Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
482 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вгп свой круг мтс как отключить

Маркетинговая программа «Свой круг»

СУЗ: Условия обслуживания Корпоративная программа Маркетинговая программа «Свой круг» Описание программы «Свой круг»

Программа «Свой круг»— это специальная маркетинговая программа, в соответствии с которой работодатели – корпоративные клиенты МТС (Абонент-Компания) могут предложить своим сотрудникам, их родственникам и друзьям (участники программы «Свой круг» — Абоненты-сателлиты), обслуживаться по льготным тарифам с возможностью оформления номеров на физических лиц.

Реализация ТП Smart Nonstop со скидкой

Реализация ТП Smart Nonstop со скидкой
Предложение по программе «Свой круг» реализуется посредством услуги «Ежемесячная плата Smart Nonstop. Скидка 20%» и тарифного плана «Smart Nonstop»;

Скидка «Ежемесячная плата Smart Nonstop. Скидка 20%» заведена на всех тарифных планах корпоративного и розничного рынка за исключением всех модификаций ТП, содержащих в названии:
• Телематика
• Онлайнер, Онлайн (включая Корпоративный Онлайнер (корп), Супер-онлайнер (корп))
• Коннект (включая «Федеральный коннект», «Бизнес коннект», «Бизнес коннект», «Старт коннект», «МТС Коннект»)
• «Интернет формула», «Бизнес Online»
• «Навигационный»
за исключением тарифных планов содержащих в названии %ФИКС% или %FIX% или %ФС%.

Смена ТП:абонентам с МК «Свой круг» доступна смена тарифа на любой публичный* открытый ТП (массовый/корпоративный). Подробнее о схеме изменения ТП см.здесь.
* Любой ТП, размещенный на сайте МТС (открытый сейчас для подключения).

Подключение к программе СК

Способы подключения абонентов- сателлитов

Абонент-компания может воспользоваться любым, удобным для него, способом подключения на программу «Свой круг», также может одновременно использовать несколько способов подключения.

Основные условия:
1. Один сотрудник может подключить до 5 номеров с ТП Smart NonStop
2. Маркетинговая категория – «Свой круг»
3. На тарифе Smart NonStop недоступно включение ЗГП (услуга «ВГП. Льготный абонент»)
4. Продажа тарифа возможна в виде контракта или комплекта
На номере контракта абонента-сателлита (Свой круг) должен быть установлен признак связки с номером контракта-ядра (КК).

Подключение возможно следующими способами:

Подключиться к программе могут как новые, так и существующие абоненты МТС.
Дегустация услуг. Абонент получает смс с промо-кодом. При отправке промо-кода на номер 3620 (Дегустация услуг), подключается скидка «Ежемесячная плата Smart Nonstop. Скидка 20%». Подключение скидки влечет за собой изменение тарифного плана на ТП Smart Nonstop.
По кодам. По предъявлению кода (номер сертификата Siebel) в салоне РТК клиент подключается на льготный тарифный план (Smart Nonstop со скидкой 20% на АП):
Выездные акциина территории клиента
Подключения по спискам, предоставленным клиентом.
Новый абонент подключается на ТП «Супер МТС» (любой действующий ТП без АП).
— Сотрудник РТК «гасит» сертификат (происходит привязка номера к ядру контракта в Siebel).

Сроки оформления заявок:

Сроки работы с заявкой 24 часа.
Если СЗ нет или прошло более суток – отправить сервисный запрос повторно согласно Процедуре, клиенту сказать, что заявка в работе с рекомендовать ждать (сутки). В комментариях СЗ сделать пометку, что обращение повторное.

3. Алгоритм уточнения тарифного плана

СУЗ:Условия обслуживания Процедуры Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» Алгоритмы ООКМС Изменение/ выбор/уточнение тарифного плана

4. Алгоритм выбора тарифного плана

СУЗ:Условия обслуживания Процедуры Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» Алгоритмы ООКМС Изменение/ выбор/уточнение тарифного плана

Процедура смены ТП

СУЗ:Условия обслуживания Процедуры Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» Алгоритмы ООКМС Изменение/ выбор/уточнение тарифного плана

Обязательно нужно ответить на прямой вопрос Клиента. И только после этого задавать вопросы и предоставлять необходимую информацию.
При звонке продавца — консультанта в ЕЦКС по вопросу подключения к ТП Дилер рекомендуем обращаться к торговым представителям МТС, то есть к их кураторам.
Обратите внимание!
При обращении клиентов Москвы (МГТС) с ТП «ВО — Smart mini», «ВО — Smart», «ВО — Smart+», МК «Виртуальный оператор» и биллинговой группой «МГТС» вызов необходимо перевести на 700145.

При обращении корпоративных клиентов Москвы (МГТС) с ТП «ВО –Умный бизнес Start (КОРП) (SS)», «ВО – Умный бизнес M (КОРП) (SS)», «ВО – Умный бизнес L (КОРП) (SS)», «ВО – Умный бизнес XL (КОРП) (SS)», ТП ВО-Служебный вызов необходимо перевести через Siebel в очередь 700254 (Название «Клиенты MVNO b2b МГТС», Описание «Перевод клиентов MVNO b2b в ЦКС Нижнего Новгорода»). В случае неработоспособности Siebel — через телефон (IP 700254).

Читать еще:  4 g модем мтс

Если причина смены ТП на номере клиента не ясна, в первую очередь необходимо посмотреть, кто поменял ТП. Если это сделал сотрудник HD, то НЕ следует направлять запрос в HD для выяснения причины, так как сотрудники ЕХД осуществляют действия только на основании запросов сотрудников, обслуживающих клиентов. По собственной инициативе сотрудники ЕХД ТП у клиентов не меняют! Для оперативного решения вопроса в таких случаях, необходимо посмотреть комментарий в Марти (в обращениях), где будет указано обоснование, например номер заявки.

В любой части диалога в ходе ответа на вопрос клиентанеобходимо продвигать приложение «Мой МТС».

Если Клиент желает изменить ТП необходимо:

6. Платформа тарифного плана и ее особенности

СУЗ: Тарифы и тарифные планы Изменения и особенности тарификации Логика работы тарифных платформ

Платформы–это программное обеспечение, обеспечивающее работу биллинговых систем (систем взаиморасчетов).

Тарифные планы базируются на двух основных платформах: MedioSCP и StateServer.

MedioSCP –интеллектуальная биллинговая платформа, позволяющая производить тарификацию услуг связи в режиме реального времени.

StateServer–сервисная платформа, позволяющая производить тарификацию услуг связи только после того, как абонент ими уже воспользовался.

Особенности при нахождении в домашней сети и ВСР:

МТС Онлайн

Подробности

Подключение бесплатное.
Ежедневная плата – 3,20 руб.*

«МТС Онлайн» позволяет неограниченно общаться по SMS в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Facebook»:

  • все входящие SMS сообщения из социальных сетей 0 руб.
  • все отправленные SMS сообщения в социальные сети 0 руб.

* Указанная стоимость действительна с 30.01.2020г. для тарифов, перечисленных в разделе «Дополнительная информация».
На остальных тарифах ежедневная плата – 3 руб.

Чтобы подключить услугу:

  • отправьте бесплатное SMS с текстом «REG» на номер 100640.
  • Наберите *111*1006#
  • Воспользуйтесь Личным кабинетом

Если вы отказались от услуги и хотите ее восстановить, восстановление производится только после получения повторного подключения. При этом прежние данные и настройки пользователя не восстанавливаются.

Для отключения услуги в промо-период

  • отправьте SMS с текстом «STOP» на номер 100640.
  • Наберите *111*1006# , далее 3> Откл.

Если вы отказались от услуги в промо-период, повторно бесплатный период не предоставляется.

С 15 августа 2017 г. абонентам МТС, активировавшим сервис SMS-уведомлений в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Facebook», предоставляется бесплатный период использования услуги (промо-период). Промо-период включается с момента поступления на ваш номер телефона первого сообщения из социальной сети и действует в течение 30 дней. За три дня до окончания промо-периода вам поступит уведомительное SMS, если ранее вы не отказались от сервиса. Предоставляемый абонентам МТС промо-период услуги «МТС Онлайн» является скидкой на услуги связи МТС.

Перейдите на страницу настроек оповещений и выполните необходимые настройки по выбранной социальной сети. После этого нажмите кнопку «Сохранить».

Статус подключения отобразится на сайте после того, как вы получите первое уведомление из настроенной социальной сети на свой телефон.

Если вы хотите временно заблокировать получение SMS-уведомлений, наберите на своем мобильном телефоне *111*1006# и выберите в меню пункт «Заблокировать». Все данные и настройки пользователя сохраняются.

Блокировка входящих уведомлений не означает отключения услуги, сервис будет продолжать тарифицироваться, если его не отключить.

Для разблокировки входящих уведомлений наберите на своем мобильном телефоне *111*1006# и выберите пункт меню «Разблокировать».

Услуга «МТС Онлайн» является взаимоисключающей с услугой «Запрет контента».

Промо-период услуги 30 дней предоставляется только один раз, не предоставляется абонентам с подключенной услугой «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS c сайта МТС», а также абонентам-действующим пользователям услуги «МТС Онлайн».

* Указанная стоимость действительна с 30.01.2020г. для тарифов: Smart, Smart 022015, Smart 032017, Smart 052013, Smart 092018, Smart 102014, Smart 102016, Smart mini 022015, Smart mini 022016, Smart mini 032018, Smart mini 042017, Smart mini 072017, Smart mini 102014, Smart mini 102016, Smart mini 112013, Smart mini 112015, Smart Nonstop 082015, Smart Nonstop 122015, Smart Top, Smart Top 092014, Smart Top 092016, Smart Безлимитище 032017, Smart Безлимитище 052016, Smart Забугорище, Smart+ 022015, Smart+ 092016, Smart+ 102014, X, Мой Smart, Мой Безлимитище, Наш Smart, Тарифище, RED, RED Energy, RED Energy 2011, RED Energy 2013, Мой друг, Мой друг 042016, Супер МТС 0513, Мой друг 062018, Посекундный, Супер МТС, Супер МТС 042014, Супер МТС 0513, Супер МТС 082013, Супер МТС 092014, Супер МТС 122014, Супер МТС 2013, Супер МТС., Супер МТС. Область 072014, Супер МТС. Область 072015, Гостевой`, Гостевой08, Твоя страна, Твоя страна_2011, MAXI, Много звонков, Много звонков на все сети., Джинс 0.07 поминутно 2009, Классный 2009, Областной, Отличный, Первый, Свободный 082013, Супер Джинс поминутно 2009, Супер Ноль 2011

Читать еще:  Вас приветствует автоответчик мтс

Услуга ВГП Льготный абонент в МТС

Приходилось ли вам лично сталкиваться с сообщениями о том, что вам звонили льготные абоненты? Возможно вы слышали о подобных ситуациях от знакомых, но не знаете, что это означает? На самом деле здесь нет ничего особенного и секретного. Многим в свое время приходили СМС о том, что можно подключить услугу, которая носит название вгп льготный абонент мтс. В свою очередь, оператор разъясняет, что опция полностью бесплатная (нет абонентской платы и платы за активацию услуги). В её рамках предоставляются весьма существенные скидки на общение между участниками отдельных закрытых групп. Кому это необходимо и выгодно?

Так всё-таки, вгп льготный абонент от мтс что это? На деле это специализированная опция от оператора, позволяющая оптимизировать свои расходы на мобильную связь со стороны владельцев крупных компаний, предприятий, всевозможных коммерческих учреждений. Активация при этом производится по инициативе заказчика, т.е. ответственного лица.

Нужно при этом понимать, что закрытая группа пользователей (или же льготные абоненты) – это специальная услуга для корпоративных клиентов, где каждый пользователь имеет свои льготы. Она дает возможность предприятию и его владельцу объединить в отдельную группу все номера сотрудников организации. В данном случае никем не ограничивается максимальное количество номеров, которые можно при необходимости ввести в состав отдельной группы. Естественно, в рамках данной группы предоставляются льготы на общение, и поэтому данная опция также получила название «льготные абоненты».

В рамках данной группы абоненты получают следующие преимущества:

  • общение между сотрудниками внутри группы является бесплатным и безлимитным;
  • можно подключать закрытую группу для физических и юридических лиц;
  • оптимизация расходов и контроль за нецелевым использованием корпоративной связи.

При этом опцию можно активировать для любых обладателей линейки корпоративных тарифных планов от оператора МТС.

Дополнительно нужно понимать, что Закрытая группа пользователей будет полезна для компаний, которые имеют достаточно много сотрудников. В случае, когда сотрудники должны постоянно быть на связи с офисом или диспетчерской, данная система связи будет как никогда кстати. К примеру, для сотрудников организаций обслуживания, охранных предприятий, специалистов по доставке, водителей и многих других специальностей чрезвычайно важно постоянно оставаться на связи друг с другом. В данном случае их объединение в закрытую группу будет оптимальным решением.

Опция ЗГП позволить руководству организации вести контроль расходов на связь и не даст кому-либо использовать рабочий мобильный телефон не по целевому назначению. Помимо этого, компаниям предлагаются специальные корпоративные тарифные планы с более выгодными условиями обслуживания. Таким образом, внутри ЗГП стоимость разговоров будет достаточно низкая.

При этом ЗГП дает возможность объединить свою сеть два различных типа абонентов: «закрытые» и «привилегированные». Первый подразумевает наличие у абонентов специальных федеральных номеров формата 8 — 911 — 03xxxxx . Те, кто имеют подобные номера, способны общаться на льготных условиях исключительно с абонентами внутри данной сети. Также абоненты могут получить дополнительные услуги: «детализация счета», «ожидание/удержание», «доставка счета» и т.д. Передавать данные можно лишь внутри сети (интернет не доступен). Так называемый внутрисетевой роуминг доступен по стандартным тарифам МТС.

Вторая категория участников ЗГТ имеют стандартную тарификацию от МТС. Они при этом имеют доступ к ЗГТ и свой номер для исходящих звонков с соответствующей нумерацией. Если вы желаете получить такой номер, необходимо написать специальное заявление. Помните, что для всех «закрытых» абонентов необходимо объединение на один конкретный выделенный специально для этого лицевой счет. При необходимости подключить такой абонентский номер, следует обратиться в Центр обслуживания ключевых клиентов МТС. Сделать это можно по номеру 0990 или ( 812 ) 703 — 9393 . Также вы сможете попросить об этом своего персонального менеджера.

Дополнительные услуги от МТС: как отключить, стоимость

Компания МТС имеет в своем арсенале множество дополнительных опций и сервисов. Некоторые из них подключаются к тарифу без ведома абонента, из-за чего со счета периодически списываются средства. По этой причине у многих пользователей МТС возникает резонный вопрос: как отключить ненужные опции? В рамках данного обзора будут рассмотрены самые распространенные платные услуги и способы их отключения.

Читать еще:  Акция мтс безлимитище за 1 рубль

Как узнать, какие услуги у вас подключены?

Чтобы отказаться от дополнительных сервисов, нужно понять, какие из опций были подключены. Узнать всю необходимую информацию по действующему тарифу можно несколькими способами:

  1. Зайдите в «Личный кабинет» и перейдите во вкладку «Услуги и сервисы», в которой перечислены все виды подключенных платных и бесплатных опций;
  2. Позвоните оператору сотовой связи на горячую линию по номеру 0890 ;
  3. Обратитесь за помощью к специалистам в центр обслуживания абонентов МТС;
  4. Отправьте смс-сообщение с текстом 1 на номер 8111 (в ответном сообщении будут перечислены все подключенные услуги по данному номеру);

  • Сделайте системный запрос *152*2# с телефона и нажмите клавишу вызова.
  • Сложность заключается в том, что даже после деактивации ненужных сервисных услуг со временем некоторые из них могут подключиться снова. Чтобы предотвратить лишние траты, периодически следует проверять список подключенных опций в меню «Мои услуги». Для ее вызова можно воспользоваться ussd-командой *111*11# или *152# .

    Когда нужно отключать?

    Многие платные услуги, которые подключаются без ведома абонента, в течение 15 или 30 дней предоставляются бесплатно. При желании пользователь может отключить их в последний день перед списанием абонентской платы. Нужно понимать, что оператор мобильной связи часто не предупреждают о предстоящем списании средств со смартфона. Если не совершить деактивацию услуги вовремя, это приведет к снятию энной суммы с баланса счета.

    Очень часто платные сервисы и опции подключаются при переходе на новый тарифный план. В особенности это касается абонентов, которые подключают тариф «Супер МТС». Сразу после перехода происходит автоматическая активация смс-пакетов, услуги «Гудок», дополнительных минут и т.д. Если абонент не желает ими пользоваться, их необходимо выявить и деактивировать в течение 15 дней после подключения тарифа.

    Способы отключения

    Существует множество вариантов отключения платных услуг, но каждый из них имеет свои особенности. Иногда способы деактивации зависят от того, какая именно услуга была подключена к тарифу. Это следует учитывать при использовании ussd-команд, а также отправки смс-сообщений на короткие номера.

    Отключение с помощью системных запросов или смс-сообщений

    Для начала необходимо воспользоваться командой *152# для определения платных услуг, которые были активированы. После этого можно приступать к их отключению с помощью соответствующих системных запросов:

    • «Гудок» – *111*29# или отправка смс-сообщения 21510 ; на 111 ;
    • «Новости» – *111*1212*2# ;
    • «Гороскоп» – *111*4752# ;
    • «Супер Бит» – смс-сообщение 2520 на 111 ;
    • «Звони бесплатно на МТС России 100» – *111*868# ;
    • «Любимый номер» – смс-сообщение 21410 на 111 ;
    • «Голосовая почта» – смс-сообщение 90 на 111 .

    Вышеперечисленные услуги относятся к числу самых востребованных и популярных среди пользователей МТС. Чтобы зайти в абонентский сервис и ознакомиться с опциями, которые можно подключить или деактивировать по данному тарифу, нужно сделать системный запрос *111# и нажать клавишу вызова.

    Отключение через «Личный кабинет»

    Уверенные пользователи интернетом смогут отключить платные сервисы с помощью соответствующего меню на персональной странице сайта МТС. Чтобы отказаться от дополнительных опций, необходимо:

    1. Авторизоваться на сайте login.mts.ru;
    2. Перейти во вкладку «Тарифы и услуги»;
    3. Кликнуть на строку «Управление услугой» напротив ненужной опции и нажать кнопку «Отключить».

    При желании абонент может активировать отдельные опции в том же разделе в «Личного кабинета».

    Важные сведения

    Сообщения рекламного характера и уведомления о возможных подписках раздражают многих абонентов. Чтобы отказаться от МТС-рассылки, можно отравить сообщение со словом СТОП на номер, с которого приходят уведомления. Если абонент хочет предотвратить поступление на телефон ненужной информации рекламного характера, он может воспользоваться опцией «Запрет контента».

    Услуга может быть подключена в телефонном режиме во время звонка оператору на номер 0890 . Чтобы активировать ее самостоятельно, необходимо воспользоваться интернет-помощником на сайте МТС. Услуга блокирует только спам, поэтому на работе с электронными кошельками и полезными сервисами ее подключение никак не отразится.

    1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector