Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бесплатные звонки с мтс на теле2

Как позвонить с Теле2 оператору МТС

Представьте ситуацию: вы — пользователь услугами сотового оператора МТС, и вы потеряли телефон или его украли. Поэтому нужно срочно позвонить на их горячую линию с просьбой временно заблокировать сим-карту до разрешения ситуации. Но вот беда — поблизости нет абонентов МТС. Как позвонить в их сервисный центр с чужого оператора? Рассмотрим на примере звонков с Теле2 на сервисный номер МТС.

Внутрисетевые номера

Прежде, чем коснуться проблемы дозвона с номера Теле2 в справочную службу МТС, вспомним о внутренних номерах. Всем абонентам провайдера, независимо от подключенных тарифных планов, доступен единый номер горячей линии — 0890. Найдите человека, подключенного к сети МТС, и обратитесь к сотрудникам со своей проблемой. Если попытаетесь позвонить по номеру с телефонов других операторов, то попросту вызов не будет переадресовываться. Короткий номер техподдержки МТС — 0890 — работает только внутри сети. Обращайтесь по нему, когда необходимо:

  • перейти на другой тариф или подключить дополнительную опцию;
  • узнать тарификацию звонков и услуг;
  • уточнить любую другую информацию касательно вашего номера.

Также если нужно заблокировать симку (с чего и начался наш материал), заказать детализацию звонков и получить другую информацию, — сотрудники технической поддержки жду вас. Однако дозвониться к консультантам не всегда легко — часто линии перегружены, а счет времени ожидания идет на десятки минут. Вы всегда можете попытать удачу, позвонив позднее. Кроме того, что иного способа получить консультацию по телефону не существует.

Другие сервисные номера телефонов

Теперь поговорим непосредственно о том, возможно ли дозвониться с Теле2 оператору МТС. К счастью, это реально. Для таких случаев предусмотрен альтернативный телефонный номер 8-800-250-0890. По нему ведется прием звонков со сторонних операторов сотовой связи и стационарных телефонов. Срочно нужно позвонить в сервисный центр МТС, но нет рядом собственного телефона? Позвоните с мобильника друга, будь он абонентом Теле2 или другого провайдера.

Теперь позвонить оператору МТС с Теле2 не является огромной проблемой. Главное — запомнить альтернативный сервисный номер. Мы упоминали ранее, что он рассчитан на абонентов Билайн, МегаФон, Йота и других российских операторов. Также можно дозвониться со стационарного телефона. Приятно, что звонки на сервисный номер совершенно бесплатны, если вы находитесь в зоне действия домашней сети.

Чтобы облегчить процесс идентификации при разговоре с консультантом, назовите паспортные данные (если номер оформлен на вас).

Прочие способы связи

Помимо описанного (и бесплатного, к слову) способа позвонить оператору МТС с Теле2, существуют иные методы связаться. Первый — обратиться с волнующим вопросом в ближайший офис компании. Полный перечень адресов опубликован на официальном сайте оператора. На месте решаются любые проблемы, связанные с обслуживанием абонентов. Кроме того, вы можете обратиться к работникам с просьбой перенести номер из Теле2 в МТС.

Если разговоры по телефону — не для вас, всегда можно заполнить форму обратной связи, которая находится на официальном сайте оператора. Необходимо указать тему, тип обращения, грамотно и четко сформулировать вопрос. Естественно, в конце укажите контактные данные — действующий номер, адрес почтового ящика и т.д.

Читать еще:  Безлимитище мтс раздача wi fi

Учтите, что данный способ не гарантирует молниеносный ответ. Ваша заявка в любом случае будет рассмотрена, как можно скорее. Но приготовьтесь подождать некоторое время.

Сколько стоит звонок и смс с Теле2 на МТС: сравнение тарифов

Большинство продуктов у Теле2 пакетные, и оптимизированы для общения внутри сети и пользования мобильным интернетом. Однако для вызовов на других операторов в них условия тоже неплохие. Давайте посмотрим, сколько стоит звонок и смс с теле2 на мтс в разных тарифах.

Линейка «Мой»

В описываемых тарифах общая стоимость вызовов на номера стран СНГ: 30 руб./мин. Кроме того все они, кроме «Мой Теле2», включают в себя пакет из 50 СМС, а сообщения сверх пакета стоят 1,95 руб.

  • «Мой Теле2». 7 руб./день, вызов — 1,5 руб./мин., СМС – 1,5 руб., безлимит для мессенджеров. Больше пригоден для звонков на своего оператора.
  • «Мой разговор». 199 руб./мес, 200 минут, сверх пакета – 1,95 руб./мин.
  • «Мой онлайн». 399 руб./мес, 500 минут, сверх пакета – 1,95 руб./мин., безлимит для мессенджеров.
  • «Мой онлайн+». 799 руб./мес, 1500 минут, сверх пакета – 1,95 руб./мин., безлимит для мессенджеров. Тут самые выгодные звонки с теле2 на мтс по россии из-за хорошего соотношения цена / размер пакета минут.

Для полного понимания ситуации с тарифами вы можете прочитать наше сравнение: что лучше, mts или tele2?.

Мессенджеры сегодня отчасти заменяют СМС-сообщения, поэтому если вы много переписываетесь, а телефон поддерживает приложения WhatsApp и Viber, стоит обратить внимание на тарифы с бесплатным трафиком для них.

«Классический» и «Интернет для устройств»

Тариф «Классический» не содержит пакетов минут и смс. Стоимость вызова внутри и вне сети – 1,5 руб./мин, 1 сообщение – 1,5 руб. Подойдет, если абонент совершает редкие звонки на других операторов. Например, бабушке, которая больше пользуется стационарным телефоном, но иногда совершает звонки родственникам в своем регионе и по стране. Почитайте еще, как перенести номер с мтс на теле2.

«Интернет для устройств», как понятно из названия, предназначен для пользования интернетом. И если на вызовы своему оператору цена приемлемая, то разговаривать с абонентом МТС будет разорительно: 10 руб./минута. Его лучше использовать по назначению, общаясь при помощи мессенджеров и СМС-сообщений.

Как осуществляется бесплатная отправка СМС с компьютера на Теле2 — читайте в другой статье.

Также можно отправить смс с сайта tele2 на теле2 и c сайта mts на мтс бесплатно. Это несложно и работает на всех тарифах:

  • Переходим на сайт.
  • Нажимаем «Отправить SMS».
  • Авторизируемся.
  • Появится форма, заполняем.
  • Отправляем сообщение.

А еще можно делиться балансом друг с другом. На эту тему есть отдельная статья: «как перекинуть деньги со счета мтс на теле2»

Важно: авторизация для отправки смс происходит через соцсети, и если номер оформлен не на вас, то через свой аккаунт, например, во вк или одноклассниках, вы не войдете. Соответственно, отправить сообщение не получится.

Читать еще:  База данных номеров мтс

Как позвонить оператору Теле2 с МТС

Компания Теле2 является одним из крупнейших представителей своего звена (предоставление услуг связи). У нее прекрасно развита система обратного общения и сервисного обслуживания. Так, пользователи других крупных компаний горят желанием перейти на такое обслуживание. Для этого требуется позвонить оператору Теле2 с МТС, Билайн, Мегафон или городского аппарата и проконсультироваться, а также подробно узнать обо всех услугах. Как это сделать, вы узнаете из статьи.

Как позвонить с МТС

Для решения всех вопросов по технической стороне или обслуживанию абоненты на Теле2 могут набрать трехзначный номер – 611. Такая схема не работает для клиентов компании МТС. В каждом регионе страны имеется специализированный номер для связи, но разговор по нему рассчитывается в соответствии с вашим тарифным планом. Недавно компания разработала единый, общий канал для звонков со стационарных телефонов и других мобильных сетей – 88005550611.

Внимание! Вызов на единый номер технической поддержки совершенно бесплатный и действителен на всей территории Российской Федерации.

Набрав данную комбинацию, абонента встретит голосовое меню. Автоответчик предложит на выбор все способы подключения и расскажет о тарифных планах, а также подробно перечислит необходимую информацию. Для работы в меню потребуется перевести свое мобильное устройство в режим тонового набора.

Если целью звонка является разговор со специалистом, то просто нажмите на клавишу «0», вы моментально переключитесь на свободного консультанта. Можно прослушать все предложения в голосовом меню, после этого автоматически направят на разговор с оператором. Разговор со специалистом не тарифицируется и является бесплатным.

В роуминге

Отдыхая на курорте или путешествуя за границей, вы не сможете позвонить по общему номеру оператору Теле2 с МТС. Для осуществления связи со службой круглосуточной технической поддержки существует специальный номер, который активен в условиях роуминга — +79615200611. Выполнив вызов по этому каналу, вам ответят сотрудники, которые специализируются на работе с абонентами в рамках роуминга. Осуществить звонок оператору можно с любого номера и в любой точке земного шарика.

Стоимость звонка для абонентов сети равна нулю, а для пользователей МТС каждая минута будет рассчитываться в соответствии с установленным на терминале тарифом.

Альтернативные способы связи

В мире современных технологий больше необязательно совершать звонок консультанту. Все технические и другие вопросы можно решить посредством мобильного интернета. Существует несколько простых способов связаться с Теле2 в цифровом пространстве:

  1. Написать письмо на электронную почту провайдера vopros@teleru. Специалисты в короткий период проанализируют заявку. Ответ поступит в текстовой форме на почту отправителя.
  2. На сайте компании хорошо развит сервис обратной связи с клиентами. Вам потребуется только заполнить форму, указать адрес электронной почты и суть проблемы или вопроса и отправить сообщение. Ждать решения не займет много времени.
  3. В известных соц. сетях, теперь любой может задать интересующий вопрос в специализированных группах Вконтакте и Фейсбук.
Читать еще:  Безлимитище мтс описание киров

Заключение

Связаться с технической и сервисной поддержкой в Теле2 довольно просто и доступно пользователям с другого оператора при использовании интернета или мобильной связи.

Звоним в МТС с Теле2

Иногда вопрос относительно услуг, предоставляемых сотовым оператором, не удаётся решить самостоятельно. В таком случае на помощь приходит инструкция, как позвонить в МТС с номера Теле2.

Сервисные номера МТС

Компания Мобильные Теле Системы предусмотрела несколько наборов цифр, по которым можно дозвониться в центр поддержки пользователей:

  • 8-800-250-08-90 – это самый распространённый телефон. Звонить на него можно совершенно бесплатно с любого телефона, будь то городской или другой оператор.
  • 8-800-250-09-09 – комбинация цифр, которую стоит набирать корпоративным клиентам. Если не получается дозвониться по общему номеру, то можно дозвониться по этому. Сотрудники компании переведут пользователя на нужного ему специалиста.
  • 8-800-333-08-90 – подходит для соединения с центром поддержки клиентов с других сотовых сетей.

Чтобы дозвониться в МТС, на счёте должны быть средства. Если же нет денег на балансе, то система не пропустит звонок. Этот критерий действует во всех сетях. Обязательным условием совершения вызова является наличие на балансе хотя бы 5 рублей. В противном случае исходящая связь будет заблокирована.

Как позвонить из роуминга

Находясь за пределами домашнего региона или страны, возникает необходимость обратиться к сотрудникам справочной службы. Ввиду этого группа компаний мобильной связи предусмотрела несколько способов для соединения в роуминге с Теле2:

  • +7-495-766-01-66 – комбинация цифр, чтобы связаться с сотрудниками справочной службы, если абонент находится в России, но за пределами своего региона.
  • +7-383-213-09-09 – комбинация цифр для звонков, если пользователь путешествует за пределами России.

Такая разница в кодах городов обусловлена расположением контактных центров в разных регионах России. Так, для решения вопросов абонентов, находящихся в поездках по России, адаптирован колл-центр в Москве, а в поездках по миру – в Новосибирске.

Стоит отметить, что центры помощи работают круглосуточно.

Альтернативные способы связи

Каждая сотовая сеть сети старается как можно скорее решить вопрос своего абонента, поэтому предлагает несколько способов связаться с сотрудниками технической службы. Оператор Мобильные Теле Системы не исключение, и поэтому предлагает следующие альтернативы:

  1. Личный кабинет. Для этого нужно авторизоваться. В качестве логина указать номер телефона, а пароль запросить по смс-сообщению. В разделе «Обратная связь» можно отправить сотруднику колл-центра письмо, которое обрабатывается сразу же.
  2. Приложение для смартфона. Этот ресурс предлагает чат со специалистом в режиме реального времени.
  3. Возможность отправить сообщение специалисту технической службы посредством главной страницы сайта, раздел «Контакты».

Этот список не является закрытым, более детальную информацию вы найдёте на сайте Мобильных Теле Систем.

Заключение

Связаться с сотовым оператором, отличным от того, которым пользуется клиент вполне возможно. Поэтому позвонить с Теле2 на МТС не составит трудностей. Нужно лишь знать телефоны, но предварительно лучше уточнить стоимость минуты разговора и перед звонком проверить баланс на Теле2.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector