Безлимитная переадресация вызова с прямого номера мтс - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
370 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Безлимитная переадресация вызова с прямого номера мтс

Переадресация вызовов на МТС: описание, как отключить

Подключив услугу, абонент может принимать звонки, которые поступили, к примеру, на его рабочий телефон, со смартфона или домашнего телефона. Опция предоставляется всеми операторами сотовой связи, включая и компанию МТС.

Описание услуги

Переадресацией звонков называется возможность мобильной сети перенаправить входящий звонок с одного телефона на другой. Суть услуги довольно проста: при совершении звонка на определенный номер телефона вызов автоматически перенаправляется на заранее обозначенный другой номер телефона. Адресатом в данном случае может послужить любой номер в мире.

Изначально данная опция больше использовалась деловыми людьми еще до появления телефонов типа Duos Samsung, способных принимать звонки одновременно на две карты от одного или двух операторов сотовой связи. В таком случае до абонента можно было дозвониться при любых обстоятельствах только в случае подключения услуги переадресации.

Настроить опцию можно через меню в разделе «Настройки вызова». Из предложенного списка необходимо выбрать подходящий тип переадресации и сохранить изменения. В случае необходимости абонент может выбрать не один, а сразу несколько номеров для перенаправления вызовов.

Виды переадресации

МТС предоставляет несколько вариантов переадресации вызовов, выбор которых определяется потребностями абонента:

  • Переадресация по недоступности – вызовы перенаправляются на другой номер, если первый на данный момент находится вне зоны действия мобильной сети;
  • Переадресация по занятости – вызовы переадресовываются, если номер телефона в момент совершения звонка занят;
  • Переадресация по отсутствию ответа – перенаправление звонка происходит в случае превышения лимита ожидания на линии;
  • Безусловная переадресация – автоматическая переадресация всех вызовов один или несколько номеров.

При срабатывании хотя бы одного из условий звонок автоматически перенаправляется на номер, который был указан абонентом для переадресации. В качестве второго телефона могут выбираться любые номера, а также голосовая почта. Следует отметить, что подключение услуги в роуминге приведет к увеличению тарификации звонков в 2 раза – как за исходящий и входящий звонки одновременно.

Как подключить?

Существует несколько способов подключения переадресации вызовов. Проще всего это сделать через ussd-команду. Комбинация цифр и знаков напрямую зависит от типа переадресации, которую необходимо активировать:

  • Безусловная – **21*номер телефона# ;
  • По недоступности – **62*номер телефона# ;
  • По отсутствию ответа – **61*номер телефона*лимит ожидания# ;
  • По занятости – **67*номер телефона# .

Узнать информацию о способах подключения опции можно во время звонка в справочную службу. Однако данная услуга является платной и составляет 30 рублей.

Подключение через сайт МТС

Незарегистрированные абоненты МТС могут пройти быструю регистрацию и подключить переадресацию через изменения в настройках в «Личном кабинете». Чтобы активировать опцию, нужно следовать такому алгоритму действий:

  1. Авторизуйтесь на сайте мобильного оператора mts.ru;
  2. В левой части экрана из меню выберите категорию «Настройки»;
  3. Кликните на раздел «Переадресация вызова»;
  4. В подпункте «Условия» выберите подходящий тип переадресации (при выборе пункта «переадресация по занятости» укажите лимит ожидания во время звонка);
  5. В соответствующей графе укажите номер телефона, на который будут перенаправляться входящие вызовы;
  6. В завершение нажмите на кнопку «Применить» для сохранения изменений.

Перед номером телефона для переадресации необходимо указать код страны «+7». Следует помнить, что переадресовывать уже переадресованные звонки нельзя.

Как отключить?

Деактивировать опцию можно несколькими способами. Как и в случае подключения, проще всего сделать системный запрос с помощью следующих комбинаций:

  • Безусловная переадресация – ##21# ;
  • Переадресация по занятости – ##67# ;
  • Переадресация по отсутствию ответа – ##61# ;
  • Переадресация по недоступности – ##62# .

После набора соответствующей комбинации следует нажать кнопку вызова. Чтобы деактивировать любую из вышеперечисленных переадресаций, можно воспользоваться универсальной ussd-командой – ##002# .

Отключение через интернет

Деактивировать услугу можно на сайте мобильного оператора в разделе «Переадресация вызова». Для этого достаточно убрать галочку напротив выбранного способа переадресации и нажать кнопку «применить».

Если абонент является уверенным пользователем мобильного устройства, он может отключить переадресацию через приложение «Мой МТС». В нем необходимо найти пункт «Настройки вызова» и деактивировать услугу.

Помощь мобильного оператора

Отказаться от переадресации звонков можно в телефонном режиме. Для этого следует позвонить на номер 8-800-250-0890 и попросить оператора отключить вас от услуги. Чтобы убедить в деактивации переадресации, можно позвонить на номер 555 и воспользоваться голосовым меню для проверки состояния опции.

1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>

Решение от 24 февраля 2016 г. по делу № А40-242899/2015

Именем Российской федерации

Дело № А40-242899/2015-149-2044
г. Москва
24 февраля 2016 года

Арбитражный суд города Москвы в составе:

Судьи Кузина М.М. (единолично)

Рассмотрев в порядке упрощенного производства по правилам главы 29 АПК РФ, дело по иску Закрытого акционерного общества «Аналитик Экспресс» (125993, Москва, Газетный пер., д. 3-5, стр. 1, ОГРН 1027700047451)

к Открытому акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (109147, Москва, Марксистская, д. 4, ОГРН 1027700149124)

Истец Закрытого акционерного общества «Аналитик Экспресс» обратилась в суд с иском об обязании Открытого акционерного общества «Мобильные ТелеСистемы» (далее — ОАО «МТС» вернуть на лицевой счет истца незаконно списанные денежные средства в размере 9 120 руб., а так же прекратить в дальнейшем необоснованные списания денежных средств за услуги, которые не были заказаны истцом.

Определением от 25.11.2015г. исковое заявление ЗАО «Аналитик Экспресс» принято к производству суда для рассмотрения в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ.

Ответчик представил отзыв на иск, возражал против удовлетворения исковых требований.

Рассмотрев материалы дела, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд считает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Читать еще:  Блокировка платных подписок мтс

В соответствии с ч.1 ст. Раздел II. Производство в арбитражном суде первой инстанции. Исковое производство > Глава 20. Решение арбитражного суда > Статья 168. Вопросы, разрешаемые при принятии решения’ target=’_blank’>168 АПК РФ, при принятии решения арбитражный суд оценивает доказательства и доводы, приведенные лицами, участвующими в деле, в обоснование своих требований и возражений; определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, какие законы и иные нормативные правовые акты следует применить по данному делу; устанавливает права и обязанности лиц, участвующих в деле; решает, подлежит ли иск удовлетворению.

Как указывает истец в обоснование исковых требований, ответчик неправомерно производил начисление платы по абонентскому номеру 0959207337 истца за услугу «Безлимитная переадресация вызовов с прямого номера», так как Истцом данная услуга не заказывалась, в связи с чем истец обратился с данным иском в суд о возмещении ущерба в размере 9 120 руб.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований ЗАО «Аналитик Экспресс» по следующим основаниям.

Суд установил, что 16 июня 2003 года между Истцом и Ответчиком был заключен договор об оказании услуг подвижной связи, в рамках которого изначально Истцу был предоставлен городской номер (495) 9207337 (с 01.12.2005 географический телефонный код ABC г. Москвы (095) был заменен на (495), http://www.mts.ru/news/2005-11-30-804545/).

Доводы Истца о неправомерной начислении платы по абонентскому номеру истца за услугу «Безлимитная переадресация вызовов с прямого номера» признается судом неправомерным.

В соответствии со ст. (ред. от 07.04.2020) > «О связи» > Глава 7. Услуги связи > Статья 44. Оказание услуг связи’ target=’_blank’>44 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

До 15 января 2015 года оказание услуг подвижной связи абонентам регулировалось Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ №328 от 21.12.12.2005 г.

С 15 января 2015 года оказание услуг подвижной связи регулируется Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1342 от 09.01.2014 г. (далее-Правила №1342).

В соответствии с ч. 1 ст. (ред. от 07.04.2020) > «О связи» > Глава 5. Государственное регулирование деятельности в области связи > Статья 26. Регулирование ресурса нумерации’ target=’_blank’>26 ФЗ «О связи» регулирование ресурса нумерации является исключительным правом государства. Согласно ст. 13 ФЗ «О связи» различаются два типа нумерации:

1.Нумерация, определяемая географически, в которой номера закреплены за определенными субъектами РФ (прямые/городские номера, в коде ABC);

2.Нумерация, не определяемая географически, в которой абонентские номера не привязаны к определенной территории (федеральные номера, в коде DEF);

В связи с введением в действие Правил распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.07.2004 №350, и Российской системы и плана нумерации, утв. Приказом Мининформсвязи РФ от 17.11.2006 №142, оказывать услуги подвижной связи с использованием номеров из ресурса нумерации географически определяемой зоны нумерации (прямые/городские номера, в коде ABC) было запрещено.

Пунктом 20 Правил оказания услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ № 328 от 25.05.2005, которые вступили в силу 01.01.2006 (далее — Правила №328), было установлено, что абонентский номер назначается оператором связи из выделенного ему ресурса нумерации географически не определяемой зоны нумерации (в коде DEF). В соответствии с п. 8.1 Правил № 328 при наличии у абонента дополнительного абонентского номера в сети местной телефонной связи этот номер подлежит использованию для переадресации вызовов с указанной сети на абонентскую станцию (абонентское устройство) этого абонента.

Соответственно, все операторы подвижной связи обязаны были каждому абоненту, использующему прямой номер, назначить абонентский номер из ресурса нумерации географически не определяемой зоны нумерации (в коде DEF).

Таким образом, в 2006 году абонентский номер в коде ABC (495) 9207337 перешел в статус «дополнительного» абонентского номера в сети местной телефонной связи по отношению к «основному» номеру в коде DEF (985) 9207337 в целях осуществления возможности переадресации вызовов с местной сети связи на абонентское устройство абонента, подключенное к сети подвижной связи.

В отношении довода Истца о неправомерном списании денежных средств за услугу «Безлимитная переадресация с прямого номера», Ответчик поясняет следующее.

С 01 января 2006 года неотъемлемой частью заключенного между Истцом и Ответчиком договора являются Условия оказания услуг подвижной связи МТС (ранее Правила МТС) и тарифный план, по которому обслуживается Истец.

В соответствии с п. 1.1 Условий МТС настоящие Условия устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.

Как было указано выше, по условиям договора об оказании услуг связи Истцу были предоставлены два абонентских номера: 8 985 9207337 (федеральный номер, в коде DEF) и 8 495 9207337 (городской номер, в коде ABC).

То есть, по условиям абонентского договора, предусмотрено пользование услугами как подвижной, так и местной телефонной связи.

В соответствии с п. 65 Правил № 1342 при наличии у абонента дополнительного абонентского номера в сети местной телефонной связи этот номер подлежит использованию для переадресации вызовов с указанной сети на абонентскую станцию (абонентское устройство) этого абонента.

Таким образом, при использовании прямых городских номеров ПАО «МТС» как оператор связи обеспечивает маршрутизацию вызовов между оконечным элементом сети местной телефонной связи (в коде ABC) и абонентским устройством, подключенным к сети подвижной связи с абонентским номером в коде DEF.

Читать еще:  Вас приветствует автоответчик мтс что с телефоном

При этом, вопреки доводам Истца, абонентский номер в коде DEF в сети МТС и соответствующий ему дополнительный номер в коде ABC в сети оператора местной телефонной связи, задействованные в связке «АВС-DEF», не могут использоваться независимо друг от друга.

Абонентский номер 8 985 9207337 (федеральный номер, в коде DEF) и 8 495 9207337 (городской номер, в коде ABC) обслуживались до 26 декабря 2014 года по тарифному плану «Супер Ноль 2011», а с 26 декабря 2014 года и по настоящее время по тарифному плану «Smart mini 102014″.

Изменение тарифного плана зафиксировано показаниями Автоматизированной системы расчетов ПАО «МТС» в счете за услуги связи за декабрь 2014 года (страница счета «расходы расчетного периода»).

Условия тарифных планов «Супер Ноль 2011» и «Smart mini 102014″» по которым обслуживался и обслуживается Истец доведены до сведения абонентов в соответствии с п.11.2 Условий МТС путем размещения на официальном интернет — сайте ПАО «МТС» и доступны по следующей интернет — ссылке: http://www.mts.ru/mob connect/tariffs/tariffs/archive/.

В соответствии с п. 8.2 Условий МТС абонент обязан ознакомиться с перечнем возможных услуг, тарифами на услуги до начала пользования услугами.

Согласно условиям вышеуказанных тарифных планов, по которым обслуживался и обслуживается в настоящее время Истец, абоненту предоставляется услуга «Безлимитная переадресация с прямого номера» (ранее услуга «Городской номер») и , которая включена в первоначальный пакет услуг и заключается в назначении дополнительного абонентского номера в сети местной телефонной связи г. Москвы в коде ABC = 495 с обеспечением переадресации входящих на этот номер вызовов на номер Абонента в коде DEF сети ПАО «МТС». Стоимость данной услуги составляет 304,80 руб. с НДС.

Таким образом, поскольку услуга «Безлимитная переадресация с прямого номера» включена в перечень услуг по вышеуказанным тарифным планам с учетом того, что, как указано выше, при использовании прямых городских номеров ПАО «МТС» как оператор связи обеспечивает маршрутизацию вызовов между оконечным элементом сети местной телефонной связи (в коде ABC) и абонентским устройством, подключенным к сети подвижной связи с абонентским номером в коде DEF, доводы Истца о том, что истец осуществлял оплату за услугу, которая им не подключалась, не соответствуют действительности.

В соответствии с ч. 2 ст. (ред. от 07.04.2020) > «О связи» > Глава 7. Услуги связи > Статья 54. Оплата услуг связи’ target=’_blank’>54 ФЗ «О связи» и п.38 Правил №1342 основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи.

Пунктом 5.1. Условий МТС также установлено, что определение объема Услуг, оказанных Абоненту Оператором, осуществляется на основании показаний АСР Оператора.

Ответчик за оказанные Истцу услуги связи по указанным в иске абонентским номерам за период с января 2013 года по декабрь 2015 года выставлял счета, согласно которым Истцу были оказаны услуги связи. В указанных счетах также отражено списание с лицевого счета истца стоимости услуги «Безлимитная переадресация с прямого номера» («Городской номер»). Указанные счета были оплачены Истцом.

Тарификация оказанных Истцу услуг связи, в том числе взимание платы за услугу «Безлимитная переадресация с прямого номера» производилась в полном соответствии с условиями тарифных планов, по которым обслуживался абонентский номер Истца.

Как было указано выше, абонент обязан ознакомиться с тарифами на услуги до начала пользования услугами (п.8.2 Условий МТС).

Учитывая вышеизложенное, доводы истца являются необоснованными, в связи с чем исковые требования удовлетворению не подлежат.

В удовлетворении искового заявления ЗАО «Аналитик Экспресс» — отказать.

Решение подлежит немедленному исполнению.

Решение вступает в законную силу по истечении десяти дней со дня ею принятия и может быть обжаловано в Девятый арбитражный апелляционный суд в срок, не превышающий десяти дней со дня его принятия.

Переадресация вызова

Подробности

Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту. Вы не пропустите важный звонок, даже если:

  • ваш номер занят;
  • вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
  • ваш телефон выключен;
  • вы находитесь вне зоны действия сети.

* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800 -ХХХ-ХХХХ

  • Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
  • При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата — 3 руб.**
  • Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67).
    • Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
    • Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.
  • Безусловная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21).
    За минуту разговора платите по условиям своего тарифа. И в домашнем регионе, и роуминге.

* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.

** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер»).

Читать еще:  Gps трекер для машины мтс

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.

Вы можете подключить услугу:

Вы можете настроить услугу:

  • в Личном кабинете;
  • через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
  • через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
  • с помощью набора следующих универсальных команд:

1 Информацию в скобках [ ] указывать не обязательно.
Номер переадресации вводится в международном формате.

Пример:

Активация переадресации вызова на городские номера:
**код *+7 код города xxxxxxx#(вызов)

Активация переадресации вызова на федеральные номера МТС:
**код *+7 xxx xxxxxxx#(вызов)

Для активации переадресации вызова на международный номер номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги «Международный доступ».

Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных SIM-картах). Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.

При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10):
10 — все типы;
11 — голос;
13 — факс;
25 — данные.

При переоформлении SIM-карты не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.

Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», недоступна настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд. Переадресацию вызовов можно настроить в Личном кабинете.

Переадресация вызова

Подробности

Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту. Вы не пропустите важный звонок, даже если:

  • ваш номер занят;
  • вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
  • ваш телефон выключен;
  • вы находитесь вне зоны действия сети.

* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера 8-800 -ХХХ-ХХХХ

  • Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
  • При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата — 3 руб.**
  • Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67).
    • Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
    • Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.
  • Безусловная переадресация (переадресация всех вызовов. Код 21).
    За минуту разговора платите по условиям своего тарифа. И в домашнем регионе, и роуминге.

* За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.

** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер»).

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.

Вы можете подключить услугу:

Вы можете настроить услугу:

  • в Личном кабинете;
  • через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
  • через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
  • с помощью набора следующих универсальных команд:

1 Информацию в скобках [ ] указывать не обязательно.
Номер переадресации вводится в международном формате.

Пример:

Активация переадресации вызова на городские номера:
**код *+7 код города xxxxxxx#(вызов)

Активация переадресации вызова на федеральные номера МТС:
**код *+7 xxx xxxxxxx#(вызов)

Для активации переадресации вызова на международный номер номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги «Международный доступ».

Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных SIM-картах). Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.

При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10):
10 — все типы;
11 — голос;
13 — факс;
25 — данные.

При переоформлении SIM-карты не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.

Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», недоступна настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд. Переадресацию вызовов можно настроить в Личном кабинете.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector