2. Посетите салон компании и отключите платный контент там. Чтобы узнать адрес ближайшего офиса, перейдите на страницу mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ (не забудьте указать свой регион).

Активация услуги «Запрет контента»

Чтобы отказаться от подписок МТС, есть 4 способа:

  1. Введите USSD-код *984#.
  2. Перейдите в кабинет и выберите пункт «Управление услугами».
  3. Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890) и отпишитесь, связавшись с оператором.
  4. Зайдите в любой офис компании в своем городе и попросите сотрудника отключить все подписки и заблокировать их активацию.

Рекомендации, которые помогут вам забыть о нежелательных рассылках

Если полный блок – метод не для вас, стало быть, следует придерживаться этих советов:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector