Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Блокировка сим карты теле2

Как заблокировать сим карту Теле2 через интернет

Потеря телефона может обернуться массой неприятностей, особенно если баланс SIM-карты недавно пополнен. Абоненты оператора Теле2 могут с легкостью избежать последствий и растрат. Нужно просто заблокировать карточку. Эта операция доступна всем клиентам компании независимо от подключенного тарифного плана. В экстренных случаях блокировка номера оператора будет бесплатной. Процедура выполняется в течение 3-10 минут. Осталось только разобраться с тем, как заблокировать сим карту оператора Теле2 различными способами.

Зачем блокировать сим-карту

При потере смартфона или его краже блокировка симки — наиболее действенный способ предупредить:

  • расход средств, оставшихся на балансе карты;
  • использование личных данных владельца смартфона;
  • незаконное владение личными данными контактов из телефонной книги;
  • предупреждение нежелательных звонков по телефонной книге или т.д.

Заблокировать сим карту абоненту Теле2 может потребоваться и при желании перейти на использование услуг другой российской телекоммуникационной компании. При длительных командировках (выезде из зоны покрытия сети) выгоднее самостоятельно приостановить действие симки, чем дожидаться, пока ее аннулирует сам оператор. Причин заблокировать номер Теле2 может быть много, поэтому имеет смысл разобраться с процедурой детально.

Способы заблокировать номер Теле2

Блокировку абонентской карты можно провести в

  • Личном кабинете на сайте Tele2 (необходима предварительная регистрация по номеру телефона и придуманному паролю). Способ подойдет тем абонентам, которые используют кнопочные телефоны или гаджеты без выхода в интернет;
  • Мобильном приложении «Мой Теле2» Способ подойдет пользователям смартфонов под управлением Android и iOS. Приложение доступно в магазинах Google Play и, соответственно, App Story бесплатно. Установка софта стандартная;
  • Салоне связи оператора. Личное обращение. Адреса ближайших отделений Теле2 можно посмотреть на официальной сайте оператора;

Важно! При личном обращении к представителям оператора сотовой связи с собой необходимо иметь паспорт (другие удостоверяющие личность документы). Заблокировать симку также помогут менеджеры службы поддержки при звонке по номеру 611.

Заблокировать симку Теле2 через интернет

Принцип работы с Личным кабинетом и приложением «Мой Теле2» будет одинаков. В первом случае нужно перейти по ссылке my.tele2.ru, во втором — установить приложение. Далее действуют так:

  • войти в аккаунт;
  • найти меню «Безопасность и авторизация»;
  • перейти по «Блокировка сим-карты»;
  • нажать «Заблокировать».

Процедура в «Мой Теле2» будет аналогичной. После входа в аккаунт, нужно найти меню «Профиль и настройки». Затем перейти по вкладке «Безопасность и авторизация». Подтвердить действие.

При самостоятельной блокировке SIM-карты ее восстановление через интернет проводят по тем же инструкциям. Только вместо «заблокировать» нажимают «разблокировать».

При утере телефона или его краже заблокировать быстро сим карту оператора Теле2 через интернет получится только в Личном кабинете. Чтобы войти в аккаунт в приложении потребуется смартфон с установленным софтом и пароль (номер SIM-карты или сама симка), который зачастую абонент не помнит. Процедура усложнится и затянется, поэтому разумнее пройти процедуру в Личном кабинете.

Заблокировать симку Теле2 по телефону

Чтобы выполнить самостоятельную блокировку сим карты Теле2, нужно позвонить в службу поддержки клиентов компании. Номер 611 с номера оператора или 8 (800) 555-0-611 со стационарного. При вызове с абонентов вначале будет беседовать автоответчик. Следует дождаться выхода на связь представителя техподдержки. Ему озвучить проблему и просьбу. Менеджер компании поинтересуется:

  • Ф.И.О;
  • присвоенным карте номером абонента сети;
  • call-слово (кодовое слово) — устанавливается при покупке SIM-карты и во время звонков оператору заменяет собой паспортные данные клиента;
  • PUK-код — личный цифровой код. Он присваивается каждой симке и является идентификатором. PUK прописан на пластиковом корешке SIM-карты.

Важно! В процедуре разблокирования номера участвует именно PUK-код. Если симка будет заблокирована временно, то идентификатор лучше не забывать, не терять.

Перечисленные в списке данные подтвердят представителю телекоммуникационной компании, что номер действительно хочет заблокировать его владелец, а не злоумышленник. Процедура займет не более 3-5 минут. Номер будет неактивен любой промежуток времени, пока абонент не пожелает провести разблокировку. Аналогично проходит процедура и в салоне связи. Только вместо кодовой информации клиент Теле2 предъявляет паспорт.

Читать еще:  Wi fi теле2

Деактивировав номер, абонент лишается доступа к услугам оператора. Они будут недоступны. Приостанавливаются списание абонентской платы и оплата подключенных платных опций. Чтобы получить доступ к услугам и счету, нужно восстанавливать SIM-карту Теле2.

Автоматическая блокировка после неиспользования 180 дней

У всех без исключения мобильных операторов России предусмотрена автоматическая блокировка симки при длительном неиспользовании. У Теле2 срок отключения SIM карты при нулевом балансе достигает 180 дней. По истечении этого периода оператор заблокирует номер и автоматически расторгнет договор с клиентом. Если на мобильном счете были средства, тогда карта будет активной 120 дней бездействия при условии ежедневного списания 3 рубля. Когда баланс обнулится, вступят в силу 180 суток бездействия. Затем полное расторжение договора.

Несколько способов заблокировать сим карту

SIM – это не просто кусок пластика, но и свидетельство договора, заключенного между пользователем и провайдером связи. Поэтому инструкция, как заблокировать сим карту Теле2, поможет урегулировать отношения в случае кражи или потери телефона, а также при желании отказаться от услуг связи вовсе.

Способ «вечной» блокировки сим-карты

Оператор сотовой связи предоставляет универсальные способы, как заблокировать сим-карту Теле2, поэтому не важно, по какой причины вы хотите это сделать. Однако закрытую по желанию SIM можно повторно активировать, поэтому большинство способов представляют собой временное решение. При восстановлении SIM возвращается прежний тарифный план, а также сохраняется баланс в том виде, которым он был до блокировки.

В случае, если клиент хочет получить остаток по балансу после деактивации, речь идет о разрыве договора с оператором сотовой связи. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис обслуживания вместе с паспортом. Обратите внимание! Разорвать взаимоотношения с провайдером связи может только тот клиент, на имя которого была оформлена SIM. Саму сим-карту при себе иметь не обязательно. Наряду с договором о блокировке услуг, составляется договор о возврате денежных средств с указанием способа их перечисления.

Временная блокировка сим карты Теле2

В случае если сим-карта потеряна или телефон украли, клиент также может обратиться в офис Теле2. Однако в таком случае обычно сразу же составляется заявление на восстановление симки, которую можно забрать через несколько дней. Также временно заблокировать SIM можно:

  • По номеру горячей линии;
  • В личном кабинете пользователя.

Оба решения дистанционные, поэтому для их осуществления потребуется всего пара минут.

Позвонив оператору

Позвонить с целью приостановления услуг связи клиент может с любого номера. В случае, если пользователь считает, что с симки пытаются снять деньги мошенники, звонок можно осуществить прямо с той карты, которая будет блокироваться. Номер горячей линии:

  • 611 для абонентов Теле2;
  • 84959797611 для звонков со стационарных телефонов Москвы и области. Номера для звонков из других областей можно узнать на официальном сайте Теле2.

При звонке потребуется указать паспортные данные владельца симки, а также PUK, который находится на конверте, в котором продавалась SIM. В случае, если клиент не может озвучить PUK, оператор линии поддержки уточнит последние операции с номером (даты и суммы пополнения и последние номера, на которые были совершены звонки с симки).

Через личный кабинет

Для приостановления работы карточки необходимо, чтобы клиент ранее активировал личный кабинет. Также блокировка доступна только тем клиентам, которые в данный момент имеют симку на руках, но при этом планируют на несколько месяцев уехать, к примеру, заграницу и не хочет, чтобы на счет начислялась абонентская плата.

После успешной авторизации в личном кабинете необходимо пройти по веткам:

  • Помощь;
  • Действие с номером и счетом;
  • Блокировка и восстановление SIM.

Справка! Личный кабинет периодически меняет названия разделов, поэтому возможно придется обратиться к навигации по сайту. В разделе «Блокировка и восстановление сим-карты» перечислены способы деактивации, а также есть кнопка для приостановления работы SIM. При ее нажатии появляется поле для кода, который приходит на телефон. После ввода кода симка деактивируется.

Читать еще:  Браузер для теле2

Обратите внимание! Восстановить сим-карту в личном кабинете после блокировки можно только в том случае, если в настройках указана авторизация по постоянному паролю. Иначе доступ в личный кабинет Теле2 просто будет потерян. Также при добровольной деактивации длительнее 3 месяцев, восстановление не всегда сопровождается возвратом номера, так как он может уйти в базу доступных комбинаций для новых клиентов.

Временная блокировка может стать постоянной, если пользователь решит не восстанавливать ее работу в дальнейшем. Дополнительно оповещать об этом провайдера не требуется.

Как заблокировать номер на Теле2

По той или иной причине у людей, пользующихся услугами связи, возникает необходимость приостановить их оказание. Как заблокировать номер на Теле2, если у вас украли телефон, вы решили уехать на некоторое время из города, или вовсе не планируете больше пользоваться сим-картой?

Способы блокировки

Способов временно заблокировать номер телефона Теле2 несколько: через интернет, с помощью представителя контактного центра, а также при визите в офис компании.
Кстати, какой бы способ вы не выбрали, заблокировать номер телефона на Tele2 всегда можно бесплатно.

«Личный кабинет»

Для того, чтобы заблокировать номер Теле2 через «Личный кабинет», сначала придется авторизоваться в этой службе. Ссылка для входа располагается на официальном сайте , в правом верхнем углу каждой страницы. После того, как вы попали на главную страницу «Личного кабинета», сделать нужно вот что:

  • Посмотрите внимательно, напротив фамилии и имени владельца симки располагается ссылка «Профиль и настройки». Щелкните по ней

  • Откроется страничка, где можно отредактировать свои личные данные, а также приостановить работу сим-карты
  • Найдите пункт «Безопасность и авторизация», и уже здесь – «Блокировка сим-карты»

  • Откроется еще одно окно, и, если ваше решение окончательное – нажмите кнопку «Блокировка»

  • Теперь, после того, как блокировка установлена, информация об этом будет отображаться на главной странице

  • Если вы предпочитаете не «Личный кабинет», а мобильное приложение «Мой Tele2» — здесь также можно приостановить работу сим-карты. Для этого откройте приложение и пройдите по пути «Тарифы и услуги» – «Все функции» – «Добровольная блокировка»

Служба поддержки

Вот как еще можно заблокировать номер Теле2 при утере телефона – позвоните в службу поддержки этого сотового
оператора, набрав 611 или 8 800 555 0611 , если звоните с другого оператора или с городского телефона
Имейте в виду, вам понадобится пройти процедуру идентификации – указать кодовое слово, PUK-код или же паспортные данные владельца симки

Обратите внимание: Оператор прислал сообщение или позвонил с непонятного номера? Хотите узнать что это за номер поподробнее, читайте наши статьи на эту тему:

Офис Tele2

Заблокировать номер Теле2, если украли телефон, можно прямо в офисе компании. Вряд ли вы потратите много времени, особенно, если точка обслуживания находится рядом с домом. Однако, перед визитом проверьте – с собой ли у вас паспорт. Для того, чтобы приостановить работу симки, сотрудник компании должен идентифицировать владельца. Впрочем, если sim-карта оформлена не на вас, обратиться в офис можно с доверенностью от владельца и своим главным документом.

Некоторые спрашивают, как заблокировать номер звонящего на Теle2, путая эту услуга с блокировкой своей сим-карты. Если вас интересует, как избавиться от назойливого собеседника, все о том, как добавить в «Черный список» на Tele2, есть в отдельной статье на нашем сайте.

Как заблокировать номер телефона Теле2 навсегда? В этом случае, без визита в офис не обойтись, ведь простой блокировки не достаточно – вам понадобится расторгнуть договор на оказание услуг связи. Если вы больше не планируете пользоваться сим-картой, сделать это нужно обязательно, чтобы на открытом счете не накопился долг. И опять же, не забудьте взять паспорт или доверенность от владельца для того, чтобы пройти идентификацию.

Читать еще:  Активация карты теле2

Также рекомендуем прочитать наш материал о том, как переоформить сим-карту Теле2 на другого человека, он может оказаться вам полезен.

Блокировка SIM-карты Теле2

Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.

Способ № 1

Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

  • Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
  • PUK-код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
  • Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.

Способ № 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.

Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора tele2.ru.

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».

Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.

Что такое перенос номера?

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.

Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней.

Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector