Как заблокировать номер ростелеком - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
13 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как заблокировать номер ростелеком

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет временно заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30. Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00. Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт «Домашний интернет»
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку «Добровольная блокировка»
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку «сохранить данные»

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Списиок документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телефона Ростелеком

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30.

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите «телевидение»

  • Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
  • Внизу страницы будет расположена кнопка «Добровольная блокировка», которую нужно нажать
  • Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Ростелеком добровольная блокировка только на платной основе

Ростелеком это ужас. Ни при каких обстоятельствах не подключайтесь к этому быдло оператору. Там еще долгая предыстория есть с начислениями. Поднимите пост может кто после прочтения выберет другого оператора.

Что за бред? Вам нервы помотать или отключиться?

Если отключиться, сгребаете оборудование и в ближайший офис продаж. Этим же днем заявление на расторжение договора и перерасчет.

При чем тут девачко с 15 зарплаты?

ОФИСА В ГОРОДЕ У МЕНЯ НЕТ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНЯЛИ. ТО ОНИ ОТПРАВЛЯЮТ МЕНЯ В ДРУГОЙ ГОРОД.

Это в каком городе вас подключили, так что офиса продаж нет? Оборудование в аренду вам по почте прислали?

Если вы подключились и уехали не озаботившись закончить дела, то сотня в месяц (максимум за оборудование + 50 блокировка) небольшая плата за раздолбайство. Плюсом по скану паспорта и с ресивером и модемом вас может отключить любой человек.

Эти условия прописаны в вашем договоре.

Они контрацептивы, конечно, но не в этом вопросе и не лично оператор сапорта.

Новокузнецк Кемеровская область. Можете сами проверить. Нет их там и все. Отключение на сайте в обратной связи не работает. Только по почте посылать им письмо. Или ехать в другой город в офис отключаться. А пока по 50 рублей.

ТС, выдает как минимум «ул. Суворова, 5, Новокузнецк, Кемеровская обл., 654000», вы ведь не развели истерику на пустом месте и этот и другие точки продаж отказались помочь вам в обслуживании?

Тогда лучше не нападать на девочку оператора, а писать заявление о защите прав потребителей.

Еще раз, платная блокировка у вас в договоре прописана. Вы его подписали.

Сами операторы меня отправляют в прокопьевск. Скрины тоже есть. Только вставить не получается

Малоли что выдаёт. Нет Офиса по этому адресу. Ехать в Прокопьевск или Кемерово. Или на луну. В том то и дело что выглядет все хорошо. А на деле нет Офиса.

Читать еще:  Как зайти в кабинет ростелекома

Я может что-то неправильно понимаю, но если у ростелекома установлено, что блокировка платная, то она платная. Компания же сама устанавливает, какие услуги оказывает и почем. И могут сами установить, что блокировка это услуга, и она платная.

А когда началась дичь с бесплатной блокировкой, я читать устала))

И автору, зачем замазывать счет так, что его все равно видно))

И если мне не оплатить долг. За блокировку деньги будут и дальше сниматься. И от их услуг не когда не откажешься. Будешь им должен с каждым днём все больше и больше. Разве это правильно.

Да но я хочу отключить услугу. Но пока идёт отключение с меня снимают деньги. Разве так должно быть?

Да у них всегда так, для того что бы отключить абонента они тысячу рычагов найдут лишь бы абонент этого не делал, даже вот такими путями. Сам отключился от них года как 3 назад, сплю теперь спокойно.

У ростелекома расторжение по заявлению в офисе продаж. это вызывает некоторые сложности, если вы уже покинули регион предоставления услуги.

ЗЫ: у МТС сейчас временная добровольная блокировка тоже платной стала, все операторы хотят еще немного денег для оплаты поборов яровой, в 18 году ростелеком блокировал на 2 месяца услугу бесплатно.

Ростел те еще хапуги

Ростелеком — дай ответ за свои действия!

Действие всей истории происходит в ХМАО г.Сургут. Мое знакомство с Ростелекомом началось в январе 2017 года, когда мне в почтовый ящик пришло письмо, о том, что на моей квартире есть задолженность в сумме 860.77 рублей. Сразу скажу, что данная квартира является нашей с мужем собственностью с декабря 2011 года, мы купили ее у застройщика, она никогда не сдавалась в аренду и в ней никогда не жили чужие люди. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что в моей квартире интернет подключила некая Виктория Викторовна Н. После звонка на горячую линию, объяснений мне дать не смогли. Но в конце января прислали глупую отписку, о том что договор на мою квартиру был заключён 17.09.2015 и ответственность несёт именно Виктория Викторовна Н.

Следующее письмо от РТ пришло в феврале 2017 опять же на Викторию Н. но уже с суммой задолженности 1106.58. Горячая линия вновь не смогла дать объяснений, они лишь пытались убедить меня в том, что я сдавала квартиру и не помню об этом!

Третье письмо РТ о взыскании задолженности прилетело ко мне в марте 2017 года. Там стояла сумма 1294.58 и госпошлина в 400 рублей.

Мое терпение закончилось и я поехав в офис РТ написала им претензию с просьбой разобраться в ситуации и перестать присылать мне эти письма, поднять свои наряды по подключению и все таки выяснить как подобное могло произойти! Ответ РТ прислал оперативно, но опять тупую отписку! Всё письма я добавлю к посту!

Наступило затишье, но в сентябре 2017 года они решили прислать на мой адрес письмо о возврате оборудования, а так же письмо о долге уже в 2161.81 руб. А дальше самая интересная часть! Я рассказала эту историю соседке по дому, на что она поделилась со мной очень интересной информацией! Оказывается, что Виктория Н. снимала в нашем доме на первом этаже коммерческое помещение и открывала там маленькую парикмахерскую, и по договоренности с представителем РТ, что бы не платить повышенный тариф для ИПэшников просто вписала в договоре номер МОЕЙ квартиры. А так как и менеджер РТ и монтёр РТ знали Викторию, то без проблем помогли ей, закрыв глаза на все нюансы! Парикмахерская благополучно отработала 2-3 месяца и закрылась, Виктория ушла бросив роутер, не закрыв договор и не оплатив долг!

Я еду с этой информацией в офис РТ и пишу ещё одну претензию, в ней прошу разобраться и наказать виновных. Ведь невозможно перепутать коммерческое помещение, вход в которое с торца дома с жилым подъездом!! Полнейший бардак!

РТ отвечает оперативно, но очередной отпиской!

В ноябре 2017 года мне удалось найти номер Виктори, мы с ней обсудили всю ситуацию, я сказала ей, что она очень плохой человек и уговорила ее поехать со мной в офис РТ и подтвердить там всю выше изложенную информацию. Сотрудник РТ нас выслушал, взял все ее данные, она клятвенно пообещала погасить долг и на этом мы расстались. Письма от РТ приходить перестали, все пришло в норму!

И тут в феврале 2020 года я получаю письмо о том, что долг Виктории — РТ продал коллекторам, и скоро коллекторы могут зайти ко мне в гости в поисках Виктории! РТ своих слов не сдержал, хотя после того как мы с Викторией были в офисе, меня заверили, что с моего адреса снимут все договора и больше меня не будут беспокоить!

Читать еще:  Как зайти в единый личный кабинет ростелеком

Я звоню на горячую линию РТ, а там автоответчик говорит что у меня долг 576.13 руб, а за что они не знают, видимо после всех моих разборок с ними, они привязали мой номер к долгу Виктории. Хотя у меня МТС и других симкарт уже 11 лет я не имею! В данный момент РТ рассматривает мою заявку о непонятном долге, но с 28 февраля 2020 года они не могут дать мне ответа.

Ну и вишенка на торте, я вновь начинаю поиски Виктории, что бы все таки заставить ее оплатить долг и узнаю, что она умерла в мае 2019 года.

Сейчас готовлю иск в суд на РТ о компенсации морального вреда, если кто то сможет помочь советом, то буду очень благодарна!

#длиннопост #ростелеком #ростелекомсургут #ростелекомобман

Добровольная блокировка от Ростелеком — временная блокировка интернета и телефона

Добровольная блокировка Ростелеком позволяет сэкономить денежные средства в случае отъезда на несколько дней или недель, когда необходимость в использовании услуг связи от данного оператора будет отсутствовать. Приостановить действие услуг можно как посетив офис оператора, так и другими способами, позволяющими подключить или отключить необходимую услугу не выходя из собственного дома или офиса.

Что такое Добровольная блокировка

Услуга от Ростелеком по добровольной блокировке счета пригодится людям, уезжающим в отпуск или продолжительную командировку. Стандартные условия договора по умолчанию предполагают, что компенсировать денежные средства за простой в использовании интернета и других услуг должен абонент. Временная блокировка услуг Ростелекома будет оптимальным вариантом в подобной ситуации, который позволит неплохо сэкономить. Лицам, уезжающим в другую страну на неопределенный срок, временное приостановление позволяет спасти номер от потери и передачи его новым пользователям.

Отличительные особенности данной услуги связи от Ростелеком следующие:

  1. Минимальный временной отрезок, на который предоставляется добровольная блокировка, составляет 5 календарных дней.
  2. На протяжении первого месяца пользование является абсолютно бесплатным.
  3. После того, как Ростелеком заблокирует счет, с абонента все равно будет востребована оплата за аренду оборудования (усилителей приема IP-TV или роутеров).

Продолжительность финансовой блокировки не может превышать 90 дней. Тем, кто решил на время заблокировать интернет Ростелеком, но потом изменил решение, не обязательно дожидаться окончания срока, указанного при составлении заявления или изменении параметров в личном кабинете. Доступ будет восстановлен через 60 минут после изменения настроек в личном кабинете либо после звонка оператору.

Как подключить Добровольную блокировку

Подключить услугу можно двумя способами, первый из которых – это звонок на номер службы поддержки, где понадобится продиктовать оператору данные паспорта, номер договора и кодовое слово. Другой вариант предполагает самостоятельную настройку, для которой необходимо предварительно создать личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. После нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Войти в систему, используя логин и пароль.
  2. Отыскать список подключенных опций.
  3. Найти желаемый пункт и внести в него изменения вручную.
  4. В разделе «Добровольная блокировка» можно самостоятельно определить требуемый срок приостановления услуги.
  5. Выберите «заблокировать», после чего остается сохранить все введенные изменения.
  6. Позвонить на номер технической поддержки 8-800–707-12-12 в случае возникновения затруднений.

После того, как требуемая опция была активирована, необходимая для подключения сумма будет заблокирована на счету пользователя на протяжении следующих суток после момента осуществления заказа. Добровольная блокировка домашнего телефона осуществляется через личный кабинет, где необходимо подключить услугу в разделе под названием «Домашний телефон». Ростелеком заблокирует счет на срок до 90 дней в случае посещения одного из офисов компании, где потребуется составить соответствующее заявление. После месяца приостановления пользования услугами связи (предоставляется безвозмездно) со счета абонента будет сниматься ежедневная плата в размере 5 рублей.

Как отключить услугу

После блокировки интернета Ростелеком доступ к сети, разумеется, будет отсутствовать, поэтому придется использовать один из следующих способов:

  1. При помощи звонка в техническую поддержку.
  2. Через мобильный раздел.
  3. Посредством личного кабинета, пользуясь доступом к интернету через сторонние Wi-Fi раздатчики.

Как заблокировать интернет Ростелеком? Проще всего связаться с представителями компании, позвонив по номеру телефона горячей линии 8-800-181-18-30. На протяжении действия добровольной блокировки изменить тарифный план и внести какие-либо поправки в настройки текущего нельзя.

Как временно заблокировать интернет и ТВ

Как заблокировать на время домашнее телевещание, предоставляемое компанией Ростелеком? Для этого потребуется:

  1. Войти в собственный профиль на официальном сайте компании.
  2. Если данные были утеряны, можно восстановить доступ, и новый пароль будет выслан на электронный адрес, указанный при регистрации или на мобильный телефон.
  3. В разделе «Домашнего ТВ» нужно отыскать пункт добровольной блокировки и активировать его вручную.

Заблокировать номер домашнего телефона, а также телевидение и интернет можно, потратив на процедуру не более 5-10 минут. Однако подобная предусмотрительность самым положительным образом сказывается на финансовой стороне вопроса, и позволяет сэкономить немало денежных средств.

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Отключить, временно или навсегда, домашний телефон может понадобиться по многим причинам. Поводом для этого может стать переезд в другой район, город, кроме того, длительный отпуск тоже в перечне причин временной блокировки лендлайна (стационарного телефона), поскольку, даже если вы не пользуетесь связью, абонентская плата всё равно начисляется и списывается (или долг растёт).

Читать еще:  Как зайти в личный кабинет ростелекома

Поэтому если вы отлучаетесь на длительное время необходимо отключить связь на это время. Ростелеком идёт навстречу своим абонентам, и даёт возможность в любое время отключить услугу, временно или насовсем.

Виды блокировки

Отключение услуг домашнего телефона можно разделить на временное и на постоянное, в зависимости от этого будет различаться некоторые пункты процедуры блокировки. К примеру, если нужно отключить домашний телефон, а интернет по телефонной линии сохранить, необходимо оформлять специальное заявление. Сначала мы рассмотрим отключение от услуг навсегда.

Отказ от услуги лендлайн телефона Ростелеком

Полное отключение навсегда стационарного телефона происходит исключительно после расторжения договора с оператором Ростелеком. Расторжение по телефону или через интернет не осуществить, клиенту необходимо лично посетить офис компании.

Важно! Абонент, отказавшись от домашнего телефона, в последующем может снова его подключить, но услуга эта будет стоить денег, при этом номер телефона сменится, старый будет недоступен для подключения.

Подача заявления

Заявление на отключение телефонной линии подаётся только после того, как абонент погасил долги по услугам, если таковые имеются, расторжение договора с наличием задолженности невозможно. Поскольку платёжные квитанции компанией не рассылаются, информацию о состоянии лицевого счёта клиент должен уточнять самостоятельно. Сделать это несложно, всегда можно воспользоваться сервисными номерами оператора, личным кабинетом или походом в офис.

При положительном балансе принимать решение следует быстро, поскольку можно дождаться списания следующей абонентской платы, и потом придётся хлопотать о погашении задолженности. Нужно посетить ближайший офис компании и заполнить форму заявления (некоторые отделения просто дают листок и диктуют, что писать). Обязательные сведения в заявлении следующие:

  • персональные данные (ФИО), а также паспортные данные (при вас должен быть документ, удостоверяющий личность);
  • контактные данные (мобильный номер телефона для уточнения техником приезда). Сотрудники должны посетить квартиру, чтобы отключить линию;
  • номер ранее заключённого договора с Ростелеком;
  • адрес регистрации (место оказания услуги);
  • желательная дата отключения услуги.

Также потребуется ксерокопия паспорта и договор с Ростелеком на предоставление услуги. Менеджер, принимающий у вас заявку, разъяснит все непонятные моменты, а также объяснит, какие действия в дальнейшем потребуются для завершения процедуры расторжения договора и отключения связи. Кроме того, если на лицевом счёте осталась значительная сумма, то сотрудник может её вывести.

Стоит помнить, что расторгать договор имеет право только тот, кто его заключал. Также следует предварительно ознакомиться с образцами заявления на расторжение, при неправильном заполнении заявку не примут. Если владелец договора не может лично присутствовать в офисе, то доверенное лицо должно предъявить нотариально заверенную доверенность от абонента. Если же владелец договора умер, то подать заявление могут наследники при наличии паспорта и справки о смерти (свидетельства).

Важно! При невозможности личного присутствия, заявление можно отправить заказным письмом с описью содержимого. В нём должны быть ксерокопии всех документов, которые потребует оператор.

Временная блокировка

Телефон можно отключить временно (длительная командировка или отпуск). В этом случае абонентская плата с клиента на время блокировки начисляться не будет. Правда, сама услуга временной блокировки номера платная. Чтобы временно приостановить обслуживание, у абонента лицевой счёт должен быть положительным. Блокировка тарифицируется по дням, каждый день со счёта оператор будет списывать определённую сумму. Стоимость услуги различается в разных регионах. Как правило, более 100 рублей в месяц не набегает.

Как заблокировать услугу

Самый простой и быстрый способ временно блокировать услугу – позвонить в клиентскую службу 88001000800, как только ответит живой оператор, абонент озвучивает своё намерение, оператор принимает заявку. Перед этим, абоненту будет рассказано о стоимости услуги, о возможной длительности действия блокировки, некоторых нюансах и условиях для прекращения услуги временной блокировки.

Более надёжный способ «заморозки» домашнего телефонного номера – посещение офиса оператора. А самый удобный способ – личный кабинет.

Находясь внутри личного кабинета, абонент заполняет форму заявления о временном отказе от услуги, загружает сканированные копии документов (заявление, паспорт). Оставляет контактный телефон. Через некоторое время клиенту перезвонят и уточнят детали отключения.

Как оставить, только интернет

В связи с повсеместной смартфонизацией и быстрым развитием мобильной связи, многие абоненты Ростелеком хотят отказаться от стационарного телефона с сохранением доступа в интернет по этой телефонной линии. К сожалению, в большинстве случаев такой вариант невозможен. Интернет будет сохранён, если клиент подключён:

  1. Оптоволоконным кабелем.
  2. Получает доступ по беспроводному соединению (WiFi).

При использовании подключения по технологии ADSL отказ от стационарного телефона повлечёт и отключение всей линии. В некоторых случаях демонтаж линии не проводится, и её оставляют для интернета, но это необходимо уточнять в индивидуальном порядке. Сотрудники проверят, есть ли такая возможность для вашей квартиры, и, если это возможно, интернет у вас останется.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector