Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

2749 теле2 что за номер

Что за короткий номер 2749 как вернуть деньги за смс или подписку

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 308

  • на его звонки,
  • его смс,
  • его интернет-трафик.

Мобильная подписка на номер 2749

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

  • предоставляет информацию,
  • оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 2749 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 2749

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 2749). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 308

  • во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
  • во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
  • в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

Читать еще:  Вывод денег с баланса теле2

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 2749

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 2749, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 2749

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 2749

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 2749 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Геопоиск

Узнайте, где ваши друзья и близкие в эту минуту

Описание услуги

С услугой «Геопоиск» найти, где находятся друзья, родственники и близкие, стало еще проще. Теперь вы можете видеть на карте местоположение других абонентов Tele2. Воспользоваться услугой можно с помощью USSD-команды *119#, через мобильное приложение или на сайте услуги geo.tele2.ru

Как подключить

Подключить команду можно различными способами:

  1. Отправив USSD-Команду для подключения — *119*01#
  2. В приложении «ГеоПоиск»
  3. На сайте услуги geo.tele2.ru

Как отключить

Команда для отключения услуги — *119*00#

Как пользоваться USSD-интерфейсом

Для поиска местоположения абонентов Tele2 набирайте *119*[номер телефона]# (номер телефона – это номер абонента, местоположение которого необходимо определить, в формате 79001234567) или воспользуйтесь USSD-меню *119#

Структура USSD-меню *119#:

  1. Найти (искать абонентов, вводя их номера)
  2. Где я? (найти свое местоположение)
  3. Добавить (вносить новые номеров для поиска)
  4. Удалить (редактировать список номеров, добавленных для поиска)
  5. Справка (информация об услуге)
  6. Отключить (отключение услуги).

Команда для отмены всех данных разрешений на определение местоположения — *119*9#

Как пользоваться мобильным приложением

Скачать приложение на мобильный телефон в онлайн-магазинах App Store и Google Play, установить и далее следовать подсказкам.

Как пользоваться сайтом услуги

Перейти на сайт geo.tele2.ru и пройти простую процедуру регистрации.

Сколько стоит

Услуга предоставляется за абонентскую плату 3 руб./сут. Первые три дня – бесплатно.

Запросы на определение местоположения – бесплатны.

Интернет-трафик тарифицируется согласно тарифному плану. Промо-период на первые три дня предоставляется один раз, не могут воспользоваться промо-периодом абоненты, которые уже пользовались услугой «Геопоиск».

Особенности использования

Точность определения местоположения может иметь погрешность от 400 метров до 1 км.

При первом запросе абоненту, которого пытаются найти, придет SMS: «Поступил запрос на определение Вашего местоположения от номера 79YYYYYYYY Для подтверждения отправьте [код подтверждения], для запрета отправьте [код запрета]».

Определение местоположения будет происходить только при условии того, что абонент подтвердил свое согласие, отправив код подтверждения.

Услуга «Геопоиск» доступна в роуминге, но позволяет определять местоположение только абонентов Tele2 при нахождении их в домашнем регионе.

Максимальное количество отслеживаемых абонентов – 20 человек.

Есть вопросы или нужна помощь?
Мы собрали все самое важное в разделе «Вопросы и ответы»

«Геопоиск» «Теле2». Как пользоваться услугой? Особенности подключения и отзывы

Поиск абонента на карте мира или города – это очень интересная, иногда даже крайне полезная услуга. У «МТС», «Билайна» и «МегаФона» для этого существует локатор. А вот более новые операторы назвали эту возможность несколько иначе. Например, имеет место «Геопоиск» («Теле2»). Как пользоваться программой? Что это вообще такое? Какого мнения об услуге абоненты? Сейчас нам предстоит разобраться во всем этом.

Читать еще:  953 это теле2

Описание возможности

Перед тем как пользоваться услугой «Геопоиск», придется подумать, с чем мы будем работать. Вообще, как уже было сказано, это способ поиска того или иного абонента на интерактивной карте, своеобразный локатор, позволяющий определить местоположение человека.

Правда, «Геопоиск» у «Теле2» имеет свои отличительные особенности. Например, вы можете искать только абонентов данного оператора связи. И лишь тех, кто находится в пределах вашего домашнего региона. В роуминге и при путешествиях поиск не может осуществляться. Так что не стоит надеяться на какие-то неограниченные возможности. Тем не менее это очень удобная услуга. «Геопоиск» от оператора «Теле 2» позволит в любой момент найти абонента на карте.

Условия

Условия предоставления данной возможности, если честно, не всем абонентам приходятся по вкусу. Ведь у того же «МТС» более гуманные и интересные предложения. Тем не менее приходится мириться с огромным количеством ограничений.

К примеру, как уже было сказано, вы не можете осуществлять поиск абонентов, не подключенных к «Теле2». Также нельзя обнаружить на карте людей, находящихся в роуминге или вообще за пределами вашего региона.

Обратите внимание, что услуга «Геопоиск» не бесплатна. За нее придется платить по 2 рубля в сутки. Плюс ко всему трафик во время показа карты и местоположения тоже оплачивается. Но уже согласно вашему тарифному плану. Сейчас «Теле2» хотят подключить возможность работы с «Геопоиском» без тарификации трафика.

Но есть и положительные стороны работы с данной услугой. Например, вносит абонентскую плату только тот, кто ищет людей. И «Геопоиск» предоставляет возможность определения личного местоположения. То есть вы способны найти сами себя на карте. Это удобная возможность при потере телефона или его краже.

Звонки

Что ж, мы решили подключить себе «Геопоиск» «Теле2». Как пользоваться данной услугой? Для этого, как уже было сказано, придется сначала активировать предложенную возможность. Реализовывается задумка довольно легко и просто. Например, посредством звонка своему оператору.

Наберите на телефоне 611 и подождите, пока вам ответят. Далее сообщите, что хотели бы подключить себе «Геопоиск» на телефон. Называете свои личные данные (обычно ограничиваются именем и фамилией), номер, с которым будете работать, и ждете. Оператор сообщит, что заявка на работу с услугой оформлена. В ответ вам придет специальный код подтверждения. Его надо будет назвать оператору. Вот и все, теперь можно пользоваться услугой «Геопоиск» «Теле2». Как найти местоположение абонента? Об этом чуть позже. Для начала изучим все методы подключения.

Запросы в помощь

Можно прибегнуть к USSD-запросу. Пожалуй, именно этот вариант привлекает абонентов больше всего. Многие отмечают, что подобные команды очень удобны. Они помогают самостоятельно решить вопрос с отключением/подключением тех или иных услуг.

Чтобы включить у себя «Геопоиск», необходимо набрать на своем смартфоне комбинацию *119*01#. Теперь жмем на кнопку вызова абонента. Вам придет сообщение об обработке запроса. Через некоторое время появится результат операции. Вот и все, проблемы решены. Обратите внимание, что данная услуга бесплатна. Разве что с вас могут снять сразу абонентскую плату за день. Сумма платежа не особо велика, поэтому абоненты практически не придают этому значения.

Добавляем номера

Вот мы и подключили себе «Геопоиск» «Теле2». Как пользоваться программой? Начинать работу придется с добавления номеров для поиска. Без этого вы не сможете воплотить задумку в жизнь.

Тут необходимо согласие второго абонента на работу с «Геопоиском». Отсутствие подтверждения операции не позволит вам искать человека. Этот фактор расстраивает некоторых абонентов. Особенно тех, кто хочет незаметно следить за своими близкими. Но подобные ограничения имеются у всех операторов.

Как пользоваться услугой «Геопоиск»? Для добавления номера в список одобренных необходимо набрать *119*1*7XXXXXXX#, где XXXXXXX – это телефон абонента, без 8 или +7. Отправляете запрос и ждете. В ответ вашему товарищу придет оповещение о том, что его хотят добавить для возможности поиска на карте. Подтверждение действия происходит путем отправки специального кода на указанный в сообщении номер. Вы же увидите только то, что абонент дал свое согласие.

Тот же процесс нужно провести со всеми номерами. К слову, абоненты отмечают, что у «Геопоиска» «Теле2» имеется очень интересная и простая навигация, которая осуществляется посредством USSD-запроса. Об этом немного подробнее будет сказано далее.

Навигация

Как пользоваться услугой «Геопоиск» «Теле2»? Добавлять номера уже научились, теперь стоит обратить внимание на все остальные функции. Ведь без них работа с программой просто невозможна.

Для поиска того или иного абонента стоит набрать *119*2*7XXXXXXX#. Тут XXXXXXX –это номер телефона человека. Все точно так же, как и в прошлом случае.

Список всех номеров, имеющихся среди подключенных, можно просмотреть, набрав комбинацию *119*3#. Если необходимо найти какой-то конкретный телефон, то введите *119*3*x*1#. Здесь x – это цифра, присвоенная тому или иному пользователю. Удаление конкретного номера осуществляется при помощи аналогичной функции, но 1 надо заменить на 2. Если хочется избавиться от какого-то конкретного абонента, то воспользуйтесь комбинацией *119*4*7XXXXXXX#. Очистка карты осуществляется посредством команды *119*0#. В принципе, это все, что нужно для комфортной работы с поиском людей.

Общие мнения

Что же в целом думают абоненты «Теле2» о «Геопоиске»? По правде сказать, многие остаются довольны подобной услугой. Да, она не такая удобная, как у «МТС», но работает качественно и точно. Некоторые погрешности в определении вашего положения могут быть, но не более 15 метров на карте. Такие условия имеются на всех локаторах.

Читать еще:  Sim меню теле2

Разочаровывает абонентов «Теле2» очень сильно то, что можно искать только тех товарищей, которые подключены к данному сотовому оператору. И при нахождении за пределами домашнего региона «Геопоиск» не может быть применен. Все это не способно вынудить отказаться от реализации услуги локатора «Теле2». Отключается данная возможность, кстати говоря, при помощи комбинации *119*00#. Отныне нам известно все, что касается услуги «Геопоиск» («Теле2»). Как пользоваться, подключать и отказываться от работы, было рассмотрено в рамках этого обзора. Теперь можно в любой момент начать поиск и радоваться результатам.

Информация о коротких номерах, с которых приходят сообщения на Теле2

Если абоненту Теле2 приходят сообщения с различных коротких номеров, важно знать, почему это происходит и что это означает. В некоторых случаях это работа системных сервисов – такие SMS бесплатны и поступают на телефон крайне редко. В других ситуациях СМС означают, что подключена какая-то услуга, возможно, платная. Всем клиентам компании предлагается познакомиться с наиболее распространенными короткими номерами, с которых могут поступать сообщения на их телефоны.

Почему приходят сообщения с номера 312

Номер 312 на Теле2 – это один из самых частых, с которыми сталкиваются абоненты оператора мобильной связи. Если на телефон приходят смс с 312, это означает, что с телефона были списаны средства за какие-то платные услуги. Также SMS с этого номера могут сообщать о недостаточном количестве средств на балансе SIM для снятия в счет оплаты какой-либо опции.

Если абонент уверен, что он не подключал никаких услуг, ему рекомендуется проверить свои подписки USSD-командами *189# или *153# . В ответ придет сообщение с перечнем всех подключенных платных подписок и командами для их отключения. Если окажется, что какие-то опции все-таки активированы, это могло произойти в результате детских шалостей, неправильных действий самого абонента (например, при использовании сервиса Теле2-Меню) или по другим причинам.

После отключения абоненту следует позвонить в службу поддержки или обратиться в салон связи оператора. Он сможет узнать, когда была подключена опция и попробовать вернуть деньги, частично или полностью, если они были списаны со счета SIM.

В каких случаях приходят СМС с номера 313

Смс с номера 313 на Теле2 сообщают о том, что со счета были списаны средства за оказание платных услуг или было выполнено их подключение.

Иногда это происходит при активации опции «Отложенный платеж». Она используется, когда у абонента заканчиваются деньги на счете, а пополнить баланс он не может. При подключении услуги оператор пополняет телефон на нужную сумму и абонент продолжает пользоваться связью.

Когда срок действия «Отложенного платежа» будет завершен, со счета спишется сумма, которую нужно вернуть. Если на балансе нет нужных денег, счет может быть заблокирован. Об этом оповестит сообщение с номера 313.

Иногда на счет абонента поступают смс с 313, оповещающие о списание средств за активацию подписки на какой-либо контент. Чаще всего Теле2 не имеет к ним отношения – это происходит из-за деятельности вирусов, появившихся на телефоне после установки вредоносного ПО.

Решение – проверка сим-карты на предмет подключенных подписок командами *189# или *153#. Если они обнаружены, нужно отключить их (обычно команды для деактивации приходят в сообщении после ввода указанного выше USSD-запроса) и обратиться за разъяснениями в службу поддержки оператора. Если услуг не обнаружено, нужно просканировать телефон антивирусными программами. Обнаруженное вредоносное ПО следует немедленно удалить. В такой ситуации обращаться к оператору с требованием возврата средств бесполезно, т.к. виновником проблемы становится сам абонент, а Теле2 не имеет к ней никакого отношения.

Что означают сообщения с номера 315

Если абоненту поступают сообщения с номера 315 на Теле2, это означает, что он использует или желает воспользоваться услугой «Обещанный платеж +». В таком СМС приходит информация о сумме платежа и комиссии, о списании средств в счет погашения платежа или о пополнении баланса телефона с помощью услуги.

Чтобы СМС с этого номера больше приходили на телефон абонента, достаточно погасить обещанный платеж и больше не подключать услугу.

Почему номер 687 присылает сообщения

Иногда абоненту поступают сообщения с номера 687 Теле2. Это сервисная служба, сообщения от нее бесплатны и не являются причиной списания денег с баланса сим-карты.

Обычно сообщения приходят для проверки качества обслуживания, чаще всего после обращения в салон связи или звонка в службу поддержки. В других случаях в сообщении указана информация в ответ на оставленную заявку или сведения о номере обращения, созданного абонентом и сроках его обработки. При отправке ответа на такие СМС средства не будут списаны со счета, поэтому клиент может спокойно посылать ответные сообщения и оценивать действия службы поддержки.

Сообщения с коротких номеров Теле2 приходят по разным причинам. С 687 поступают бесплатные сервисные сообщения. Если же СМС приходят с 312, 313 или 315, это означает, что подключены какие-либо платные услуги. В такой ситуации нужно самостоятельно или с помощью технической поддержки выяснить, что это за опции и отключить, чтобы они не стали причиной списания денег с баланса сим-карты.

Контентный счет Теле2: подробная информация

Рассылка с номера 396 на Теле2: что это такое и как отключить

Услуга “На доверии” Теле2: подробный обзор

Оплата не на тот номер Теле2: что делать при ошибке

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector