Naautsorse.ru

Связь и коммуникации
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Media cloud biz теле2 что это

Как отключить подписку media cloud biz Теле2

Абоненты мобильной связи могут наблюдать ситуацию, когда количество средств на счету уменьшается без видимых на то причин. Случается это из-за навязывания платных услуг российскими операторами. Много жалоб поступает от абонентов Теле2 на то, что у них автоматически активируется подписка на Media-Cloud.biz. В статье вы узнаете, что это за услуга и как ее отключить.

Что такое подписка media cloud biz

Большинство абонентов не знают, что у них подключена Media-Cloud.biz и что это такое. Это портал видео-развлечения категории 18+. Стоит 30 рублей на день, списание средств не зависит от того, посещали ли вы сайт. Если зайти на этот сайт в браузере, у пользователя появится сообщение, что на его устройстве услуга не подключена.

Стоит обратить внимание, что при подключении media cloud biz к номеру, на телефон обязательно должно прийти оповещение. Если вы этого не делали, она могла активироваться автоматически, и это сделано такими способами:

  1. Через Push-уведомления с рекламой ресурса, которые были вшиты на других сайтах или приложениях;
  2. Из-за вирусных программ, установленных на телефоне. Такие приложения способны самостоятельно активировать подписки и выполнять другие действия без ведома пользователя.

Что касается законности, то со стороны Теле2 нет никаких нарушений и оператор имеет право сотрудничать с media cloud biz. Все выглядит так, что активация выполняется со стороны пользователя, а кто делает эти действия вместо него – совсем другая история.

Как отключить

В связи с тем, что в большинстве случаев активация подписки выполняется автоматически, многих абонентов интересует, как отключить media cloud biz на Теле2. Оператор предоставляет несколько способов отказа от платных услуг оператора:

  1. С помощью USSD команды. Если вы желаете отключить все подписки, необходимо набрать команду *152*0#. Через несколько минут на номер поступит сообщение об отключении платных служб. Если вы желаете отключить только media cloud biz, наберите *605*0*XX#, вместо ХХ должен быть номер подписки.
  2. Через личный кабинет Теле2. Для этого перейдите на официальный сайт компании и авторизуйтесь. В разделе «Тарифы и услуги» выберите вкладку «Управление подписками»;
  3. Используя мобильное приложение «Мой Теле2». В сервисах GooglePlay или AppStore загрузите программу и пройдите авторизацию со своего номера. В разделе «подключенные услуги» вы найдете список подписок. Среди них выберите media cloud и подтвердите деактивацию.

Чтобы такого больше не случилось, абоненты Теле2 могут воспользоваться услугой «Контентный лицевой счет». Создастся выделенный счет для подобных услуг. Если такими функциями вы не пользуетесь – просто оставьте баланс нулевым.

Дополнительно рекомендуется проверить смартфон на наличие вирусов и троянов. Для этого в GooglePlay или AppStore можно загрузить антивирусную программу и запустить сканирование. А также удалите сомнительные программы, особое внимание обратите на неофициальные версии.

Форум Tele2

Тарифы, услуги и обсуждение оператора Теле2

Жалоба на контент и подписки

Жалоба на контент и подписки

vadim_husainov » 17 мар 2016, 21:56

Убереги себя от платных подписок!
TELE2 создаёт контентный лицевой счёт
КС создается только по заявке в офисе или по звонку в 611
по USSD команде *160# можно им управлять
На отдельном контентном счету будет 0 руб., это и будет запрет контента. Подключение бесплатно.

Если средства уже улетели, настойчиво требуйте в АС возврата денежных средств на баланс и утверждайте, что никаких подписок не заказывали!
АС Теле2: +78005550611 или 611 с TELE2

Tele2 Forum Ads

Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Tele2_support » 17 мар 2016, 23:18

vadim_husainov писал(а): Здравствуйте. Списали 450 р. (30 р. в день) Контент провайдер nashasetka.com
Выскочил баннер с предложением подключить, я закрыл окно. Кнопку подключить точно не нажимал. Никаких подтверждающих смс не пришло, т.е. я не был в курсе. Баланс я проверяю редко, так как использую тариф «Очень черный». Как вернуть деньги? Писать жалобы в Роспотребнадзор? Так как отдельного контент счета у меня нет, я должен был быть проинформирован оператором. Получается это мошенничество.

Читать еще:  Акция теле2 200 рублей

Выдержка из правил предоставления на контента nashasetka.com
4. Порядок заказа
4.1. Для получения доступа к Подписке на Контент Абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия:
4.1.1.
На wap-сайте nashasetka.com Контент-провайдера:
— ознакомиться с настоящими Правилами;
— нажать кнопку «Продолжить» для перехода на wap-страницу Оператора.
ИЛИ
По баннеру или рекламной ссылке Абонент переходит на wap-страницу Оператора.
4.1.2. На wap-странице Оператора:
— ознакомиться с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги;
— в случае согласия с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги нажать кнопку «Продолжить».

После получения от Абонента Заказа Абоненту направляется SMS-сообщение

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Vovani4 » 18 мар 2016, 01:44

Снятие денег за подписку

Irinborovkov » 14 апр 2016, 19:37

Re: Снятие денег за подписку

Tele2_support » 14 апр 2016, 20:49

Irinborovkov, здравствуйте. Пожалуйста, сообщите в ЛС номер телефона, на котором наблюдается проблема и ФИО владельца. Будем разбираться.

Nashasetka.com

JarvisPacific » 13 май 2016, 20:21

Re: Nashasetka.com

Zarus » 13 май 2016, 20:33

Re: Nashasetka.com

Tele2_support » 13 май 2016, 21:08

JarvisPacific, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, ФИО владельца SIM-карты и номер телефона, на котором подключена подписка нам в ЛС. Постараемся разобраться.

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

jollister69@gmail.com » 14 май 2016, 21:38

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Tele2_support » 14 май 2016, 22:01

jollister69@gmail.com , здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, ФИО владельца SIM-карты и номер телефона, на котором подключена подписка нам в ЛС. Постараемся разобраться.

Re: Жалоба на контент nashasetka.com

Kirgudu » 14 май 2016, 23:31

История про номера 2317405 и 2317387 как отключить платные подписки на Теле2

Сегодня операторы связи предлагают множество услуг по детализации и управлению счетом через личный кабинет или специальное мобильное приложение. Однако часто это процедура выглядит запутанной и непонятной, именно это и способствует наличию нечестных схем по списанию средств абонентов, часто без их ведома и согласия.

Речь пойдет про Теле 2 так как у этой компании, все еще отсутствует возможность прямого и понятного запрета на подключение платных подписок через настройки в личном кабинете. Как обезопасить себя и быть в курсе подключенных услуг и подписок у этого оператора я расскажу далее, а также о свежей истории обмана навязчивых платных подписок.

Навязчивые подписки

Недавно моему знакомому пришло сообщение с номера 2317405 с примерным текстом: «Вы подписаны на veseluxa.com логин xxxxx, пароль xxxxx, стоимость 30 р./сут. с НДС. Для отказа отправьте СТОП.»

Посчитав это сообщение мошенническим он просто не придал ему значения и благополучно забыл об этом на несколько дней. Здесь он в общем то совершил только одну ошибку, об этом чуть ниже.

В целом его логика при пересказе ситуации была следующей: «зачем отправлять куда то какие то сообщения ? А вдруг номер платный ?» Он также сказал что в этот и предыдущий день не пользовался интернетом. Этот факт вдвойне меня насторожил.

Далее он благополучно забыл про это сообщение, а через 4 дня когда баланс стал меньше, без видимых причин, тут то он и вспомнил про загадочное смс сообщение.

Далее он сделал детализацию и увидел «расходы за контент». Обратился в поддержку теле 2 по телефону, там ему ответили, что он скорее всего посетил какой то сайт и там «нечаянно» нажал на кнопку согласия с подпиской на платные информационные услуги и активировал их за 30 р. в сутки.

На его замечание что он точно ничего не нажимал и никуда не переходил, что он даже не использовал интернет на этом устройстве, потому что это запасной телефон, ему предложили направить письменную претензию.

Деньги не вернули. Да уже видимо и не вернут. А тратить время на бумажную волокиту ради возврата 30р. — 100р. станет далеко не каждый…

Читать еще:  Геопоиск от теле2 отзывы

Платные подписки и мошенничество с ними уже не так распространены как 5-7 лет назад. Однако это печально, что без ведома пользователя или пользуясь невнимательностью, мошенники с помощью редиректов и специально созданных сайтов прокладок продолжают обманывать как правило пенсионеров или слабовидящих инвалидов или детей.

Но дело не только в мошенниках. Почему то у Теле 2 до сих пор не существует возможности прямого запрета на подключение подобных платных информационных услуг.

В сети в целом есть масса упоминаний и отзывов людей о том, что у этого оператора постоянно происходят платные подписки. Вот несколько скриншотов с официальными ответами поддержи оператора в ВК и сайта с отзывами по номерам.

Немного погуглив, можно найти массу подобных обращений и историй.

Жалобами завалены бесчисленные форумы и сайты отзовиков.

Все это заставляет задуматься, а нужно ли вообще терпеть эту ерунду, может проще уйти к Билайну или МТС, у меня за 7 лет работы с ними не было никаких случайных подписок и списаний.

Помимо veseluxa.com часто встречаются также платные подписки:

  1. allmobile.biz
  2. tuboteka.com
  3. media-cloud.biz
  4. TV Club

Номера могут быть не только 2317405, встречаются также:

  • 2317387
  • 3846002

Всё это похожие псевдо «сервисы» их цель одна — списать средства за «услуги». Сейчас мы разберемся как проверить и отключить их раз и на всегда!

Проверяем подписки

Нужно внимательно относится к любым приходящим смс подобного характера и не тянуть время, ведь бывает, что подписка стоит и больше чем 30р в сутки, а процедура возврата денег весьма длительная, поддержка по 2 недели «динамит» в прямом смысле, проверенно на себе лично.

Не стоит сразу же отвечать и отправлять ответные смс или USSD запросы для отказа от навязываемых платных услуг, бездумная отправка сообщений в ответ на незнакомые номера также таит в себе опасность о тправить на платный номер и заплатить за СМС или п одключить по ошибке что-то еще, а не отключить.

Для начала получив подобные СМС с текстом «вы подписаны и тд…» проверьте так ли это, причем самый надежный способ проверить платные подписки у Теле 2 это набрать *189# и нажать кнопку вызова, вам придет информация о наличии и способах отключения подписок именно от самого сервисного номера оператора, а не очередного мошенника.

Рекомендую периодически проверять через *189# подписки, а что бы проверить все остальные платные услуги на номере и способ их отключения, необходимо набрать *153# и нажать кнопку вызова. Но это не решает главной проблемы.

Отключаем подписки

Итак, что бы хоть как то защититься от этой беды с платными подписками у Теле 2 есть возможность создать отдельный контентный счет, никаких других вариантов и настроек на текущий момент нет!

Если на этом счету всегда будет баланс в 0 руб. то платные подписки подключится автоматически уже не смогут. Для этого необходимо набрать *160# и нажать кнопку вызова.

После этого у Вас появится отдельный контентный счет, просто не пополняйте его и всё, подписок больше не будет. Но всё равно советуем периодически проверять подписки и услуги через указанные выше USSD запросы, это самый простой и надежный способ, быть в курсе происходящего и оперативно реагировать.

Потому что через личный кабинет или мобильное приложение, как показывает практика, не всегда можно сразу увидеть такие подписки и оперативно отключить их. Будьте внимательны!

Update

С недавних пор USSD запрос *160# более не актуален , теперь что бы подключить контентный счет у Теле 2 необходимо обратиться в любой официальный офис продаж, с паспортом на который зарегистрирован Ваш номер и попросить менеджеров подключить Вам контентный счет. Иногда они подключают сразу, иногда заставляют писать письменное заявление.

Лучше все же найти время и подключить его, поскольку это единственный на текущий момент способ защититься от платных подписок. Если что то изменится, мы обязательно обновим информацию.

Читать еще:  Абонентская служба теле2 москва

Update 2

В коментариях ниже был предложен еще один работающий на текущий момент вариант с помошью которого можно дистанционно подключить контентный счет для Теле2 не приходя в офис продаж. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 (справочная служба Теле2).

При звонке вам необходимо подтвердить свои паспортные данные или кодовое слово. Далее попросите сотрудника поддержки, чтобы Вам подключили контентный счет. Этот способ самый быстрый на текущий момент.

Если у Вас возникли трудности или вы столкнулись с чем то необычным или новыми номерами подписок или прочих мошеннических схем у этого оператора оставьте комментарий, чтобы как можно больше людей узнало об этом и не попали в подобные ситуации.

Media-cloud.biz – что это, как отключить подписку

В последние месяцы многие абоненты оператора связи Теле2 жалуются на автоматическую активацию платной подписки на Media-Cloud.biz. При этом, абонент получает сообщение, что “Доступ к media-cloud.biz предоставлен”. Сегодня мы расскажем, что это за услуга такая, почему она подключилась без вашего ведома и как быстро её отключить. Также вы узнаете, какова доля вины абонента в этом.

Что это за услуга на Теле 2?

Media-Cloud.biz – это портал видео-развлечений категории 18+, доступ к его контенту стоит 30 руб. в сутки и не зависит от того, посещаете вы сайт или нет. Ресурс рассчитан только на абонентов Теле 2. Если открыть сайт непосредственно в браузере, то вы увидите простенький дизайн и несколько категорий видео на выбор. При попытке просмотреть любую категорию, вам выдаст сообщение, что на вашем устройстве услуга неактивна.

Портал развлечений Media-Cloud.biz

Если вы получили уведомление “Доступ к media-cloud.biz предоставлен”, то имейте ввиду, что на вашем номере активировано списание в размере 30 руб/день. Вся “жесть” ситуации заключается в том, что в подавляющем большинстве случаев вы даже ни разу не посещали этот сайт. Вот как подписка могла активироваться на вашем номере:

  1. Push-уведомления с рекламой Медиа-Клауд, которые вшиты на других сайтах, либо в бесплатных приложениях. Вы, сами того не подозревая, где то подтвердили активацию подписки.
  2. Вирусные приложения. В последнее время особенно много программ, которые содержат вшитые вирусы. Такие трояны и черви способны автоматом активировать платные подписки на контент подобного рода.

Если говорить про правовое поле, то в этом плане нарушений нет и Tele2 в праве сотрудничать с этим контент поставщиком. Все выглядит так, будто абонент сам активирует подписку, а вот кто за него нажимает “Подписаться” – уже никого не волнует.

Как отключить подписку на Media-Cloud.biz?

Если вы обнаружили у себя сообщение “Доступ к media-cloud.biz предоставлен”, тогда нужно немедленно действовать и отключить эту услугу. Каждые сутки промедления будут стоить вам 30 рублей. Вот как можно быстро отключить подписку:

    1. Откройте сам сайт в браузере. Ниже будет “Управление подпиской на контент”.
    2. Перейдя по этой ссылке вы попадете в меню отписки через СМС. Далее вам нужно будет ввести ваш номер и кликнуть на “Отписаться”.

    Отписка от услуг медиа-клауд через их сайт

  1. Там же указан и другой быстрый способ – отправка слова СТОП на номер 23-17-387.
  2. Желательно после этого сделать запрос на список активных подписок. Отправьте USSD-команду: *189#. В ответном сообщении придет список всех активных услуг, а также полная инструкция с USSD-кодами по их отключению.
  3. Посетите личный кабинет Теле2, где во вкладке управление подписками вы наглядно увидите все активации за последнее время. Там же их отключайте.
  1. Дополнительно можно подключить бесплатную услугу “Контентный лицевой счет”, которая будет актуальна при будущем навязывании платного контента. Эта опция создаст выделенный счет на вашем номере, баланс которого необходимо оставить нулевым.
  2. Отдельно проверьте ваш смартфон на наличие вирусной активности – антивирусов для этого в Play Market предостаточно (Dr. Web, AVG, ESET, Kaspersky). Также сотрите последний софт с телефона, особое внимание уделив не официальным версиям.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector