Вам звонили мтс что это

«Вам звонили» от МТС: описание, как отключить или подключить

Дата: 18 июля 2017 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Moblie-man

Пожалуй, с такой опций от операторов связи, которая информирует абонентов о пропущенных входящих вызовах, сегодня знают, если и не все, то абсолютное большинство людей. Признаться, это предельно простая услуга, предназначение которой вполне очевидно, однако, как и большинство других опций, реализуемых операторами, в частности – МТС, «Вам звонили» имеет некоторые нюансы использования, а также тонкости условий, которые заслуживают того, чтобы быть рассмотренными в отдельном порядке.

Условия предоставления услуги «Вам звонили» на МТС

Само предназначение опции предельно очевидно – это обычный информатор, который сообщает абонентам о пропущенных вызовах, которые могли поступать на его номер в момент, когда телефон был выключен, разряжен, находился вне зоны доступа (в метро, за городом и пр.). Информирование, если вдруг вы не знаете, происходит посредством СМС-сообщений, в которых коротко указывается информация о времени звонка, количестве вызовов, а также номере звонящего абонента.

Казалось бы, услуга предельно проста в использовании, и пользуется спросом среди большинства современных абонентов. Но есть некоторые нюансы, о которых ниже.

«Вам звонили» является стандартной услугой, что означает её включенное состояние по стандарту для большинства тарифных планов. Соответственно, покупая новый стартовый пакет, либо же изменяя свой старый тарифный план, данная услуга предлагается без дополнительных уведомлений, активируясь по умолчанию.

Безусловно, у МТС присутствует немало таких опций, которые работают в «теневом» режиме, выполняя несущественные функции. Однако когда речь заходит о «Вам звонили», необходимо понимать, что опция предлагается для использования не бесплатно. И для большинства абонентов это станет новостью.

Конечно, когда нам после включения телефона приходит СМС-сообщение с информацией о пропущенных вызовах, это удобно, но когда речь заходит о том, что за такое удобство нужно платить дополнительно, пожалуй, большинство абонентов задумывается о том, что от дальнейшего использования опции можно отказаться. В конце концов, звонящий абонент может перезвонить еще раз, если ему действительно что-то нужно было.

Сколько стоит опция МТС «Вам звонили»

• Подключение опции: бесплатно;
• Деактивация (отключение) услуги: бесплатно;
• Абонентская плата за пользование услугой: 1,20 руб. в ежесуточном формате.

Как отключить «Вам звонили» от МТС

Если вы, узнав о стоимости данной опции, задумались о её отключении, сделать это можно сразу тремя способами:

• В личном кабинете «Мой МТС», который доступен для бесплатного использования на сайте компании;
• В оптимизированном приложении «Мой МТС» для смартфонов на IOS, Android или Windows Phone;
• Посредством ввода USSD-запроса вида *111*38#.

Услуга деактивируется сразу же.

Как подключить «Вам звонили» на МТС

Если вдруг со временем вы поймете, что данная услуга все-таки является удобным инструментом, без которого использование сотовой связи становится не таким комфортным, возможность возобновить её использование всегда доступна абонентам. Примечательно, что для подключения опции используются аналогичные способы, что и в случае с отключением. Причем, речь идет не только о приложении для смартфонов и интерфейсе личного кабинета, но и о USSD-запросе *111*38#.

Услуга, как и в случае с отключением, будет подключена сразу же после инициирования процедуры её активации.

Нюансы использования услуги «Вам звонили»

Помимо условий подключения/отключения опции, а также её стоимости, важно уделить отдельное внимание и другим тонкостям её использования.

Для начала стоит отметить, что услуга предлагается для использования по умолчанию, хоть и в большинстве тарифных планов, но не во всех. Так, к примеру, если вы являетесь абонентом МТС, использующим услуги сотовой связи на условиях ТП «МТС Коннект», «Бизнес-класс», «Телематика», «Единый», «Умный дом» и т.д., услуга по умолчанию находится в деактивированном состоянии. Если вдруг вы захотите её активировать, использовать для этого можно способы, перечисленные в статье выше.

Кроме того, важно уделить внимание и следующим моментам:

• При включении телефона, абонентам, звонившим на ваш номер, будет отправлено сообщение о том, что вы появились на связи;
• Услуга уведомления о входящих вызовах не работает, если пропущенный звонок был получен в случае переадресации;
• Услуга не сможет предоставить данные о номере входящего вызова в том случае, если удаленный абонент использует опцию АОН для своего тарифа;
• Полная информация о пропущенных вызовах не будет предоставлена, если телефон будет выключен более 1 суток (данные о звонках хранятся 1 сутки);
• При подключении услуги голосовой почты «Вам звонили» автоматически деактивируется.

Теперь вы знаете все, что нужно помнить об условиях предоставления услуги «Вам звонили» на МТС, и можете принять решение о рациональности её использования.

МТС Кто звонит

Преимущества

Подробности

«МТС Кто звонит» — версия известного приложения Kaspersky WhoCalls, специально разработанная для абонентов МТС.

Используя указанное приложение, абоненты МТС могут получать доступ к сервису «Лаборатории Касперского».

Приложение «МТС Кто звонит» можно найти и установить в App Store или Google Play.

Для активации приложения обязательно должна быть вставлена SIM-карта. Активацию необходимо осуществлять из мобильной сети МТС.

Доступ к базовой версии – 0 руб.
Доступ к премиум-версии сервиса – 129 руб.

При первом подключении полной версии все абоненты получают 7-дневный бесплатный пробный период. По окончании этого периода подписка активируется по цене 129 руб./месяц. Списание средств осуществляет App Store способом, указанным вами при создании Apple ID. В момент перехода на полную версию плата за первый месяц списывается сразу в момент активации подписки.

В течение пробного периода вы можете отменить подписку, при этом денежные средства не будут списаны. Инструкцию по отмене подписок смотрите на сайте поддержки Apple.

Трафик приложения тарифицируется согласно условиям тарифного плана либо в рамках подключенной интернет-опции.

Информация о специальных условиях подписки для абонентов МТС указана внутри приложения «МТС Кто звонит».

Доступ к базовой версии – 0 руб.
Премиум-версия – 99 руб. в месяц
Доступ к премиум-версии сервиса – 99 руб.

Списание за услугу доступа к премиум-версии осуществляется со счета абонента МТС.

В базовой версии доступны следующие функции:

• Проверка номера при входящем вызове и предупреждение о принадлежности номера к категории «спам» или организации. При этом наименование организации не указывается, отображается только тип — «Организация».
• Добавление номера в приложении вручную и проверка, кому он принадлежит.
• Проверка номеров из истории вызовов.
• Блокировка спам-номеров по желанию абонента.
• Обратная связь по номерам. Вы можете поставить отметку «спам» или добавить информацию о том, кому принадлежит номер.

В премиум-версии доступны все функции, входящие в бесплатную версию, а также:

• Информация о принадлежности номера к конкретной организации. Указывается наименование организации.

Информация о принадлежности номеров предоставляется «Лабораторией Касперского» и основывается на следующих источниках:

• онлайн-базы телефонных номеров, с которых пользователи получали спам-звонки;
• онлайн-базы телефонных номеров организаций;
• локальный список спам-номеров, которые пользователи добавили в приложении.

Отметки о спаме присваиваются номерам на основании отзывов пользователей и не могут считаться вердиктом ПАО «МТС».

В базовой версии доступны следующие функции:

• Проверка номера при входящем вызове и предупреждение о принадлежности номера к категории «спам» или наименование организации. Может отображаться сфера деятельности организации.
• Добавление номера в приложении вручную и проверка, кому он принадлежит.
• Проверка номеров по внутреннему журналу приложения.
• Блокировка спам-номеров по желанию абонента.
• Обратная связь по номерам (отметка «спам»).

Для определения принадлежности номеров необходимо подключение к интернету.

В премиум-версии доступны все функции, входящие в бесплатную версию, а также:

• Офлайн-базы — возможность определять принадлежность номера без подключения к интернету в момент звонка.
• Отсутствие рекламы.

Информация о принадлежности номеров предоставляется «Лабораторией Касперского» и основывается на следующих источниках:

• онлайн-базы телефонных номеров, с которых пользователи получали спам-звонки;
• онлайн-базы телефонных номеров организаций;
• локальный список спам-номеров, которые пользователи добавили в приложении.

Отметки о спаме присваиваются номерам на основании отзывов пользователей и не могут считаться вердиктом ПАО «МТС».

Присвоение вердиктов для скрытых номеров технически невозможно

Для iOS

• Операционная система: iOS 11.0 и выше.
• Устройства: начиная от iPhone 5S и выше (iPhone 5С не поддерживается).

Для Android

Операционная система: Android 4.4 и выше.

Для iOS

Приложения могут быть установлены одновременно, однако работать будет только одно из них.

Чтобы проверить, какое приложение активно, перейдите в Настройки → Телефон → Блокировка и идентификация вызова. В списке будут отражены оба приложения. Вам необходимо вручную с помощью чек-бокса определить, какое приложение вы хотите использовать.

В случае, когда оба чек-бокса активны, срабатывает то приложение, которое расположено в списке выше (особенность iOS).

Для Android

Мобильное приложение Kaspersky WhoCalls и «МТС Кто звонит» не могут быть установлены одновременно. В момент установки одного нужно удалить другое.

Оператор связи при использовании лицензии на продукты «Лаборатории Касперского» по подписке не предоставляет скидок за срок ее использования. Приобретенные у оператора связи в рамках услуги подписки лицензии не могут быть продлены со скидкой у других партнеров или на сайте «Лаборатории Касперского».

Для оплаты премиум-версии со счета МТС необходима учетная запись на портале «Лёгкий офис» — b2b.mts.ru. Если у вас нет такой учетной записи, она будет создана автоматически при покупке. В дальнейшем авторизация на портале будет возможна по номеру телефона, на который вы подключили премиум-версию приложения «МТС Кто звонит». Портал b2b.mts.ru доступен для частных и корпоративных клиентов.

Чтобы приобрести премиум-версию, нажмите на кнопку Купить в приложении.

После проверки номера телефона и создания учетной записи на портале b2b.mts.ru будет подключена услуга «Легкий офис. Администратор портала», а также подписка на премиум-версию, которая активируется самостоятельно. Вы также получите SMS со ссылкой на портал, где сможете управлять подпиской или приобрести другие услуги.

Если у вас уже есть учетная запись на портале b2b.mts.ru:

1. Авторизуйтесь на портале.
2. Добавьте продукт «МТС Кто звонит» в корзину и оплатите его.
3. Перейдите в раздел Мои подписки, чтобы скопировать код активации продукта.
4. Введите код активации в приложении «МТС Кто звонит».

Премиум-версия будет активирована.

Важно! Подписка работает в режиме автопродления (автопролонгации). Списание оплаты осуществляется с лицевого счета МТС.

Чтобы отменить подписку на премиум-версию, воспользуйтесь одним из способов:

1. В приложении перейдите в раздел «Кто Звонит Премиум».
2. Нажмите кнопку «Отменить подписку».

1. Перейдите на портал b2b.mts.ru и авторизуйтесь по номеру телефона.
2. Перейдите в раздел Мои подписки и отключите подписку на «МТС Кто звонит».

Премиум-версия перестанет действовать в конце оплаченного периода, даже если вы отключаете её раньше даты окончания расчетного срока.

Услуга «Вам звонили МТС»

Находясь в метро или вне зоны покрытия сети МТС, мы можем пропустить важные звонки. Из-за этого часто рушатся деловые связи и даже срываются крупные сделки. Как же узнать, звонил нам кто-нибудь в то время, когда наш телефон был недоступен для других абонентов? Для этих целей работает опция «Вам звонили» от МТС. Она позволит получить всю информацию о пропущенных звонках. Как работает данная опция и что нужно для её подключения?

А чтобы не пропустить важный звонок во время разговора с другим абонентом, существует услуга «Ожидание и удержание вызова», поэтому советуем прочитать нашу статью о том, как включить и отключить вторую линию на МТС.

Описание услуги

Звоня некоторым людям, мы часто слышим в трубке сообщение автоинформатора, что вызываемый абонент находится вне зоны действия сети. В этом случае, можно оставить ему сообщение в рамках услуги МТС Автоответчик или для того, чтобы связаться с этим абонентом, следует позвонить ему чуточку позже, когда его телефон вновь зарегистрируется в сети МТС. Но как вызываемый абонент узнает о том, что ему кто-то звонил? Эту информацию можно получить, воспользовавшись опцией «Вам звонили» от МТС.

Как работает эта опция? Как только телефон вызываемого абонента подключится к сети, на него придёт SMS-сообщение с информацией обо всех пропущенных вызовах. В SMS будут указаны следующие данные:

• Количество пропущенных звонков;
• Время совершения звонков;
• Телефонные номера, с которых были зафиксированы вызовы.

После этого мы можем принять решение, перезванивать по этим номерам или нет.

Опция очень удобна и рекомендована к подключению всем абонентам МТС. Если вы часто бываете за городом, много ездите на метро и бываете в местах с плохим уровнем приёма сигнала сотовой сети, то эта опция просто создана для вас. Как правило, информация о пропущенных звонках приходит буквально через несколько секунд после регистрации телефона в сети.

Но в некоторых случая информационные SMS не приходят. Это может произойти в силу самых разных причин:

• На вашем телефоне установлена переадресация на какой-нибудь другой номер;
• Вы установили запрет на все вызовы (сетевая услуга, активируется через меню настройки вызовов);
• На вашем телефоне переполнена память SMS (такое часто случается на старых трубках, где объём памяти под текстовые сообщения ограничен);
• Не подключена услуга SMS (такое случается крайне редко, так как услуга подключена всем абонентам по умолчанию и не требует дополнительного подключения).

Самая частая проблема отсутствия информационных SMS – это установленная переадресация, причём по любым условиям. Для того чтобы снова активировать SMS-информирование в рамках услуги «Вам звонили» от МТС, нужно избавиться от переадресации.

Стоимость опции «Вам звонили» от МТС не нанесёт особого финансового ущерба ни одному абоненту. Абонентская плата за опцию составляет всего 1,2 руб./сутки, а на некоторых тарифах она и вовсе отсутствует. Например, абонентской платы нет на тарифах «МТС Коннект 4», «Онлайнер», «Бизнес Федерация» и на некоторых других тарифных планах. В любом случае, опция «Вам звонили» весьма выгодна, даже если она предоставляется с абонентской платой, так как в некоторых случаях ценность информации о пропущенных вызовах является очень и очень высокой.

Как подключить опцию «Вам звонили» на МТС

Для того чтобы подключить «Вам звонили» от МТС, следует воспользоваться USSD-командой *111*38#. Помимо этого, мы можем активировать опцию через Личный кабинет. Аналогичный функционал предоставляется мобильным приложением МТС Сервис. Подключение опции производится бесплатно.

Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС

Вам надоели входящие SMS с информацией о пропущенных вызовах? Для того чтобы отключить услугу «Вам звонили» на МТС, следует воспользоваться мобильным приложением МТС Сервис или Личным кабинетом МТС. Если доступ в интернет отсутствует, то опцию можно отключить USSD-командой *111*38# или путём отправки SMS с текстом 211410 на короткий сервисный номер 111. Если на вашем тарифном плане опция «Вам звонили» предоставляется без абонентской платы, то отключать её не рекомендуется – вдруг она поможет вам не пропустить важный звонок от важного человека?

Если вы обнаружили на своём телефоне подключенную услугу «Ежедневный прогноз погоды» и вам мешают ежедневные списания денежных средств — читайте о том, как отключить прогноз погоды на МТС в отдельной статье.

Как отключить услугу «Вам звонили» от МТС?

Услуга Вам звонили от МТС позволяет узнать, какие были звонки на ваш телефон в период, пока телефон был выключен. Данный сервис предоставляется многими операторами в рамках тарифных планов, но в компании MTS ее можно подключить и деактивировать по мере необходимости. Например, многие предприниматели используют телефоны для работы с клиентами, поэтому нет необходимости знать, кто звонил в нерабочее время. Если существует такая потребность, МТС предлагает облачную корпоративную АТС, в которой будут зафиксированы все звонки.

Функция «Вам звонили» работает для частных номеров и удобна абонентам, которые могут быть проинформированы о звонках в период отсутствия в сети, когда телефон отключен из-за отсутствия разряда в батареи. Например, она полезна для контроля звонков от детей, родителей и друзей.

Вам звонили на МТС – что это за услуга? Эта опция позволяет:

• сделать так, чтобы вам пришло вовремя оповещение о важном звонке, когда абонент был вне роуминга;
• узнать о звонках, когда отключился телефон;
• быть в курсе, кто вам звонил, когда вы были у начальника, врача или на лекции.

Также данная опция подразумевает оповещение абонента, который звонил на отключенный телефон абонента и не дозвонился (при подключении услуги «Я на связи»). Функция может быть подключена с помощью команды или в Личном кабинете, можно указать целый ряд причин, показывающих целесообразность ее использования.

Также можно выключить функцию оповещения, вашему другу будет недоступна информация, что ваш телефон появился в сети. Обратите внимание, что далеко не всегда можно получить номер звонившего абонента, существует целый ряд ограничений при использовании ряда сервисов. Например, функция отключается при активации голосовой почты, с помощью которой звонившие могут оставить сообщение.

Как отключить услугу «Вам звонили»?

Для этого есть следующие способы:

• с помощью оператора контакт-центра по номеру 0890;
• через Личный кабинет в разделе Управление услугами;
• с помощью набор цифр *111*38# – при включенной услуге опция деактивируется;
• нужно отправить смс с текстом 21140 на номер 111;
• с помощью интернет помощника в разделе ihelper.mts.ru (потребуется авторизоваться с помощью номера телефона и пароля), выберите «Вам звонили» и «Отключить»;

При редком использовании телефона рекомендуется деактивировать сервис, а также ряд других опций, например, АОН – определение номера, которые создают излишнюю финансовую нагрузку на план. Получение информации о платежах возможно с помощью отчета Детализация, из каких частей состоит общая оплата вашего лицевого счета.

Функция «Вам звонили» не относится к обязательным и может активироваться по мере необходимости неограниченное число раз – в день активации вы заплатите абонентский платеж. Можно не держать в голове, как удаляется услуга Вам звонили на МТС, для этого достаточно войти в личный кабинет в раздел управления подключенными опциями.

Отключить услугу «Вам звонили» через приложение Мой МТС

Для этого зайдите в Управление услугами и снимите отметку с тех сервисов, в функциях которых вы не нуждаетесь. Ваш личный пакет обслуживания будет настроен автоматически после внесения изменений. Оператор дает возможность то же самое можно сделать с помощью Мой МТС.

Мой МТС полный список услуг

Стоимость услуги

Набор услуг Вам звонили МТС в ряде тарифов включена в тарифный план и активируется с покупкой сим-карты или при переходе на один из следующих планов: Бизнес-класс, Бизнес Федерация, Телематика, Умное устройство, Онлайнер, Умный дом, МТС Коннект. В этих планах дополнительная плата в рамках зоны тарифного комфорта за услугу не взимается.

С помощью услуги можно узнать:

• список пропущенных звонков;
• номер, с которого был звонок;
• время последнего звонка;
• количество вызовов.

В остальных планах стоимость опции составляет 1,2 руб./день в течение 2017 года. Включать и отключать услугу можно неограниченное количество раз и пользоваться по мере необходимости, в этом случае вы сможете отследить нужный звонок с минимальными затратами и в необходимый момент, оплату вносит компания в ежедневный или ежемесячный платеж. Если вы не хотите, чтобы другие абоненты отслеживали ваше появление в сети после звонка, запретите услугу «Я на связи».

Детальное управление услугами, подключенными к лицевому счету, помогают не только планировать расходы, но и подключать только необходимые опции. Далеко не каждый человек интересуется входящими звонками, рассчитывая на повторный вызов. Теперь абонент может сам управлять нужным пакетом услуг.

Как подключить услугу «Вам звонили» МТС?

Подключить услугу «Вам звонили» от MTS можно с помощью платной опции следующим наборов вариантов:

• с помощью Личного кабинета на официальном сайте и мобильного приложения «Мой МТС» в разделе «Управление услугами» – Подключение новых услуг, при необходимости добавив опцию «Запрет услуги «Я на связи»»;
• можно ввести комбинацию *111*38#.

Быстрый вход в личный кабинет:

Управление услугами мтс

Условия подключения

Обратите внимание, что опция доступна ограниченно и не распространяется на абсолютно все сервисы:

• нельзя узнать номер, с которого был звонок на переадресуемый номер;
• если установлена переадресация, в том числе условия «Занят» и «Не отвечает»;
• опция временно отключается, если стоит запрет на все звонки;
• оповещается абонент только о звонках в течение последних суток;
• для подключения абонентской услуги должны быть активированы смс, это делается по умолчанию, но возможность может быть деактивирована в последствии;
• при включенной функции запрета информационных sms MTS;
• при активации голосовой почты, когда любое входящее подключение переадресовывается на автоответчик.