Yota мой тариф - Связь и коммуникации
Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
29 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Yota мой тариф

Как узнать свой тариф на Йоте

Как узнать свой тариф на Йоте и оценить его показатели? Мы собрали все варианты проверить тарифный план на Yota в одной статье!

Предложения оператора выгодно отличаются от конкурентов отсутствием названия и громких лозунгов. За которыми, к слову сказать, частенько стоит совсем не то, что они символизируют.

Принцип оплаты связи

Маркетологи компании изначально нашли правильный подход к тарификации связи. Они отошли от классики – привязки оплаты к громкому названию. Может это и усложнило построение рекламной компании, но сильно упростило сервис для клиентов.

Каждый пользователь компании сам определяет для себя количество минут и гигабайт в индивидуальном порядке. Много разговариваете? Увеличивайте минуты. Интернет нужен только для проверки почты? Экономьте на гигабайтах. Все без исключения пользователи считают такой подход крайне удобным.

Помимо этого, узнать и изменить параметры можно в любую минуту. При этом никакие деньги не снимаются, время и объем доступного трафика не пропадают. И хотя слово «клиентоориентированность» давно уже вызывает лишь брезгливую гримасу недоверия, но оператора по праву можно назвать компанией, работающей для клиента.

Варианты использования сим-карты

Как узнать свой тариф на Ёте зависит от оборудования, с помощью которого вы получаете услуги связи. Предлагается три вида сим-карт:

  • Для смартфона/планшета;
  • Для модема;
  • Для роутера.

Чтобы клиенту Йота узнать свой тариф на симке на телефоне, достаточно открыть мобильное приложение .

На первом же экране вы увидите остаток минут, гигабайт и состояние счета. Если у вас на счету нет денег, то вы можете пополнить баланс и далее выбирать параметры .

Нажмите кнопку «Изменить» , чтобы установить значения, которые могут изменяться.

Выберите последовательно количество минут и гигабайт. Можно подключить безлимитные смс и оплатить доступ к соцсетям и мессенджерам.

Как проверить тариф на Йоте владельцам роутера и модема подскажет личный кабинет.

  • Зайдите на my.yota.ru ;

  • Здесь на главном экране можно узнать информацию: текущие остатки времени использования, скорость и количество денег на счете.

Под этими данными расположен ползунок, который позволяет увеличивать скорость доступа. От этого показателя зависит и время, и сумма, которая будет взиматься за связь. Чем выше скорость, тем дороже обойдется подключение. Как подключить тариф на Йоте в личном кабинете очевидно – просто двигайте ползунок .

Если вы просрочили платеж, то будете получать интернет на низкой скорости. У владельцев смартфонов ситуация хуже – не будет связи вообще. Но пополнение счета приведет к появлению как минут, так и интернета практически сразу же. Если же симка была заблокирована – придется обращаться в офис компании для ее восстановления.

Другой способ узнать свой тариф – позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 550-00-07 .

Как проверить свой тарифный план на Yota

Для возможности узнать персональный тариф сотовый оператор разработал несколько способов, каждый из которых обладает своими особенностями. При желании можно подключать дополнительные услуги.

В личном кабинете

Личный кабинет – многофункциональный сервис, разработанный специалистами сотовой связи для абонентов.

Как узнать тариф на Йоте:

  1. Перейти на официальный ресурс оператора сотовой связи в интернете.
  2. Указать мобильный номер телефона.
  3. Зайти в личный кабинет.

Звонок в службу поддержки

  1. Позвонить по номеру телефону выделенной горячей линии 8-800-550-00-07.
  2. С помощью голосовых команд переключиться на представителя компании.
  3. Дождаться ответа – среднее время ожидания варьируется в пределах 15 минут. Из-за большой загруженности часто приходится ждать дольше.
  4. Поставить менеджеру интересующие вопросы.
  5. Предоставить персональные данные для идентификации.
  6. Получить исчерпывающие ответы.

Недостаток способа – часто возникает необходимость долго ожидать ответа, из-за чего рекомендуется воспользоваться иными вариантами.

Можно ли узнать через команду

Сотовый оператор связи не предусматривает возможности сформировать USSD запрос с целью проверки текущих условий обслуживания, из-за чего стоит отталкиваться от других методов.

Среди них выделяют:

  • *101# — можно проверить остаток бесплатных минут в рамках оплаченного тарифного пакета и смс;
  • *100# — посмотреть остаток средств на счете;
  • *605# — заказать дополнительный пакет интернет трафика в объеме 5 Гб;
  • *602# — заказать дополнительные минуты;
  • *603# — заказать бесплатные смс-сообщения;

В случае блокировки сим карты требуется обратиться в центр обслуживания абонентов с паспортом и подписанным ранее договором о предоставлении услуг.

СМС с информацией о тарифе

Компания Ёта предусматривает такой способ получения информации о тарифном плане. Порядок действий включает в себя:

  1. Абонент указывает в сообщение о желании узнать используемый тарифный пакет.

С телефона отправляется сообщение на короткий номер 0999.

Ответ приходит в течение нескольких минут.

Обращение в офис обслуживания

Перед обращением необходимо ознакомиться с имеющимися особенностями:

  • узнать ближайший центр обслуживания клиентов можно на официальном сайте оператора сотовой связи;
  • при себе нужно иметь паспорт и договор о предоставлении услуг;
  • обращение должно последовать при наличии дополнительных вопросов.

Специалисты владеют сведениями по предоставляемым услугам, из-за чего готовы предоставить исчерпывающие ответы на поставленные вопросы.

В приложении

Специалисты оператора сотовой связи разработали специальное мобильное приложение, которое может быть установлено на устройства, работающие под управлением ОС:

  • мгновенная проверка текущего состояния счета;
  • ознакомиться с остатком бесплатных услуг в рамках оплаченного тарифного плана;
  • узнать условия предоставления услуг;
  • сменить один тариф на другой, более выгодный, отвечающий персональным запросам абонента;
  • онлайн чат;
  • оплата за услуги;
  • изменить номер мобильного телефона и пр.
Читать еще:  Yota пермь тарифы на сотовую связь

Необходимо скачать мобильное приложение из официальных источников.

  1. Требуется зайти в Google Play (Андроид) или App Story (iOS).
  2. В поисковую строку вводится Yota.
  3. Осуществляется переход на страницу приложения и активируется скачивание с последующей установкой.

Дальнейший порядок действий:

  1. Выключить wi-fi и выполнить переключение на мобильную сеть.
  2. Авторизация в мобильном приложении.
  3. Ожидание загрузки программы.

Основные преимущества мобильного приложения Йота:

  • стабильная работа программного обеспечения;
  • предусматривается возможность изучать текущие настройки;
  • можно сменить условия обслуживания при первой необходимости;
  • программное обеспечение доступно для гаджетов вне зависимости от используемой операционной системы;
  • многофункциональность;
  • выступает полным аналогом полноценной учетной записи;
  • можно пользоваться онлайн чатом для связи с мобильным оператором;
  • низкие затраты энергоресурсов – отсутствие зависания, “вылета”, оптимизирована под мобильные телефоны;
  • простота в использовании.

Понять принципы работы можно в считанные минуты после установки.

Как узнать, какой подключен тариф на Йоте

Сколько тратится денежных средств на сотовую связь в месяц? Этот вопрос волнует многих клиентов разных операторов, в том числе и Йоты. Забыли или просто никогда не знали, какой тарифный план подключен? Перед тем, как узнать свой тариф на Йоте, для начала необходимо заглянуть в Личный кабинет. Проделывать это можно круглосуточно и бесплатно, не прибегая к чьей-либо помощи. Чтобы получить доступ к персональному профилю, нужно зайти на официальный сайт оператора Йота или скачать его мобильное приложение. Если справиться самостоятельно не получается, следует обратиться в службу поддержки — спросить о своем пакете у консультанта по звонку, в чате или через СМС. Рассмотрим каждый из вариантов более подробно.

Узнаем тариф на смартфонах и планшетах

Узнать свой тарифный план на Yota может любой клиент компании, даже обладающий самыми поверхностными знаниями о современных технологиях. Всем абонентам предлагается стандартный тариф, который можно настроить по своему усмотрению. При этом учитываются уникальные предпочтения пользователей. В ходе формирования персонального плана можно выбирать пакеты трафика и минут, подключаться к мессенджерам, социальным сетям. Чтобы эффективно управлять своим тарифным планом, необходимо скачать специальное мобильное приложение через Windows Phone Store, AppStore или Play Market.

Для управления заказанными услугами потребуется воспользоваться приложением и ознакомиться с содержимым главного экрана, на котором отражены такие данные, как:

  • номер телефона абонента, поменять его можно в любой момент непосредственно в этой же программе;
  • текущий баланс;
  • действующие социальные сети и мессенжеры;
  • доступные гигабайты;
  • доступные минуты;
  • величина абонентской платы в текущем месяце.

Примечательно, что названий у тарифов Йота на телефоне как таковых не имеется. Оператор предлагает универсальный тарифный план с возможностью выбора количества трафика и минут. Приложение создано для ознакомительных целей, оно позволяет мониторить в любое удобное время остатки предоплаченных услуг. Изучая эту информацию, можно сделать вывод, какой именно пакет подключен в этот момент.

Еще в приложении есть информация о различных опциях. Оператор предлагает ограниченное их количество — это безлимитные СМС-оповещения, пакеты минут и трафика. Мобильная связь Йота не так изобилует дополнительными функциями, как, например, МегаФон, МТС или Билайн. Здесь все просто и доступно, что облегчает задачу даже самым неопытным пользователям.

Как узнать свой тариф на Ете с помощью консультанта

Абоненты Еты – в надежных руках, поскольку их и днем, и ночью обслуживают добросовестные консультанты службы поддержки. Круглосуточная линия 8-800-550-00-07 позволяет бесплатно в любое время суток связаться с ответственным сотрудником и уточнить, какой тариф действует в данное время у клиента. Звонить иногда неудобно, поэтому на помощь приходят альтернативные способы связи с оператором – онлайн-чат и СМС.

Онлайн-чат и СМС

На официальном сайте есть комфортный онлайн-чат. Чтобы им воспользоваться, нужно зайти на сайт оператора Ета и перейти в раздел «Поддержка». Далее следует выбрать тип устройства, перейти на страницу «Вопросы-ответы», немного прокрутив вниз, станет видимой ссылка на онлайн-чат. Для начала диалога с онлайн-консультантом, необходимо внести данные номера телефона, указать свое местоположение и прописать вопрос. Ответ не заставит долго ждать, обычно консультанты реагируют быстро – в течение одной минуты.

Еще один удобный способ возобновить в памяти используемый тарифный план – СМС-обращение в службу поддержки. Этой услугой можно воспользоваться, например, при отсутствии интернета. По номеру 0999 отправляется СМС с текстом «Какой тарифный план». Ответ придет оперативно также в форме СМС, в котором будут прописаны подробные сведения о действующем тарифе.

При активном интернет-подключении пользователю предлагается направить письмо с изложением сути вопроса на электронный адрес сервисной службы: mail@yota.ru.

Как узнать свой тариф на модемах и роутерах Йота

Подробности тарифного плана на модемах и роутерах Йота так просто узнать не получится. С телефона команда, конечно же, отправляется – *101#, но с помощью нее абонент может узнать только лишь остаток минут. Однако сколько этих минут было вначале, определить самостоятельно не получится. Поэтому следует обратиться за информацией к консультанту, позвонив ему по телефону, написав СМС-сообщение или вопрос в онлайн-чате.

Читать еще:  Www megafon ru тариф переходи на ноль

Кстати, с помощью некоторых USSD-кодов можно редактировать действующий тариф и подключать дополнительные сервисы. Например, *603# предназначен для активации опции «Безлимитные SMS», а *604# – для неограниченного использования мобильных приложений.

Узнать условия действующего тарифного плана на модемах и роутерах можно и без посторонней помощи. Для этого понадобится доступ в интернет. Такая возможность открыта для абонентов, зарегистрировавших Личный кабинет на сайте провайдера https://my.yota.ru. Как правило, это делается при активации новой сим-карты. Если по какой-то причине персонального профиля у клиента до теперешнего времени не было, рекомендуется создать его как можно скорее. В его удобном интерфейсе можно не только получить оперативную информацию о подключенных сервисах, но и настраивать их по собственному усмотрению. Аналогом браузерного Личного кабинета являются мобильные приложения для разных операционных систем, которые обладают схожим функциналом.

Как проверить остаток пакета на Ета

Для получения оперативной информации по тарифному плану у разных операторов предусмотрены специальные USSD-команды, позволяющие проверить остаток пакета, но только не у Еты. Даже если абонент подключен на симке оператора Еты, воспользоваться USSD-комбинацией все равно не получится, всему виной отсутствие такого функционала. Поэтому абонентам этой связи приходится обходиться иными способами – СМС, онлайн-чатом, звонком в службу поддержки.

Как узнать свой тариф на Йота

Компания Yota дает возможность каждому абоненту платить только за использованные минуты переговоров или гигабайты трафика. Выбранный тарифный план действует 30 дней. Если абонент не изменил условия подключения за это время, в следующем месяце для него рассчитывается новая абонентская плата по действующему тарифу. Со временем можно забыть, какой тарифный пакет был выбран изначально.

Для абонентов Yota доступно несколько способов проверить тариф:

  • Посмотреть в личном кабинете на сайте.
  • Узнать в мобильном приложении Йота.
  • Заказать смс-сообщение на свой номер.
  • Спросить у консультанта в онлайн-чате.
  • Написать письмо в техническую поддержку.
  • Обратиться в мобильный офис Yota.
  • Посмотреть условия заключенного Договора.

Мы составили подробный обзор о том, как узнать свой тариф Йота разными способами, и какие из них являются самыми удобными и выгодными. Все приведенные методы подходят для частных и корпоративных клиентов.

Используем личный кабинет

У владельца модема или роутера Йота есть свой личный кабинет на сайте провайдера. Все личные кабинеты пользователей создаются заранее, каждый из них привязан к карте симке. Покупателю симки нужно активировать личный кабинет на сайте, чтобы начать пользоваться услугами оператора.

В ходе регистрации нужно ввести активационный код, напечатанный на упаковке сим-карты. После этого можно заходить в привязанный по номеру личный кабинет и задать пароль для защиты. Можно привязать аккаунт Йота к своим профилям в социальных сетях.

Как войти в личный кабинет после его активации:

  1. Открыть сайт Йота.
  2. Ввести номер своей сим-карты Yota.
  3. Ввести заданный при регистрации пароль.
  4. Дождаться авторизации аккаунта.
  5. Если вход не произошел, проверить номер и пароль.

В личном кабинете пользователя есть конструктор тарифов. Здесь можно собрать тарифный план под собственные потребности, а также узнать, какой пакет услуг действует в данный момент. По желанию вы можете изменить любое из условий выбранного тарифа.

Если цена нового пакета окажется выше, чем у старого, понадобится внести доплату. Когда вы уменьшаете скорость интернета, срок действующего тарифа продлевается на несколько дней, в зависимости от количества неиспользованных минут переговоров и гигабайтов доступа в интернет.

В приложении Yota

Пользователи смартфонов и планшетов должны скачать на устройство мобильное приложение Йота для активации сим-карты. Мобильное приложение подходит для всех гаджетов, которые работают на Андроид или iOS. Вы найдете его в магазине приложений для вашего устройства.

Для кнопочных телефонов не подходит Йота: Мегафон или другой оператор лучше подойдут для владельцев старых устройств. Для активации сим-карты необходим смартфон или планшет с современной операционной системой.

В мобильном приложении Yota можно ознакомиться с условиями тарифа:

  • Число оставшихся минут переговоров.
  • Количество неиспользованных гигабайт.
  • Размер ежемесячной абонентской платы.
  • Количество дней оплаченного периода.

Чтобы узнать свой тариф на Yota, достаточно запустить приложение на мобильном устройстве и перейти в соответствующую вкладку. С помощью мобильного приложения можно изменить тариф или подключить выбранные дополнительные сервисы: вопрос-ответ, перевод денег и т.д.

Смс с информацией о тарифе

Если вы находитесь в зоне с нестабильным интернетом и не можете запустить мобильное приложение, узнать тарифный план можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер провайдера 0999. Отправка СМС на этот номер является бесплатной.

Читать еще:  Tele2 вологда тарифы

Для текста сообщения нет установленного шаблона. Вы можете задать вопрос в любой удобной форме, например, «Какой тариф у меня?». На сообщения, отправленные на номер 0999, отвечает не программа, а сотрудники Yota, поэтому ваш вопрос будет понятен.

Ответ придет на ваш номер телефона также в форме СМС-сообщения. Ждать ответа можно от 15 до 30 минут. Срок ожидания зависит от количества запросов к оператору в данный момент. Этот способ получения информации о тарифе нельзя назвать быстрым.

С помощью консультанта в режиме онлайн-чата

Пользователи мобильного приложения Йота на телефоне, как и абоненты, имеющие личный кабинет на сайте провайдера, имеют возможность пообщаться с консультантом в режиме онлайн-чата. Общение происходит с живыми консультантами, а не с программами-ботами.

Чтобы отправить свой вопрос, заполните небольшую бесплатную анкету:

  • Ваше имя или номер счета.
  • Регион вашего проживания.
  • Подробный текст вашего вопроса.

Вы можете написать в онлайн-чат любой вопрос, и через некоторое время получить ответ. Иногда ответа приходится ждать пять и более минут, если в очереди много обращений. Если пропадет интернет-соединение, диалог с оператором придется начинать заново.

Этот способ, как проверить тариф, не самый оптимальный. Если вы зашли в мобильное приложение или на официальный сайт Yota, вы можете проверить свой тариф за один клик мышки, открыв соответствующую вкладку. Загружая онлайн-чат вопросами, на которые можно быстро найти ответы, вы создаете очередь для других пользователей и тратите свое время.

Звонок оператору в службу поддержки

Как и любой оператор сотовой связи, Йота имеет горячую линию поддержки для абонентов. Позвонив на номер 8-800-550-00-07, вы можете задать оператору любые вопросы, в том числе о действующем тарифе. Но сначала вам предстоит прослушать голосовое меню и дождаться своей очереди для соединения с оператором.

При большой загрузке линии время соединения с консультантом может достигать полчаса и более. Мы советуем использовать этот способ, когда у вас нет возможности проверить тариф самостоятельно, через личный кабинет или мобильное приложение.

Проверка тарифа через горячую линию будет самым удобным вариантом только для людей с проблемами со зрением, которым проще поговорить с оператором, чем прочитать текст на экране.

Написать письмо в техподдержку

Самый долгий и неудобный способ узнать свой тариф. Компания Йота имеет электронный адрес для вопросов и пожеланий абонентов. Можно отправить свой вопрос по адресу mail@yota.ru и через некоторое время получить ответ. Техподдержка Yota обычно отвечает в течение суток после отправки сообщения.

В салонах связи оператора

Задать вопрос о своем тарифе можно любому консультанту в офисе продаж Йота. Сотрудник оператора проверит ваши личные данные и подскажет условия действующего тарифного пакета. Возможно, чтобы получить ответ, вам придется сначала стоять в очереди. Мы не советуем вам ехать в офис и тратить свое время.

Узнать действующий тариф можно, не выходя из дома. Для этого есть другие, более быстрые способы проверки. Но если салон связи Yota находится близко к вашему дому или на вашем привычном маршруте, можно использовать и этот вариант. Карта расположения салонов связи Йота находится на официальном сайте провайдера.

Смотрим документ Договора

Каждый абонент Йота имеет на руках заключенный Договор о приобретении симки, модема или роутера. В этом документе прописаны условия предоставления услуг, в том числе выбранный тарифный план. Но этот способ, как узнать свой тариф на Йоте, не является надежным.

С момента, когда вы решили стать клиентом Yota, вы могли сменить тариф онлайн и не запомнить этого или переехать в другой город с другими тарифами. Кроме того, поиск заключенного назад Договора может оказаться сложным и долгим процессом. Используйте лучше другие варианты проверки тарифа, счета, как узнать расходы.

Можно ли узнать через команду USSD

В 2018 году Yota так и не реализовала опции проверки тарифа через USSD запрос. Если вы не можете воспользоваться приложением, поскольку мобильный интернет отсутствует, отправьте свой вопрос в СМС на номер 0999. Через некоторое время вам придет ответ. Когда подключение к интернету присутствует, можно быстро проверить тариф для смартфона через мобильное приложение Yota. Баланс как проверить: наберите команду *100#.

Какой способ можно назвать лучшим

Из всех способов узнать свой тариф, самым быстрым и простым вариантом проверки является:

  • Для владельцев смартфонов и планшетов – мобильное приложение Йота.
  • Для владельцев ноутбуков и компьютеров – личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Используя эти способы, вы можете быстро получать информацию о тарифе и менять выбранный пакет. Вам не придется тратить время на ожидание ответа консультанта, поездку в салон связи Йота или поиск Договора.

Пожалуйста, используйте личный кабинет или мобильное приложение для проверки баланса. Обращаясь к сотрудникам техподдержки или консультантам в салоне, вы теряете и свое время, и время людей, которые ожидают решения вопросов, с которыми нельзя справиться без помощи команды техподдержки.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector